高校教務員職業倦怠成因及對策探討

張鳳珊

摘 要：由于長期的工作壓力，人們出現很多極端反應，職業倦怠就是其中一種，它是個體能量以及資源無法滿足外界需要，使得自身呈現出耗竭的狀態。當前高等教育逐漸大眾化，高校教育迎來了新的發展機遇。教務員的職業倦怠，對教務員的健康以及管理等產生了極為重要的影響。本文就高校教務員職業倦怠的成因，以及對策等進行科學的分析與研究。

關鍵詞：高校教務員；職業倦怠；成因；對策

高校教務員的工作比較復雜、瑣碎，責任比較重，高校教務員每天的工作十分辛苦、忙碌。當前高校不斷擴招，學生數量增多，崗位人員的配備等不夠合理，使得高校教務員出現職業倦怠，這影響教學工作的順利推進。怎樣有效地緩解和應對教務員的職業倦怠，是研究的主要問題。

一、高校教務員職業倦怠的成因分析

1.工作內容多，教務員身心疲憊

當前高等教育逐漸大眾化，學生的數量以及學校的規模逐漸擴大，教學培養目標日漸多樣化，師資力量短缺使得教學管理工作的任務量以及難度逐漸增大。在高校，一位教務員需要管理成百上千名學生，學期開始和末尾都要認真核對學生信息。再加上為推進高校教學的順利進行，以及各種教學評估活動，教務員工作繁重，感到疲憊不堪。面對如此情況，教務員會出現睡眠質量差、情緒緊張等情況，工作積極性不高。

2.個人價值體現不到位

輕管理，重教學的現象一直存在，教務員每天有很多教務管理工作，雖然忙碌，但是卻未得到高度的重視。高校中存在著對教務管理認識不足的現象，認為教務管理就是簡單性的勞動，沒有技術含量，隨便什么人都可以擔任這一工作。在教學改革和管理中，教務管理人員的工作和意見得不到領導的重視。此外，教務員的工作缺乏完善的文件規定，工資待遇不高，即使實行績效工資，其收入也與專職的教師和輔導員有一定差距，影響教務員工作的積極性。

3.缺乏社會認同感

教務員從事教學管理工作，主要負責各院系的行政管理、學籍管理、教學管理等，教務工作任務量比較大，而且很單調，但每一項工作都需要保證細致精準，需要踏踏實實進行。但在一些人眼中，教務員只是被動的執行者，簡單的重復勞動，這種認識的偏差使教務員的自我價值得不到有效的體現，其自尊心也會受到挫傷。

二、應對高校教務員職業倦怠的有效對策

1.強化教務隊伍建設，提升認同感

高校應提高對教務管理工作的重視，加強教務管理隊伍的建設，制訂科學的教務管理政策法規，完善管理制度，保證工作能夠順利、有序開展；提高對教務管理工作的重視，選擇管理能力、責任感、專業知識強的人員進入教務管理隊伍中，保證聘用和選拔的規范。教務員是高校教育管理人員，應明確其職責，努力實現網絡化的管理，減少工作壓力，提高工作積極性。做好教務員的職業規劃，為其進行職稱評定提供良好的平臺；強化職業道德、效能感，以及工作熱情，增強其對職業的認同感。

2.加強教務員的教育培訓

要為教務員提供良好的教育培訓機會，從而對教務員進行針對性、有計劃的教育管理，更新其教育管理知識，強化其服務意識和管理水平，提高對教務管理工作的熱情，使其更加積極地開展教務管理工作，提高工作效率和狀態。高校應建立教學管理崗位的年限制度，加強人性化以及科學化的管理，在教務管理工作崗位上工作一定年限的人員要給予一定的優惠，支持其進修，將能夠從事教學工作的人員轉為教學編制，解除其后顧之憂，提高其工作積極性和熱情。

3.完善考核和激勵機制建立

考核評價就是依據工作和績效標準，通過一定的考核方法、程序等綜合評價員工的工作情況、工作績效等，并將結果反饋給員工。制訂科學、有效的績效考評制度，定期對教務員進行考核，評價其工作能力、態度、綜合素質等。同時將考核結果作為教務員職稱評定、晉升以及薪資發放的重要依據。通過考核了解其工作中的不足，更好地改進與完善，提高教務管理工作的效率。

同時還需要完善激勵機制，根據其工作的業績、貢獻等，制訂獎勵機制，實現多種激勵方式的結合。對工作積極、態度良好、工作業績高的員工，給予一定的獎勵，對于工作消極，不能完成本職工作的人員要給予一定的懲處，使教務員能更加積極主動地投入到工作中，避免出現職業倦怠。

三、結束語

教務員與高校的師資隊伍同等重要，對教務員的職業倦怠情況應提高重視，加強教務員隊伍的建設，提高認同感，同時做好教務員的教育培訓工作，建立完善的考核激勵機制，提高教務員的工作積極性與熱情，使其能更好地投入到教務管理工作中，滿足師生的需要。

參考文獻：

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