高職院?？缇畴娮由虅?wù)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)模式研究

宋衛(wèi)

摘 要 分析電子商務(wù)專業(yè)跨境人才的素質(zhì)要求，提出高職院校應(yīng)該遵循的教學(xué)模式與培養(yǎng)方向，從而為社會(huì)培養(yǎng)出適合跨境電子商務(wù)的人才。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù)；跨境人才；高職院校

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2017）01-0143-02

1 引言

電子商務(wù)是近些年來(lái)新興的產(chǎn)業(yè)，如今隨著電子商務(wù)的快速進(jìn)步，跨境電子商務(wù)人才已經(jīng)成為高職院校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的主要方向。所謂跨境電子商務(wù)，顧名思義，指的是交易主體在不同的國(guó)家之內(nèi)，他們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、智能移動(dòng)或其他的信息平臺(tái)，采用B2C或C2C的模式進(jìn)行交易、消費(fèi)的貿(mào)易形式。

2 國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)發(fā)展概況

我國(guó)境內(nèi)傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展已有數(shù)年，市場(chǎng)趨向飽和，而跨境電子商務(wù)異軍突起，日益成為貿(mào)易的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)國(guó)家研究中心統(tǒng)計(jì)，2014年跨境電子商務(wù)交易數(shù)字相比去年增長(zhǎng)33.3%。2015年國(guó)家總理李克強(qiáng)提出要促進(jìn)國(guó)家新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的形成，重點(diǎn)培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才。同年6月，阿里巴巴啟動(dòng)百城千校計(jì)劃，重點(diǎn)培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才。由此可見，跨境電子商務(wù)將會(huì)是以后的發(fā)展趨勢(shì)，而跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)也會(huì)是高職院校應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

3 我國(guó)政府支持發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)的相關(guān)舉措

2013年7月，國(guó)家為了促進(jìn)國(guó)外貿(mào)易的發(fā)展，出臺(tái)“國(guó)六條”，其中為了促進(jìn)中小企業(yè)出口，出臺(tái)的通關(guān)、融資等服務(wù)，有效促進(jìn)了外貿(mào)綜合服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，也從側(cè)面支持了跨境電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展，為中小企業(yè)的出口創(chuàng)造了有利條件。同年8月，商務(wù)部等部門聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》，包括對(duì)出口商品的監(jiān)管內(nèi)容，以及采用清單核放和匯總申報(bào)的形式辦理手續(xù)，降低出口費(fèi)用，建立健全出口監(jiān)管統(tǒng)計(jì)，并允許經(jīng)營(yíng)主體申請(qǐng)外匯賬戶，使用海關(guān)報(bào)關(guān)信息進(jìn)行出口結(jié)匯業(yè)務(wù)的辦理，鼓勵(lì)銀行等機(jī)構(gòu)為跨境電子商務(wù)企業(yè)提供資金服務(wù)，實(shí)行電子商務(wù)出口稅收政策，以及對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)產(chǎn)品實(shí)行消費(fèi)稅免稅、退稅政策。同年9月，國(guó)家外匯管理局宣布，支付寶等17企業(yè)家成為首批跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)資格企業(yè)，通過(guò)這些平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)出口貿(mào)易收付匯以及結(jié)售匯等業(yè)務(wù)，這給跨境電子商務(wù)平臺(tái)提供了有力的政策支持。

2014年，國(guó)務(wù)院又重新出臺(tái)跨境電子商務(wù)貿(mào)易便利化的措施，鼓勵(lì)企業(yè)海外營(yíng)銷。海關(guān)總署積極進(jìn)行改革創(chuàng)新，使用信息平臺(tái)，采用清單核放、匯總申報(bào)等模式，解決了跨境電子商務(wù)產(chǎn)品出口退稅、結(jié)匯的問(wèn)題。在2012年，跨境電子商務(wù)在我國(guó)東南城市開始試點(diǎn)運(yùn)行，隨后試點(diǎn)擴(kuò)大，長(zhǎng)春等城市成為試點(diǎn)，并逐步形成多種跨境電子商務(wù)的運(yùn)作模式。國(guó)家政策也一直開辟通道，著力解決灰色地帶的結(jié)匯、退稅等問(wèn)題。由此可見，國(guó)家一直在加大力度解決跨境電子商務(wù)平臺(tái)的困境，幫助跨境電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，營(yíng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

