基于信息時代背景下的旅游業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

傅嘉

[摘要]隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國旅游業(yè)也取得了突破性的發(fā)展。對于旅游業(yè)而言，旅游業(yè)的發(fā)展與專業(yè)性的人才密切相關(guān)，加大旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)對推動旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著積極的作用。信息時代里，對旅游業(yè)人才提出了更高的要求，而要想培養(yǎng)專業(yè)的旅游人才，提高人才質(zhì)量，就必須創(chuàng)新旅游業(yè)人才培養(yǎng)模式。文章就信息時代背景下旅游業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新進(jìn)行了相關(guān)的分析。

[關(guān)鍵詞]信息時代；旅游業(yè)；人才；培養(yǎng)模式；創(chuàng)新

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.08.117

旅游業(yè)作為我國現(xiàn)代社會發(fā)展的一部分，伴隨著信息時代的帶來，旅游業(yè)的發(fā)展越來越離不開信息技術(shù)，而對于掌握信息技術(shù)的人而言更為重要，專業(yè)的人才必將對企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生重大影響。對于旅游業(yè)而言，其要想在這個競爭激烈的市場環(huán)境下更好地生存下去，就必須重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，要創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，從而為旅游業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)更多的專業(yè)旅游人才。

1基于信息時代背景下旅游業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的必要性

在信息時代背景下，人才逐漸成為這個社會的核心力量，加大專業(yè)人才的培養(yǎng)是各大市場主體提高自身競爭實(shí)力的重要途徑。旅游業(yè)作為我國社會發(fā)展的一部分，旅游業(yè)的發(fā)展離不開旅游專業(yè)人才。旅游業(yè)作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)，對旅游人才的要求較高，提高人才質(zhì)量是旅游業(yè)在這個競爭激烈的市場環(huán)境下生存的保障。而在信息時代背景下，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式已經(jīng)不適合旅游業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)的需要，傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式所培養(yǎng)出來的旅游人才難以勝任旅游業(yè)實(shí)際發(fā)展需要。在信息時代，信息技術(shù)高度發(fā)展，各種新事物層出不窮，這就要求旅游企業(yè)必須不斷創(chuàng)新。旅游企業(yè)只有創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，才能培養(yǎng)信息時代發(fā)展所需要的人才，才能更好地推動旅游業(yè)的發(fā)展[1]。

2基于信息時代背景下旅游業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新分析

2.1理念的創(chuàng)新

信息時代背景下，創(chuàng)新是社會發(fā)展的不竭動力，只有不斷創(chuàng)新，才能為企業(yè)帶來新的活力。在旅游業(yè)人才培養(yǎng)中，旅游企業(yè)要想更好地發(fā)展下去，在人才培養(yǎng)中就必須創(chuàng)新理念，要結(jié)合時代背景，樹立全新的人才培養(yǎng)模式。首先，旅游企業(yè)必須樹立“以人為本”的人才培養(yǎng)理念，在人才培養(yǎng)中要重視員工自我價值的實(shí)現(xiàn)，要尊重員工，要將員工與企業(yè)的命運(yùn)緊密地聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展；其次，要重視員工能力的培養(yǎng)，要將企業(yè)員工看成一種能動的、可開發(fā)的資源，把人力資源提升到戰(zhàn)略管理的高度，從而為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人才保障[2]。另外，企業(yè)還必須強(qiáng)化服務(wù)理念的教育，樹立全心的服務(wù)理念，從而為旅游業(yè)的發(fā)展提供保障。

2.2方法的創(chuàng)新

在傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式中，旅游企業(yè)所采用的方法比較傳統(tǒng)、單一，由于人才培養(yǎng)方法比較單一、傳統(tǒng)，人才培養(yǎng)質(zhì)量不高，從而不利于旅游企業(yè)的發(fā)展。而人才培養(yǎng)的好壞與方法密切相關(guān)，科學(xué)、有效的方法可以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量；反之，無效的方法就會影響到人才培養(yǎng)質(zhì)量，從而制約旅游業(yè)的發(fā)展。而信息時代的到來為旅游業(yè)人才培養(yǎng)方法的創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)，旅游企業(yè)在人才培養(yǎng)中可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，如利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)行在線招聘、遠(yuǎn)程培訓(xùn)，從而為旅游企業(yè)培養(yǎng)出更多的人才[3]。同時，旅游企業(yè)還可以利用信息技術(shù)進(jìn)行人力資源管理，通過優(yōu)化人力資源管理為企業(yè)培養(yǎng)更多的專業(yè)性人才。

