新醫改后醫院人力資源管理面臨的問題與優化策略淺析

肖鹿君

摘要：在新醫藥衛生體制改革逐漸深化的背景下，國內醫院等醫療機構開始轉型。基于此，醫院采取了一系列策略對內部各項管理工作進行創新和優化。作為醫院發展的核心和關鍵，人力資源管理工作也得到了一定的改善。雖然醫院人力資源管理質量和水平得到了相應的提升，但是仍然存在一些影響質量和效率的問題。本文圍繞新醫改后醫院人力資源管理工作存在的問題展開分析，探索優化醫院人力資源管理工作的有效策略。

關鍵詞：新醫改 人力資源管理 醫院

醫院各項工作的執行者是人，做好人力資源管理工作對醫院的長足發展具有非常重要的意義。因此，現階段，在新醫藥衛生體制改革不斷深化的形勢下，醫院應當認識到人力資源管理對自身發展的重要意義，綜合考慮人力資源管理工作中的各項問題，從而針對人力資源管理工作中的各項問題采取有效的措施進行解決，改善醫院人力資源管理現狀，促使人力資源管理質量和水平得到較為顯著的提升。

一、新醫改后醫院人力資源管理工作過程中存在的主要問題

1.醫院人力資源管理理念難以與新醫改形勢相適應

對《中共中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》進行分析可知，第四則中的“建立高效規范的醫藥衛生機構運行機制”對醫院人力資源管理工作進行了明確指示，將公共衛生機構收支全部納入到預算管理中，根據應當承擔的職責任務，由地方政府結合醫院實際情況最終確定醫院人員編制、人員薪資水平以及各類經費標準，并且明確劃分醫院內部各類工作人員的崗位職責。傳統的人力資源管理理念已經難以與新形勢相適應，并且忽視了人力資源管理工作在醫院發展中的重要作用。與此同時，管理理念的落后導致人力資源管理方式較為機械、呆板，難以充分發揮出人力資源管理對醫院各項發展的真正作用。除此之外，雖然部分醫院引進了新的管理理念，但是由于未認識到新管理理念的內涵，導致在運用過程中出現各種問題，致使人力資源管理工作缺乏靈活性和實效性。

2.醫院人力資源配置缺乏合理性

由于醫院人力資源管理理念的落后、方式的機械，使得大多數醫院仍然采用終身制開展人力資源管理工作，人力資源配置缺乏合理性，部分醫療技術人員在日常工作中忽略了對專業知識的學習和自身的專業發展。這些問題對醫院職工隊伍整體專業素養的提升產生較為不利的影響，職工隊伍在專業水平和職業素養方面存在明顯差異，對醫院發展產生消極影響。從另一個角度來看，人力資源配置缺乏合理性也使得一些專業能力強的職工得不到重用，長此以往，對這些能力較強的職工心理產生不利影響，挫傷了他們工作的熱情，精益求精的積極性。

3.醫院人力資源管理績效考核方面存在漏洞

績效考核工作存在漏洞導致醫院職工的努力得不到公平、對等的回報，影響職工工作的積極性和主動性，從而導致一些職工出現“即使不努力工作，也可以工作到退休”或“即使努力工作也得不到對等的回報”的心理，影響醫院內部的凝聚力，不利于人力資源管理工作的開展。例如，一些醫院尤其是地市級以下的基層醫院，未根據崗位特點、性質、職權范圍等方面科學、合理設置績效考核標準，嚴重影響了績效考核工作的實效性、公平性和科學性，除此之外，當前“近親繁殖”、“四世同堂”的現象在國內醫院十分普遍，這種現象反映出醫院在用人機制方面的畸形，嚴重影響了醫院人力資源開發、管理工作的科學性和有效性。部分醫院內部實施“人情”管理使得大多數人才得不到公平對待，致使醫院內部工作人員心理發生不平衡的情況，大多數工作人員的自主專業發展停滯不前，沒有做到人盡其才，未能形成正向激勵機制，讓專業強、醫德高的人才得到重用、獲得對應的高薪，未能形成有力的人才吸收和培育機制。

