現階段醫院人事檔案管理存在的問題與對策

張清云

[摘 要]在新醫改的發展背景下，醫院人事檔案管理受到嚴峻的挑戰，積極加強醫院人事檔案管理，不僅符合了時代發展的要求，還對深化醫療體系改革、合理配置醫院人力資源具有現實意義。鑒于此，文章主要分析了現階段我國醫院人事檔案管理中存在的問題，并提出了可行性的建議。

[關鍵詞]新醫改；醫院；人事檔案管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.116

[中圖分類號]R197.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）06-0-01

目前，我國醫療衛生體制改革進程不斷加快，醫院各個科室、各個部門均發生了重大的變革。在醫院發展運營中，人事檔案管理占據了至關重要的地位，尤其對醫院科研、醫療、教學以及人力資源等方面具有重要的推動性作用。然而在時代的不斷變遷下，我國醫院人事檔案管理受到了外界因素以及內在環境的影響，在管理制度、管理意識等方面存在缺陷，需要加強分析與探究。

1 醫院人事檔案管理存在的問題

毋庸置疑，醫院人事檔案管理推動了醫院的發展與進步，是新醫改背景下需要加強改革的重要內容，在醫院人事檔案管理不斷變革與創新下，其缺陷與不足逐漸呈現出來，并表現在以下幾方面。

1.1 缺乏先進的管理手段與方式

在邁入21世紀后，信息技術成為了不容小覷的主要元素，在醫院人事檔案管理中也有著重要的價值，與此同時，其管理手段也呈現出創新性，但是從全局出發與分析，傳統模式下醫院人事檔案管理的模式并不符合時代發展的要求。其一是信息化程度不夠，在醫院人事檔案管理中信息技術得到應用，但是仍舊有諸多醫院缺乏專業的檔案管理軟件，只能利用計算機進行目錄的存儲以及檢索。其二是管理方式比較落后，有非常多的醫院，尤其是縣級以下醫院還采取手工檔案的分類、編輯，這種模式不僅浪費了工作人員的時間，導致歸檔不及時，甚至還會出現各類錯誤現象。如此一來，醫院人事檔案管理效率無法得到提升，嚴重阻礙醫院的可持續發展與進步。

1.2 缺乏高效率的信息利用率

筆者調研，有諸多醫院仍舊采取傳統的人事檔案管理方式，即人工記錄與整理，長此久往會導致檔案出現丟失的現象。還有就是在信息化時代，醫院人事檔案管理的電子系統并不完善，尤其是部分年齡較大的工作人員缺乏對信息系統的認識與了解，在操作中不熟練，導致其效率低下。從整體角度分析，醫院人事檔案管理是醫院信息的主要匯總，如果無法為醫院相關部門提供真實有效的信息，那么其作用與價值則無法發揮。當前，大多數醫院人事檔案利用主要停留在員工基本信息了解上，而員工各個時期的表現等并沒有體現，導致檔案的利用價值沒有得到充分挖掘。

1.3 缺乏高素質的人事檔案管理人員

因受到傳統觀念的影響，很多人認為醫療水平的高低決定了醫院的好壞，所以醫院領導層將提高醫療水平作為首要任務，長此以往則對醫院人事檔案管理有所忽略，進而無法提高人事檔案人員的工作積極性。這種情況下，有部分人事檔案管理在日常工作中比較懶散，缺乏工作興趣，甚至還出現了敷衍了事的現象，導致檔案內容不完整，這在一定程度上對醫院人力資源配置造成了影響。從另外一個角度分析，醫院人事檔案管理工作的專業性比較強，比如在收集檔案資料或者整合方面，需要專業檔案人員進行這方面的工作，如果檔案人員缺乏專業知識與基本素養，便無法真正掌握人事檔案管理的精髓。

2 提升醫院人事檔案管理有效性的策略

2.1 加強信息技術的應用

在新醫改的發展下，信息技術已經成為醫院人事檔案管理中的新寵，與此同時，在醫療衛生體制的不斷改革下，醫院之間人才流動非常頻繁，如果仍舊采取傳統的人事檔案管理方式，將無法適應新時代的要求，甚至還會影響人才的流動。所以筆者認為，在新時期需要做好醫院人事檔案管理工作，就要積極加強信息技術的應用。其一是不斷更新硬件，提高醫院人事檔案管理的信息化水平，還要制定專門的檔案管理軟件，實現檔案轉檔、檢索等形式的簡單便捷；對于涉及隱私的內容還需要制定防盜系統。其二是加大資金投入，實現醫院人事檔案深層次開發，構建切實有效的醫療人才信息平臺，為醫院的發展奠定基礎。

2.2 提高人事檔案管理信息利用率

無論從哪一個角度分析，積極提高醫院人事檔案管理信息利用率都能實現人力資源的合理配置，然而現階段因為部分人事檔案人員的計算機水平比較低，且缺乏成熟的檔案管理技術與軟件，所以其管理效率比較低，嚴重阻礙了人事檔案在調入與調出方面的可行性。面對這一發展趨勢，醫院要實現人事檔案管理的信息化管理，就要積極提高信息的利用率，實現檔案信息與其他信息的整合，進行檔案信息的整體開發等，在潛移默化中提高醫院人事檔案的管理效率。除此之外，還要實現檔案管理的細致化，要對檔案管理資源進行分類處理以及數據化處理，這樣才能便于工作人員對檔案信息進行補充，才能真正保證檔案的準確性與完整性，才能提高檔案的信息利用率。

2.3 提高醫院人事檔案管理人員的素養

在醫院人事檔案管理中人才結構體系能得以體現。人事檔案關系到醫院人力資源的優化配置，關系到醫院的發展。誠如文中所言，因為受到諸多因素的影響，部分人事檔案管理人員素養過低，阻礙其管理效率的提高。在新形勢下，其一要改變人事檔案管理人員的基本思想，讓每一位管理人員都清楚地認識到檔案管理的重要性，不斷提高自身的業務水平，能夠在相互配合中做好檔案管理工作；其二是要做好資金支持工作，實現軟、硬件的更新，醫院還要定期派遣人事檔案管理人員外出學習，或者在醫院內部開辦講座，拓展檔案人員的視野，提高檔案人員的創新能力。

總而言之，人事檔案管理工作關系到醫院的發展與進步，是醫院管理工作中十分重要的內容，在當前醫療衛生體制的不斷變革下，醫院須不斷創新人事檔案管理模式，順應時代發展的要求，充分發揮人事檔案管理資源的作用與價值。

主要參考文獻

[1]魏麗珍.芻議醫院人事檔案管理存在的問題與對策[J].現代醫院，2012（2）.