淺析電子商務對我國中小企業貿易的影響及對策

【摘要】隨著世界網絡技術的高速發展，信息技術在貿易領域的積極應用，我國電子商務也壯大了自身的力量，外貿交易方式也在轉變，3G網絡的發展，智能手機的取代以及各應用軟件的開發，勢必會對電子商務產生巨大的影響。

【關鍵詞】電子商務 特點 國際貿易 中小企業 對策

一、前言

隨著國際互聯網的日益成熟，電子商務已經在全世界開始了迅猛的攻勢，各外貿企業都明白誰先進入Electronic Commerce應用領域并掌握其技術，誰就能進入國際市場，占據較多的市場份額。

中小企業在國際貿易地位不斷的提升，其出口的貿易額度也在市場上占巨大的成分。我國中小企業占企業總數的99%，因此，研究電子商務與中小企業各種相輔相成的關系以及企業在參與國際市場競爭中面臨的各種困難具有重要的現實意義。

二、電子商務的概述

（一）電子商務的概念

究竟何為電子商務，在一般人的眼中，電子商務就是網上購物、網上采購等等。B2C、B2B，成了網絡公司裝點門面的詞匯。如果你去問問網絡公司的人，他們就會告訴你，B2C其實就是個人在網上購物，而B2B就是企業在網上買賣商品。

（二）電子商務的分類

電子商務根據電子商務發生的對象可以分為：

1.B2B（商業機構對商業機構的電子商務）：企業與企業之間使用Internet進行得定貨以及付款等商務活動。

2.B2B（商業機構對消費者的電子商務）：企業與消費者之間借助Internet所開展的在線式的銷售活動。

3.C2A（消費者對行政機構的電子商務）：政府對消費者個人之間的電子商務活動。

4.B2A（商業機構對行政機構的電子商務）：政府與企業之間通過采購，網上競價招標等電子的方式進行的電子商務活動。

（三）我國B2B電子商務市場發展現狀

B2B做為電子商務的一個重要的組成部分，比其他幾個類型的電子商務交易規模更大，帶動的人口從業數量和經濟增長也更多。相信在未來的幾年內，B2B電子商務運營商將在交易平臺、增值服務等領域繼續深化發展，且2014年B2B市場也將迎來互聯網金融標配、按效果付費的兩大趨勢。是針對中小企業他們紛紛推出了網絡融資服務，不僅緩解企業融資需求，而且更好地滿足了中小企業多元化的需求。

如上圖，此圖為近幾年B2B電子商務發展情況以及后幾年的發展趨勢，從圖中可以得出在以后的幾年里，我國B2B總營收的規模是在逐年的增加的，2014年B2B電子商務市場也將迎來兩大發展趨勢：

三、電子商務應用與我國中小企業的現狀

雖然我國中小企業應用電子商務比較晚，但發展十分的迅速。B2B是目前中小型企業電子商務應用的主要途徑。

（一）電子商務成為中小企業進行貿易營銷的首選

根據中國互聯網絡信息中心的調查，截至2013年12月底，在中小企業中，利用互聯網開展營銷推廣活動的比例為30.0%。

（二）電子商務整體投入增加

中小企業為了吸引更多的人群，擴大自己的市場，解決眼前急迫的生存問題，他們會加大電子商務的整體的投入。在此基礎上，商業銀行為了滿足參與電子商務各方的支付結算和資金管理的需要，為中小企業提供更為快捷的支付手段和融資條件，也紛紛和中小企業聯合。銀行的加入，使電子商務更為的壯大。

（三）電子商務在不同的地區發展不平衡

電子商務發展不平衡是一個突出的問題。根據中國互聯網絡信息中心《2013年中國中小企業電子商務調查報告》顯示，中小在線銷售企業主要分布在我國的東部地區，而西部和中部地區在線銷售企業比例小于整體比例，這應該和這個地區經濟是否發達、物流配送體系是否健全有關。中西部企業也應該從企業自身的方面考慮，加大對電子商務在線銷售的投入，促進電子商務的發展。

（四）中小企業電子商務服務產業集中度較高

中小企業電子商務服務產業集中度仍然較高。一方面，電子商務企業主要集中在珠三角、北京等經濟發達地區。

四、電子商務對我國中小企業國際貿易的影響

中小企業的在人力、財力、信息技術上，相對于大型企業都較弱，電子商務在給中小企業帶來發展的同時，也無時無刻不給中小企業帶來了巨大的挑戰。

（一）電子商務對我國中小企業國際貿易的有利影響

1.降低了國際貿易的成本以及加快了報關的速度。國際貿易的單證數量比國內貿易的單證數量多的多，處理費用也十分高。傳統的國際貿易所產生的紙張數量很多，一筆國際貿易業務中一般要產生50種或以上的不同的單證，連同正副本大概共有300份以上的單證資料。且根據國際商會的統計，企業在進行報關的途中，報關文件的差錯率也達到了30%，無論出錯是企業申報要素的錯誤還是報關行在進行報關的過程中出現的錯誤，出錯率都是很大的。

