數字檔案生態鏈信息流轉效率衡量指標及其影響因素分析

王方　江彥

摘 要 本文從數字檔案信息流轉速度、流轉質量以及流轉效益三個方面界定了數字檔案生態鏈信息流轉效率衡量指標，再次從節點信息素質、節點組合方式、檔案館數字化建設情況三個方面具體分析了其影響因素。

關鍵詞 數字檔案 信息生態鏈 信息流轉

中圖分類號：G270.7 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.12.083

Abstract This paper defines the evaluation standards of digital archive ecology chain information flow and transformation efficiency from three aspects： the quality， the speed and the benefits of digital archive information flow and transformation. And it analysis the influence factors from the quality of the nodes， the combination form of the nodes， the digital construction level of digital archives.

Keywords digital archive； information ecological chain； information flow and transformation

數字檔案生態鏈是數字檔案生產者、傳遞者及利用者在數字檔案信息流轉過程中形成的鏈式依存關系。①數字檔案生態鏈信息流轉效率是數字檔案信息在流轉過程中的速度、質量及產生的效益的綜合體現。

1 數字檔案生態鏈信息流轉效率衡量指標

數字檔案生態鏈信息流轉效率是指數字檔案信息流轉的速度、質量及其所產生的增值效益，是對數字檔案信息資源自身情況、鏈中不同主體的信息流轉能力、鏈中信息流轉環境等因素的綜合考察。數字檔案生態鏈信息流轉效率的衡量指標主要有：信息流轉速度、信息流轉質量及信息流轉效益。

1.1 流轉速度指標

數字檔案信息流轉速度是指數字檔案信息從形成到被檔案信息用戶利用所花費的時間長短，時間越長，則數字檔案信息流轉速度越慢，反之，則檔案信息流轉速度越快。信息流轉速度是衡量信息流轉效率的一個直觀、重要的指標。

數字檔案信息流轉是一個涉及多個信息主體的動態過程。從數字檔案信息流轉過程來看，信息流轉速度主要體現在：數字檔案信息搜集速度、數字檔案信息組織速度、數字檔案信息發布速度及數字檔案信息接收速度等四個方面。數字檔案信息搜集速度主要體現在電子文件形成者的文件移交速度、數字檔案館的電子文件收集速度以及數字檔案館對傳統載體檔案數字化的速度。檔案數字化是指利用計算機信息處理技術，把聲、光、電、磁等信號轉換成數字信號，或把語音、文字、圖像等信息轉變為數字編碼，用于快速傳輸與準確處理的一種信息技術活動。②信息搜集是信息組織的基礎，只有提高數字檔案信息的收集效率，數字檔案館才能對數字檔案信息資源進行高效的組織。數字檔案信息組織速度主要體現在數字檔案館對其所搜集的數字檔案信息進行鑒定、整理、標引、著錄、編目等過程的速度。任何類型的檔案信息不經過信息處理與組織，都無法供用戶直接使用。數字檔案信息發布是指將分類標引后的數字檔案放入不同的數據庫中，最終將原始信息分為對應檔案系統列表的各種資源，再分別傳送至數字檔案館對應的數據庫中，并通過局域網或者萬維網將數字檔案信息發布在網上。數字檔案信息接收速度是指檔案信息用戶查找和獲取數字檔案信息所花費的時間，包括數字檔案信息檢索、搜集、瀏覽或下載等環節花費的時間。數字檔案信息接收是用戶獲取信息的最后一個環節，數字檔案信息接收速度直接影響數字檔案資源的利用效率。

1.2 流轉質量指標

數字檔案生態鏈信息流轉質量主要表現為數字檔案信息流轉的保真性以及數字檔案信息對用戶需求的滿足程度兩個方面。數字檔案信息流轉質量對其利用價值的發揮有重要影響。

數字檔案信息流轉的保真性是指檔案信息內容在流轉過程中失真程度的大小。檔案作為一種特殊形式的信息資源，其主要功能是保存社會記憶及提供憑證依據。因此，在檔案信息流轉的過程中對檔案的保真性要求較高。尤其是數字環境下，網絡環境的不穩定性給數字檔案信息的保真性帶來了更大的威脅。數字檔案信息流轉的保真性主要體現在兩個方面：一是檔案信息自身的真實性。檔案與其他類型的信息不一樣，它強調的是對原始現象的記錄，必須忠于事實，因此對檔案信息自身的保真性要求較高。二是檔案信息在流轉的過程中的保真性。即信息在流轉過程中的語法、語義、語用失真程度較小。數字檔案的保真性越強，數字檔案信息質量越高，信息流轉的效率越高。

