現代企業管理理論在圖書館學中的移植現象綜論

王艷博

摘 要：本文在分析現代企業管理理論的基礎上，闡述當代企業管理理論在當前圖書館學研究和實踐中的廣泛移植與應用，并且移植背景下對圖書館學發展與創新提出幾點建議。

關鍵詞：現代企業管理理論；圖書館學；移植現象

1 現代企業管理理論分析

在傳統企業管理中，其主要包括兩個內容：企業經營管理、企業生產管理。在企業實踐中，其管理理論主要包括：古典管理理論，其代表為泰羅與法納爾科學管理；行為科學管理理論，其代表為梅奧的人際關系學說；現代管理理論，其代表為哈羅德·孔茨的“管理理論叢林”；“新管理理論叢林”。針對前后“管理理論叢林”來說，存在著一定的差異。自“新管理理論叢林”出現以來，企業管理理論應用也發生了很大的變化，現代管理理論得到了廣泛應用。在“新管理理論叢林”應用背景下，現代企業管理理論研究范疇越來越廣，主要包括現代企業理論、公司治理理論、信息技術發展、企業組織變革、現代物流管理、知識管理、外包業務管理、企業戰略理論、工作流管理等。除此之外，企業競爭力、企業核心能力、組織文化、注意力經濟、組織行為等也是現代企業管理理論的重要內容。

2 圖書館學研究與實踐中現代企業管理理論的移植現象與應用

隨著“新管理理論叢林”的出現，對當前圖書館學研究取向產生了重大影響，很多現代企業管理理論被移植到了圖書館學當中，對圖書館學研究產生了深遠影響，使圖書館學研究，特別是圖書館管理學研究呈現了顯著的“新管理理論叢林”烙印。據有關實踐統計，其產生的移植現象和應用主要包括以下內容：一是，現代企業管理理論發展主要建立在激勵理論、契約理論、信息經濟學等微觀經濟學理論基礎上。二是，在借鑒企業競爭力概念與理論的基礎上，對圖書館競爭力展開定量與定性分析，并且根據企業核心競爭力，提出“圖書館核心競爭力”概念。三是，在圖書館學研究中，引入心理契約、體驗經濟、注意力經濟等新理論，探討圖書館學研究實踐，實施圖書館體驗營銷，完善圖書館心理契約。四是，在圖書館學研究中引入公司治理理論，提出圖書館治理概念與理論。五是，在圖書館管理中，加強戰略管理思想的引進，通過企業戰略角度分析，了解信息戰略形勢，進而對圖書館現狀予以改革，促進圖書館的長遠發展。六是，在圖書館學研究中引入現代企業管理理論的企業運作前沿理論，主要可以從業務流程重組、企業資源計劃、客戶關系管理、知識管理、物流關系等方面對圖書館業務問題進行分析，創新圖書館管理方法與手段，為圖書館學的研究提供參考依據。七是，在引進新型企業組織管理理論的基礎上，對傳統圖書館線性組織管理缺陷予以處理，設立滿足現代圖書館發展的管理模式，比如，學習型管理模式、網絡化管理模式、矩陣型交叉管理模式、分布式管理模式等。八是，在分析與評估圖書館無形資產的時候，可以引進現代企業管理理論的無形資產管理和品牌價值理論，并且對圖書館知識資本與品牌領域展開研究。九是，在探討圖書館沖突管理與危機管理問題的時候，引進了現在企業管理理論的沖突、危機管理理論。十是，引入現代企業管理理論中的目標管理、集成管理、文化管理、服務管理等理念與方法，在圖書館管理工作中予以貫徹落實，保證圖書館各項工作的全面展開，為圖書館學的研究提供參考依據。

3 移植背景下圖書館學發展的幾點建議

（一）強化市場經濟環境下圖書館變革發展的理論研究

隨著現代企業管理理論在圖書館學研究中的不斷移植與應用，基于現代企業管理理論的圖書館學研究越來越廣泛，在很大程度上驗證了市場經濟環境下，圖書館面對信息競爭的變革發展。在市場經濟環境下，圖書館信息競爭就是將競爭機制引進圖書館工作當中，打破原有的圖書館格局，在原有的“勢力范圍”內無法形成壟斷，提高了圖書館的行業競爭。

在社會信息化建設進程不斷加快的形勢下，圖書館根基動搖表現為：社會信息化發展促進了知識資本化、信息產業化、信息商品化發展，為此，知識資本化突出了知識消費的競爭性，信息產業化沖擊了公共信息服務，信息商品化挑戰了信息自由制度，導致圖書館“非競爭性”與“非市場性”產生動搖，產生了準市場機制。在此形勢下，圖書館一定會融入準市場，在公共信息服務領域發展中，信息競爭也會出現一些變革，形成圖書館市場化運營模式，突出圖書館服務市場化取向。基于現代企業管理理論，圖書館學與圖書館管理研究興起就是圖書館學界面對準市場形勢的市場化營運模式與服務市場化取向反應，是圖書館學發展的必然趨勢。

（二）與時俱進，編寫全新的“圖書館管理學”等專業教材

在教材編制過程中，這些教材均是按照傳統框架予以組織，即按照管理方法、管理職能、管理對象的關系展開。如1992年出版的《圖書館管理學》，被相關研究學者評價為：“全書內容新穎、體系完整，是20世紀中國圖書館管理學研究的大成之作。”此書按照傳統管理學體系編制，闡述了行政方法、經濟方法、法律方法等管理方法，分析了圖書館管理的決策、計劃、控制、協調等職能，且說明了人員管理、經費管理、社會管理等對象。隨后編寫的《圖書館管理學教學大綱》也沒有突破傳統管理學框架，還是局限在圖書館組織與管理體制、計劃與目標管理、領導與決策、人員管理、財力資源管理等范圍內。由此看出此大綱依然沒有擺脫管理職能、管理方法、管理對象這一邏輯主線，缺乏理論創新。

一直到2003年《現代圖書館管理》教材出版，才擺脫傳統理論框架的束縛，此書打破了傳統管理學研究框架，實現了與時俱進，通過現代企業管理理論的引用與移植，對圖書館管理理論進行分類，主要有理論、戰略、專項等，同時在此基礎上，在圖書館管理中加強了現代企業管理理論戰略管理、全面質量管理、業務流程再造、人力資源管理、服務管理等引進，進而全面的反映了圖書館管理內容，形成了完善的圖書館管理學理論體系。

（三）從“新管理理論叢林”角度探析圖書館學

一直以來，非營利組織的績效與管理效率都被學者與公眾責難，非營利組織效率較低的原因就是非營利組織自身產權不清晰、目標對業務的限定、績效難以度量、公眾與媒體的過分關注、治理結構缺陷等。所以，大部分非營利組織都是借助市場組織運營形式提高自身運營效率，比如，引進競爭機制、實施私有化、借鑒公司治理機制等，對非營利組織治理問題展開重新審視。圖書館作為公共服務的非營利組織代表，在社會信息化快速發展的形式，其“非競爭性”、“非市場化”受到沖擊，產生動搖，引進了準市場機制與競爭機制，通過現代企業管理理論的運用，提高了圖書館運營績效。

4 結束語

總而言之，在移植背景下，可以通過強化市場經濟環境下圖書館變革發展的理論研究、編寫全新的“圖書館管理學”等專業教材、從“新管理理論叢林”角度探析圖書館學策略的落實，實現圖書館學的發展與創新。

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