我國制造業(yè)企業(yè)應收賬款管理問題及解決對策

田英

【摘要】本文主要分析了我國制造業(yè)企業(yè)應收賬款管理方面遇到的問題，并提出相應的解決辦法。以期可以改善我國制造業(yè)企業(yè)以賒賬方式作為主要的銷售手段、資金壓力巨大的現(xiàn)狀。

【關鍵詞】制造業(yè)企業(yè) 應收賬款 管理

根據(jù)調查顯示，近年來我國制造業(yè)企業(yè)營業(yè)收入處于持平中略有增長的水平，但將近四分之一的企業(yè)應收賬款高于正常水平。企業(yè)應收賬款高于正常水平代表著這些企業(yè)可能面臨資金周轉風險，甚至應收賬款問題可能導致企業(yè)出現(xiàn)經營風險。這些問題在許多制造業(yè)企業(yè)都存在，一旦發(fā)生緊急事件這些企業(yè)就會發(fā)生資金周轉不靈的情況。筆者所在的保變電氣公司所處的輸變電制造業(yè)也存在應收賬款高于正常水平的情況，下面分析我國制造業(yè)企業(yè)在應收賬款管理上遇到的主要問題及解決對策。

一、我國制造業(yè)企業(yè)應收賬款管理問題

（一）缺乏對客戶情況的調查，未針對不同客戶制定不同銷售方式

我國制造業(yè)企業(yè)在應收賬款的管理上都是選擇某一種方式進行管理，沒有充分考慮購買方的實際情況，更沒有建立完整的企業(yè)收賬款管理數(shù)據(jù)庫。從而形成一種企業(yè)在賒賬時不進行賒賬情況劃分的情況，企業(yè)基本所有的賒賬方案全部一致；在收款時只是定期收款，并不進行實際企業(yè)情況調查。賒賬時不進行賒賬情況劃分，導致一些資質好的企業(yè)不能充分享受銷售優(yōu)惠政策，從而導致部分客戶資源流失；對一些還款能力弱的企業(yè)沒有提高賒賬的利率，增大了企業(yè)的壞賬成本。企業(yè)未針對不同的客戶進行客戶資質、履約能力、資金實力等方面的相關分析，未制定不同的銷售政策，從而加大了企業(yè)的貨款不能順利回收的風險。大多數(shù)企業(yè)未建立完整的應收賬款管理數(shù)據(jù)庫，使企業(yè)在應收賬款內部管理方面處于無序狀態(tài)。

（二）管理機制不健全，存在管理漏洞

我國大部分的制造企業(yè)風險意識不足，企業(yè)基本不會成立專門的應收賬款風險調查小組，出現(xiàn)事前不進行評估、賒賬后不進行監(jiān)控、形成壞賬后不及時催收的管理漏洞。

1.事前不進行評估。企業(yè)在沒有經過調查的情況下就進行賒賬，導致一些還款能力差的企業(yè)也能進行賒賬，造成大量的壞賬。

2.賒賬后不進行監(jiān)控。在制造企業(yè)對賒賬企業(yè)給出貨物以后并沒有工作人員對賒賬企業(yè)進行監(jiān)控，這會造成一些企業(yè)在賒賬后故意不進行還款的現(xiàn)象發(fā)生，由于沒有對賒賬企業(yè)進行監(jiān)控導致制造企業(yè)無法順利收回貨款。

3.形成壞賬后不及時催收。發(fā)現(xiàn)客戶資金緊張、出現(xiàn)不能及時支付貨款的情況時，企業(yè)未及時采取加大貨款催收力度的措施，導致企業(yè)面臨資金損失風險。

（三）催款措施被動、單一，貨款回收滯后，不重視往來函證

制造業(yè)企業(yè)在將貨物賒賬售出以后，如果賒賬企業(yè)拖延還款，制造企業(yè)并沒有制定積極的催款措施。一般的企業(yè)只是采用不斷詢問還款期的方式進行催賬，這對及時收回貨款作用不大，經常出現(xiàn)購買企業(yè)推遲支付貨款的情況。加上對于來往的函證并沒有進行有效的收集，甚至會對某些企業(yè)未還款情況的記錄缺失及催款證據(jù)的缺失，將來萬一發(fā)生法律糾紛企業(yè)缺少在法律效力期限內相關的證據(jù)。

（四）企業(yè)法律意識淡薄，風險管控機制不健全

企業(yè)為了追回賒賬，如果走法律程序十分困難，主要是由于在應收賬款糾紛方面法規(guī)不完善，走法律程序時間過長。在應收賬糾紛方面法律法規(guī)不完善，甚至在某些方面存在漏洞，有些企業(yè)會通過漏洞逃避還款；在加上在法律上對故意不還款行為并沒有比較嚴重的懲罰措施，導致企業(yè)應收賬款壞賬比例不斷加大。而一旦企業(yè)的應收賬高于正常水平就會導致企業(yè)在以后的生產經營中沒有足夠的資金儲備，在生產經營、投資方面面臨巨大的資金壓力，影響企業(yè)的正常運營。加之法律追回應收款的程序過于繁瑣，很多制造企業(yè)并沒有時間走繁瑣的法律程序追回賬款。企業(yè)法律意識淡薄忽視自身利益，管理者及員工都沒有相應的維權意識，為應收賬款的管理帶來了困難。

