煤炭企業管理中銷售人員思想政治工作的重要性研究

岳晉芳

中圖分類號：D641 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）01-000-02

摘要煤炭作為目前我國主要的能源之一，在發電、供暖等方面發揮著重要作用，在一定程度上嚴重影響著國民經濟的發展。我國大型煤炭企業大多屬于國家控股企業，加強政治工作對優化企業格局，促進企業發展有著極為重要的意義。但是，由于產能過剩、煤炭企業重組以及改制等，煤炭行業效益大不如從前，企業的綜合政治工作特別是銷售人員的思想政治工作面臨許多問題。同時，許多現實的問題也增加了煤炭企業思想政治工作的難度。

關鍵詞煤炭企業管理銷售人員思想政治重要性研究

我國煤炭企業經歷社會轉型前后的轉變，還經歷了新時期環保技術興起的沖擊，使得傳統煤炭行業的生產和銷售的空間越來越小，通過對原有煤炭企業的重組和整改，企業又出現了新的問題和矛盾，那就是企業管理中銷售人員的政治思想覺悟都比較低，在一定程度上限制了煤炭企業效益的增長，給煤炭行業的發展造成了阻力。

一、煤炭企業管理中銷售人員思想政治工作的作用

所謂的思想政治工作主要是為了研究人的自身思想和社會思想的活動規律，從而幫助人們形成正確或者是積極的世界觀和價值觀。思想政治屬于我們黨的優良傳統。思想政治工作從本質上看，講的其實是群眾的思想路線問題。它的核心是通過教育員工思想，提高員工的思想覺悟以及思想素質，使員工心往一處想，勁往一處使，努力奮斗，保證發展。

（一）有利于明確煤炭企業最終的經濟目標

煤炭企業不同于其他行業，其危險性比較高，生產工作也具有其獨特的特殊性，其中包括生產作業環境的特殊性，生產目標的特殊性以及生產管理的特殊性等。對于煤炭企業而言，安全生產是基礎，加強思想政治工作的教育，能夠進一步促進煤炭企業的安全生產順利進行，而且使得生產工作的開展井然有序，從而保障生產工人的人身安全，為工人提供了一個相對安全的人文環境。另外，加強對煤炭企業的銷售人員的思想政治工作，也能夠幫助銷售人員明確經濟目標，增強服務信念，為相關企業提供更好的服務。同時，也能夠激發銷售人員自我創新意識，利用創新來促進銷售業績，為煤炭行業開拓出新的市場。

（二）有利于煤炭企業的內部管理

有效的內部管理對于煤炭企業的發展至關重要，加強銷售人員的思想政治工作有利于企業的內部管理。煤炭產業是中國基礎性產業之一，思想政治工作對于企業的深化改革在一定程度上也起到了促進作用。而銷售是企業發展和改革的重要一環。煤炭企業管理工程中，應該提前了解員工情緒和想法，及時作員工的思想工作。同時，相關的管理人員也要積極幫助銷售人員，要把銷售人員的政治思想教育放在第一位，以理服人。深入思想教育，從而促進對銷售人員的統一管理，提高管理的效率，促進煤炭企業的銷售。

（三）有利于解決銷售人員內部矛盾

良好的內部人文環境不僅能夠提高銷售人員的工作積極性，而且可以使得銷售人員之間的關系融洽，使他們產生歸屬感，進而提高其工作效率。思想政治工作的執行，也有助于解決銷售人員之間的內部矛盾，從而促進企業的發展，提高企業整體銷售水平。目前，我國煤炭企業處于深入改革之中，在改革過程中，煤炭企業的內部人員，特別是銷售人員之間必然會產生一系列的矛盾。所以，正確處理好銷售人員內部矛盾是企業良好發展的前提。同時，解決好煤炭企業銷售人員的內部矛盾，營造良好的銷售環境，也對保障國民經濟發展與人民生活水平具有重要作用。

