互動·裂變·重構：基于微信朋友圈的大學生網絡人際關系研究

李陽+張月嬌

摘 要：微信等新興網絡自媒體的橫空出世極大程度上影響了大學生網絡人際互動模式。基于微信朋友圈的諸多功能，大學生的人際交往場域、空間、內容、動機、模式等既與傳統人際傳播有著密切聯系，又有著自身的新方式和新特點。探尋基于微信朋友圈對大學生網絡人際交往產生的可能影響及存在的問題，有針對性地提出大學生網絡人際互動的引導策略，對微時代下大學生規避網絡傳播風險、引導合理互動意義重大而深遠。

關鍵詞：微信朋友圈 大學生人際 互動重構

一、研究緣起

美國社會學家戈夫曼指出：“人生是一出戲，社會和人生是一個大舞臺，社會成員作為這個大舞臺上的表演者都渴望自己能夠在觀眾（即參與互動的他人）面前塑造能被人接受的形象（也稱‘面子）。為了觀眾心中建立起這種‘面子。每一個人都在社會生活的舞臺上扮演著角色，竭力表演。”在新媒介技術撲面而來，移動端新興自媒體成為網絡生活的“新常態”，全新的數字化生存空間不僅被搭建起來，也越來越成為人們浸淫的“平行世界”。

2012年4月19日，微信4.0版本更新，“微信朋友圈”功能同時上線。用戶可以通過朋友圈發表文字和圖片，同時可以通過其他軟件將文章或者音樂分享到朋友圈。用戶可以對好友新發的照片進行“評論”或“贊”，用戶只能看到相同好友的評論或贊。基于此，微信朋友圈中的大多數溝通發生在“熟人”之間，相較于其他社交媒介個人內容的公開性稍弱。基于微信朋友圈的人際互動，將更直接、直觀、立體地影響別人（“觀眾”）對自己的看法（“印象”）。

對網絡傳播中最活躍的群體之一——大學生來說，微信朋友圈使其關系網絡從現實聯絡到虛擬世界，大學生人際交往動機與行為、關系維持模式實現了新的變革。當下，研究微信等新興網絡社交媒體對大學生人際交往影響的研究大多是碎片化的，缺乏系統性的理論指導，或單純從理論層面進行探究，或單純從實證角度進行量化分析，理論與實證相結合的研究相對較少。

為了更好地了解微信朋友圈對大學生網絡人際關系的塑造，特選取浙江大學、浙江理工大學、浙江工商大學、浙江財經大學、杭州師范大學、杭州電子科技大學、浙江傳媒學院、杭州職業技術學院、浙江經貿職業技術學院、浙江藝術職業學院（排名不分先后）共10所代表性高等本科院校和高職高專院校中不同層次的20名大學生分別進行訪談，并作記錄整理。

二、微信朋友圈對大學生網絡人際關系的塑造

據騰訊科技披露的數據，截止2016年第二季度，微信已經覆蓋中國94%以上的智能手機，月活躍用戶達8.06億，用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。而微信朋友圈則是微信的重要社交功能之一。在朋友圈中，可以直接發布圖片動態、小視頻、純文字信息、網頁和鏈接、廣告，并進行評論、點贊及添加地點信息等。騰訊在此基礎上還開發了高級功能，自己的朋友圈分享可以隨時刪除，圖片和鏈接可以收藏和轉發，收藏支持標簽管理。圖片還可以編輯權限，選擇“誰可以看”和“提醒誰看”。朋友圈支持“不看TA的朋友圈”和“不讓 TA看我的朋友圈”。

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）2017年1月發布的第39次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，網民中學生群體規模最大。截至2016年12月，學生群體占比25.0%（見圖1）。微信在大學生群體中不斷滲透，在為大學生網絡人際互動帶來新生力量的同時，也對傳統的人際交往和行為模式產生了重要影響。

（一）互動

作為大學生使用范圍最廣泛、使用頻率最高的社交通訊工具之一，微信朋友圈具有記錄、分享、評論、轉發、點贊等多種功能。通過現實生活中的聯絡網，大學生實現了微信上的虛擬社區搭建。通過搜索微信號、QQ號、手機號等搭建起的熟人社交圈和通過附近的人、漂流瓶、搖一搖等搭建起的陌生人社交圈共同構成了紛繁復雜、相互交錯的交際網絡。