二、新醫改后優化醫院人力資源管理工作的有效策略

1.引入先進的人力資源管理理念，優化人力資源管理模式

為了解決醫院人力資源管理理念與新醫改形勢不相適應的問題，醫院應當轉變傳統的人力資源管理理念，不斷優化自身人力資源管理模式，促使不符合新時代、新形勢需求的部分得到改善，從而建立一個適應時代、醫院發展的人力資源管理模式。逐步完善人力資源管理體系，實現醫療人才能進能出，進來的留得住，留下得用得上。在業務能力培養、培訓、薪資激勵、生活設施等方面，給予充分保障和配備，為員工發展創造條件，發揮每個人的積極性、主動性和創造力。醫院事業的發達應該與員工發展同步，通過員工能力的提高和奉獻，促進醫院的發展，促使人力資源管理工作在醫院發展中發揮出有利作用。

2.合理配置醫院人力資源

若想防止醫院人力資源管理工作出現資源配置不合理、大材小用的情況，就應當督促人力資源管理部門對醫院人力資源進行合理配置，確保醫院內部各崗位員工都能夠發揮自身的優勢和長處，以積極、努力的態度對待自身工作。合理配置醫院人力資源能夠有效避免出現有才能的人得不到重用的情況，保證專業人員能夠與自身崗位相適應。與此同時，人力資源的合理配置還能夠促使人力成本得到有效控制，提高內部凝聚力，使內部職工更加團結，解決內部人力矛盾和失衡的問題，為醫院內部健康、穩定發展奠定堅實的基礎，按照政府部門的指導政策，高效做好醫療衛生服務。

3.構建完善、健全的醫院人力資源績效考核體系

構建完善、健全的醫院人力資源績效考核體系對調動職工積極性和主動性具有非常重要的作用。完善、健全的人力資源績效考核體系能夠為人力資源管理工作者開展各項工作提供規范、標準、權威的參考依據，從而保證績效考核工作的科學性、公平性、合理性。除此之外，完善、健全績效考核體系的構建也能夠對職工工作產生一定的激勵作用，提高醫院職工的主觀能動性，促使其創造力得到顯著提升，為內部良好競爭環境和氛圍的營造提供重要前提。具體來說，醫院應當制定完善的績效考核制度，堅持公開、公平、公正的原則，根據醫院職工的崗位職責、崗位性質、工作特點、崗位權限以及應盡的義務等設置相應的崗位績效考核標準，契合新醫改“基本薪酬+績效工資”的薪酬激勵方向，激勵和約束相結合，激勵機制包括：制定合理的薪酬制度和晉升制度，約束包括紀律管理及敬業精神的培養。同時，還應當根據職工在日常工作中的具體貢獻，對其做出客觀、系統、全面的評價。另外，人力資源管理工作者還應當促使醫院職工明確自身績效目標，即為廣大患者提供優質的醫療衛生服務，使其以自身績效目標指導醫療服務工作的開展。最后，人力資源管理工作者還應當對醫院職工的實際貢獻和日常表現加以記錄，并及時將績效結果反饋給醫院領導層，對在崗位上表現較為優秀的職工實施物質獎勵和精神獎勵。

4.提高醫院人力資源管理工作者的專業素養

提高醫院人力資源管理工作者的專業素養是保證醫院人力資源管理工作水平和質量的關鍵性前提。因此，在培訓方面，醫院應當階段性的組織內部人力資源管理工作者參加各項專業培訓教育活動；在人才引進方面，醫院應當嚴把人才引進關，引進人力資源專業或具有人力管理職稱的，專業素養高、管理能力強的專業人才，優先考慮選用在人事業務、醫德醫風監管、效能管理等方面具備綜合能力的人員。

綜上所述，現階段，雖然在新醫改后，國內醫院的人力資源管理工作仍然存在一定的問題，但是只要醫院從自身實際發展出發，采取有效策略促進人力資源績效考核、人才培養、資源配置、管理理念等方面的完善，就能夠促使醫院人力資源管理水平和質量得到較為顯著的提升，確保醫院能夠健康、穩定的發展。