遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量管理體系構(gòu)建研究

陳廣俠

摘 要 遠(yuǎn)程教育在我國有數(shù)十年的發(fā)展歷史，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量逐漸成為人們關(guān)注的重點(diǎn)，教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)成為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展的重要“生命動力”，而要想實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提高，建設(shè)一套教學(xué)質(zhì)量管理體系是遠(yuǎn)程教育的當(dāng)務(wù)之急，也是保障教學(xué)質(zhì)量的重要手段。如何建設(shè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的教學(xué)質(zhì)量管理體系，提高現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教學(xué)水平，就要從教學(xué)質(zhì)量管理內(nèi)容、主體、方式這三個方面展開研究，分析當(dāng)前我國遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量的現(xiàn)狀，根據(jù)具體的問題，嘗試構(gòu)建遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量管理體系。

關(guān)鍵詞 遠(yuǎn)程教育 教學(xué)質(zhì)量管理體系 構(gòu)建

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.12.008

Abstract Distance education in the decades of development history of our country， the teaching quality of modern distance education has gradually become the focus of attention， the quality of teaching has become an important "life-power" the development of modern distance education， and to improve the teaching quality， the construction of a set of teaching quality management system is a pressing matter of the moment of distance education， but also an important means ensure the quality of teaching. The teaching quality management system how to build the efficient operation of the modern distance education， improve teaching level， teaching quality management is from the content， subject， way of research on these three aspects， the paper analyzes the current situation of distance education quality in our country， according to the specific problems， try to construct the teaching quality management system in distance education.

Keywords distance education； teaching quality management system； construction

0 前言

近年來，遠(yuǎn)程教育逐漸興起，成為人們進(jìn)行學(xué)習(xí)的新方式。遠(yuǎn)程教育大大擴(kuò)展了學(xué)生的學(xué)習(xí)空間，轉(zhuǎn)變了學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)現(xiàn)代教育的發(fā)展。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展，促進(jìn)了我國的現(xiàn)代教育、終身教育的發(fā)展。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育包括學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育，遠(yuǎn)程教育經(jīng)歷了三個發(fā)展階段，最終走向現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)教育。

1 我國遠(yuǎn)程教育發(fā)展的現(xiàn)狀

1.1 我國遠(yuǎn)程教育發(fā)展的優(yōu)勢

我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的主要方式是網(wǎng)絡(luò)教育，以多媒體技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為教育的核心技術(shù)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，將教學(xué)空間無限擴(kuò)大，便于教師與學(xué)生進(jìn)行雙向交流，遠(yuǎn)程教育以優(yōu)質(zhì)資源課和多種多樣的學(xué)習(xí)方式獲得人們的關(guān)注，遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢促進(jìn)現(xiàn)代教育的發(fā)展。

1.1.1 教學(xué)模式

遠(yuǎn)程教育使教學(xué)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，其打破了地域的限制，學(xué)習(xí)者可以在網(wǎng)絡(luò)上觀看優(yōu)質(zhì)的教學(xué)視頻，并進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。社會工作者也可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在有很多的社會工作者接受網(wǎng)上教育，只要在網(wǎng)上定期修完培訓(xùn)課程獲得學(xué)分，完成畢業(yè)論文，就能獲得相應(yīng)的畢業(yè)證和學(xué)位證。這種教育方式打破了空間和時間的限制，有利于人們養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)意識和習(xí)慣。

1.1.2 教學(xué)管理

遠(yuǎn)程教育是一種學(xué)生與教師雙方分離的教育方式，在教學(xué)管理上，主要是對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行管理，由于學(xué)習(xí)者不會大量聚集在同一地域，就能減輕管理負(fù)擔(dān)。在教學(xué)評價(jià)上也能節(jié)省時間，對學(xué)習(xí)者的狀況進(jìn)行評價(jià)，主要以學(xué)習(xí)者的作業(yè)狀況為依據(jù)，評價(jià)活動容易順利開展。