數字檔案信息滿足用戶需求的程度是指其信息形式和內容與用戶需求的吻合程度。具體包括兩個方面：一是數字檔案信息流轉過程中信息轉化的準確性和針對性。準確性是指在信息流轉過程中能否以原始檔案信息內容為依據，進行準確的轉化，不隨意篡改原來的信息內容。針對性是指針對用戶需求和檔案的使用價值大小，對部分原始檔案或者某些檔案的部分內容進行數字化并提供給用戶利用，而不是盲目地對所有檔案進行數字化。二是數字檔案館提供的信息服務方式與用戶的信息獲取習慣或用戶期望接受的信息服務方式的吻合程度。隨著數字檔案館建設的不斷完善，數字檔案信息服務方式也越來越多樣。數字檔案信息服務方式與用戶的習慣和期望吻合程度越高，用戶接收數字檔案信息的速度越快，數字檔案生態鏈的信息流轉效率越高，越能實現數字檔案信息的利用價值。

1.3 流轉效益指標

數字檔案信息流轉效益是指其為檔案信息主體帶來的增值效益，包括經濟效益和社會效益。經濟效益是指數字檔案信息流轉給信息主體帶來的增值經濟收入，主要體現在給數字檔案管理者和數字檔案利用者帶來的經濟效益增長，具體體現在以下幾個方面：（1）節約數字檔案信息流轉及管理成本。（2）減少重復建設消耗。（3）數字檔案信息資源利用中產生的經濟效益；社會效益是指數字檔案信息流轉給信息主體帶來的除經濟利益之外的其他效益，主要體現在以下幾個方面：（1）長久有效保存國家數字檔案資源。（2）充分發揮檔案資政惠民作用。（3）擴大數字檔案館社會影響。（4）充分滿足檔案用戶的信息需求。（5）完善用戶知識結構。數字檔案信息流轉產生的經濟效益和社會效益是其利用價值的直接體現。信息流轉過程中產生的經濟利益越多、社會效益越高，則數字檔案信息流轉的效率越高。

2 數字檔案生態鏈信息流轉效率的影響因素

數字檔案生態鏈信息流轉效率的影響因素主要體現在節點信息素質、節點組合方式、檔案館數字化建設情況三個方面。

2.1 節點信息素質

節點信息素質是鏈中信息人的信息意識、信息能力、信息活動經驗和信譽等多種因素共同影響而形成的一種穩定的內在個性品質。它是信息人獲取識別、加工處理、傳遞創造信息的意識和能力的體現。③數字檔案生態鏈中節點信息素質主要表現為數字檔案館館員和數字檔案信息利用者的信息意識和信息能力。

數字檔案館館員的信息意識與數字檔案信息資源的挖掘及信息的接收、處理速度密切相關。館員的信息意識越強則對數字檔案信息接收處理的速度越快、效率越高，更能挖掘到有利用價值的數字檔案信息。數字檔案館館員的信息能力主要表現為其對數字檔案信息管理的業務能力以及對現代信息技術設備的應用能力兩個方面。數字檔案館館員對檔案管理業務的嫻熟程度對數字檔案信息資源的質量有很大的影響。尤其是數字檔案信息的形式和內容發生轉化的時候，如若對檔案管理的流程不熟悉，則極易導致檔案信息失真，而影響數字檔案信息的質量。數字檔案館館員對現代信息技術設備的應用能力越強，數字檔案信息流轉的效率越高，檔案管理和提供服務利用的效果越好。

數字檔案信息利用者的信息意識主要表現為其對數字檔案信息反應的靈敏程度和認識程度。信息能力主要表現為信息獲取和利用能力。數字檔案用戶的素質越高，信息意識和信息能力越強，對數字檔案信息越敏感，信息需求就越迫切，能在第一時間快速、敏捷的捕獲有用的數字檔案信息資源，數字檔案生態鏈的信息流轉效率越高。數字檔案的利用率越高，檔案信息創造的社會增值效益就越大。

2.2 節點組合方式

信息生態鏈的節點組合關系是指構成某一具體信息生態鏈的信息人種類、數量及其組合關系。④信息人數量是指鏈中具有相似功能或不同功能的信息主體的總量。鏈中上下游不同功能節點的數量決定鏈的長度，相似功能節點的數量決定鏈的寬度。

