淺議社區(qū)圖書室如何更好地為老年讀者服務(wù)

汪亞梅

摘要：近年來，在社區(qū)圖書室出現(xiàn)的老年讀者隊伍數(shù)量越來越大，怎樣適應(yīng)社會發(fā)展，為老年讀者搞好服務(wù)，本文分析了建設(shè)社區(qū)圖書室的意義，社區(qū)圖書室老年讀者需求，探索社區(qū)圖書室為老年讀者服務(wù)的措施。

關(guān)鍵詞：社區(qū)圖書室；老年讀者；服務(wù)工作

社區(qū)圖書館是為一定地域內(nèi)的所有聚居居民服務(wù)的集散場所，具有公益性、休閑性、教育性等特征。它作為”居民身邊的圖書館”，是廣大居民最理想的學習場所。在社區(qū)圖書室的讀者中越來越多的出現(xiàn)了一群兩鬢斑白、執(zhí)著而自信的老年人，每天他們都會到圖書室閱讀報刊。這些以離退休人員為主體的讀者群，他們來自社會的各個階層、各行各業(yè)，有干部、教師、工人、技術(shù)人員等。如何努力做好老年讀者的服務(wù)工作，已經(jīng)成為社區(qū)圖書室的一項重要課題。

一、建設(shè)社區(qū)圖書室的意義

一個成熟的社區(qū)具有政治、經(jīng)濟、文化、教育、服務(wù)等多方面的功能，能夠滿足社區(qū)成員的多種需求社區(qū)圖書室是社區(qū)的有機組成部分。社區(qū)圖書室的功能主要是培育社區(qū)文化、傳遞實用信息、開展社會教育、開發(fā)閑暇時間。社區(qū)圖書室在社區(qū)建設(shè)中有著十分重要的作用，社區(qū)圖書館是社區(qū)必備的文化娛樂設(shè)施，是社區(qū)文化建設(shè)的重要組成部分，是開展社區(qū)教育的重要載體，是服務(wù)性的公共設(shè)施。加強社區(qū)圖書室建設(shè)，提升了社區(qū)服務(wù)功能，在促進社會文化建設(shè)、提升公民文明素養(yǎng)等方面發(fā)揮了積極作用。

二、社區(qū)圖書室老年讀者需求分析

面對老齡化時代的到來，老年人生活日趨豐富，有文化和閱讀需求的老年人日益增多，老年讀者隊伍穩(wěn)定，閱讀興趣廣泛，老年讀者的數(shù)量在不斷增加。每天總有一些老讀者按時到各閱覽室閱讀，老年讀者在社區(qū)圖書室讀者隊伍中所占比例逐漸增加，達35%左右。所以，老年讀者群在社區(qū)圖書室的地位不可忽視。老年讀者閱讀習慣有穩(wěn)定性，老年讀者一旦把讀書作為習慣，就很容易成為圖書室忠實的讀者。部分老年人會有一種關(guān)注時事的習慣，他們即使是退休了，但依然會對社會的各項新聞時間持續(xù)關(guān)注，圖書室報刊雜志豐富多彩，他們均可不出社區(qū)門而知曉。有部分社區(qū)老年人是自己獨居，子女都不在身邊，閱讀主要是為了充實生活，他們通過閱讀各種圖書報刊、學習知識、了解信息、愉悅身心的愿望越來越強烈，為了豐富精神文化生活，閱讀成為老年人最常見的生活內(nèi)容之一。

三、社區(qū)圖書室服務(wù)老年讀者服務(wù)的措施

（一）社區(qū)圖書室要認真做好服務(wù)老年讀者的細節(jié)

在文獻采集時，充分尊重老年讀者的閱讀需求，通過溝通，了解和收集老年讀者需要的文獻，保證為老年讀者提供較為豐富的圖書文獻資源。管理人員要尊敬、關(guān)心、愛護老年讀者，對老年讀者要誠懇、熱情，在工作中要耐心、細致、周到。在圖書室內(nèi)要營造休閑舒適的閱讀環(huán)境，布置一些綠色植物和花卉，懸掛一些攝影、字畫、剪紙作品等。

