獨(dú)立學(xué)院滿意度對(duì)策研究

王瀅+張宏+宮一賀+方勝宇

摘 要：目前獨(dú)立學(xué)院教學(xué)管理存在寬進(jìn)寬出、教學(xué)理念和方法落后、課程設(shè)置不合理等問題，為此，本文提出了提升教學(xué)管理質(zhì)量的五個(gè)方面措施，以提高民辦高校教學(xué)管理滿意程度。

關(guān)鍵詞：教學(xué)管理 質(zhì)量 獨(dú)立學(xué)院 對(duì)策

科學(xué)合理的教學(xué)管理是獨(dú)立學(xué)院順利運(yùn)行的必要條件，更是獨(dú)立學(xué)院持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。它承載了來自學(xué)生、家長、社會(huì)三方面的期望與壓力，因此保證優(yōu)質(zhì)的教學(xué)管理，尋求有效手段來提升獨(dú)立院校的學(xué)生滿意度是亟需研究的問題。在此基礎(chǔ)上，本文對(duì)提高獨(dú)立學(xué)院教學(xué)管理的措施進(jìn)行了歸納和分析。

一、加強(qiáng)學(xué)生入口、出口管理

加強(qiáng)教育連續(xù)性，在初期入學(xué)教育之后，應(yīng)該加強(qiáng)教育連貫性?？梢詫?duì)培養(yǎng)計(jì)劃中大一第一學(xué)期的課程進(jìn)行修訂，安排與入學(xué)教育配套的連續(xù)性、深入性的課程。擴(kuò)展教育形式，傳統(tǒng)的入學(xué)教育通常采用視頻教學(xué)、課堂講座等形式，不乏枯燥。作為教學(xué)的重要組成部分，應(yīng)采取互動(dòng)式教學(xué)等輕松的教學(xué)形式，例如師生座談會(huì)、拓展訓(xùn)練等，以此來促進(jìn)新生之間、師生之間的雙向溝通，了解新生的所思所感，及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，把好入學(xué)第一關(guān)。理論和實(shí)踐相結(jié)合，傳統(tǒng)的理論教育注重教育本身的科學(xué)性和知識(shí)性，而在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中，典型的案例教學(xué)則體現(xiàn)了教育的示范性和實(shí)踐性。理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方法同時(shí)也應(yīng)用于新生教育?？梢酝ㄟ^學(xué)校的典型案例，或者通過舉辦校友會(huì)請(qǐng)校友回校講述成功經(jīng)驗(yàn)，這樣可以在學(xué)生群體中產(chǎn)生共鳴和反響。另外，即將完成大學(xué)四年學(xué)習(xí)，走向社會(huì)，作為畢業(yè)生，學(xué)生心理上可能出現(xiàn)選擇盲目、目標(biāo)不明確和就業(yè)危機(jī)感等問題。作為院方，應(yīng)重視畢業(yè)生管理，在學(xué)生畢業(yè)前，為其做好充分就業(yè)準(zhǔn)備。首先，應(yīng)改進(jìn)畢業(yè)實(shí)習(xí)形式，切忌走馬觀花式的參觀實(shí)習(xí)。其次，要加強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計(jì)管理，切勿把畢業(yè)設(shè)計(jì)作為學(xué)生離開學(xué)校前的最后一項(xiàng)大作業(yè)。再次，應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)交流平臺(tái)建設(shè)。建立學(xué)生和學(xué)生之間、學(xué)生和教師之間、學(xué)生和社會(huì)之間的創(chuàng)業(yè)交流平臺(tái)。

二、優(yōu)化培養(yǎng)方案

作為高等教育的一種新類型，獨(dú)立學(xué)院根據(jù)社會(huì)需要和自身特點(diǎn)，大多采用應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)方案應(yīng)具有“雙重性”特征，強(qiáng)調(diào)理論和實(shí)踐并行發(fā)展，培育出理論基礎(chǔ)扎實(shí)，而具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的人才。（1）“打好基礎(chǔ)，拓寬口徑；強(qiáng)化實(shí)踐，重在能力；校企合作，面向應(yīng)用；分類指導(dǎo)，突出個(gè)性”，在打好必要的適用的理論基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)的同時(shí)，確定學(xué)科基礎(chǔ)平臺(tái)課，用以拓寬專業(yè)口徑，以利就業(yè)。（2）在專業(yè)能力的培養(yǎng)上，提出使學(xué)生具備一定的工程能力（設(shè)計(jì)、研發(fā)）、業(yè)核心技術(shù)的實(shí)踐能力、必要的職業(yè)技能。（3）在教學(xué)模式上，采取 “先習(xí)后學(xué)，邊學(xué)邊練，學(xué)做結(jié)合，專業(yè)綜合，個(gè)性發(fā)展，職業(yè)培訓(xùn)”的方法。（4）在知識(shí)的連貫性學(xué)習(xí)上，采用“與課程相關(guān)的設(shè)計(jì)相結(jié)合”的循序漸進(jìn)方式，反復(fù)加深概念和掌握技術(shù)的方式。（5）增加集中實(shí)踐環(huán)節(jié)，主要是課程設(shè)計(jì)和綜合訓(xùn)練。以就業(yè)為向?qū)У穆殬I(yè)培訓(xùn)和職業(yè)資格認(rèn)證正式列入教學(xué)計(jì)劃。（6）扎扎實(shí)實(shí)加強(qiáng)與企業(yè)的合作，保證穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地。促進(jìn)本科教學(xué)和就業(yè)。