數字檔案信息流轉一般要經歷數字檔案生產者、數字檔案館及數字檔案信息利用者三類節點。但對每一種具體的數字檔案生態鏈而言，節點的類型和數量有所不同。一般來說，數字檔案生態鏈節點數増多，信息流轉的中間環節增多，在數字檔案信息轉化的過程中出現信息失真等現象的概率就相對增大，數字檔案生態鏈信息流轉的質量相對也會下降、速度降低。

信息生態鏈中具有相似功能的信息主體數量越多，則下游節點接收信息的來源越豐富，上游節點的資源或功能滿足下游節點需求的可能性越大，越能保證鏈的穩定性。如果上游節點數量較少、功能較單一，則上游節點不能提供下游節點需要的信息，信息生態鏈就面臨斷裂的危機，信息流轉就不能完成。在數字檔案生態鏈中也存在這種情況。雖然每一份檔案都有其唯一性和不可替代性，但是不同類型的檔案信息內容的內涵可能存在重復。如果生產同類信息的檔案生產者越多，則檔案用戶的信息需求越能得到滿足。即檔案生產者的多元化程度越高，數字檔案館的資源越全面意味著其提供的信息服務功能越多樣，相似資源在不同數字檔案館中分布越廣，越能滿足鏈中下游節點檔案用戶的信息需求，則數字檔案生態鏈穩定性越強，鏈中信息流轉的速度越快、效率越高。反之，如果數字檔案生態鏈中檔案生產者的多元化程度越低，數字檔案館的服務功能越單薄，同類資源在不同數字檔案館中分布較窄，很難較好地滿足檔案用戶的信息需求，則該數字檔案生態鏈的穩定性越弱，鏈中信息流轉的速度越慢，信息流轉的效率越低。

2.3 檔案館數字化建設情況

檔案館數字化建設是指其在數字檔案資源、網絡環境、信息設備、數字化管理系統及數字化服務方式等方面的建設情況及對現代信息技術的應用情況。

數字檔案資源建設情況主要體現在資源類型及數量的豐乏程度方面。數字檔案信息資源類型是指數字檔案從來源渠道和內容分類來看涉及的范圍廣度。按數字檔案資源的內容類型來分，包括：文書檔案、科技檔案、人事檔案、會計檔案、審計檔案等。數字檔案信息資源數量是指數字檔案館收集的數字檔案信息資源的總數量。不同信息用戶對數字檔案信息的需求不同，只有當數字檔案館可供利用的數字檔案類型越豐富、數量越多，才能盡可能地滿足大部分用戶的信息需求。

數字檔案信息是以網絡為存儲載體，其形成、流轉和利用都需要借助互聯網、信息設備、信息系統和信息軟件。用戶要實時通過數字檔案館數據庫獲取數字檔案信息，必須依托良好的網絡環境。信息設備是提高數字檔案館信息處理效率及用戶信息利用效率的關鍵。信息設備的功能及性能越好，數字檔案信息流轉效率越高。數字檔案信息流轉的各個環節都必須依托信息技術。尤其是在對數字檔案信息流轉的關鍵節點數字檔案館建設的過程中必須依靠數據庫技術、網絡技術、多媒體技術等各種現代技術來存儲和管理海量數字檔案信息資源。在數字檔案信息流轉的過程中，信息技術應用程度越髙，應用面越廣，則數字檔案信息流轉的速度越高、質量越高，信息流轉獲得的經濟效益和社會效益越好。

3 結束語

數字檔案生態鏈是數字檔案生態系統的重要組成部分，也是數字檔案信息流轉過程及信息流轉主體關系的呈現。本文界定了數字檔案生態鏈信息流轉效率衡量指標，并具體分析了影響流轉效率的主要因素，有望為今后提升數字檔案信息資源利用效率，優化數字檔案信息資源管理提供一定的理論指導作用。

注釋

① 江彥.數字檔案生態鏈信息流轉機制研究[D].華中師范大學，2015：12.

② 王學平.淺議我國檔案數字化建設實踐與發展策略[J].檔案學通訊，2011.6：54-57.

③ 婁策群.信息生態系統理論及其應用研究[M].北京：中國社會科學出版社，2014：112.

④ 婁策群.信息生態系統理論及其應用研究[M].北京：中國社會科學出版社，2014：114.