應用心理學研究面對采訪對象不合作的技巧探析

汪倩

摘要：現代新聞報道主要是由記者通過采訪來搜集新聞素材，而記者在新聞采訪活動中經常遇到采訪對象不合作的情況，這種情況大大影響了記者的采訪效率以及采訪質量，在這種情況下，鍛煉和提高記者的“危機處理能力”極為重要。記者要想順利完成采訪，就要應用心理學的知識分析、調控采訪對象的心理，讓采訪對象有不合作轉變為合作，確保采訪活動順利進行。文章主要對采訪對象不合作的心理進行分析，并系統分析心理學研究技巧，以便于轉變采訪者的心理，讓其能夠主動配合采訪。

關鍵詞：心理學；采訪對象；不合作；技巧

前言

隨著現代新聞采訪活動的增多，不同階層、不同身份的人主動或被動的參與到新聞事件的采訪中，而在記者的實際采訪中，采訪對象不合作的情況時常發生，這種情況會極大的打消記者的采訪積極性，記者面對這種情況，要充分應用新聞心理學知識，了解采訪對象的心理變化，尋找采訪對象的正確應對措施，及時調控采訪對象的心理情緒，以便于讓采訪者能夠積極主動的配合采訪，讓記者順利完成采訪任務。

一、采訪對象不合作的類型

面對采訪對象不合作可以分為兩種，一種是記者采訪自身的原因[1]，另一種是采訪者自身的原因[2]，對采訪對象不合作的原因進行分析，判斷采訪者的心理。

1、記者自身原因

新聞采訪中，記者的專業素質參差不齊，部分記者在采訪中，言語無意識中會傷害采訪者的心理，或者是在利益趨勢下，出現主觀引導的傾向，這會導致被采訪者產生排斥的情緒，進而引發不合作的行為。

還有記者在采訪過程中，準備不當或者是采訪內容涉及個人隱私等，采訪對象會出現不合作的情況。如記者在采訪某些專業技術人才時，由于自身的專業素質以及對相關素材的準備較少，采訪中容易出現冷場的情況，采訪對象會產生不受重視的想法，進而出現不合作行為。

記者自身的素質也是影響采訪結果的重要因素。部分記者在采訪中表現出咄咄逼人或者是高高在上的情緒，言語中透露出輕蔑的態度，受采訪者很容易出現反感情緒，進而引發不合作行為。

2、采訪者自身的原因

采訪對象不合作可以分為三種，每一種采訪者的心理活動都會影響到采訪結果。

時間緊迫型。這一類型的采訪者一般都是工作比較繁忙，采訪時間較短，如醫生、護士等，對記者復雜的采訪要求無法滿足，由此出現拒絕或不合作的行為。還有是在受訪對象已經接受采訪時，記者整理的采訪問題較多，不斷延緩采訪時間，這種拖延性的執意采訪會引起采訪對象的反感情緒，進而中斷采訪活動。

心理障礙性[4]。這一類型的采訪對象大多具有一定的心理障礙，對于媒體采訪有著天性的害怕，加害怕曝光、批評等，因此會直接拒絕記者的采訪。還有部分采訪者對于新聞采訪很敏感，不愿意暴露自身的隱私，或者是害怕其他相關者報復等，在這種情況下，大部分使用消極對抗的態度來拒絕采訪。

媒體偏見型。這一類型的采訪者受到不公正報道的影響，或者是受到媒體的不公正對待，對媒體產生偏見，認為媒體就是逐利、不為大眾考慮的群體，進而不接受采訪，不與記者進行合作，對采訪保持警惕、抗拒的情緒。

二、應用心理學研究面對采訪對象不合作的技巧

采訪對象不合作屬消極對抗型，記者在面對這種情況時，要應用心理學知識放松采訪者的警惕，調節采訪對象的心理。首先記者要說明采訪的目的和意圖，其次記者要保持親切的態度，充分挖掘受訪者的內心；最后，記者要進行換位思考，讓采訪對象能夠主動參與采訪活動。

1、提高記者的專業素質

記者在采訪活動中，要全面提高自身的專業素質，做好采訪的準備工作。在實際采訪活動中，記者要提高自身的素質，如要不斷提供自身的臨床發揮能力，如在一些社會大事件的采訪中，由于事件的影響力較大，部分對象不愿意接受采訪，記者要靈活運用不同的采訪手段，盡量減少敏感詞匯，以比較委婉的方式轉變采訪對象的態度；記者還要為采訪做好充分的準備，如了解參訪對象的職業、工作經歷、興趣等，采用不同的方式進行采訪活動，還要選擇好采訪問題，避免采訪過程中出現與實際不相符的情況，以此讓采訪對象感受到重視，積極配合采訪。

2、營造良好的采訪氛圍

記者在采訪活動中，要營造良好的采訪氛圍，包括采訪對象的心理氛圍和采訪環境的氛圍。記者在與采訪對象交流時，采訪對象具有較強的被動性，因此在采訪中，記者要改變采訪的態度，以親切、平易近人的態度來進行采訪，讓采訪對象能夠感受到記者的關切，為采訪對象營造良好的心理氛圍，從而主動接受采訪；另外記者也要為受訪者提供良好的采訪氛圍，如對于不愿意暴露隱私的采訪對象，可以用馬賽克、變音的方式處理采訪內容，也可以為采訪對象提供比較隱秘的場所進行采訪，讓采訪者能夠安心接受采訪。

3、選擇合適的采訪手段

記者要將新聞學知識與心理學知識融合起來，能夠應用心理學知識分析采訪對象的心理狀態的變化，做好采訪準備工作，應用合適的心理學采訪手段及時調整采訪對象的受訪心理。如針對有心理障礙的采訪對象，記者可以運用“強化”的心理手段，通過社會中的一些行為來刺激受訪者，在這一過程中，記者不要使用強迫性的詞語或行為，可以通過轉告真實意圖，降低采訪者的心理警惕，讓采訪對象配合記者采訪；針對時間較少的采訪者，記者可以將一次的采訪內容分為兩次，與采訪對象進行協調，合理安排采訪時間，尊重采訪對象時間的變動，獲得采訪者的青睞，能夠實現成功采訪；針對對媒體有偏見的采訪對象，記者要用真誠的態度來打動采訪對象，一般應用“情緒激勵”的心理暗示方法，以某一個刺激事件來調控采訪對象的心理，進而引發采訪對象的意見，進行采訪[4]。

結語

面對采訪對象不合作的情況，記者要充分應用心理學知識，調整采訪對象的心理，選擇合適的心理學技巧，轉變受訪者的態度，讓采訪對象主動接受采訪。在實際采訪中，記者只有掌握采訪的主動權，才能夠順利完成采訪工作。

參考文獻：

[1]柳娜. 從不合作到合作--采訪對象的心理分析及其控制[J]. 采寫編， 2015（2）：26-27.

[2]王敏. 應用心理學應對采訪對象不合作的技巧[J]. 記者搖籃， 2016（7）：21-22.

[3]鄒繼紅. 心理學視角下的新聞采訪方法研究[J]. 新聞研究導刊， 2015（11）.

[4]楊燁. 采訪不妨運用點心理學技巧[J]. 新聞世界， 2015（9）：22-23.