4 跨境電子商務(wù)人才供需現(xiàn)狀

跨境電子商務(wù)人才不同于傳統(tǒng)的電子商務(wù)人才，不僅需要具備商務(wù)操作技能，而且要擁有外語(yǔ)交際能力與外貿(mào)的專業(yè)知識(shí)，并且對(duì)交易主體的消費(fèi)行為以及理念等有充分的了解，屬于復(fù)合型人才。目前高校中跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)專業(yè)主要為國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，其次為電子商務(wù)專業(yè)。企業(yè)對(duì)于跨境電子商務(wù)人才的需求依次排名為業(yè)務(wù)崗、技術(shù)崗與管理崗。然而企業(yè)的需求與高校的培養(yǎng)目標(biāo)有明顯的差距。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)認(rèn)為高職院校培養(yǎng)出來(lái)的電子商務(wù)人才應(yīng)屆生缺乏解決問(wèn)題的能力，并且專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，沒有國(guó)際化的視野，因此希望高職院校重點(diǎn)培養(yǎng)電子商務(wù)人才的交流能力、解決問(wèn)題的能力以及合作能力，從而促進(jìn)工作能力的提升。如今市場(chǎng)上跨境電子商務(wù)人才的需求量很大，跨境電子商務(wù)人才少，在業(yè)務(wù)上精干的更是少之又少。因此，如果我國(guó)要發(fā)展跨境電子商務(wù)，必須加大培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才的力度。

雖然目前有很多高校開設(shè)跨境電子商務(wù)這門課程，參與培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才，但高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系往往與企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐相脫節(jié)，學(xué)生更多是在課堂上學(xué)習(xí)理論知識(shí)，而非真正的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能，即使有部分高校有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置，但也缺乏跨境電子商務(wù)方面的實(shí)訓(xùn)，使得大量畢業(yè)生不能適應(yīng)跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的招聘需求。

5 高職院?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)的困境

培養(yǎng)目標(biāo)不明確 跨境電子商務(wù)跟傳統(tǒng)的電子商務(wù)有著明顯的區(qū)別，它需要擁有國(guó)際視野來(lái)審視業(yè)務(wù)，而傳統(tǒng)的電子商務(wù)則針對(duì)的是國(guó)內(nèi)，面臨的情況也相對(duì)簡(jiǎn)單。因此，高職院校要培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才需要確定培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)適合國(guó)際市場(chǎng)的電子商務(wù)人才，讓學(xué)生不僅具備外貿(mào)知識(shí)，而且擁有語(yǔ)言能力。很多高職院?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)的學(xué)生與傳統(tǒng)電子商務(wù)的學(xué)生學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容是一致的，學(xué)校對(duì)二者沒有明確劃分，導(dǎo)致跨境電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在就業(yè)時(shí)不能適應(yīng)企業(yè)的需求。

師資力量匱乏 跨境電子商務(wù)專業(yè)是近些年發(fā)展起來(lái)的，高職院校為了回應(yīng)市場(chǎng)的需求，紛紛開設(shè)這個(gè)專業(yè)，但是沒有相應(yīng)的師資力量，大多數(shù)教師是傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)的教師，他們了解的都是國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)電子商務(wù)的知識(shí)與內(nèi)容，缺乏國(guó)際視野。部分高校在外校招聘的兼職教師也缺乏教授經(jīng)驗(yàn)，不能清楚地傳授所了解的知識(shí)，導(dǎo)致教學(xué)與實(shí)際脫節(jié)。

缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 高職院校培養(yǎng)的是技術(shù)型、應(yīng)用型人才，因此實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是不能少的。但是近些年來(lái)，有的高職院校為了減少麻煩，減少資金的支出，減少了學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)，而直接采用課本教授的形式傳授內(nèi)容，學(xué)生只知其理論，不能應(yīng)用到實(shí)踐活動(dòng)中去。對(duì)于跨境電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的要求，很多高校選擇采取軟件平臺(tái)的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，如今的跨境電子商務(wù)平臺(tái)主要為敦煌網(wǎng)與速賣通等平臺(tái)，但是這些平臺(tái)存在一定的弊端，需要學(xué)生能夠熟練地應(yīng)用各平臺(tái)，并且使用成本高、效率低，因此并不能完全取代校外的實(shí)踐活動(dòng)。

6 高職院?？缇畴娮由虅?wù)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)模式研究

培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)明確 高職院校應(yīng)專門成立調(diào)研小組，對(duì)跨境電子商務(wù)人才需求進(jìn)行考察和調(diào)研，從而確定培養(yǎng)目標(biāo)，不同的崗位需求采用不同的培養(yǎng)方式，從而讓不同的崗位需求的人才掌握不同的知識(shí)與技能。在確定好崗位需求之后，高職院校確定培養(yǎng)方向，并經(jīng)過(guò)討論制訂教學(xué)方案，構(gòu)建完整的課程體系，從而培養(yǎng)出不僅具備職業(yè)技能，而且擁有外語(yǔ)知識(shí)、熟練操作技能的電子商務(wù)平臺(tái)復(fù)合型人才。