1.2 我國遠(yuǎn)程教育發(fā)展中的問題

由于學(xué)習(xí)者與教育者是處在雙方相互游離的狀態(tài)，教育者難以深入了解學(xué)習(xí)者的實(shí)際學(xué)習(xí)狀況，對于出現(xiàn)的問題不能夠具體分析解決。另外，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)考驗(yàn)學(xué)習(xí)者的自學(xué)能力，由于不同的學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力不同，學(xué)習(xí)策略的應(yīng)用狀況不同，所以難以很好地掌控教學(xué)效果，遠(yuǎn)程教育還考驗(yàn)著學(xué)習(xí)者的心理狀態(tài)和適應(yīng)能力，學(xué)習(xí)者的心理狀態(tài)及適應(yīng)能力越強(qiáng)，學(xué)習(xí)效果就越好。

2 遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量

2.1 遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)涵

遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量主要是對學(xué)習(xí)者的教學(xué)情況的評價(jià)，遠(yuǎn)程教學(xué)質(zhì)量受到很多因素的影響，主要包括教師資源、教學(xué)資源、教學(xué)設(shè)備、學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、教學(xué)質(zhì)量管理等五個方面。遠(yuǎn)程教育主要是利用現(xiàn)代信息技術(shù)開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，一般是以網(wǎng)絡(luò)作為學(xué)習(xí)平臺，主要是應(yīng)用現(xiàn)代多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為教學(xué)信息資源。

2.2 遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量的現(xiàn)狀

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是當(dāng)今社會教育發(fā)展的重要趨勢，也是實(shí)現(xiàn)終身教育的重要手段，如何提高遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量一直是現(xiàn)代教育研究者共同關(guān)注的問題，關(guān)于遠(yuǎn)程教育質(zhì)量評價(jià)，其中起主要作用的是社會、學(xué)習(xí)者以及未來的用戶，對我國遠(yuǎn)程教育質(zhì)量現(xiàn)狀進(jìn)行分析，通過問卷調(diào)查，了解遠(yuǎn)程教育教學(xué)中的不足之處。

2.2.1 教學(xué)資源

遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量的影響因素之一就是教學(xué)資源。教師教學(xué)質(zhì)量與遠(yuǎn)程教育發(fā)展水平不協(xié)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)作為新興的教學(xué)平臺，具有較大的自主性和開放性，而目前從事遠(yuǎn)程教育的教師很大一部分來自傳統(tǒng)面授教育系統(tǒng)，這會導(dǎo)致教師的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，不能夠很好地使用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育，也不具備遠(yuǎn)程教育的專業(yè)知識與技能，在教學(xué)準(zhǔn)備上，教學(xué)內(nèi)容不能夠滿足學(xué)生的需求，無法對學(xué)生的心理進(jìn)行評估，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量難以提升。

以電大遠(yuǎn)程教育的學(xué)生作為調(diào)查對象，研究發(fā)現(xiàn)教師在進(jìn)行教學(xué)準(zhǔn)備時，超過一半的學(xué)生對教學(xué)資源比較滿意，但也有超過40%的學(xué)生認(rèn)為教師在教學(xué)時“重量輕質(zhì)”，教學(xué)資源不能夠滿足學(xué)生的個性化需求，教學(xué)內(nèi)容單一，很少會涉及技術(shù)、心理等方面的專業(yè)知識，具體調(diào)查結(jié)果如圖1所示：

對遠(yuǎn)程教育的教師專業(yè)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)文科、理科教師數(shù)量基本持平，其中土木工程專業(yè)的教師數(shù)量最少，專業(yè)方向會對遠(yuǎn)程教學(xué)的方法和質(zhì)量有較大的影響，調(diào)查結(jié)果如表1所示：

