企業社會責任與企業競爭優勢的關系研究

王霄楠+郭帥峰

摘 要：隨著企業在社會中的地位不斷提升，企業的追求不僅僅只是實現更多的經濟利益，還需要去承擔更多的社會責任。當前經濟發展迅速，但隨之而來的資源過度利用，自然環境受到破壞，這些都成為當前社會越來越關注的問題之一。而企業的社會責任與企業競爭優勢的關系研究也成為企業管理人員主要關注的話題之一，本文通過查閱資料，嘗試找尋企業社會責任與企業競爭優勢之間的關系。

關鍵詞：企業 社會責任 競爭優勢 企業管理

隨著社會的發展，企業在社會中的地位也逐漸提升，企業對社會的責任早已不僅僅局限于創造更多的經濟價值，也有越來越多的企業開始意識到，企業在追求利潤、實現企業發展目標的同時，還需要考慮社會公眾的利益，企業的社會責任和企業競爭優勢的關系研究也成為了很多企業管理人員討論的熱點話題之一。

一、企業社會責任和企業競爭優勢的概念解釋

1.企業社會責任的概念及內涵

企業社會責任是指企業為實現自身與社會的可持續發展，在遵循法律和道德規范的前提下，有效合理地管理企業運營，不斷追求經濟、社會和環境綜合價值最大化的行為。由此可見，企業社會責任的本質是一種具有某種物質的“行為”，其內涵主要包括兩點：其一，企業社會責任是指有效的企業管理運營對利益相關雙方和自然環境的影響行為，企業在實現自身經濟價值時，需要考慮的不僅僅是個人利潤的最大化，還需要保證對利益雙方的公平和社會自然環境的保護，是一種在實現企業發展的經濟、社會和環境的綜合價值最大化的行為。其二，企業社會責任是通過合理有效的企業管理，在遵循法律和商業道德的前提下，協調企業與社會可持續發展的一種行為。

2.企業競爭優勢的概念及內涵

企業的競爭優勢是一種特質，企業在競爭力較強的情況下才會有企業競爭優勢，這種優勢是獨特的，它可以幫助企業在市場中占據跟多的市場份額或者超過其他競爭對手。競爭優勢是一個組織區別于其他組織的根本標志，對于其形成原因不同學者有著不同的觀點，有人認為企業競爭優勢的形成是因為生產要素決定的，也有人認為是由經濟制度所決定的，而本文認為，競爭優勢是一個企業在一定時期所形成的、有別于其他企業的一種或幾種資源的結合方式。在不同時期企業的競爭優勢也不盡相同，不同企業的競爭優勢也具有自己的獨特性，而企業競爭優勢的形成往往代表了企業的先進性，幫助企業在競爭者中占據優勢。

二、企業社會責任對企業競爭優勢的影響

1.企業承擔社會責任有利于企業品牌影響力的提升

由于市場經濟的發展，促進了人們對品牌影響力的重視，品牌作為顧客選購商品的首要考慮因素，企業欲立足于市場，必須塑造品牌，提升品牌影響力。

企業承擔相應的社會責任也是一種以較低的成本為企業帶來廣告效應，帶動品牌的提升。而就企業外部而言，因為承擔了社會責任的行為向公眾展示了一個積極健康的企業形象，提高了企業在公眾心中的聲譽，有利于吸引更多顧客購買企業產品。同時優秀的企業形象能夠幫助企業吸引更多的人才和合作伙伴，有助于企業從內部和外部提高經濟效益。

2.企業承擔社會責任有利于企業營銷策略的實施

有調查顯示，在世界500強企業中，努力承擔社會責任、充當“最佳企業公民”的企業其銷售業績要比其他企業高出將近10個百分點。企業的社會責任與企業的營銷績效成正向關聯，企業努力履行其社會責任，能夠有效地轉化為企業的營銷競爭力。以企業社會責任為導向的營銷理念，是為了追求企業與社會的和諧發展，因而更加強烈地吸引了企業員工的認同和共鳴，對員工產生更大的凝聚力，增強企業員工的使命感，也利于企業積極向上的企業文化的形成，從而形成獨具特色的企業精神，創建更加優良的企業營銷文化。

3.企業社會責任是增強企業競爭優勢的關鍵

企業競爭力是企業立足市場、實現可持續發展的關鍵所在，承擔社會責任有利于幫助企業增強競爭優勢。企業是社會財富的創造者，企業為社會提供了大量的稅收和就業崗位，滿足了社會發展，而從另一個角度來說，企業在發展過程中，會對資源、自然環境等帶來巨大的損耗，危害人類的健康與安全。在經濟相對落后的時期，社會往往不得不忽視企業發展所帶來的負面影響，而當社會發展到一定程度的時候，這種負面影響必然會受到大眾的關注，如果企業還是一味追求自身發展，不顧資源與環境的維護，對企業品牌必然會造成不良影響，在企業信譽方面受到沖擊，導致企業產品滯銷，失去市場份額。企業合理地承擔社會責任，有利于實現企業與社會的可持續發展，在塑造自身品牌的同時，增強競爭優勢，尊重社會道德，使企業能夠長期立足于市場主導地位，從而獲得持久的經營利潤。

三、增強企業競爭優勢對企業履行社會責任的作用

企業作為一個經濟體，其首要目標是是實現生存發展，獲得經濟利益，而承擔社會責任可以說是一個促進企業經濟發展的物質源泉。企業只有自身不斷壯大才能夠實現承擔更多的社會責任，如果企業不能夠持續發展，則無法保證有足夠的資源投入，以保障員工的福利報酬，更無法承擔社會責任。由此可見，企業只有在獲得較高利潤的情況下，才能夠承擔更多的社會責任。而企業的競爭優勢，是企業獲取更多利潤的關鍵所在，企業以其獨特的競爭優勢，不斷加大發展，占據更多的市場份額，獲取更多的經濟利益。

綜上所述，企業社會責任與企業的競爭優勢其關系是相輔相成的，企業不斷履行社會責任有利于增強企業的競爭優勢，獲取更多的經濟利益。而與此同時，企業的競爭優勢只有幫助企業獲得更多的經濟優勢，才能夠幫助企業實現承擔社會責任的能力。

參考文獻

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