如何有效完善企業(yè)人力資源管理途徑探索

崔繼永

摘 要：隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及科技的進步，市場競爭越來越激烈。在知識經(jīng)濟的巨大沖擊之下，企業(yè)的人力資源管理工作逐漸突顯出其重要作用。企業(yè)要想在激烈的競爭中脫穎而出，就必須加強對人才的管理。目前我國企業(yè)人力資源管理仍然處于初級階段，人力資源管理工作雖然取得了一些突破性的進步，卻仍然存在較多的問題與不足，各方面的發(fā)展還都不夠完善?；诖耍恼峦ㄟ^分析企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢，從企業(yè)人力資源管理實施過程中存在的一些問題和不足入手，提出切實可行的對策，旨在更好地發(fā)揮人力資源管理在企業(yè)運營與發(fā)展中的重要作用。

關(guān)鍵詞：人力資源管理 趨勢 不足 對策

中圖分類號：F240 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）03-244-02

隨著我國經(jīng)濟體制改革的推進與深化，企業(yè)面臨的競爭更為激烈，競爭對手更為復雜多樣化，很多企業(yè)都將人力資源管理引入到了企業(yè)的管理中。以人才競爭為顯著特征的21世紀，人力資源管理是最重要的要素，人力資源是第一資源，只有高素質(zhì)的人才才能促進企業(yè)的發(fā)展。因此，要想在市場競爭中不斷提升產(chǎn)品競爭力與市場覆蓋率，并樹立起企業(yè)的品牌，其最重要的就是要重視人力資源的配置和管理，注重對員工的人文主義關(guān)懷，培養(yǎng)企業(yè)需要的優(yōu)秀人才，有效地利用人力資源，讓企業(yè)在激烈的競爭中永?；盍?，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。由此可見，在當前的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境中，必須要對企業(yè)人力資源配置中存在的問題進行全面地分析與研究，積極建立起現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理模式，進而使企業(yè)能夠在新的環(huán)境中獲得進一步的發(fā)展。但目前還是有不少企業(yè)在管理模式和管理意識方面比較保守和落后，加之制度上的缺陷，使得人力資源管理成為制約其進一步發(fā)展的屏障，在與其他企業(yè)人才競爭方面形成了一定的劣勢。因此，如何吸引并留住人才，完善人力資源管理是當前企業(yè)在發(fā)展過程中需亟待解決的問題。

一、企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢分析

新經(jīng)濟時代以來，我國企業(yè)人力資源管理既受到來自經(jīng)濟全球化、次貸危機等種種國際挑戰(zhàn)，又面臨國內(nèi)信息技術(shù)的引入、人力資源外包等諸多沖擊。綜合人力資源管理面臨的國內(nèi)外環(huán)境，企業(yè)需要在考量自身情況下相應地做出一些調(diào)整，從后臺走到前臺、從靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài)、從邊緣到軸心等，以適應日益激烈的競爭市場。以下是企業(yè)人力資源管理未來發(fā)展的幾個趨勢：

1.人力資源管理的投入將不斷增大?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)認識到要想獲得或保持競爭優(yōu)勢，必須加大以教育和培訓為主的人力資本投入，開發(fā)更多的潛在人力資本。經(jīng)過培訓，企業(yè)可以通過員工技能的提高得到長足發(fā)展，員工則從企業(yè)發(fā)展和自身努力中獲得收益。員工和企業(yè)不僅分擔了培訓成本，而且也分享了培訓的收益，意味著企業(yè)和員工都有動力繼續(xù)合作。同時，員工由于獲得職業(yè)培訓特別是特殊職業(yè)培訓，而使其在企業(yè)外部的價值比在企業(yè)內(nèi)部的價值低，必然會選擇與企業(yè)的命運緊緊聯(lián)系在一起。企業(yè)可以根據(jù)自身的實際需要，制定多層次、多渠道、多形式的業(yè)內(nèi)培訓，以提高員工業(yè)務技能和敬業(yè)精神。另外，培訓對于解決企業(yè)下崗人員的問題也不失為一個好的思路。

2.人力資源管理的外包化日益明顯。人力資源管理外包化，即企業(yè)為了降低人力資源管理成本，提高人力資源管理效率而將輔助性的、非核心的人力資源管理工作委托給人力資源咨詢公司去完成，以促進企業(yè)良性發(fā)展的人力資源管理模式。這種管理既能適應企業(yè)內(nèi)部組織管理的需要，又能獲得專業(yè)的服務，節(jié)省時間成本，提高經(jīng)濟效益。提供人力資源管理服務的咨詢公司一般是由業(yè)內(nèi)專業(yè)人士、有很深造詣的專家、學者、實際工作者等組成，這些人多年來一直從事人力資源管理研究工作，擁有企業(yè)自身所不具備的競爭優(yōu)勢，如專業(yè)水平、技能。本質(zhì)上，人力資源管理外包就是降低企業(yè)成本，享受最專業(yè)的人力資源管理服務，以期獲得收益最大化。

