基于田口方法的現代服務業競爭力評價研究

丁兆國++金青++張忠

摘 要：江蘇省作為我國經濟發展的重點地區，其現代服務業必然是該地區未來發展的有力支撐點。針對江蘇省現代服務業的發展現狀，提出了現代服務業競爭力的結構模型，并采用田口方法，運用正交表設計，分別從顯性和隱性競爭力的角度，借助絕對指標和相對指標對江蘇省現代服務業競爭力進行了分析，闡述了江蘇省現代服務業中顯隱之間的數量關系及需要關注的重點，提出了對策和建議。

關鍵詞：服務業競爭力模型；評價體系；顯性競爭力；隱性競爭力

中圖分類號：F719 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.23.008

1 江蘇現代服務業發展現狀

隨著我國經濟結構的逐步升級和居民收入水平的提高，服務業已經成為我國經濟增長的重要推動力。發達國家中的服務業對GDP的貢獻比例一般在70%～80%，中低收入國家也達到了43%左右。2012年之前，江蘇服務業發展整體滯后，服務業增加值占GDP比例為44.7%，不僅低于發達國家，還低于全國平均水平1.4個百分點；2013年和2014年服務業增加值占GDP比例有所提高，分別達到了45.8%和46.7%，但仍然明顯低于美國服務業所占GDP的比例，甚至低于中低收入國家——印度的發展水平。

2 模型建立及田口方法評價分析

2.1 模型建立

由于現代服務業涉及的影響因素較多，依據佩蒂-克拉克定理和庫茲涅茲產業結構論，并結合江蘇省現代服務業現狀選取了現代服務業競爭力的五大核心要素：基礎競爭力、配置競爭力、規模競爭力、科技競爭力和效益競爭力。為了充分挖掘各要素的發展潛力，采用了絕對指標和相對指標構建評價體系，如表1所示。

上海作為公認的我國服務業最發達的地區，可以將其數據作為數據處理中的參照物。以上海市2012—2015年年鑒中指標的均值作為基準，按照十分制形式，將江蘇省2012—2015年年鑒數據均值歸一化，如表2所示。

考慮到需要確定五大因素之間的相關程度，因此，需要做相關性分析。變量之間的相關程度由相關系數來衡量，其中，應用最廣泛的為皮爾遜相關系數。皮爾遜相關系數在-1～1之間，其絕對值越趨近于1，表明相關程度越高；絕對值越趨近于0，表明相關程度越低。相關系數的正、負號代表相關方向，正號表示正相關，負號表示負相關。通常情況下，在行為科學研究領域，0.7以上為高相關，0.3～0.7為中等相關，0～0.3為低相關。以絕對與相對指標值進行五大影響因素的相關性分析，得到的結果如表3所示。

從影響因素的相關程度可以看出，基礎競爭力、配置競爭力、規模競爭力三者的互相相關程度較高，可分為一類，定義為服務業競爭力的隱性內涵——隱性競爭力；科技競爭力與效益競爭力的相關程度較高，將兩者歸為一類，定義其為質量競爭力的顯性結果——顯性競爭力。同時，可以看出基礎競爭力與科技競爭力的相關程度也比較高，但配置競爭力、規模競爭力與科技競爭力的相關性不高，因此，經濟基礎對科學技術的發展影響比較大。在此情況下，構建了現代服務業模型，并確立現代服務業的結構模型，如圖1 所示。

由圖1可知，服務業發展、顯性競爭力與隱性競爭力構成了三元互動關系，基礎競爭力、配置競爭力和規模競爭力構建的有機結合是創造隱性競爭優勢的動力和源泉，并將它們相互作用的結果傳導至效益競爭力與科技競爭力產生的比較優勢上，體現為服務業的顯性競爭力。隨著社會需求的不斷提升，服務業通過反饋和改進逐步調整策略，促使了隱性競爭力的提高。

2.2 田口方法評價分析

2.2.1 絕對指標評價

根據絕對指標均值設計了正交表設。根據初始測評指標體系，本文采用2水平15因素正交表L16（215）。其中，2水平分別代表使用該項指標和不使用該項指標，根據表3中的數據，采用Minitab分析，得到了正交表上16個方案的均值，如表4所示。

