教育出版數字化商業模式探討

摘要：當今社會，數字出版已經成為出版業的主要發展方向，如何探尋合適的商業模式，推動出版業的數字化轉型成為出版業關注的焦點。就教育出版而言，應該根據客戶的市場需求，結合領域自身的特點，探索合理的商業模式，推動教育出版數字化的發展。基于此，本文就教育出版數字化商業模式展開探討。

關鍵詞：教育出版；數字化；商業模式

G239.2-F

進入21世紀，隨著信息技術的深入應用，各類移動信息終端逐步取代紙質版書籍，成為人們閱讀的主要形式，這對中國傳統的出版業造成極大的沖擊，促使其進行相應的數字化出版轉型，以占據新興的數字化閱讀領域。其中，教育出版領域是三大傳統出版領域之一，其數字化轉型也勢在必行。然而，教育出版領域的數字化轉型存在重重阻力，需要進行廣泛的調研和分析，形成切實可行的數字化商業模式，從而助力教育出版領域的數字化轉型，實現對社會發展需求的有效適應。

一、我國教育出版數字化發展的主要影響因素

1.出版社對于數字化發展存在顧慮

與其他出版領域相比，教育出版領域有其特殊性，其面對的主要客戶群體為教師和學生，客戶需求相對固定，雖然在教學方法、內容和形式上有所改變，但是紙質版書籍仍然是教育活動的基本知識載體，對數字化書籍的應有相對較少，導致教育出版領域的客戶需求變動不大，這使得許多出版社對進行數字化改革存在顧慮，缺乏快速變革的動力，大多持觀望心理，僅進行小范圍或局部的嘗試。

2.教育出版的版權維護問題

一直以來，版權問題都是教育出版領域的難點問題，損害作者和出版社的利益，是嚴厲打擊的方面。在傳統的出版模式下，盜版活動需要進行印刷、運輸等方面的投入，盜版的成本相對較高，在一定程度上遏制了盜版行為的發生。而數字化書籍，可以通過簡單的復制、粘貼完成盜版活動，盜版的投入極少，如果沒有針對性的預防措施，將導致出版社的數字教育資源被竊取，損害出版社的經濟利益。就目前的數字化書籍的版權維護而言，其主要的難點在以下方面：一是復制盜版的成本極低，操作簡便，導致盜版的實現難度降低，一定程度上刺激盜版行為的出現；二是網絡信息傳播速度極快，盜版書籍能夠在短時間內，迅速傳遍網絡，造成極為嚴重的侵權行為；三是網絡盜版查處的難度較大，人們可以借助聊天工具、下載工具等多種手段進行盜版資源的傳播，查處和禁止的難度大；四是當前國民的版權意識不強，人們習慣于免費下載，對于教育資源的版權歸屬問題缺乏關注，無意中成為數字教育資源的侵權主體。

3.數字出版領域的專業人才缺乏

教育出版從傳統的紙質出版物到數字出版物，兩者之間的技術跨度極大，現有的出版人才鮮有符合數字出版需要的，這導致教育出版的數字化轉型缺乏基礎的專業人才作為支撐，導致數字教育產品的研發效率低下，產品質量偏低，影響教育出版的數字化轉型。目前，針對人才問題，許多出版社采取招聘信息專業人才或外包研發工程等方式解決人才專業性不足的問題，這在一定程度上緩解此問題，但是相關專業人員和機構對教育出版流程、內容、模式等缺乏足夠的了解，導致產品的出版屬性受到影響。綜上，當前的教育出版領域，復合型人才奇缺，應該制定合理的人才選拔、培養措施，實現對人才素質的提升，滿足教育出版數字化的改革需要。

4.教育出版的商業模式不完善

教育出版社的最終目的在于借助出版物的銷售實現自身的業務盈利，這依賴于合理的商業模式。所以，進行教育出版的數字化轉型，其核心問題在于商業模式的完善，形成切實可行的商業模式，為出版社帶來相應的利潤回報。只有滿足此要求，出版社方能集中精力進行數字化轉型，推動教育出版的數字化發展。然而，當前教育出版的商業模式尚處于探索階段，并未形成完善的商業模式，嚴重影響教育出版的數字化進程。

