劉昭順
[摘要]法律是治國之重器,良法是善治之前提。十八大以來,依法治國處于至關重要的地位。律師是推動社會法制建設的主力軍,律師事業是中國特色社會主義事業的不可缺少的組成部分,律師隊伍是落實依法治國基本方略、建設社會主義法治國家的重要力量。法律服務市場的主體——律師事務所,作為律師工作的主要場所,應順應時代號召,響應黨和國家的重大戰略決策,發揮出其應有的作用。全面推進依法治國、全面深化改革、經濟新常態、企業轉型升級,這對律師事務所的經營管理既是機遇又是挑戰。
[關鍵詞]律師事務所;十八屆六中全會;法律服務市場
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.08.146
1律師事務所環境分析
1.1律師事務所外部環境分析——宏觀環境分析(PEST分析)
1.1.1政治法律環境
十八屆四中全會提出“堅持依法治國、依法執政、依法行政共同推進,堅持法治國家、法治政府、法治社會一體建設,實現科學立法、嚴格執法、公正司法、全民守法,促進國家治理體系和治理能力現代化”。律師事務所是提供法律服務產品的企業,全面推進依法治國的政策號召為法律服務市場的發展提供了土壤,全面深化改革的戰略決策為企業的經營壯大提供了便利。2016年年初,中共中央、國務院印發《法治政府建設實施綱要(2015—2020)》,提出經過堅持不懈的努力,到2020年基本建設成職能科學、權責法定、執法嚴明、公開公正、廉潔高效、守法誠信的法治政府。黨的十八大把法治政府的基本建成確立為全面建成小康社會的重要目標之一。無疑,我國的政治環境有利于律師事務所的發展。
近年來,我國逐步出臺并完善了《中華人民共和國律師法》《刑事訴訟法》《民事訴訟法》等法律。不僅為律師的工作提供了更多更完善的法律法規依據,而且從法律角度對律師進行保護。隨著國家法制的逐步完善,民主與法制進程的推進,我國律師行業發展所面臨的環境制約因素將不斷得以修正,律師行業的發展得到一個更加有利的成長環境。
1.1.2經濟環境
2016年,中國經濟處在總體疲軟的環境中。專家認為,未來7%左右的增速將成為常態,我國經濟將出現一個“L”型增長階段。我國經濟“步入‘L型增長期”這一觀點被廣泛熱議,并逐漸成為社會共識。“L”型走勢,意味著經濟增速穩中趨緩。
簡而言之,中國經濟在短期可能會有波動,但中期看好,總體趨勢向上。
1.1.3社會環境
我國律師制度于1980年恢復,隨著國家法治建設的逐步完善,律師制度經歷了從無到有、從不規范到規范的發展,但仍存在問題。
一方面,在我國律師業恢復和重建初期,制度并不完善。首先,個別律師在個人職業道德、誠信服務等方面存在缺失。其次,我國兩千多年的傳統文化思想對當代社會仍有著重大的影響。“生不進衙門,死不進地獄”的民間俗語,表達了在漫長的奴隸社會和封建社會中,人民懼訟、惡訟、厭訟、累訟的無奈心理。最后,訴訟程序復雜、有法不依、執法不嚴、違法不究的現象加大了訴訟當事人的訴訟成本與風險。很多人都不愿意選擇法律手段來解決問題。
另一方面,經濟社會的發展也為律師業的發展提供了新的機遇。面對經濟轉型、社會轉型和政府轉型,各種新問題和新矛盾多發,運用法治思維和法治方式處理轉型過程中面臨的種種難題,也成為社會和公眾的普遍共識。
1.1.4技術環境
隨著互聯網等即時通信技術的快速發展,信息資源的共享變得更加便捷,對律師傳統的工作模式產生了巨大的影響。一方面,手機、電腦等電子終端為律師工作提供了便利;另一方面,這些工具也為律師及律師事務所的營銷提供了便利。
1.2行業結構分析(波特五力模型)
1.2.1進入者威脅
中國法律服務業的新進入威脅較低。每位律師都必須通過司法資格考試,而每年司法資格考試通過率只有7%~10%。因此,中國律師和律師事務所只能是緩慢的、漸進式的增長。
