2月27日,杭州公布第一批4909項“最多跑一次”行政權力及公共服務事項清單,依托互聯網,打破了政府部門間的“信息孤島”,打造“智慧政務”,從而方便企業群眾辦事,是“十三五”智慧政務管理體系的重要一步。
政務服務的核心是“辦事”。杭州提出了涉企便民審批服務的“網上辦、就近辦、簡約辦、我來辦”,圍繞方便企業、群眾辦事的宗旨,接通了辦事大廳端、電腦PC端、自助服務端、口袋移動端的“四端”政務公共服務端口,聯通了政府內部的辦事網絡。以蕭山區招商局的外商投資項目設立、變更審批事項為例,如今已從原來的4個工作日辦理轉為網上備案,實現了“零跑動”。