淺談高校“產學研”項目學生工作者團隊管理

王烽力

摘要：走“產學研”一體化的道路是國家對高職院校辦學的科學定位。在這個過程中，如何能將本系學生有效組織起來參與到項目中，是一個值得思考的問題。本文以“國際語言文化研究與服務中心”項目為例，分析了現有的學生團隊的成員構成，工作中的問題，并探討改進團隊的措施。通過有效的管理，讓更多的學生成為合格的人才。

關鍵詞：學生服務團隊；管理制度；團隊意識；職業精神

G642.0

產學研一體化合作是指企業、研究機構和高校之間的合作，時代的發展，科技的進步促使 “以服務為宗旨，以就業為導向，走產學研結合的發展道路”成為國家對高職院校辦學方向的科學定位。產學研項目的發展，對于高職高專學生的實踐和就業都有很好的促進作用，同時，通過在項目運營的過程中，對學生工作者的思考，又能進一步促進我們教師的授課內容調整，完善學生的職業技巧，提高應變能力。所以高職的產學研項目，對于教學和學生培養都是大有裨益的。從目前情況來看，絕大多數的高職學生都是“95后”，其成長經歷、思維習慣、行為方式和價值觀審美觀等都呈現出新的特點，他們更強調自我意識和自我需要的滿足，因此，必須轉變新的教育管理理念和方式去適應新時期學生的新特點。

一、項目介紹

1.成立背景和發展

從2013年6月起，我校外語系積極響應學院開展“產學研園區項目規劃建設”的號召，結合本系、本專業自身實際情況，依托教學軟硬件資源優勢，本著“立足本土，發揚所長，服務社會”的宗旨，面向社會，面向市場，大力開展國際語言文化交流項目建設。本培訓中心的助教教輔團隊成立于2013年9月，初始階段成員均來自于我院外語系學生，通過層層選拔，他們具有較強的責任心和較高的英語水平。第三期開始，中心也吸收公共英語的外系學生參與進來。選拔出的學生從事助教和教輔兩個不同職位。助教主要的職責是協助授課教師進行教學工作開展，協助授課教師制作課件，與學員課上課下互動和學習記錄登記；教輔主要負責前臺接待，咨詢回訪，資料收集并負責培訓中心常規事務打理以保證教學順利開展。

2.現有學生團隊規模

截止目前，本中心已擁有兩個成人口語班，配備了4名學生助教，兩個劍橋少兒英語班，配備了2名學生助教，兩個小語種班，分別配備1名助教，一個企業委培班，配備3名助教。整個中心教輔共計3人，輪流值班。所有的項目學生工作團隊總計14人，均為2015級大一的學生。占2015級學生的12%。

二、學生工作人員團隊現狀

1.團隊特點

高職高專的學生在校時間3年，其中真正上課的時間集中在前兩年，所以現有團隊的穩定成員每一年都在更新，都由大一的新生來擔任。團隊中的學生集合了外語系的三個專業，尤其以應用英語專業學生居多。該專業的培養方向正是英語培訓教學，所以參與進這個項目也是他們實習平臺的第一站。但是，當前學生隊伍的整體素質不容樂觀，部分學生參加動機不純，工作意識淡薄，應變能力欠缺，團隊協作能力較弱，按部就班，沒有充分發揮主動性和創造性。

2.存在的問題

首先表現在人員培養上，選出來的學生助教和教輔，有為期一個月的崗前培訓，但是在培訓結束后，有些學生只做了很短的時間就提出離職，原因多集中在覺得任務繁瑣復雜，雖然上手快，但是對細心和耐心是極大的考驗，所以想提前退出。于是又要不斷擴充隊伍，招進新的助教和教輔，從頭開始。其次，助教之前的溝通不到位，團隊合作意識欠佳，因為助教是跟班的，所以他們中大部分都只關心自己服務的班級，遇到其他班級助教出狀況時，不予理睬，也不愿意一起解決困難。最后，從工作上手到游刃有余且能被服務班級的學員欣賞和喜愛，這個過程至少要一學期，所以對人員的穩定性要求很高，沒有提前離職的助教教輔，能給產學研工作帶來便利的同時也鍛煉了自己，但是就像一把雙刃劍，這讓更多的想加入項目的學生沒有入職的渠道。

三、學生工作人員團隊管理設想

學生管理工作，落到實處是如何有效的管理真正能讓學生的主觀能動性發揮到最大。這個問題具體說來，必須從制度建設入手，從管理機制上突破，建立完善管理制度。

1.從意識上加強學生的奉獻和愛崗精神

在新助教和教輔的培訓會上，首先應該強化他們的奉獻意識。“95后”的學生普遍創造性很強，注重自身的想法；大一的新生過去的十多年都是在家庭的呵護下，未曾真正踏入社會，不了解工作的本身和自己的責任。因此應該定期培訓助教和教輔的這方面的意識，轉變思想，明白自己接手了這份工作，就不僅僅是學生。這樣才能更好地實現他們自身在工作中的價值，收貨成長。

2.實施相配套的激勵政策

獎懲分明，有良好的激勵措施才能鞭策學生團隊前進。現階段我們會在每個自然學年結束前，評選本學年優秀助教和教輔。但是獎項設置的很少，基于此，可以增設諸如最佳進步獎，最佳服務獎等等的單項獎，讓更多的助教教輔有評優的資格。目前的規章制度并沒有明確哪些條例遵守了叫做優秀，犯了哪些錯誤叫工作事故，取消評優資格。往往年末根據一個老師的主觀印象就給出了評優的名單，這也需要重新定義，重新制定出評優規則，且讓團隊都知曉。年末評選時，也采用自評，互評和授課教師打分等多維角度來評優。

3.建立和諧人際關系，加強團隊意識

良好的人際關系是工作的必備。環境塑造人，人的積極性、創造性的發揮，要受環境的影響，需要創造和諧、友善、融洽的人際關系，有一個舒心愉快的工作條件和環境。如何有效調動學生的積極性，工作的熱情，構建良好的團隊平臺，最重要的環節就是老師對學生的管理，上行下效，師生間的團結才能促進助教工作人員間的團結。我們在管理這些學生服務團隊時，要尊重個人的尊嚴和價值，不是指揮、命令學生必須去做什么，學生偶爾有自己的工作方法，不能一味否定，要會調動他們的工作熱情和積極性。每個月月末開例會總結，每個人學生都要進行簡單的當月總結，大家一起分享遇到的困難和收獲的喜悅。這樣才能讓整個團隊有凝聚力。形成相互支持，相互信賴，團結互助，樂于奉獻的工作氛圍。

綜上，“產學研”項目的發展，離不開參與的學生，他們對整個系工作的開展都起到了至關重要的作用。工作都在不斷完善中，我們必須要很好地將這個平臺和學生培養結合起來。只有尊重，信賴，理解學生，才能看到他們的付出和成長。而他們的帶頭作用，也會幫助更多的學生盡快成長起來，促進高職院校發展，為社會培養更多人才。

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