1.2.2競爭者威脅
中國律師事務所行業也有了一定的發展,較著名的有中聞律師事務所、錦天城律師事務所、大成律師事務所等。安理國際律師事務所、高偉紳律師事務所、富爾德律師事務所等外國律師事務所也紛紛進入中國律師市場。中國律師事務所處于本國其他律師事務所與外國駐華律師事務所的競爭的包圍中。
1.2.3替代品威脅
中國人在打官司時習慣自己出庭應訴;或者不通過律師事務所,當事人聘請法律工作者。同時,也會尋求法律援助中心、法律服務所等社會組織的幫助。
1.2.4供應商議價能力
律師事務所主要的產品是無形的智力勞動成果,其經營所需的生產要素與企業并不相同。律師事務所的產品是由律師事務所的專業人才所創造的,律師事務所沒有優秀的專業人才就無法為當事人提供優秀的法律服務。專業人才作為律師事務所的直接供應商,不管流失或缺乏對律師事務所產生的威脅都是相當巨大的。
1.2.5消費者議價能力
律師收費的標準通常是以有關部門制定的律師收費辦法為基礎,根據委托事務難易程度、工作量等情況與消費者進行協商收費。消費者議價能力因為代理方式不同,存在議價的威脅也有所不同。在非訴訟類案件中,消費者的議價能力不強。而普通民事、刑事等訴訟類案件,訴訟代理費在一定幅度內進行浮動收費。雖然該部分業務的客戶對律師事務所提供服務的質量要求比較低,比較看重律師收費的問題,但是消費者的議價能力并不強。
2律師事務所戰略方案的制訂
2.1律師事務所戰略措施
2.1.1品牌發展戰略
律師事務所可以遵循“品牌形象設計—品牌打造—品牌推廣”這樣的路徑來塑造形象打造自己獨特的品牌。首先,在成立之初就在工商局注冊獨立的商標,既有利于保護知識產權又可以起到宣傳作用。其次,通過促銷以及公關活動來塑造完善這一品牌。
2.1.2市場營銷戰略
律師事務所可根據自身實際采用客戶營銷、關系營銷、傳媒營銷以及大眾營銷等多種營銷手段和營銷策略,根據傳統營銷的“4Ps”理論與服務營銷的“6Ps”理論,靈活運用營銷組合策略,爭取能在法律服務市場上得到更多消費者的認可與支持。律師事務所還應該做好公關工作,與政府、與公眾形成良好的關系。在這些公關活動與社會服務活動中,企業的文化也得以形成。
2.1.3差異化戰略
律師事務所的業務可分為三大類:非訴訟類與商經類為高端業務;普通經濟糾紛類與民事糾紛類為中低端業務;刑事類與行政類為其他業務。律師事務所在擴大規模、打造品牌的發展過程中,仍然應當以固有的較為專業的領域為主,集中力量充分發揮自身優勢,針對不同類型的客戶提供與眾不同的、多層次的專屬法律服務,形成服務特色,從而占領更多的市場份額。
2.1.4人力資源戰略
律師事務所應該進一步完善其人力資源管理,可采用提成制與授薪制并存的分配制度、多元的提成分配制度、合伙人資格晉升制度等方式來激勵員工,同時堅持以人為本的管理制度,形成良好的企業文化。
2.2律師事務所戰略保障機制
律師事務所可以從強化戰略意識、形成共同的理想信念、制訂操作計劃、實行有效管理、建立績效考核和激勵制度、形成良好的戰略評價機制這幾個方面進行強化,以形成完善成熟的戰略保障機制。
3后記
我國律師業近年來發展較快。依法治國、法治中國等戰略決策、逐漸完善的法律法規體系以及經濟轉型升級,對我國律師事務所的發展來說既是機遇又是挑戰。律師事務所應順應時代發展的潮流,將律師事務所的管理全面推向公司化,逐漸以專業化開辟出一條獨特的道路,形成與眾不同的、不可模仿的核心競爭力,在法律服務市場中穩居一席之地。
參考文獻:
[1]謝玲麗.安道永華律師事務所發展戰略研究[D].廣州:中山大學,2010.
[2]唐秩清.T律師事務所發展戰略研究[D].長沙:中南大學,2010.
[3]高天姿.中小型律師事務所可持續發展戰略展望[J].經濟研究導刊,2011(15):213-228.