二、教育出版數字化的商業模式構建的考慮要素分析

1.數字化的教育產品和服務

所謂數字化的教育產品和服務是指在數字化背景下，出版社向客戶群體提供的教育資源產品和服務，是傳統的紙質版書籍的替代品。通過對產品和服務的提供，滿足客戶的學習和工作需要，實現出版社自身的出版獲利。與傳統的書籍相比，數字化的出版除了考慮產品以外，還側重對自身服務的提升，通過豐富的教育產品和優質的服務，實現數字化出版物的價值最大化，達到吸引客戶，提升出版銷量的目的。

2.教育出版的客戶群體需求

毋庸置疑，老師和學生是教育出版的主要客戶群體，在進行商業模式的構建時，應該將老師和學生的需求作為主要的考慮因素，進行認真的分析和解讀，以此為出發點，實現出版社自身的消費目標定位，進而對數字教育產品和服務進行創新，形成滿足客戶群體需求的優質產品和服務，實現自身業務活動的拓展。當今社會，消費者的個性化不斷凸顯，受到外部環境、自身需求等影響，對教育的數字化出版物的要求也呈現差異化，這就要求出版社進行全面的市場調研，根據教育資源的類型確定主要目標群體，進行針對性的商業模式構建，實現消費市場的有效定位和占有。

3.銷售渠道

產品從出版社到客戶手中涉及到銷售渠道的問題，銷售渠道的數量和效率直接關系到產品的效率，與出版社的經濟效益息息相關。在數字化模式下，產品的銷售渠道日趨多元化，給出版物的銷售以更多的分銷渠道。，這給出版社帶來新的產品銷售空間，促使其將銷售渠道的確立和完善作為商業模式的核心，通過對網絡、通信運營商、實體書銷售等渠道的開拓，形成教育出版數字化商業模式下的產品銷售渠道，為出版社帶來豐厚的利潤回報。

4.收入分析

目前，教育出版社的主要收入來源分為兩個部分，一是銷售產品或服務獲利，二是版權獲利。在數字化背景下，其主要的收入來源并沒有發生顯著的變化，僅僅是來源獲取形式有所差異。

三、教育出版數字化商業模式的構建策略

1.提高數字教育產品和服務的質量

優質的產品和服務是出版社賴以生存和發展的基礎，是商業模式發揮作用的先決條件。出版社應該重視對數字教育產品的研發工作。具體來說，應該從兩方面入手，一是產品的內容，應該保證產品的內容與老師和學生的教學需要相契合，滿足教學活動各階段的使用要求；二是產品的形式，借助信息技術手段實現產品形式的創新，滿足老師和學生在不同客戶端下的使用需要，降低產品的使用難度，提高操作的便捷程度；三是要求產品具有獨創性，這是產品的優勢所在，只有確保數字教育產品的獨創性，方能夠有效的保有客戶群體，為出版社帶來可觀的經濟效益。

2.構建暢通的多樣化分銷渠道

當前，教育出版的產品銷售以實體銷售為主，輔以網絡購物銷售，該種分銷形式是針對實體書進行的。針對數字教育產品，除了常規的銷售渠道以外，還應該加強與通信運營商、在線網絡和高校圖書館等的聯系，構建多樣化的分銷渠道，拓展數字教育產品的分銷渠道，提高產品的銷售效率，實現對消費者市場的迅速占有。此外，還可以將產品銷售與聊天工具相結合，借助QQ、微信等實現產品的銷售，但應該注意營銷方式的規范化。

3.拓展產品的收入形式

當前，教育出版數字化的主要收入內容為產品、服務的銷售收入和版權收入，相對單一且局限，應該進行收入形式的拓展。具體來說，一是加強數字產品與實體書的聯系，通過網絡資料、學習卡等進行聯合銷售，借助實體書拓展數字產品的銷量；二是創新數字產品的銷售形式，打破圖書的整體界限，進行分章節銷售，以此增強產品的適應性，拓展客戶群體；三是構建多元化的產品形式，實現教育資源的反復利用，提高資源的利用效率。

四、結束語

綜上所述，教育出版數字化轉型意味著重新思考如何為客戶創造價值，這將是一場從“賣書”到“賣服務”的變革，是教育出版業向知識服務業升級的產業變革。盡管實現真正的商業贏利還需時日，在很長一個時期內教育出版的收入來源仍將以圖書產品為主，但數字產品和服務的收入比重將逐步擴大，預示著教育出版數字化的良好發展前景。

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作者簡介：

李莉，1987年生 ，女，北京人，漢族， 中國科技出版傳媒股份有限公司編輯 ，研究方向學術出版及出版數字化。