淺談醫(yī)院人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)變

朱晴

中圖分類號(hào)：F241 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）01-000-01

摘要長(zhǎng)期以來，對(duì)我國(guó)醫(yī)院相關(guān)管理系統(tǒng)而言醫(yī)院的人事工作主要均是處理本院事務(wù)性工作。但近年以來，隨著醫(yī)療改革的進(jìn)行，衛(wèi)視因現(xiàn)代社會(huì)化建設(shè)需要，新時(shí)代的醫(yī)院管理正由單純的人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變，本文對(duì)人事管理以及人力資源管理的內(nèi)涵進(jìn)行了分析，同時(shí)對(duì)人事管理以及人力資源管存在的問題進(jìn)行了分析并就如何加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理提出了一些建議，希望為后期醫(yī)院管理提供參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞醫(yī)院人事管理人力資源管理

一、人事管理與人力資源管理的概述

對(duì)于我國(guó)現(xiàn)階段人事管理而言，其主要是為完成如工資核算、職稱評(píng)定等在內(nèi)的涉及人事方面相關(guān)任務(wù)的行為，通常其重視的僅為數(shù)量并不為質(zhì)量，在管理過程中僅僅是單純的按照醫(yī)院所設(shè)定的章程對(duì)工作進(jìn)行處理，毫無科學(xué)性而言。

人力資源管理則是在經(jīng)濟(jì)學(xué)以及人本主義思想的思想指導(dǎo)下，在人事管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它把人力資源作為企業(yè)的第一重要資源，以培訓(xùn)、招聘以及甄選等多種現(xiàn)代化的科學(xué)方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，在管理中注重人才的能力發(fā)揮與潛力的發(fā)現(xiàn)。通過對(duì)人員進(jìn)行合理的組合與調(diào)配充分調(diào)動(dòng)人員的主觀能動(dòng)性，通過對(duì)人員組織優(yōu)化配置以及員工個(gè)人潛力的激發(fā)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的更好發(fā)展，滿足企業(yè)的發(fā)展需求。

二、醫(yī)院人力管理中存在的問題

（一）管理觀念的問題

由于大多數(shù)醫(yī)院在對(duì)人力資源管理方面的認(rèn)識(shí)不夠充分也不夠深入，并沒有意識(shí)到人力資源管理的重要性，因而，在醫(yī)院中人事部門常常只是作為單一職能的行政部門，由于這種觀念上的認(rèn)識(shí)不足，使得其無法提供應(yīng)有的人力資源服務(wù)，在很大程度上影響了醫(yī)院的整體發(fā)展。

（二）醫(yī)療補(bǔ)償機(jī)制不完善

醫(yī)療機(jī)構(gòu)補(bǔ)償機(jī)構(gòu)是醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要影響因素，目前而言，我國(guó)的醫(yī)療補(bǔ)償凡是主要有包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)、藥品加成收費(fèi)以及財(cái)政撥款補(bǔ)貼這三種方式，近年來，由于這幾種醫(yī)療補(bǔ)償金額的減少，一方面，在一定程度上使得我國(guó)醫(yī)療職員的收入減少，挫傷了支援人員的工作積極性；另一方面，部分醫(yī)院由于為了要提自身的經(jīng)濟(jì)效益，會(huì)造成醫(yī)療費(fèi)用、檢查費(fèi)用、用藥費(fèi)用偏高，同時(shí)在藥物的選擇上盡量讓患者使用高價(jià)藥物，使得患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)不斷加重。

（三）缺乏合理的考核體系

在管理中如果使用合理的績(jī)效考評(píng)，不僅可以更加有效的發(fā)揮合同機(jī)制而為也可以提高員工的積極性，但現(xiàn)今人力資源管理中由于缺乏有效的考評(píng)機(jī)制，使得不急無法激發(fā)員工積極性而且也在一定程度上將考評(píng)有效性進(jìn)行了扭曲，使得最終人負(fù)于事，效率低下。現(xiàn)在傳統(tǒng)醫(yī)院考評(píng)僅僅只有年度考核缺乏季度評(píng)價(jià)，同時(shí)，僅僅通過系我評(píng)價(jià)去判斷考核效果，達(dá)不到考核目的，無法起到預(yù)期應(yīng)有的效果。除此之外，在人才評(píng)選中，僅僅是以資歷、工齡等作為評(píng)選條件，不利于人才的培養(yǎng)以及醫(yī)院的整體發(fā)展。

三、醫(yī)院人力資源管理加強(qiáng)的對(duì)策

（一）加強(qiáng)教育培訓(xùn)

必須要以科學(xué)的方式推動(dòng)醫(yī)院的進(jìn)步，由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，為了提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)，必須加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的人才建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。首先，由于醫(yī)院功能的復(fù)雜性，醫(yī)院所有人員崗位也不盡相同，因而，要根據(jù)不同高位的實(shí)際需要，切實(shí)開展員工的培訓(xùn)，在培訓(xùn)時(shí)也要堅(jiān)持長(zhǎng)期學(xué)習(xí)與短期學(xué)習(xí)相結(jié)合；其次，要把握科研與臨床醫(yī)學(xué)的結(jié)合力度，在醫(yī)院臨床是基礎(chǔ)，需要切實(shí)加強(qiáng)與提高，而科研只是一個(gè)輔助工具，因而，在工作中要注意對(duì)這二者工作的結(jié)合而不是單單為了科研而放松甚至是放棄臨床工作。

（二）建立有效的評(píng)估機(jī)制

在醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)將如何有效建立評(píng)估機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制納入其中，運(yùn)用科學(xué)的方法建立有效的考評(píng)機(jī)制，一方面通過對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不同專業(yè)工作人員進(jìn)行分專業(yè)的專業(yè)性考評(píng)，另一方面，通過對(duì)患者等進(jìn)行調(diào)查發(fā)放滿意度調(diào)查表，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德考察。通過這兩項(xiàng)考察對(duì)員工進(jìn)行有效考評(píng)，將這種考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制掛鉤，進(jìn)一步的調(diào)動(dòng)員工的積極性以及創(chuàng)造性，使得所建立的評(píng)估機(jī)制更加的切實(shí)有效。

（三）創(chuàng)造良好的醫(yī)院氛圍

由于我國(guó)醫(yī)院大多處于改革時(shí)期，存在大量不穩(wěn)定因素，因而為了更好地在醫(yī)院實(shí)行人力資源管理，在此階段要做好醫(yī)院的文化建設(shè)。通過對(duì)醫(yī)院文化氛圍的建設(shè)，使員工時(shí)時(shí)感受醫(yī)院氛圍，增強(qiáng)員工凝聚力，提高工作熱情，關(guān)愛病人，合理檢查、合理用藥，使患者對(duì)醫(yī)院更加信賴，實(shí)行醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)更時(shí)關(guān)注醫(yī)院的社會(huì)效益。因此，在醫(yī)院人力資源管理中要加強(qiáng)文化氛圍的創(chuàng)造。

四、結(jié)語

現(xiàn)階段醫(yī)院要將人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變是一項(xiàng)極大的工程，這就需要在這個(gè)過程更新管理觀念，通過采取多種手段，運(yùn)用多種機(jī)制，不斷調(diào)整管理手段，完善管理模式。通過人力資源管理的應(yīng)用，最終達(dá)到醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益雙贏的良好局面。

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