（二）加強社區(qū)圖書室的宣傳為老年讀者服務(wù)

圖書室管理人員要共同努力，加大宣傳力度，向在本社區(qū)居住的老年人圖書室的作用，要堅持不懈地為老年讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要在老年人常看的地方張貼圖書室為老年人舉辦的培訓班上課通知，要經(jīng)常到老年人聚集的地方宣傳社區(qū)圖書室的服務(wù)范圍，讓更多的老人了解社區(qū)圖書室，走進社區(qū)圖書室。

（三）開展為老年讀者的特色服務(wù)

針對老年讀者為老年人開展特色服務(wù)。可以開展流動圖書服務(wù)，在社區(qū)內(nèi)設(shè)置多個“圖書漂流角”流動圖書，及時了解老年人的讀書需求，定期送書上門服務(wù)。通過調(diào)研對于社區(qū)內(nèi)行動不便的老年讀者，給予更多的關(guān)心，定期把他們所需圖書送到他們身邊，以方便老年人閱讀。在社區(qū)圖書室為老年讀者設(shè)立專門的閱覽室，購買適合老年人閱讀的圖書、期刊、報紙。如果有條件還應(yīng)配有多媒體設(shè)備、電視、電腦等。根據(jù)老年讀者的特點，在豐富圖書室藏書、報刊訂閱方面增加為老年人服務(wù)的內(nèi)容，諸如長壽保健、栽花種草、養(yǎng)魚等內(nèi)容的書籍，老年報刊等。提供舒適的閱讀環(huán)境，配備放大鏡、老花鏡、字典、鉛筆、紙張等用品。

（四）為老年讀者開展特色技能培訓班

針對老年人對各種技能的渴望程度，開設(shè)各種特色技能培訓班。學電腦已成為老年讀者生活里的新“時尚”，社區(qū)圖書室可以與當?shù)毓矆D書館聯(lián)系，專門為社區(qū)老年讀者舉辦計算機使用技能培訓班，要經(jīng)過調(diào)查、策劃，制定詳細電腦課程，讓參加培訓的老年人學會使用電腦，掌握一些獲取信息的技能，讓他們了解世界，緊跟時代潮流，排遣寂寞。

（五）為老年讀者舉辦豐富多彩的活動

社區(qū)圖書室要定期或不定期的組織舉辦一些豐富多彩的老年讀者活動，可以舉辦老年讀書會、讀書講座、知識競賽、趣味性游藝、時事討論、攝影、書法、繪畫展覽、微博論壇等活動，吸引更多的老年讀者。這些活動不僅調(diào)動了老年人讀者的學習興趣，還密切了老年讀者與意思是管理人員的溝通，加深了老年讀者之間的感情。結(jié)合建黨節(jié)、國慶節(jié)、重陽節(jié)等，開展專家健康講座、專題展覽和征文比賽等活動，通過這些活動和講座，可以調(diào)動其熱情，開闊老年讀者的視野，增強老年讀者之間的交流和互動，讓社區(qū)圖書室成為一個相互交流的中心，使社區(qū)圖書室真正成為老人之間相互聯(lián)系的中樞。讓老人們豐富的經(jīng)驗得以傳授、交流，發(fā)揮老年人的余熱。在全社會形成尊老、愛老、敬老的良好風尚。

社區(qū)圖書室是社區(qū)精神文明建設(shè)的重要陣地，針對老年人生活、學習的特點，社區(qū)圖書館應(yīng)以強烈的歷史責任感和緊迫感，與時俱進，團結(jié)協(xié)作，重視為老年讀者服務(wù)工作，竭力為老年讀者提供最優(yōu)化的服務(wù)，讓他們的晚年生活綻放異彩。要積極做好各項為老年讀者服務(wù)的工作，要堅持不懈地最大限度地滿足老年讀者的文化需求，為建設(shè)和諧社區(qū)做出應(yīng)有貢獻。尊重老年人，服務(wù)老年人是中華民族的傳統(tǒng)美德。