獨立學院圖書館勤工助學工作淺析

黎俏彥

[摘 要]勤工助學工作不僅能夠緩解圖書館人力資源缺乏的壓力問題，同時還為貧困大學生提供了相應的經濟補助和實踐機會。本文闡述了圖書館勤工助學的意義，總結了廣州大學華軟軟件學院圖書館勤工助學的工作過程，并指出了目前獨立學院勤工助學工作存在的問題，以期引起關注。

[關鍵詞]獨立學院；圖書館；勤工助學

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.118

[中圖分類號]G258.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）06-0-02

大學生勤工助學是指學生利用課余時間以獲得經濟報酬、培養自立能力、創業能力為主要目的而參加的各種服務或勞動。在高校提供的眾多勤工助學崗位中，圖書館崗位以獨特的魅力受到大學生的廣泛青睞。廣州大學華軟軟件學院圖書館（以下簡稱華軟圖書館）自成立之時起，就非常重視勤工助學工作組織，并獲得了學院領導和全院師生的支持，勤工助學活動也因此取得了良好的成效。

1 圖書館勤工助學的意義

1.1 緩解了圖書館人力資源緊張的壓力

目前，獨立學院圖書館大都存在人力資源不足的問題。以華軟圖書館為例，圖書館現擁有紙質藏書85萬多冊，數字資源庫6個，集藏、借、閱、咨于一體，周開放時間94.5小時，日均接待讀者3 000余人次；華軟學院現有在籍同學12 657人，教師員工642人，圖書館工作人員共20人，人均服務師生664.9人，圖書流通維護4.2萬冊；同時圖書館還要投入一定的人力、物力資源進行資源建設，如硬件設備升級換代、數據資源建設、讀者推廣和服務創新探索等工作。因此，設置勤工助學崗位，招聘學生參與圖書館日常運營和讀者服務工作，是緩解圖書館人力資源不足的最佳選擇。

1.2 加強了圖書館與讀者的溝通與信息交流

勤工助學學生既是讀者，也是圖書館的管理者，這種雙重身份使他們成為圖書館與普通讀者之間的“橋梁”。一方面，他們可以為其他讀者解答圖書館服務的各類常見問題，如宣傳圖書館工作，幫助同學查找圖書文獻資源，促進圖書館文獻信息資源的利用；另一方面，勤工助學學生還可將讀者意見和建議及時反饋給圖書館，圖書館員也能在與他們的交流中了解讀者的需求變化，有針對性地調整館藏結構，改進服務方式方法，使圖書館服務工作更貼近讀者的需求，營造圖書館與讀者雙贏的局面。

1.3 緩解學生經濟壓力，增強學生自信心

就讀獨立學院的各項費用相對較高，一定程度上加重了貧困學生的經濟壓力和精神負擔。學生通過參與圖書館勤工助學活動，一方面能夠獲得一定的經濟報酬，解決個人學習生活方面的經濟壓力，同時緩解家庭經濟困難，幫助學生順利完成學業；另一方面可以幫助勤工助學學生提高組織協調能力、管理溝通能力以及社會實踐能力，增強他們自立、自強、自主的意識，培養他們的職業素質，讓勤工助學實踐成為他們走向社會工作崗位之前的鍛煉機會。

2 華軟圖書館勤工助學工作的過程

參與勤工助學活動對圖書館和學生本身都具有非常積極的意義，但是如何組織好勤工助學工作，各高校圖書館都在進行不斷的探索，積極提供新穎的思路和方案。就華軟學院圖書館而言，其做到了“三嚴三實”，而“三嚴”，即招聘把關嚴、崗位培訓嚴、工作考核嚴；“三實”是工資待遇落實、學習支持落實、個人關懷落實。

2.1 抓好“三嚴”，切實做好勤工助學管理工作

2.1.1 招聘把關嚴

把好招聘關，是做好勤工助學管理工作的第一步，華軟學院圖書館勤工助學崗位招聘擁有嚴格的程序。首先，應聘學生必須符合兩個條件之一：一是提供家庭居住地行政單位開具的貧困學生家庭證明，二是上學期須獲得校際以上榮譽稱號。其次，勤工助學崗位從招聘到上崗制定了一套嚴格的招聘流程，見圖1，崗位招聘由圖書館和學生工作處（以下簡稱學工處）共同參與，學工處負責應聘學生資格審查、工時核定、工資發放和合同監督；圖書館負責應聘學生面試確認、崗位培訓（包括基本素質培訓和基本技能培訓等）和工作管理，并負責簽訂正式工作合同。

圖1 華軟學院圖書館崗位招聘流程圖

2.1.2 崗位培訓嚴

華軟圖書館針對勤工助學崗位分為兩個步驟。首先，針對勤工助學學生進行業務技能培訓和基本素質培訓。業務技能培訓重點是華軟圖書館文獻結構、《中國圖書館分類法》基礎知識、圖書加工流程和書架整理工作；基本素質培訓著重學生的道德素質、工作熱情和責任感培養，幫助學生培養良好的服務態度、細心耐心個人品質，幫助他們認識圖書館工作意義，養成遵守勞動紀律的習慣并樹立敬業愛崗的良好品質，更好地完成自己的崗位職責。其次，試用期“以老帶新”強化崗位技能，圖書館采取教師帶領學生、續聘學生帶領新入職學生兩種模式開展工作，幫助缺乏工作經驗的新入職學生掌握圖書館業務知識和工作技能，通過“傳、幫、帶”的工作機制，幫助他們迅速適應圖書館工作環境，融入圖書館工作氛圍。