強(qiáng)化師資力量 高職院校學(xué)生素質(zhì)的高低，主要取決于教師的教學(xué)水平，而如今高職院校中大多數(shù)的教師只是空有理論，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此應(yīng)加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn)。并且因?yàn)榭缇畴娮由虅?wù)專業(yè)不同于傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)，存在很多區(qū)別，因此，高職院?？梢耘蓪W(xué)校的專職教師到跨境電子商務(wù)公司工作，促進(jìn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，提高教師教學(xué)水平，將最新的、最全面的跨境電商技能傳授給學(xué)生。

建立健全校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地 跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)需要很強(qiáng)的實(shí)踐性，對(duì)他們的培養(yǎng)應(yīng)該強(qiáng)化實(shí)踐方面的教學(xué)，校內(nèi)與校外實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力的提升。在高職院校內(nèi)應(yīng)該建立健全實(shí)踐平臺(tái)，引進(jìn)一流的軟件平臺(tái)，讓學(xué)生通過(guò)平臺(tái)增強(qiáng)實(shí)踐能力，如教授學(xué)生軟件的使用，讓他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)踐操作，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力。另一方面，高職院校應(yīng)開展跟校外跨境電子商務(wù)企業(yè)的合作，不斷充實(shí)與提高校外實(shí)訓(xùn)基地的數(shù)量與質(zhì)量，多組織實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)校內(nèi)與校外兩種實(shí)踐能力的結(jié)合，并通過(guò)校企合作培養(yǎng)、訂單培養(yǎng)，培養(yǎng)出不僅具有理論知識(shí)，而且擁有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的跨境電子商務(wù)人才。

人才培養(yǎng)模式多元化 在跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中，不能只是采用單一的模式培養(yǎng)，應(yīng)將培養(yǎng)模式多元化，實(shí)現(xiàn)校企人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

首先，在高職院校中組建跨境電子商務(wù)訂單班。訂單班也就是企業(yè)將人才的需求告訴高校，高校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)之后，直接進(jìn)入企業(yè)工作。訂單班的這種模式沿用的是傳統(tǒng)的學(xué)徒班模式，學(xué)生在教師手下學(xué)習(xí)之后，可以直接進(jìn)行就業(yè)。訂單班的培養(yǎng)可以由校外的教師以及校內(nèi)的教師同時(shí)任課，這種授課方式相對(duì)靈活，并且可以充分利用校內(nèi)外的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，培養(yǎng)出的人才更適合崗位的需求。

其次，高職院?？梢砸雽?shí)戰(zhàn)項(xiàng)目。在高職院校授課過(guò)程中引入真實(shí)項(xiàng)目，讓學(xué)生參與，提升學(xué)生的積極性，會(huì)收到不一般的效果。在新的條件下，高職院校無(wú)法完全利用校外實(shí)踐教學(xué)，但是可以利用互聯(lián)網(wǎng)跟數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)開展實(shí)踐教學(xué)。高職教師在課堂教學(xué)中應(yīng)充分利用企業(yè)的資源，開展以項(xiàng)目為目的的實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生在整個(gè)項(xiàng)目中分角色參與，在整個(gè)事件過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。

最后，建立專門跨境電子商務(wù)班。我國(guó)政策鼓勵(lì)畢業(yè)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。高職院校可以利用創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室，讓學(xué)生在專職教師的領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)業(yè)，將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去。如鼓勵(lì)學(xué)生在亞馬遜等平臺(tái)注冊(cè)網(wǎng)店，讓學(xué)生感受真實(shí)創(chuàng)業(yè)遇到的困境并解決問(wèn)題，在創(chuàng)業(yè)中學(xué)習(xí)發(fā)展。

7 結(jié)論

我國(guó)的跨境電子商務(wù)正處在強(qiáng)勢(shì)發(fā)展的勁頭，而其人才的缺少成為制約其發(fā)展的重要因素。因此，對(duì)跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)成為重中之重。高職院校作為應(yīng)用型、專業(yè)型的院校，在跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面首當(dāng)其沖，應(yīng)引入先進(jìn)機(jī)制，開展校企合作，制訂科學(xué)合理的培養(yǎng)方案，構(gòu)建科學(xué)的課程體系，從而培養(yǎng)出真正適合市場(chǎng)、適合電子商務(wù)的人才，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

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