二、我國制造業(yè)企業(yè)應收賬款管理的解決對策

（一）對客戶情況進行調查，針對不同客戶制定不同銷售方式

制造企業(yè)在應收賬款的管理上從企業(yè)自身利益出發(fā)，通過對比選擇最合適的收款方式，并根據(jù)數(shù)據(jù)整理選擇最優(yōu)的賒賬銷售方案。為賒賬的企業(yè)建立行業(yè)內部的信用記錄，對企業(yè)的還款率進行層次劃分。將信用良好的還款企業(yè)在一定程度上實行還款優(yōu)惠；而如果是信用不良的企業(yè)則要限定賒賬的金額，并要求有部分擔保。以此來減少企業(yè)壞賬的比例，防止實際回款遠遠小于貨物售出金額的情況。數(shù)據(jù)庫建立后可以進行企業(yè)間的信息資源共享，方便企業(yè)內部對還款企業(yè)的清晰記錄，使未還款的企業(yè)拖欠時間與金額一目了然，讓制造業(yè)的企業(yè)內部管理更加清晰明了。在銷售賒賬時也要規(guī)定明確的還款期限，并在設定時注意不要期限過短導致這種銷售方式失去自身優(yōu)勢，也不要時間過長增加壞賬比率。

（二）健全管理機制，消除管理漏洞

某些企業(yè)在應收賬款管理上缺乏風險意識，事前不進行評估、賒賬后不進行監(jiān)控、形成壞賬后不及時催收的情況造成了企業(yè)資金方面的問題。針對這一現(xiàn)象制定以下措施：

1.事前進行風險評估。在賒賬前先對賒賬企業(yè)的整體實力進行預測，估算賒賬企業(yè)的還款能力，根據(jù)其還款可能性進行賒賬審核；賒賬申請在企業(yè)內部設立監(jiān)督機制，防止內部銷售人員以權謀私，對沒有相對還款能力的企業(yè)進行大額的貨物賒銷。

2.在賒賬后進行監(jiān)控。在對賒賬企業(yè)進行賒賬以后要進行不定期的賒賬企業(yè)經營情況基本調查，防止一些有能力還款的企業(yè)惡意拖欠還款的情況。

3.形成壞賬后及時催收。在形成壞賬后企業(yè)更應該加大貨款催收力度，力爭及時收回資金，降低企業(yè)風險。

（三）以往來函證為依據(jù)，加強貨款催收力度

許多制造業(yè)企業(yè)的產品在行業(yè)內沒有自己的競爭優(yōu)勢，往往通過賒銷的方式促進產品銷售。加上企業(yè)不重視往來函證，導致制造業(yè)應收賬管理混亂，貨款收不回來。除了業(yè)務人員聯(lián)系客戶催要貨款之外，企業(yè)并無其他措施催要貨款，其實往來函證是催要的重要措施。首先，在進行賒賬收貨時一定要做好相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，一定要做到賒賬賬目清晰明確，以此作為發(fā)送詢證函的重要依據(jù)。其次，在應收賬款管理時也應該對來往函證進行記錄，如果出現(xiàn)多次追繳欠款賒賬公司仍不歸還的情況，可以根據(jù)來往函證記錄重點進行追款。最后，并在必要的時候通過函證等證據(jù)的記錄走法律渠道維護自身的利益。

（四）增強企業(yè)法律意識，通過法律途徑追回貨款

現(xiàn)在制造業(yè)企業(yè)一旦無法追回還款大多數(shù)采用記錄壞賬的形式，很少會走法律程序，這體現(xiàn)了我國制造業(yè)在法律方面意識還比較薄弱。可以通過增強企業(yè)法律意識的方式來讓企業(yè)通過法律途徑追回貨款。增強企業(yè)法律意識可以通過以下幾個方面進行。

1.成立專門的企業(yè)內部律師團隊。現(xiàn)在即便是大型的制造企業(yè)也極少設立專屬于企業(yè)的法律團隊，導致企業(yè)在法律方面沒有明確的維權意識。成立專門的內部律師團隊對企業(yè)交易進行監(jiān)督，在一旦發(fā)生應收賬無法回收的壞賬時，企業(yè)可以先通過律師談判進行較嚴肅的催款，如還不還款則有企業(yè)通過律師團隊對其追究法律追繳。

2.進行企業(yè)員工的普法教育。企業(yè)員工并不熟悉經濟法規(guī)，這會造成在工作過程中遺失證據(jù)的情況。通過定期進行經濟方面的法律講課加強員工的法律素養(yǎng)。

3.加強企業(yè)決策者的法律維權意識。某些制造業(yè)領導者維權意識不強，只有加強其維權的意識，才能在追回貨款困難時有走法律途徑追回貨款的思維方式。

三、結束語

應收賬款在我國經常出現(xiàn)壞賬等現(xiàn)象，從而影響了制造業(yè)的發(fā)展，增加了企業(yè)自身負擔，造成企業(yè)流動資金不足。所以企業(yè)要建立健全現(xiàn)代管理機制，必須落實有效的應收賬管理。

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