三、建立健全的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

在獨(dú)立學(xué)院內(nèi)部建立嚴(yán)格的、統(tǒng)一的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是提高教學(xué)質(zhì)量的核心要求。由于我國高等教育的大眾化趨勢(shì)不斷擴(kuò)大，在教育資源不足的情況下，高校對(duì)教育需求的增長和資源匱乏之間就形成了矛盾。因此要尋求一個(gè)更為科學(xué)和高效的教學(xué)質(zhì)量管理體系就成為高等院校的必然要求。應(yīng)將實(shí)踐教學(xué)納入評(píng)價(jià)體系之內(nèi)，評(píng)價(jià)的對(duì)象包括實(shí)踐教師力量、實(shí)踐教學(xué)過程、實(shí)踐教學(xué)硬件條件。對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行常態(tài)監(jiān)控，如對(duì)輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)，可以設(shè)置以下量化指標(biāo)：學(xué)生課堂出勤率、學(xué)生聽課率、考試及格率、“一對(duì)一”談話次數(shù)、英語四/六級(jí)考試通過率、編級(jí)/試讀率、考研率、就業(yè)率等等。對(duì)教師的評(píng)價(jià)可以設(shè)置教學(xué)工作量、授課遲到早退次數(shù)、學(xué)生考試及格率、完成科研項(xiàng)目和論文數(shù)量等可以量化的指標(biāo)。量化指標(biāo)需要安排相應(yīng)的工作人員統(tǒng)計(jì)，或者日常按照一定頻次抽樣檢驗(yàn)，結(jié)果可以按照人員考核辦法反饋到最終考核結(jié)果中去。

四、加強(qiáng)師資隊(duì)伍管理

對(duì)在職青年教師，應(yīng)該積極選拔優(yōu)秀骨干教師外出進(jìn)修，包括到企業(yè)、其他高校和科研所等。聯(lián)系校外企業(yè)，將一部分教師送到企業(yè)中學(xué)習(xí)，以強(qiáng)化實(shí)踐能力，提高實(shí)踐教學(xué)水平，拉近高校教學(xué)和企業(yè)工作流程的距離；培養(yǎng)真正的雙師型教師，為學(xué)校儲(chǔ)備人才。同時(shí)，應(yīng)對(duì)中青年骨干教師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織專業(yè)講座、集中學(xué)習(xí)，也要開展素質(zhì)教育類培訓(xùn)。學(xué)校應(yīng)組件自己的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)，并定期召開工作研討會(huì)議，在會(huì)上進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，逐步提高自有專任教師的教學(xué)能力和水平。同時(shí)，還應(yīng)開展各種教學(xué)競賽類活動(dòng)，以比賽的形式，達(dá)到教師間互相交流，互相學(xué)習(xí)的目的。

五、創(chuàng)新教學(xué)模式培養(yǎng)學(xué)生能動(dòng)性

各種教學(xué)新理念和新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，其中“翻轉(zhuǎn)課堂”是利用網(wǎng)絡(luò)來傳授知識(shí)，對(duì)課堂時(shí)間進(jìn)行重新分配?！胺D(zhuǎn)課堂”顛覆了傳統(tǒng)意義上的教學(xué)模式，由任課教師提供教學(xué)相關(guān)視頻，作為學(xué)生主要學(xué)習(xí)資源，而學(xué)生需要自行在課下完成視頻觀看并學(xué)習(xí)，而課堂上的大部分時(shí)間都是以師生共同討論和交流的形式來完成的。基于獨(dú)立學(xué)院學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)自主性，單純課堂面授教學(xué)都不能保證學(xué)生聽課率和吸收率，如冒然進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂，將課上內(nèi)容轉(zhuǎn)到課下自主學(xué)習(xí)，將會(huì)事倍功半。因此應(yīng)適當(dāng)改革翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，使之適應(yīng)學(xué)生。可以采取循序漸進(jìn)的方法，先把課程中部分內(nèi)容放到課下由學(xué)生自學(xué)，開始可以基礎(chǔ)課和選修課為主，防止學(xué)生產(chǎn)生畏難情緒，導(dǎo)致厭學(xué)。另外，可分類使用，翻轉(zhuǎn)課堂也可先在“高班”這一類學(xué)生成績較好，學(xué)習(xí)主動(dòng)性較強(qiáng)的群體中試行，以觀其效。由于高校中各專業(yè)具有不同專業(yè)特點(diǎn)，工科類專業(yè)實(shí)踐性較強(qiáng)，需要十分扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和大量的實(shí)驗(yàn)，通常難度較高，因此學(xué)生的自學(xué)應(yīng)衡量好尺度，宜選取課堂中選修、提高部分；而文科專業(yè)本就更加需要溝通討論，因此可以將翻轉(zhuǎn)課堂部分時(shí)間適量增加，課堂面授時(shí)間則以討論為主，教師引導(dǎo)為輔。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：王瀅（1987.07-），女，天津，研究生，公共管理，研究實(shí)習(xí)員，天津大學(xué)仁愛學(xué)院