2.2.2 學(xué)生的學(xué)習(xí)能力

對目前我國遠(yuǎn)程教育對象的學(xué)習(xí)能力進(jìn)行研究，遠(yuǎn)程教育的教學(xué)對象質(zhì)量良莠不齊，學(xué)生的教育背景、網(wǎng)絡(luò)技能等各不相同。習(xí)慣于接受面授教育的學(xué)習(xí)者在面對遠(yuǎn)程教育時，經(jīng)常出現(xiàn)無所適從的情況，如何自主學(xué)習(xí)成為學(xué)生必須認(rèn)真思考的問題。另外，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育對學(xué)生的計(jì)算機(jī)技能有一定的要求，要求學(xué)生能夠應(yīng)用基本的學(xué)習(xí)軟件，包括繪圖軟件、數(shù)據(jù)庫軟件等，而事實(shí)上，學(xué)生先前在接受面授教育過程中，計(jì)算機(jī)教育一直是可有可無的教學(xué)內(nèi)容，很多學(xué)習(xí)者一般都是在接受遠(yuǎn)程教育過程中，逐漸摸索而掌握學(xué)習(xí)技能的，這會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，影響遠(yuǎn)程教育質(zhì)量。

2.2.3 遠(yuǎn)程教育教學(xué)設(shè)備建設(shè)

在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)中，教學(xué)設(shè)備質(zhì)量高低會影響教學(xué)效率。諸如上網(wǎng)費(fèi)用較貴，遠(yuǎn)程教學(xué)信息傳輸質(zhì)量不穩(wěn)定，學(xué)生接受的信息極易出現(xiàn)殘缺，導(dǎo)致雙方交流的信息不對等，嚴(yán)重影響教學(xué)質(zhì)量。特別是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上很多的教學(xué)資源都要付費(fèi)觀看，并且費(fèi)用較高，觀看時間還比較短，遠(yuǎn)程教育工作者應(yīng)針對這種情況，購買優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，能夠讓學(xué)生自主登錄學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。

3 構(gòu)建遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量管理體系

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量管理包括課程設(shè)計(jì)質(zhì)量管理、教學(xué)過程質(zhì)量管理、教學(xué)主體質(zhì)量管理以及考核質(zhì)量管理。其中教學(xué)過程管理是有效提高遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量的必要手段。

3.1 課程設(shè)計(jì)質(zhì)量管理

教師在進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)時，首先要做好課前準(zhǔn)備，進(jìn)行課程規(guī)劃。教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)，應(yīng)該對必須掌握的知識進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，適當(dāng)穿插選修課的內(nèi)容，合理設(shè)計(jì)課程內(nèi)容。設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，要對課程內(nèi)容質(zhì)量進(jìn)行管理。

3.2 教學(xué)過程質(zhì)量管理

教師在進(jìn)行遠(yuǎn)程教育時，應(yīng)該主動對教學(xué)過程質(zhì)量進(jìn)行管理，認(rèn)識到教學(xué)過程的質(zhì)量對遠(yuǎn)程教學(xué)整體質(zhì)量的影響。教師能夠在教學(xué)過程中實(shí)行交互式管理，要及時解決學(xué)生的學(xué)習(xí)問題，教師要對師生之間的交互質(zhì)量、學(xué)生之間的交互質(zhì)量進(jìn)行管理，加強(qiáng)學(xué)生與教師之間的信息傳遞，運(yùn)用各種軟件進(jìn)行信息交流，讓教師能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行了解。

3.3 教學(xué)主體質(zhì)量管理

這里的教學(xué)主體是指教師，對教師的質(zhì)量進(jìn)行管理，是要提高教師的專業(yè)素質(zhì)，使其能夠更好地進(jìn)行教學(xué)。對教師的信息技能、專業(yè)技能、心理教學(xué)技能等進(jìn)行培訓(xùn)，提高教師的專業(yè)素質(zhì)，同時還要加強(qiáng)對教師的考核，激勵教師不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。

4 結(jié)語

我國遠(yuǎn)程教育興起的時間不長，它的興起為我國現(xiàn)代教育帶來了一系列的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并在發(fā)展過程中逐漸走向規(guī)范化、專業(yè)化。構(gòu)建程教育教學(xué)質(zhì)量管理體系，不僅要關(guān)注教學(xué)內(nèi)容質(zhì)量，還要加強(qiáng)教學(xué)過程質(zhì)量管理，在資金和技術(shù)的支持下，提高遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量。

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