（四）有利于增強銷售人員的自我價值認同

煤炭企業銷售人員工作是為了促進煤炭的銷售，為煤炭行業發展開拓新的市場，提供新的動力，從而促進煤炭企業的經濟效益。加強煤炭企業銷售人員思想政治工作，相關的管理人員應該尊重和理解他們。由于他們的工作隨機性強，面對的市場環境復雜。所以在工作中容易產生各種復雜情緒，思想政治工作的開展就是能夠幫助他們化解這些消極情緒，重新認識自己的工作性質，增強他們的自我價值認同。銷售人員在主觀上開始尊重和認同自己工作之后，便會努力提高自身素質，增強自己銷售業務的技能，在工作中，主動創新，以主人翁的身份來建設煤炭企業，提高企業的銷售業績，努力開發新的市場，并積極面對復雜的市場環境。

（五）有力打擊和杜絕違法犯罪現象

煤炭資源的巨大利潤和價值導致煤炭企業的銷售活動中，存在私自販賣、偷運等違法犯罪的現象。造成這一現象的主要原因是由于銷售人員追求不正當利益，利用職位和渠道的便利，從中賺取非法利益。對煤炭企業銷售人員加強思想政治教育，能夠有效提高銷售人員的思想道德素質，自覺遵守法律，維護企業利益不會受到侵害。并且能夠自覺監督他人或者被他人監督，從而營造良好的銷售環境。

二、加強煤炭企業管理中銷售人員思想政治工作的措施

（一）加強溝通，端正思想態度

首先，煤炭企業的管理層應該重視對銷售人員的思想溝通工作，及時了解銷售人員的想法以及他們所面臨的困難。同時，管理人員應該擺正自己的態度，要做到平易近人，維持好和銷售人員的關系。其次，管理人員要積極主動的幫助銷售人員解決當前的困難，并且要鼓勵他們，給他們信心。最后，及時解決銷售人員的思想問題，加強引導，幫助他們走出思想困境。

（二）組織思想教育活動

煤炭企業管理部門要不定期的對銷售人員進行思想教育活動。活動內容要圍繞煤炭企業生產、銷售的特點以及煤炭行業在國民經濟中的重要性進行。通過思想政治教育，讓銷售人員的思想和企業文化完美融合起來，形成一種綜合效應，使得思想政治工作在企業銷售過程中真正的發揮作用。只有這樣，煤炭企業才能夠充分將思想政治工作轉變為生產力。在組織思想教育活動中，要找準落腳點、重點以及難點三個基點，采用科學的具有創新性的教育方式，針對性的進行強化教育，既要體現煤炭企業文化特點，也要注重培訓效率。在平時工作中也要加強對銷售人員的思想政治考核，對不合格的人員進行再教育。另外，在銷售人員招聘過程中，加大對應聘人員思想素質的考察，提高銷售人員的整體素質。

（三）做到“三個到位”工作

（1）領導到位。領導是一個企業的核心，在企業生產經營活動中起著主導作用。只有領導重視思想政治教育，企業才能夠長期順利的運行。所以，要想加強煤炭企業管理中銷售人員的思想政治工作首先應該加強管理階層領導的思想政治工作。企業領導要善于學習和提高自己，特別是自己的思想政治覺悟，要起到帶頭作用。

（2）措施到位。首先，要制定相關的規章制度，以制度約束銷售人員行為，通過行為來改變銷售人員的思想，提高其思想認識。其次，要嚴格履行所規定的規章制度，使每個銷售人員都能夠按照制度進行工作。最后，加強監督和管理。無規矩不成方圓，只有加強監督和管理，才能夠切實的規范銷售人員思想，達到思想政治教育目的。

（3）投入到位。由于煤炭行業的特殊性，思想政治工作的投入到位十分關鍵。在這里，所謂的投入到位主要是指資金的投入。例如，需要購買大量的思想政治書籍來讓銷售人員學習，而且，相關的教育活動需要資金的支持。企業的管理不能夠只看到眼前的利益與短期的效益，應該著眼于企業發展全局，加大投入力度，努力提高銷售人員的思想政治覺悟。

三、結語

思想政治教育在煤炭企業發展過程中起著不可代替的作用，它是企業可持續發展的基礎。加強煤炭企業管理中銷售人員思想政治工作是提高企業銷售能力，提升企業信譽以及提高企業面對復雜市場環境能力的必然要求。科學管理，加強教育，做到“三個到位”的工作是提高銷售人員思想政治的重要措施。

參考文獻：

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