2.3人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式比較機(jī)械，如理論教育、面對面的技能講解，在這種人才培養(yǎng)模式下，很容易使員工進(jìn)入到學(xué)生時代，使得員工產(chǎn)生逆反心理，在這種情況下，無論投入多大的精力，員工也難以接受企業(yè)所教授的東西，員工的能力得不到提升。而信息時代里，對旅游業(yè)人才培養(yǎng)提出了更高的要求，促使旅游企業(yè)必須對人才培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新[4]。信息技術(shù)的出現(xiàn)為人才培養(yǎng)提供了多樣性的選擇，而我國旅游企業(yè)可以借助信息技術(shù)，構(gòu)建多層次的人才培養(yǎng)體系，可以針對旅游業(yè)對人才需求層次的不同，將不同層次的人才培養(yǎng)分開，比如，研究生教育主要培養(yǎng)高層次人才，高職教育主要培養(yǎng)輔助型人才，從而為旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。同時，還可以將人才培養(yǎng)與市場高度接軌，積極地與旅游企業(yè)之間建立合作平臺，立足市場，從而為旅游業(yè)培養(yǎng)更多的專業(yè)性人才。

2.4技術(shù)的創(chuàng)新

隨著旅游業(yè)的興起，對旅游人才的需求也越來越大，加大旅游業(yè)人才的培養(yǎng)也依然成為旅游企業(yè)的核心戰(zhàn)略。在傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式中，受技術(shù)性因素的制約，人才培養(yǎng)不高，所培養(yǎng)出來的人才難以符合信息時代發(fā)展的需要。而信息時代的到來，促使旅游業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，這種創(chuàng)新更直接地體現(xiàn)在技術(shù)上。在人才培養(yǎng)中，可以采用信息技術(shù)，如網(wǎng)絡(luò)、多媒體等，將這些信息技術(shù)運(yùn)用到旅游業(yè)人才培養(yǎng)中去，對旅游業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，從而提高旅游業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量[5]。信息時代背景下，信息技術(shù)的出現(xiàn)為旅游業(yè)人才培養(yǎng)提供了技術(shù)創(chuàng)新，通過信息技術(shù)，可以利用網(wǎng)絡(luò)資源，與旅游企業(yè)保持緊密的聯(lián)系，根據(jù)旅游企業(yè)發(fā)展需要，培養(yǎng)專業(yè)的旅游人才，從而推動旅游業(yè)的更好發(fā)展。

2.5內(nèi)容的創(chuàng)新

在信息時代背景下，對旅游業(yè)人才提出了更高的要求，不僅要求旅游業(yè)人才具備專業(yè)的業(yè)務(wù)技能，同時還必須有一定的信息基礎(chǔ)知識，能夠熟練地應(yīng)用信息技術(shù)，從而為人們提供全方面的信息服務(wù)。因此，在旅游業(yè)人才培養(yǎng)中，既要注重專業(yè)業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，同時還要結(jié)合信息時代背景，不斷拓寬人才培養(yǎng)內(nèi)容，如信息處理能力、團(tuán)隊(duì)意識培訓(xùn)等。只有結(jié)合時代背景，不斷豐富人才培養(yǎng)內(nèi)容，才能為旅游業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)一支真正的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、職業(yè)素質(zhì)高的人才隊(duì)伍，進(jìn)而推動旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。另外，在信息時代，信息和知識的更新速度非常快，如果使旅游人才一直處于知識接受和技能培訓(xùn)的被動狀態(tài)，那遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時代的要求。因此在旅游人才的培養(yǎng)過程中，還必須培養(yǎng)人才的自我學(xué)習(xí)與提高能力，使他們在工作中不斷學(xué)習(xí)與提高，形成主動的學(xué)習(xí)習(xí)慣，保持與外界的知識與信息交換[6]。

3結(jié)論

隨著信息時代的到來，對旅游業(yè)人才培養(yǎng)也提出了更高的要求，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式已經(jīng)不適合信息時代發(fā)展的需要，因此，必須加以創(chuàng)新。在信息時代里，創(chuàng)新是社會發(fā)展的不懈動力，是旅游業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的保障，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開人才，要想推動我國旅游業(yè)的發(fā)展，就必須創(chuàng)新人才培養(yǎng)觀念和方法，要結(jié)合時代背景，立足市場，在強(qiáng)化專業(yè)能力教育的同時，必須強(qiáng)化能力的培養(yǎng)，不斷提高旅游業(yè)人才各方面的能力，從而為旅游業(yè)的發(fā)展提供人才保障。

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