2.1.3 工作考核嚴

第一，嚴格考勤管理，勤工助學學生都是利用課外時間參加工作，空閑時間各不一樣，而圖書館經常需要完成一些打包、上架、倒架等集體性工作，所以工作人員會針對學生課程表，選擇較為集中的時間段安排工作，所以華軟圖書館在面試環節首先強調一個原則：非學習需要和突發事件禁止請假，累計無必要請假超過三次即可辭退，其次圖書館專崗負責勤工助學學生考勤制度，設計考勤表格，見表1，由學生簽字確認到崗和離崗時間，并注明工作范圍。第二，嚴格工作考核。華軟圖書館勤工助學學生工作都由工作人員帶隊進行，安排并檢查落實工作內容，解決學生工作中遇到的各種問題，掌握學生的工作情況并及時向考勤專崗反映問題，對于亂作為、消極怠工的學生，要及時進行教育，教而不改采取勸退措施并列入勤工助學崗位黑名單，以保證圖書館勤工助學團體的良好工作氛圍。

2.2 落實“三實”，培養學生歸屬感

勤工助學的學生不是圖書館的正式館員，沒有形成自己是圖書館工作人員一分子的觀念，因此，他們對圖書館工作不夠重視，服務觀念不強。為加強勤工助學學生的歸屬感，強化他們的主人翁意識，一方面需要圖書館員言傳身教做好榜樣工作，還要其處處以身作則帶領學生認真細致地做好每項工作；另一方面，需要圖書館集體和工作人員多關愛學生，多與他們溝通和交流，及時了解他們的思想動態，在生活和學習上關心、幫助他們，在他們困難時伸出援助之手，讓他們感覺到圖書館集體的溫暖，增強他們的工作責任心，使他們以主人翁的態度參與到圖書館的工作。

2.2.1 工資待遇落實

獨立學院勤工助學經費都由學院自籌解決，無法獲得國家勤工助學專項經費的支持，因此，勤工助學經費較少、勤工助學崗位工資較低，大部分獨立學院工時報酬為8元/小時（教育部規定的高校組織勤工助學活動相關規定的最低工資標準）。而華軟圖書館勤工助學崗位工時工資一直高于這個標準，也比學院其他部門勤工助學工時工資高出20%～25%。2012年以前，學院勤工助學工資標準為8元/小時，華軟圖書館為10元/小時；2013年，學院勤工助學崗位工資調整為10元/小時，華軟圖書館崗位為12元/小時。因此圖書館勤工助學學生雖然在工作上比其他崗位辛苦，但崗位成就感相對更強烈。

2.2.2 學習支持落實

完成學業是學生的第一要務，華軟圖書館對勤工助學同學采取擴大借閱權限的方式提供日常學習支持，他們可以比其他同學多借出2冊圖書，同時借閱期限也相對延長；學生在專項技能考試和英語四、六級考試時，華軟圖書館主動為應試考生調整工作時間，在期末考試前暫停工作安排，以保證學生充足的復習時間，便于他們考出較好成績。在榮譽方面，圖書館每學年評選出優秀的勤工助學學生進行表彰，肯定其工作成績，同時學院將榮譽稱號記入學生學業檔案，列入學院評優活動的參考標準，以強化激勵效果。

2.2.3 個人關懷落實

華軟圖書館在日常工作中主動為勤工助學學生提供手套、口罩、袖套等勞保用品，敦促學生做好安全保護，做到安全上崗；通過勤工助學QQ群，搭建在線平臺及時了解學生情況，幫助他們解決學習和生活中出現的問題，同時也促進勤工助學學生之間的交流和溝通。華軟圖書館還在勤工助學學生遇到生活困難時，及時、主動伸出援助之手，多次為家庭困難同學組織內部捐款，為他們解決困難提供力所能及的幫助。華軟圖書館通過耐心、細心、愛心，尊重勤工助學學生，了解、關心他們，加強勤工助學團隊的凝聚力，培養其主人翁意識，促使其愛館、護館，以提高工作效率，增強工作效果。

3 獨立學院圖書館勤工助學活動中存在的問題

3.1 缺乏政策和勤工助學資金扶持

從1987年開始，教育部、財政部等國家部委和各級政府一直致力于結合我國的實際情況，逐步建立以“獎、貸、助、補、減”為主體的多元化高校貧困生資助體系，并制定了一系列有關高校勤工助學管理、推廣的政策和法規，同時國家每年都投入了大量資金以建立幫困基金，提倡“勤工助學”活動。但對于獨立學院而言，政府層面的勤工助學扶持政策尚屬一片空白，獨立學院勤工助學活動整體面對的只有考核指標和籌資壓力，因此造成勤工助學活動的整體局面低迷。

3.2 勤工助學學生流動性大

現代大學生對待工作喜歡求新而不安于現狀，圖書館勤工助學崗位工作相對枯燥、工作內容比較單一，容易降低學生的工作積極性；同時，圖書館在工作分配時無法兼顧勤工助學學生本身的專業，也容易忽視部分學生對工作的期望值，從而影響他們工作的積極性，最終導致很多學生難以堅持，人員更替較為頻繁，圖書館每學期必須花費較多的時間培訓新入職學生，影響了圖書館勤工助學活動的整體工作效果。

4 結 語

在今后相當長一段時期內，獨立學院都將是我國高等教育的重要組成部分之一。圖書館作為學生的第二課堂，與學生有著密不可分的聯系，一直以來都是勤工助學的理想場所。勤工助學作為高等教育改革探索實踐的一種新型辦學模式，是實現獨立學院幫助大學生克服求學困難、提前實現與社會接軌而構建的一種創新教育模式，也是圖書館常規管理活動的重要組成部分，直接影響著圖書館第二課堂職能的發揮和“管理育人、服務育人”目標的實現。只有全方位、多渠道、人性化地加強勤工助學活動的管理工作，才能充分發揮勤工助學隊伍的優勢，全面提升獨立學院圖書館的管理水平和服務質量。

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