加拿大傳播學者馬歇爾·麥克盧漢提出：“媒介即人的延伸。”微信朋友圈拓展了大學生人際交往的范圍。對于大學生群體來說，在現實生活中認識的交往對象有家人、同學和朋友，在網絡中認識的交往對象有陌生人和網友。朋友圈實現了跨越現實和網絡的人際互動，實現了人與人在物質、情感和信息上的交流與傳播。對于大學生，特別是剛剛從高中升入大學的大一新生來說，微信朋友圈一定程度上充當著“樹洞”的角色。對于難以在現實生活中找到合適的傾訴對象及合理的排解方式的學生來說，朋友圈成為了不二選擇。

下面是訪談對象小A的敘述：

“有時候在學習或生活上遇到一些困難時，我會在朋友圈里po出來。不少同學和朋友都會給我評論一些安慰的話。有些關系很好的朋友甚至看到的第一時間就會私聊我，詢問我具體情況，甚至給出一些合理的建議。”

下面是訪談對象小B的敘述：

“哈哈說實話，我把吐槽學校或實習單位的話配上大熱的表情包，有不少同學給我點贊和評論呢。對于他們來說，也有或多或少類似的吐槽。一方面是紓解我的情緒吧，另一方面我也想看看屏蔽老師發出來后，我的同學們是不是也有同感。”

從以上兩個訪談對象的敘述可以看出，通過朋友圈中的互動，大學生群體獲得了更多同學、朋友的安慰和建議。在更大范圍內收獲了心理上的認同，從而有意識地形成對自我的激勵。同齡人對于“成長的煩惱”的理解與認同、朋友圈分享的私密性（可設置分組可見）和主體互動時或加深或淡化的人際關系，對大學生網絡人際交往中產生的身份認同產生了相當重要的推動作用。

基于微信朋友圈，大學生群體達成了交流和發泄情感的目的，而囿于朋友圈分享的可選擇性和匿名性，封閉滯緩的信息流動也在一定程度上限制了大學生群體觀念的更新。譬如，對某一事物持有相同或類似想法的受眾會進行“抱團”行為，在此基礎上形成網絡群體、虛擬社區，而對持有相反觀點的群體則會進行排斥甚至抵抗。

下面是訪談對象小C的敘述：

“朋友圈還是蠻開放的，解鎖了我上大學之前沒感受過世界。譬如之前我覺得LGBT群體離我很遠，直到有位學長公開出柜，我才知道原來他是同性戀。不過這并沒有影響到我們的關系，我覺得不論同性戀還是異性戀都是平等的，首先是愛，其次才是性別的區別。”

下面是訪談對象小D的敘述：

“我現在這份實習工作就是在‘朋友圈找到的！看到學姐轉發了實習信息之后就去投了簡歷，按部就班地面試、入職。我覺得朋友圈還是蠻有用的，像是信息的集散地，如果我有什么好的實習或就業信息的話，也會在朋友圈里發出來，說不定哪個學弟或者學妹看到了就從此以后升職加薪走上人生巔峰了呢。”

從以上兩個訪談對象的敘述可以看出，朋友圈實現了信息的流動與傳播。熟人和陌生人組成的圈子并不是涇渭分明的，異質性強的圈子會促進文化的開放和觀念的創新。圈子中的信息獲取與交換（如“信息轉發”、“添加好友”）也會在一定程度上促進大學生認知能力和知識水平的提升，甚至可能成為大學生成長成才的試金石。

（二）裂變

朋友圈的分享功能雖然實現了信息更大范圍內的交流與傳播，但也在一定程度上通過心理認同劃分出不同的受眾群體，實現了人際互動的裂變。對于大學生群體來說，微信上多元化的社交渠道開拓了現實生活中的社交圈，彌補了現實生活中同質化的空白，但基于內容共享而存在的朋友圈也加劇了網絡人際互動的裂變。

下面是訪談對象小E的敘述：

“朋友圈的功能更多在于分享吧，分享彼此的情感、日常生活。在我的微信好友里有一個同學會每天都發一些負能量的話，比如‘人總要寒心一次，才知道世界的真真假假，并不是誰都能以心換心。類似這樣的‘毒雞湯看都要看吐了，所以我選擇屏蔽她的朋友圈，干脆不要讓自己被這樣的負能量感染。當然，我慶幸自己和她的交集不多，平時不怎么見面，否則真要時時被她爆棚的負能量給淹沒了！”

下面是訪談對象小F的敘述：

“微信朋友圈就像個染缸啊，大家都會想把更加積極或者更好的一面示人。但是‘有陽光一定會有陰影。前不久我就看到有同學在曬去美國學開飛機的照片，秀自己的定位。有些同學就會曬自己買了或收到了多少多少大牌口紅，在用多貴的護膚品。對于家境一般的同學來說，我覺得這可能會刺痛他們。也許某種程度上也是對‘拜金的一種推波助瀾吧，之前就有看到新聞說女孩子為了用七百多元一小瓶的粉底液，買兩千多元一個的包包去借裸條，或者更不堪地去賣淫。”