3.人力資源管理的戰(zhàn)略性更加明顯。正所謂“十年樹木，百年樹人”，與其他任何資源相比，人力資源的獲得需要長久的時間才有突破，因而人力資源管理就更需要準備、開發(fā)和謀劃?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)認識到，人力資源是企業(yè)中最重要的資源，人力資源與其他管理職能進行互動，在實現(xiàn)組織整體目標的過程中起著不可估量的重大作用。因此，需要把人力資源和戰(zhàn)略規(guī)劃緊密結(jié)合起來，因為人力資源管理將成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不可分割的組成部分。

4.人力資源管理人員流動速度加快。無論國外還是國內(nèi)，員工頻繁跳槽已是人力資源管理界司空見慣的事情，有能者上，無能者下，員工炒老板，老板炒員工都將習以為常。全球經(jīng)濟一體化的推進使得世界范圍內(nèi)的人才流動正在不斷加劇，而這種快速的人才流動趨勢，導致員工終生服務于一家公司的現(xiàn)象不復存在。

二、企業(yè)人力資源管理存在的問題

1.缺乏長遠的人力資源管理規(guī)劃。古人云：凡事預則立不預則廢，深刻揭示了規(guī)劃的重要性。人力資源管理做得好與壞，關(guān)鍵在于有沒有長遠規(guī)劃。許多企業(yè)競爭戰(zhàn)略的模糊性和易變性也導致了人力資源規(guī)劃無法進行。缺乏長遠的人力資源管理規(guī)劃容易造成人力資源流動較頻繁，容易使企業(yè)工作的進度變慢，工作結(jié)果的質(zhì)量變差，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略得不到持續(xù)穩(wěn)定落實等。企業(yè)如果缺乏長遠的人力資源管理規(guī)劃，就無法調(diào)動員工的積極性，甚至還會出現(xiàn)核心員工離職的現(xiàn)象。有些企業(yè)也不注重加強對人力資源的培訓與考核，這不利于發(fā)掘員工的個人潛力，影響員工對企業(yè)貢獻價值。

2.不重視員工招聘。招聘是通過各種信息，把具有一定技能和其他特定性的應聘者吸引到企業(yè)空缺職位上的過程。在傳統(tǒng)的人力資源管理模式下，管理者在招聘理念上存在一些誤區(qū)，招聘人員往往缺乏專業(yè)知識，因此，招聘人員在篩選簡歷時，往往出現(xiàn)誤差而使得很多合格人才被拒之門外，在招聘過程中不按照一般的招聘程序?qū)訉雍Y選，沒有對個人素質(zhì)進行細微考察，忽略了對員工性格、表現(xiàn)、志趣和能力的測驗。這就造成了員工離職率高、工作效率低等現(xiàn)象，從而也難以提升企業(yè)效益。

3.缺乏有效的激勵機制。我國企業(yè)激勵機制存在的問題包括：第一，激勵的基礎(chǔ)性工作薄弱。企業(yè)在制定自身薪酬體系時，有時為了節(jié)約成本，減少工作量，對員工進行薪酬調(diào)查及對員工工作崗位調(diào)查分析不夠全面。第二，激勵缺乏公平性，一些企業(yè)設計激勵制度，與企業(yè)實際關(guān)聯(lián)不夠，沒有與崗位特點、職工能力素質(zhì)等要素相匹配，導致一些員工付出與回報不成正比。第三，激勵缺乏創(chuàng)新，過于注重短期激勵，多數(shù)企業(yè)比較注重短期內(nèi)能為企業(yè)帶來價值的東西。

三、提升企業(yè)人力資源管理水平的對策

1.樹立正確理念，從戰(zhàn)略的高度開展人力資源管理工作。中小民營企業(yè)要在激烈的市場競爭環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，首先要樹立正確的人力資源管理理念，充分認識到人力資本的良好運作有利于企業(yè)的長遠發(fā)展，真正把人才當作是企業(yè)最寶貴的戰(zhàn)略資源。中小企業(yè)要想發(fā)展必須適應當前市場發(fā)展需要，在企業(yè)內(nèi)部建立能夠與該企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應的科學的人力資源管理規(guī)劃，促進企業(yè)管理水平的提升。隨著我國市場經(jīng)濟體制的不斷完善以及企業(yè)競爭環(huán)境日益激烈化，中小型民營企業(yè)主的管理水平有了進一步提升。越來越多的中小民營企業(yè)逐漸將做好人力資源管理放置企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略地位。眾多中小型民營企業(yè)主聘請專業(yè)的人力資源咨詢機構(gòu)對本企業(yè)進行診斷，制定符合企業(yè)實際的人力資源管理規(guī)劃，同時讓專家對企業(yè)人力資源管理運作的各個環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)督，不斷提出意見，以確保企業(yè)人力資源管理的良好運作，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

