新形勢下的圖書資料管理

周立紅

摘要：隨著時代的發展，圖書資料管理理念和方式正在發生深刻變化。在新的形勢下，圖書資料管理面對哪些新變化，圖書資料管理中存在哪些問題，如何適應時代的發展加快圖書資料管理的變革，這是本文著重探討的問題，目的是為當前的圖書資料管理提供一個可供參考的個案。

關鍵詞：互聯網 圖書資料 管理

一、新形勢下對圖書資料管理的影響因素

與傳統圖書資料管理相比，新形勢下，對圖書資料管理影響最大的因素，無疑是互聯網運用和發展?；ヂ摼W的廣泛運用，實現了人與人、物與物、人與物的互聯互通，給工傷生育保險圖書資料管理帶來了機遇和挑戰。具體表現為：

其一，改變了圖書資料管理的方式。當今時代離開互聯網和手機，恐怕是件不可想象的事情。其對工傷生育保險類圖書資料管理的影響，主要體現在隨著人們閱讀方式、閱讀習慣的變化，要求從資料的整理，到資料的管理和資料的提供，要更加便捷，更加便民，更加即時，相應的也就要求工傷生育類圖書資料的管理，要通過數據庫的運用提高管理效率，不能再像人工管理那樣費時費力。

其二，使得圖書資料不再處于“沉睡”狀態。數據就是資源和財富。對于工傷生育保險類圖書資料來說，以前人們普遍把它作為一種“檔案”資料保存下來，大多數圖書資料躺在“檔案”庫里睡大覺，似乎沒有什么價值。而互聯網的應用，使得工傷生育保險的圖書資料不再單純是一種“檔案”，而變成系統研究生育保險的寶貴資料和重要資源。

其三，為研究工傷生育保險的科學化提供了可能。以前，作為工傷生育保險的圖書資料，彼此是封閉的，做不到對圖書資料的深度挖掘和運用。通過互聯網的運用，尤其是大數據、云計算，工傷生育保險類圖書資料呈現給人的一個“立體”圖景，可以通過對相關歷史信息的提取和分析，研究工傷生育保險的演變規律，進而推進工傷生育保險的精準化、科學化，讓工傷生育保險更加貼近民眾需求，發揮好工傷生育保險的最大價值。

二、當前圖書資料管理中存在的問題

目前，大多數工傷生育保險類圖書資料管理還處在傳統管理狀態，也即“檔案”管理狀態。這種方式適應了非互聯網時代的要求，也為支持工傷生育保險提供了巨大支持，但是在新的歷史時期，其存在的問題日益顯現出來，亟需加以改進。

一是對圖書資料管理的功能定位不明確。在工傷生育保險工作中，傳統的觀念認為，圖書資料管理只不過是“輔助”工作，不像業務工作那樣重要。而實際上，工傷生育保險的圖書資料管理，雖然處在業務流程的“末端”或者是“邊緣”位置，但它是工傷生育保險下一個流程開始的醞釀和起始。新的流程的開始，應該建立在對以往“歷史”和社會廣泛實踐深入研究的基礎之上。從這個意義上說，工傷生育保險的圖書資料管理，如同一個“加油站”和“蓄水池”，不是輔助性工作，而是工傷生育保險工作的“智慧庫”，通過挖掘和分析研究，為決策提供科學服務，為今后的工作提供巨大智力支持。

二是工傷生育保險的圖書資料管理不成系統。在許多地方，對工傷生育保險的圖書資料管理認識上還不清楚，有的把圖書資料單純理解為消遣用的各種圖書、雜志；有的則認為圖書資料不僅包括各種圖書雜志，還應包括工傷生育保險發展過程中形成的各種“檔案”，把二者統一起來，進行統一管理。即使在前一種認識狀態下，一些單位也沒有把圖書資料管理看作單位文化建設的有機組成部分，對圖書資料的管理、投入、設施的改造等方面，存在嚴重不足，從而造成對圖書資料疏于管理，圖書資料本身比較雜亂，每個學科、每個類別的圖書資料相對比較散亂，不成體系。不僅如此，圖書資料更新慢、信息滯后，難以成為職工再學習的有力助手。如果把圖書資料和在工傷生育保險辦理過程中形成的各種“檔案”結合起來看，則明顯看到圖書資料與“檔案”嚴重脫節，圖書資料管理中管理不嚴格、科目設置不合理、查閱起來不方便等問題較為嚴重，使得圖書資料的作用難以得到有效發揮。

三是圖書資料的服務功能不能得到有效利用。一般來說，每個員工查閱圖書資料，都希望在第一時間能夠找到自己要閱讀的圖書。而我們的工傷生育保險圖書資料，雖然按照圖書類別進行了分類，劃定了相應的閱讀區域，但是要想真正找到自己需要的圖書，仍然很費周折。如上所述，由于得不到重視，許多單位的閱覽室僅僅是一種擺設，里面的圖書資料少得可憐，職工也很難通過閱覽室閱讀相關圖書資料來汲取知識營養。從服務角度來看，大多數單位的圖書資料管理還沒有采用信息化手段，不能把所藏書籍有效展示在員工面前，或者通過電子顯示屏等方式積極向員工推介有價值的圖書，在提高服務水平方面，還存在巨大改進空間。