下面是訪談對象小G的敘述：

“朋友圈里的微商、代購之類的是有一定隱患的，特別對于經濟實力不強、判斷能力弱的大學生來說，有可能會上當受騙甚至物財兩空。我就曾身邊同學說起過，朋友圈代購付了款沒發貨。搞得都不相信代購了！”

從以上三個訪談對象的敘述可以看出，朋友圈的信息分享傳遞的不僅有正面、積極、多元的信息，亦有負面、消極甚至違法違規的信息，甚至可能發生隱私泄露、引發財產損失。“刷朋友圈”如同從另一個空間和維度“凝視”（gaze）著生活。限于基于朋友圈形成的閉環，對負面、消極甚至違法違規的信息進行檢測和清除具有相當大的難度。以負面情緒的傳遞為例，很多有抑郁傾向的大學生會在微信群中尋找有同樣心理問題的“病友”，看到其朋友圈中分享的內容反而會在一定程度上加劇可能造成的惡劣后果。

（三）重構

基于朋友圈互動形成的網絡群體并不是完全穩定的，每天更新的海量信息從現實生活中涌入虛擬的社交平臺，實現了人際交往的裂變，也重新塑造著人際關系。朋友圈也重塑了大學生的表達方式和關系維持，通過內容分享從而在開放的社交平臺塑造出理想的自我形象，進而投射到現實生活中，影響著現實生活中的人際交往。

下面是訪談對象小H的敘述：

“這么說吧，有些我不喜歡的人給我評論的話我不會回復。還有一些負面的評論，或者稱之為‘唱反調的評論我也不會回復，我也不會跟他（她）爭論什么，孰對孰錯。但是我會記住，他（她）曾經給我潑冷水或唱反調，這可能會在某種程度上影響今后我們的關系。”

下面是訪談對象小I的敘述：

“之前我對院學生會的某項政策有異議，并委婉地指出了改善的余地。沒想到院學生會主席就在朋友圈‘怒懟我，并說我的態度有問題什么的。更夸張的是，他還糾集了一大批他的干事為他‘搖旗助威。我就想不明白了，都是為了學院好，至于用網絡暴力來孤立我嗎？”

從以上兩個訪談對象的敘述可以看出，從看到朋友圈的分享內容、自行解讀分享信息到對信息進行二次加工，大學生群體將網絡人際互動遷移至現實生活中。而這種網絡人際互動更大程度上與現實交往相融合，重新塑造出大學生的人際關系版圖。值得關注和警醒的是，對于朋友圈可能引發的網絡暴力應當提前防控，規避可能帶來的交際風險。

三、微背景下大學生網絡人際交往引導策略

（一）輿論上：宣傳、教育、引導

“人是社會的動物。”基于微信等網絡社交軟件的特殊性，既要在法律法規上進行彌補和規范，從道德和法律上進行雙重約束，又要在全社會范圍內進行輿論引導，構建和諧網絡環境。調動學校、家長和朋友的力量，對大學生的思想行為動態進行密切關注。如有意識地以正面話題進行引導，結合豐富具體的案例進行教育，以生動有趣的形式進行宣傳，對于監督、舉報不良信息等行為進行激勵。

（二）技術上：監測、監督、維護

通過技術手段凈化網絡環境，既要防范負面、消極等不良信息在朋友圈的傳播，更要在一經發現后及時叫停、嚴格懲處。如設置敏感詞過濾、利用大數據篩選鎖定等，充分認識網絡平臺作為工具的屬性，共同維護大學生的網絡交際空間。

四、結語

基于微信朋友圈的分享、互動與傳播功能，大學生群體滿足了對信息和情感的需求，拓展了社交圈，彌補了現實生活交往中的空白。對于相同或類似觀念的認同形成了穩定卻不固定的網絡群體，對于大學生認識自我、實現身份認同、尋求心理安慰起到了促進作用。但社交圈的擴大也導致個人隱私泄露，甚至誘發財產損失甚至網絡暴力。在這樣的社會背景下，既要從輿論上對朋友圈等平臺進行宣傳教育，密切關注大學生的思想動態、行為模式，通過學校、家人和朋友加強和大學生的交流引導，形成互幫互助的良性社交環境，更要從技術上進行引導和監督，出臺相應的法律法規措施，共同維護良好的網絡社群。

參考文獻：

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