2.增加中小企業的競爭能力。在傳統的貿易環境下，中小型企業常常因為規模、資金、人才、市場等原因而無法和大型企業開拓國際市場，電子商務的發展使中小企業不但可以獲得人才，市場等相關的資料，而且也可以和大企業一樣獲得開拓國際市場的機會。如果還是無法解決相關的問題，還可以通過電子郵件的形式進行詢問，只要企業及時回復，客戶便可以得到滿意的答案，促進商品交易的完成。如現在阿里巴巴集團旗下的淘寶網，提供了阿里旺旺的服務，客戶有任何的疑問，都可以進行詢問，電子商務全天候、不間斷運作可使全球范圍內的客戶隨時得到所需的信息，這將為企業的出口帶來更多的訂單，大大提高交易的成功率。

3.提高中小企業品牌知名度。由于中小企業缺乏大企業多年完善的銷售渠道，其市場范圍狹小，競爭力弱。電子商務能夠使中小企業在較低的成本下推廣自己的品牌，建立一定的信用度，積累客戶。此外，由于中小企業規模小，組織結構簡單，管理模式比大型企業更為簡單靈活，易更新觀念不受企業文化束縛，適應性強；中小企業內部信息溝通渠道較暢通，具有大型企業所無法比擬的快速決策優勢。中小企業應用電子商務，對客戶提出的問題能夠及時的解決，從而可以獲取客戶的認可，起到推廣企業品牌的作用。

4.促進中小企業創新。在電子商務的促進下，中小企業根據自身優勢，定位于產業鏈的特定環節，企業之間基于供應鏈關系產生自發的協作，使更多企業降低了成本。同時，電子商務服務商為網商提供的采購、營銷、融資等環節的全程服務，使網商從冗余流程中解放出來，中小企業能夠將更多資源投入到核心競爭環節——發掘客戶需求，實現產品和服務創新。

（二）電子商務對我國中小企業國際貿易的不利影響

雖然現在我國發展國際貿易電子商務環境很好，但是在一定的程度和技術方面和發達國家還有一定的差距，中小企業由于經驗不足加上缺乏對國際環境及電子商務的認識，中小企業應用電子商務，機遇與挑戰并存。

1.網絡基礎設施不完善。發展電子商務首要條件是有網絡這一硬件設施，必須依賴網絡系統和網絡技術，目前我國大部分中小企業主要分布在縣、鄉鎮甚至村級行政區域，這些地方網絡基礎設施往往不夠完善，有的地方甚至根本就沒有網絡，即使有的中小企業突破了地理條件的限制，也受自身管理水平和資金等因素的制約，這些在客觀上阻礙了我國中小企業發展電子商務。在中國現有的5000多萬中小企業中，能有效應用電子商務的企業不多，與歐美發達國家差距較大。網絡基礎設施的不完善制約著我國中小企業發展電子商務，其電子商務發展平臺明顯滯后于大型企業。

2.中小企業電子商務人才缺乏。除了網絡基礎設施不完善之外，專業人才的匱乏也是制約我國中小企業電子商務的一個現實問題，也是企業發展電子商務必須解決的一個主要問題。開展電子商務首先需要既掌握電腦和網絡技術又懂管理的復合型人才，即我們通常說的信息主管。同時又需要全體員工能夠運用計算機和網絡。中國電子商務研究中心的最新數據顯示，截止到2013年底，中國電子商務市場交易規模達10.2萬億，電子商務服務企業直接從業人員超過235萬人，目前由電子商務間接帶動的就業人數，已超過1680萬人。但中國電子商務商人才缺口還會繼續增加，未來2年人才缺口將達幾百萬之多。由于中小企業在制度和資金方面的原因，難以招到電子商務的復合型人才。

3.商業信用度較低，網上交易和支付安全度較低。由于我國電子商務起步晚，在交易風險，身份認證、支付安全等信用體系尚未健全。加上電子商務是通過網絡進行的，所以這就對網絡間的數據處理以及傳遞有著較高的要求，企業必須保證其較高的安全系數。此外我國大部分的電子商務是非支付型的電子商務，即是在網上營銷，在網下支付，一方面商家怕將貨物發送出去，收不回貨款，另一方面買方擔心先付款賣家不發貨怎么辦，所以造成交易缺乏安全性的保障，制約著電子商務的發展。

4.政府政策和法律保障的不健全。電子商務是一項復雜的系統工程，要實現完整的電子商務會牽涉到很多方面，除了基本的買賣雙方，還需要有銀行或金融機構、政府機構的加入才可以。由于我國的電子商務起步較晚，同發達國家相比，在政策與法律法規方面還不夠完善，也不健全。目前我國雖然出臺了一些保障電子商務的法律，但是數量并不多，體系也不健全，尤其是在跨國家，跨地區等多方面的協調上存在不少問題，使得電子商務缺乏必要的安全性，制約著電子商務的發展。

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作者簡介：唐佳寧（1992-），女，滿族，黑龍江省哈爾濱市人，碩士，單位：貴州大學，研究方向：社會統計與分析。