商務日語師資培養模式的探索

潘小英

商務日語師資培養模式的探索

潘小英

（南京曉莊學院外國語學院，江蘇 南京 210017）

在中日經濟文化交流日益頻繁的當今社會，對商務型日語人才的需求越來越多，但高校的日語專業課程設置仍以培養基礎型日語人才為主，商務日語課程不僅比重不高，師資能力也不強。為了提高商務日語的師資能力，可通過三種模式進行改革嘗試：一是以專業知識內涵為指導的教師培養模式；二是在職進修的培訓模式；三是專業學習+職業任務學習的培養模式。

商務日語；商務素質；商務敬語；商務文書

最近幾十年，中國高校專業日語教學迎來了新的轉型期。從對語言能力的培養、語言交際能力的培養轉向運用日語進行跨文化交際能力的培養，從以學習日語為目的走向通過日語學習相關專業知識與技能為目的，從培養學生從事與日語相關工作的能力走向培養學生適應任何相關工作的能力。據最新統計顯示[1]，目前中國的高等院校設立日語專業的為671所，其中，設置商務日語專業的高校數量已達到235所，約占總數的35%。在校日語學生人數超過15萬人，其中，商務日語專業教師人數約為3200人，占專業教師總數的30%左右。

日語教育因此迎來了一個前所未有的高潮，由于“商務”內涵的變化和外延的擴大，中日經貿關系也發生了較大變化，社會對商務人才的培養提出了更高的要求，如何滿足新時代的需求是商務日語教育工作者的首要任務。在分析中日商務界對人才培養的要求與希望的基礎上，探索建立適合時代需要的商務日語教學新思路勢在必行。

要培養高素質的商務日語人才，不僅要加強學生對日語聽說讀寫譯的能力，同時也要求學生精通商務專業知識，只有把兩者結合起來，才能真正符合當前社會對商務日語從業者的高要求。而要使學生掌握這兩樣本領，就需要既精通日語又具有商務實踐經歷的“雙師型”師資，但目前具有“雙師”背景的教師非常缺乏，因此加強專業師資建設迫在眉睫。

一、目前存在的問題

（一）專業重視性不夠

目前全國各類高校的日語專業的培養方案中仍以“基礎日語”“高級日語”“日語聽力”“日語寫作”“日語會話”等基礎型課程為主，而且學分比重高，基本要達到6-8個學分。商務日語課程的門數雖然不少，但每門課的學分基本以2個學分為主，而且一般到大三第一學期才開設，也就是說學生學習商務日語課程的時間只有3-4個學期（有些高校第八學期以學生實習為主），這就導致學生仍以“日語國際能力測試”或國內的日語專業八級為目標，而報考“標準商務日語考試”（Standard Test for Business Japanese，簡稱STBJ）[2]的學生仍寥寥無幾。

（二）師資商務經驗不足

較之普通日語而言，商務日語的最主要的特點是實用性和可操作性，因此在教學的過程中要完善人才培養模式，明確專業定位，除了課堂教學之外，更多的應該是通過實驗、實踐教學，強化學生的實踐和應用能力。而日語教育工作者一般碩士博士畢業直接進入學校，很少有在商務社會工作的經歷，這就導致師資商務實踐和應用能力不足，這樣必然會影響商務課程的教學效果。

目前國內的各類高校的日語專業，教學的側重點仍然以基礎型日語課程的教學為主，商務日語課程教學為輔，這樣的方式培養出來的日語人才畢業后，必然需要一個在社會逐步學習和提高自身商務知識素養和商務工作能力的過程，也不能滿足社會對商務人才的“入社即用”的要求，所以在招聘會上具有工作經驗的往屆畢業生往往更受歡迎。

二、商務日語師資的培養模式

作為以培養應用型人才為特色的商務日語專業，商務日語課程的教學不僅需要提高比重，更需要教有特色有效果，這就要求師資具備較高的知識能力和商務教學能力。如何培養師資的商務教學能力呢？筆者經過多年的教學探索、外出研修學習以及對在校學生和已畢業學生的需求進行了思考總結，認為可以分為以下三種模式：