根據可行方案總體均值和在Minitab中設計出來的正交表，通過Minitab軟件分析田口設計，使用馬田系統根據望大信噪比公式：

式（1）中：xi為在每一行剔除2水平后的基準空間下，所有的n個樣本數據的距離。

得到的絕對指標信噪比響應如表5所示。

由于Delta確定的是影響因素在整個指標群中的重要度，可以根據Delta確定各影響因素的權重值，即基礎競爭力為1.1，配置競爭力為0.8，規模競爭力為1.83，科技競爭力為1.58，效益競爭力為0.99.將數據歸一化得到絕對指標下江蘇省現代服務業顯性和隱性競爭力關系如表6所示。

從絕對指標評價結果可以看出，整體而言隱性競爭力對江蘇省現代服務業影響高于顯性競爭力，五大核心要素中對江蘇省現代服務業影響較大的是規模競爭力和科技競爭力。

2.2.2 相對指標評價

同理可以得到相對指標信噪比響應表，如表7所示。

相對指標下，江蘇省現代服務業顯性和隱性競爭力關系如表8所示。

從相對指標評價結果可以看出，整體上仍然是隱性競爭力對江蘇省現代服務業影響高于顯性競爭力，五大核心要素中對江蘇省現代服務業影響較大的是基礎競爭力和規模競爭力。

2.2.3 對比分析

對比表5與表7可知，人均服務性消費支出在絕對與相對評價中權重排名差別非常大。由此可見，近年來江蘇省人均的服務性消費較少，但增幅較快，這對未來江蘇省現代服務業的發展有著積極的推動作用；城市化人口、服務業收入的相對指標排名明顯高于絕對指標排名，這說明這兩方面的發展基礎比較薄弱，但發展速度比較快；進口貿易與旅游、年申請專利數、人均服務業年產值、服務業投資回報率在絕對指標排名明顯高于相對指標排名，說明這四方面的基礎比較好，但存在發展后勁不足的現象；其他未列舉的指標說明絕對與相對指標排名差距較小，發展較均衡。

對比表6與表8可知，絕對和相對指標下隱性競爭力的影響均大于顯性競爭力。在影響重要程度中，配置競爭力和效益競爭力所占比例變化不大，說明配置競爭力和效益競爭力在發展過程中較為均衡；基礎競爭力的比例從絕對指標權重中的0.17變為指標權重中的0.25，說明江蘇省的基礎競爭力在最近5年發展迅速且潛力較大；規模競爭力和科技競爭力分別從絕對指標權重中的0.29和0.25降至相對指標權重中的0.24和0.20，說明規模競爭力和科技競爭力在最近5年的發展勢頭趨緩。

3 啟示與建議

應提高江蘇省的現代服務業競爭力，在保持顯性競爭力健康發展的基礎上，在形成競爭力的土壤和源泉上，即隱性競爭力上下功夫，特別需要注重規模競爭力的培養，這最終會體現在現代服務業的科技和效益顯性指標上。具體而言，要加大現代服務業的開放程度，有重點地增強金融、物流、專業服務等領域的招商引資工作，提高投資總額及其增長率；加強現代服務業與現代制造業的結合，積極發展生產性服務業，利用科技創新提升服務業增長值；借助城市化對現代服務業的推動作用，加快城市與新農村的建設，促進現代服務業的發展，吸引更多的勞動力。

此外，還應充分考慮基礎實力與發展潛力的相對均衡?；谀壳鞍l展潛力中較弱的因素，可采取以下途徑重點培育：①培育江蘇省的科研能力，加速其模仿、吸收發達地區先進的服務產品生產和管理能力，充分挖掘其后發優勢的潛力；②通過制訂財政、稅收等相關政策，有針對性地加大對現代服務業的扶持力度，促進企業運用高新技術和商業模式創新，提升其投資回報率；根據省內各市的特點，有重點地培育新型旅游城市及港口城市，促進旅游產業與進出口貿易的發展。

參考文獻

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作者簡介：丁兆國（1979—），男，山西太原人，碩士，主要從事工業工程、質量工程方面的研究。