三、積極推進圖書資料管理變革

時代的發展，社會的進步，不僅需要員工有較高的文化知識，而且還需要有持續學習的能力。對工傷生育保險基金管理部門來說，基于其專業性特點，更要求職工有不斷更新自己知識結構的能力，在工作中學習，在學習中工作。圖書資料管理就是滿足員工這一需求的一條重要途徑。因此，加快圖書資料管理變革，對于豐富員工文化生活，不斷提高和改善員工的知識結構，培養員工終身學習的良好習慣，具有十分重要的作用。改進和完善圖書資料管理，是形勢發展的需要，也是培育知識型員工的需要。

（一）切實提高對圖書資料管理的認識。圖書資料管理不僅是一個單位的門面，更是員工“充電”的場所。每一個工傷生育保險管理機構都要充分認識圖書資料管理的基礎性和戰略性作用，加大對圖書資料管理的投入，盡快改善圖書資料管理的硬件和軟件設施，讓圖書資料管理成為輔助決策的重要助手，成為培養知識型員工的重要陣地，成為塑造單位文化形象的重要場所，讓圖書資料管理擺脫“配角”的地位，成為本單位職工都愿意從事的十分體面的工作。

（二）樹立服務理念。作為工傷生育保險機構圖書資料管理人員，一定要樹立“為職工服務”“為單位服務”的理念，拋棄一切不利于實現服務宗旨的“本位主義思想”，一切站在單位和職工的角度考慮如何服務、怎樣服務，服務到什么程度等問題，樹立服務就是資源、服務就是財富的理念，創新服務理念，開展特色服務、特色活動，優化服務環境，再造服務流程，創新服務方式，拓寬服務內容，在信息資源與單位和職工之間搭起一座快捷方便之橋，不斷增強自身特色。要改變圖書資料管理中不根據閱讀對象需求而盲目購進圖書資料的老傳統，實行在對單位和職工進行廣泛調查的基礎上，根據職工和單位需求，及時更新圖書資料，真正發揮好圖書資料的“參謀”作用、“充電”作用、輔助決策的作用。

（三）加快信息化服務步伐。互聯網技術作為一種管理工具，完全可以用來提高管理效率。對工傷生育保險機構的圖書資料管理來說，雖然大多數單位只有閱覽室或者圖書室，達不到大型圖書館那樣的規模，但是在服務目的上是一致的。這就要求對圖書資料的管理實行信息化改造，借助互聯網技術，提高圖書管理效率和精準推送水平。可以考慮新進圖書通過信息化手段介紹各個學科圖書書目，讓職工能夠方便快捷地了解所要閱讀圖書的所在類別和圖書擺放的具體位置，還要建立所保有的所有圖書的電子檔案，同時還要分學科、分專業，建立同一學科的子檔案，把理論型、學術型與應用型、實用型等不同層次的圖書納入到在同一檔案中，讓職工能夠了解本專業不同層次的圖書情況，針對自身學習需求方便快捷地查閱圖書。

（四）不斷提高圖書館管理人員的自身素質。圖書資料管理人員是讀者與文獻的重要“媒介”，要突出圖書資料管理人員提供知識信息和檢索服務能力培訓，不斷提高他們文化知識、檢索技術的操作能力。應針對每一個管理人員的專業特點和所負責的工作，加強自身業務知識培訓，讓每一個館員充實相關的專業知識，掌握相關的專業技能。同時加強對管理人員的業務考核，對不稱職的管理人員及時進行淘汰?？梢試L試在圖書資料管理人員中實行標準化管理，對圖書資料管理人員的服務制定出量化標準，不斷提高圖書資料服務的標準化、制度化水平。有條件的單位，可以鼓勵有專業知識的員工根據自身專業特長，對工傷生育保險中所產生的各種“檔案”與所存有圖書資料，運用數據、云計算技術進行系統化研究，從中探索工傷生育保險管理的科學規律，為提高工傷生育保險的管理水平提供理論支撐。

（五）積極營造和諧文化氛圍。工傷生育保險機構要重視圖書資料閱讀場所的建設，配備專門的閱覽室或者圖書館，一方面方便圖書的管理，另一方面方便職工閱讀。對已經建成的閱覽室或者圖書館，要充分發揮其作用，不能僅僅當作單位的門面來看待。同時，對閱讀場所，要制定和完善相關的管理制度，靠制度為職工提供一個和諧、寧靜的閱讀圖書環境。同時，要著重提升圖書資料管理人員的服務質量，開展 “零距離”“零推諉”、“零差錯”、“零投訴”服務，進一步端正圖書管理人員的服務態度，不斷提高他們的服務能力和服務水平，真正把閱覽室、圖書館建設成為本單位的知識窗口、文明窗口、服務窗口和形象窗口。

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（作者單位：云南省昭通市工傷生育保險基金管理中心）