（一）以專業知識內涵為指導的教師培養模式

所謂專業知識內涵就是提高教學質量，提升學科和科研水平。簡單來講，作為教師，對所教授課程進行學習和鉆研這是最基本的要求，但商務日語課程又不同于一般基礎課程，因為它的術語更多、概念更深、以及貿易流程的復雜性及商務禮儀的針對性等等，這是教學過程中的難點，也是重點。需要分課程去學習和鉆研。

如“商務日語實務”是一門主要教授商務貿易流程及各種商務場合的專用貿易術語的課程，課程內容比較實用但有一定難度。要教好這門課，教師首先需要認真學習和了解國際商務貿易的流程及術語，最好能進行漢日比對研究，這樣才能保證課堂上對概念解析得更為清楚。“日本商務禮儀”課程主要是介紹中日交往過程中的一種待客之道。日本是一個對上下關系、親疏關系要求特別明確和嚴格的國家，在禮儀方面，不僅需要語言上敬語的使用到位，更要求舉止儀態的端莊大方，特別需要注意的是面對不同的對象和場合，語言和行動都要區別使用。日本商務場合有一句“敬語上手、生意興隆”[3]的說法，當然這里所說的敬語不僅指語言上的敬語，更是對他人的一種尊敬之情、尊重之意。商務禮儀或許不是商務活動能否成功進行的最重要的因素，但一定是不可忽視的一環。通過商務禮儀傳達的彼此間的友好、尊重，是將情感引導至積極方面的因素[4]。因此，要上好“日本商務禮儀”這門課，教師得了解各種商務場合的基本禮儀，多準備一些商務場合的視頻資料，并且準備相關場合的道具，這樣在課堂上就能形象生動地教各種商務場合的禮儀注意點，還可以通過情景表演的形式進行展示和評價。“商務日語寫作”也是一門非常重要的課程。特別對于日本這個特別不擅長于與人語言交流的民族來講，書面形式的交流更為普遍和受重視。而且在日本，商務文書一般會分為社內文書和社外文書，所使用的格式及語言也是不盡相同的。并且要求商務文書的語言一定是敬語語言，特別是社外文書，要求前文部分需要有相應的季節問候、個人身體安康問候或對企業發展的祝福之類的問候語。季節問候語一般會根據月份不同有相應的問候句型，只要記住，基本可以套用。安康問候或祝福問候也有一定的套用語言和格式，只要學生記住了這些語言和格式，用起來也并不困難。另外正文中的“起”“承”“轉”“結”都有相應地接續詞，這些接續詞也是固定的，而且比較簡單，記住意義和用法后，就能使用正確。商務寫作的難點商務文書的分類很多，“社內文書”會分為“通知”“指示”“請示”“報告”“計劃”“提案”等等，“社內文書”會分為“問候函”“邀請書”“感謝信”“問詢函”“報價單”“訂貨單”等等。所有的這些文書除了文書的基本格式外，還要根據它的使用目的來進行相應地寫作。所以“商務日語寫作”課程需要教師課前的充分準備，特別是例文的展示及對學生的練習進行正確地評價。

除了以上三門，還有“商務日語會話”“商務日語聽力”“科技貿易閱讀”等等，無論是哪種商務課程，都需要教師在課前進行充分地學習和鉆研，這樣才能將這門課講得清楚、講得生動，學生也才能學到知識。以專業知識內涵為指導的教師培養模式的優勢在于其對教師的基本素質要求較高，對教師的日語水平、文化素質、教學技能和語言教學理論水平等方面都提出了很高的要求。教師除了要具有良好的日語語言能力和語言教學能力外，還必須具備組織、協調和管理能力，才能真正有效地實施商務日語教學。在教學中，教師是組織者、引導者，是一種媒介和橋梁，不僅要傳授給學生獨立的學習技巧，還要讓學生充分實踐，要幫助學生樹立信心，多鼓勵學生，只有這樣，學生才有充分表現和自我發展的空間，才會真正成為學習的主人。