2.引進職業(yè)經(jīng)理人體制，完善人力資源管理模式。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟環(huán)境中，中小民營企業(yè)主應盡早摒棄所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)不分這種錯誤的企業(yè)經(jīng)營模式。在企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)中采用職業(yè)經(jīng)理人體制。隨著市場競爭的不斷加劇，以及企業(yè)規(guī)模的不斷擴張，大多以家族經(jīng)營模式為主的中小民營企業(yè)迫切需要通過管理模式的創(chuàng)新來實現(xiàn)新的突破，以增強企業(yè)的發(fā)展后勁。在這種情形下，職業(yè)經(jīng)理人管理模式將越來越多的被眾多中小民營企業(yè)所采用。在中小民營企業(yè)中，通過聘請專業(yè)管理團隊，讓那些擁有較強管理水平的人來負責企業(yè)的日常管理，是中小民營企業(yè)擺脫目前發(fā)展困境的重要手段。在這個轉(zhuǎn)變的過程中，中小民營企業(yè)主對職業(yè)經(jīng)理要打破原有的任人唯親，不信任旁人的固有思維模式，增強對職業(yè)經(jīng)理人的信任度，建立相互誠信機制，以便企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。

3.建立有效的激勵和培訓機制，完善人力資源開發(fā)體系。為了能夠吸引人才，激發(fā)員工的工作能力，建立有效的薪酬制度和激勵機制是不可或缺的，很多中小民營企業(yè)必須對原有的薪酬制度進行完善和改進。企業(yè)在全面真實調(diào)查研究員工不同需求的基礎(chǔ)上，尤其是中堅員工的，通過完善工資制度、績效考評體系、升遷獎懲制度、福利保障制度等手段，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。另外，即使是中小民營企業(yè)，也要通過拓寬事業(yè)發(fā)展空間來吸納人才，使企業(yè)得以留住人才，并為人盡其才提供條件。另外，中小民營企業(yè)也要對員工實施可持續(xù)的培訓計劃。這里的關(guān)鍵在于中小民營企業(yè)要轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，把員工培訓視為一項投資而不是消費，通過把人力資源開發(fā)與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相配套，適當增加人力資本開發(fā)的投入從而增強企業(yè)的發(fā)展后勁。員工的定時培訓作為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要內(nèi)容之一，對企業(yè)員工知識與技能的更新和提高、行為準則與責任意識的規(guī)范和強化、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)發(fā)揮著重要作用。因此，中小民營企業(yè)也應建立起系統(tǒng)規(guī)范的員工培訓制度的程序，并不斷地加以完善和穩(wěn)定。

4.打造企業(yè)文化，凝聚團隊力量，促進人力資源潛力的不斷開發(fā)。中小民營企業(yè)還應通過塑造企業(yè)文化來建立一支長期穩(wěn)定的有凝聚力和戰(zhàn)斗力的企業(yè)團隊。從很多的商業(yè)實踐來看，一個企業(yè)之所以能夠在競爭中立于不敗之地，源于它擁有一種能夠使全體員工共同認同的核心價值觀念。當一個企業(yè)擁有了員工都認同的積極的企業(yè)文化后，該企業(yè)員工的人力資源潛力就會得到不斷開發(fā)，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。當前，我國不少民營企業(yè)尤其是中小型民營企業(yè)缺少建設企業(yè)文化的意識，把企業(yè)文化簡單地理解為一種口號，形式上的東西，不重視企業(yè)文化的重要凝聚作用。所有企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，它已經(jīng)作為企業(yè)的經(jīng)營哲學潛存于經(jīng)營者日常管理中，作為經(jīng)營者本身要善于挖掘和發(fā)揚，通過包裝和宣傳使之能根植于每一個員工內(nèi)心，得到員工認同。蘊含著企業(yè)核心價值觀念的企業(yè)文化一旦被全體員工認同，它就會成為員工的工作和奮斗的導向，產(chǎn)生積極的發(fā)展效果。也只有一個具有文化的企業(yè)，才會形成員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才會得以生存、發(fā)展，以不敗的業(yè)績屹立于市場經(jīng)濟的大潮中。

總之，企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地，最重要的就是要站在企業(yè)實際發(fā)展的角度上，科學合理地制定出促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人力資源管理模式。我國企業(yè)在人力資源管理方面已經(jīng)取得了一定的進展，但是與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求來看，仍然存在著很大的差距。因此，企業(yè)要加強對人力資源管理的重視程度，加大對人力資源管理的力度，不斷開拓創(chuàng)新，完善相關(guān)的管理制度，引進并培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為我國現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理開辟出新的道路。

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（作者單位：寧波東聯(lián)密封件有限公司 浙江寧波 315000）

（責編：趙毅）