（二）在職進修的培訓模式

所謂師者，是教育學生的先行者，其本身的學識和能力水平和教育教學理念都決定了教師的思維方式和教育方法，也影響了學生的思維習慣和行為作風。特別是教授商務課程，一般教師的知識能力水平本來需要很大的提高，而提高自身，不僅需要有認真學習和鉆研的精神，還需要積極將目光投向外界、虛心向同行或同輩學習的態度。另外外出參加研修或培訓的原因也是因為當今世界的飛速發展，科學技術的日新月異，不學習就要落后，作為一個致力于教授最新知識給學生的教師，必須時時更新知識和技能。

研修和培訓一般分為以下幾種方式：第一種方式是日語學界的學習交流會，這種交流會會邀請著名教授分享其自身的教學經驗。一般教授分享的不僅僅是具體課程的經驗或心得，更多的是其授課的方式或方法以及取得的效果。所以我們要積極的學習和分析其授課方式方法，得到能夠用于自己課堂的有利的東西，提高自身授課的能力和效果。同時，這類交流會往往會留出一定的時間供各個高校日語的老師進行交流，通過積極參加交流，可了解其它學校日語教學特別是商務日語教學的情況，如“商務日語課程設置情況”“商務日語課程教學方式”等等。通過交流，不僅有助于提高專業設置的合理性，更有助于提高教師自身的教學素質和教學能力，同時只要善于學習，肯定能取長補短、受益匪淺。第二種方式是企業界的各類培訓。僅管這類培訓邀請學校教師的并不是很多，但只要我們積極與企業聯系，如建立學生的實習基地，就能與企業形成一種長期的合作關系，長期以往，企業的各類培訓機會也能得以參加。通過參加這類培訓，對了解商務場合的各種交往方式、合作方式等等都會有幫助，更是有助于商務課程的教學。第三種是方式利用作為學生的實習導師的機會，通過學生在實習期間與導師的聯系，及時了解企業對學生需求的情況和學生在商務知識知識方面存在的不足，進行分析和總結，這種方式，不僅可以更合理的設計“商務課程設置”，而且對商務課程的教學也大有裨益。

綜上三種方式，均是參加研修或培訓的較好方法，所以作為教師，一定要抓住這些機會，努力提升自我的知識水平和教學能力。在職進修型的師資培養模式的優勢在于能夠其不僅能夠提高教師的教學基本技能，而且能夠提高教師的合作能力、實踐能力，當然這些能力提高最終又在于為課堂教學服務。也就是說教師能夠在課堂教學上起到真正的指導和引導作用，學生所獲得的知識是最有實踐性的、最有實用性的，為將來的就業奠定了基礎。

（三）專業學習+職業任務學習的培養模式

筆者曾經去蘇州高新區的一家學校參觀，該校不僅配備先進的教學設備，而且要求教師利用寒暑假去企業掛職學習，并且將此作為教師考核的一項內容。通過這種去企業掛職的方式，不僅可以鍛煉教師的日語水平，還能提高教師的商務知識水平，對教師課堂教學非常有幫助，所以該校的日語畢業生非常受企業的歡迎，經常會有企業在學生未畢業之前，就來學校預定人才。特別是在如今日語專業畢業生就業形勢不太理想的現狀之下，如何提高學生的就業率以及如何提高學生的專業對口率是高校應該考慮的問題。經統計，商務日語專業的學生畢業之后，從事與日語相關的工作的比率不足70%，即便是與日語相關的工作，也多為進入中國的貿易公司，通過電話、傳真或郵件的形式與日本人進行貿易的聯系。也就是說剛畢業的學生直接從事具有日語語言環境的工作的機會并不多。為什么會出現這種情況？筆者認為主要是兩方面的原因：一方面，學生語言能力還達不到能夠順利幫助其交流溝通的程度；另一方面，學生在商務場合的知識水平和素質水平也達不到企業所需程度。要解決這兩方面的問題，一是學生本身需要加強在學校的學習，提高自身語言“聽說讀寫”方面的能力，儲備一定的商務知識水平，參加“標準商務日語測試”，這樣才能受企業歡迎，才能有更多從事與日語相關的工作機會可供選擇。二是作為學校，作為教師，也應該對學生的就業現狀進行分析進行思考，進一步優化“人才培養方案”、優化“專業課程設置”，尤其在商務課程方面，教師更需要提高自身的商務知識水平和商務素質。

專業學習+職業任務學習的師資培養模式的優勢在于不僅教師的語言水平能夠得到提高，其商務知識水平和商務工作處理的能力水平也會提到提高，具有這種高水平的教師再去進行商務課程教學的時候，不僅教學效果會更好，而且學生獲得的商務知識也是最新最實用的，這樣的學生必然受企業歡迎，專業就業利率和專業對口率必然會得到很大的提高。

以上三種師資培養模式各有優勢，以專業知識內涵為指導的教師培養模式的優勢在于其對教師的基本素質要求較高，對教師的日語水平、文化素質、教學技能和語言教學理論水平等方面都提出了很高的要求。而在職進修型的師資培養模式的優勢在于能夠其不僅能夠提高教師的教學基本技能，而且能夠提高教師的合作能力、實踐能力。專業學習+職業任務學習的師資培養模式的優勢在于不僅教師的語言水平能夠得到提高，其商務知識水平和商務工作處理的能力水平也會提到提高。總之，三種師資培養模式如果能夠有效結合起來，就不僅能夠提高教師的日語語言能力和語言教學能力，還能提高教師的組織、協調和管理能力，才能真正有效地實施商務日語教學。

三、結束語

當然，要提高商務日語師資能力的模式除以上三種之外，肯定還有其他也可借鑒的方式，但不管是哪種方式，都要求教師積極學習，在“商務日語專業”的特色引導下，積極通過各種模式提高教師的商務知識水平和能力并積極應用于商務課程的課堂教學上，培養具有商務知識能力的優秀畢業生。

[1]姜微.商務基礎日語課程的教學模式研究[J].日語學習與研究，2017, (1)：46-54.

[2]高見澤孟.標準商務日語考試題集（第三版）[M].北京：外語教學與研究出版社，2016：1.

[3]金鏡玉.商務日語中敬語詞的選用[J].國際商務研究，2006, (5)：61-64.

[4]熊葦渡.案例教學法指導下的商務日語教學改革方案——以商務禮儀教學為例[J].東北亞外語研究，2015, (4)：76-83.

Exploration of Business Japanese Teacher Training Mode

PAN Xiao-ying
(School of foreign languages, Nanjing Xiaozhuang University, Nanjing Jiangsu210017)

In today’s society, economic and cultural exchanges between China and Japan become increasingly frequent, and the demand for business Japanese talents continues to grow, but the Japanese specialty curriculum still stays in the past, i.e., it focuses on cultivating fundumental Japanese talents, the proportion of the course of business Japanese is not high, and the ability of teachers is not strong. In order to improve the ability of business Japanese teachers, the author puts forward three modes, namely: the first is the training teacher mode with professional knowledge as the guidance; the second is the in-service training mode; the third is the training mode of integrating professional learning and occupation task learning.

Japanese Business; business quality; business honorific; commercial documents

G712.4

A

1671-9654(2017)04-0021-04

10.13829/j.cnki.issn.1671-9654.2017.04.006

2017-08-24

潘小英（1977- ），女，江蘇南京人，講師，文學碩士，研究方向為商務日語的翻譯研究。

［編校：張芙蓉］