云會計在中小電商企業中的應用

范登峰

摘要：云會計是利用云計算技術和理念構建的會計信息化基礎設施和服務。云會計在電商企業中的應用，可以大大提高電商企業會計信息系統運行的效益，推動企業經營管理的進步，并與企業一起成長，擁抱云會計是中小電商企業發展的必然趨勢。

關鍵詞：云會計；云計算；電商

一、云會計的概念

程平、趙子曉在《當電商遭遇云會計》一文中定義云會計是指構建于互聯網上，并向企業提供在線會計核算、會計管理和會計決策服務的虛擬會計信息系統，也可以說云會計就是利用云計算技術和理念構建的會計信息化基礎設施和服務。

云會計包含兩個概念。第一個就是會計軟件，小到一個進銷存應用，大到集團級的會計解決方案，它是任何形式的會計所必需的應用程序。第二個概念就是云計算，它將計算、存儲、數據和網絡等資源共享給其他有需求的用戶，云會計使得企業無需在本地安裝和維護復雜的服務器等硬件，從有網絡連接的任何地方即可維護和訪問企業的會計信息。

二、中小電商企業高速發展及所面臨的會計困境

2015年是中國電商市場爆發之年，產業互聯網時代到來，傳統企業紛紛開展“互聯網+”行動或直接轉型進軍電商市場。中國電商零售市場規模從2014年的2.8萬億增長35.7%到3.8萬億，預期2016年將增長35%到5萬億以上，其增長速度大大高于同期社會商品零售總額10.6%的增長速度。在世界和中國經濟發展不斷放緩的大背景下，中國商業零售的發展又受限于商業地產與人力成本的雙重上升因素，出現緩慢甚至倒退的增長勢頭，大量的實體店鋪倒閉。電商企業依靠優秀的產品，優惠的價格，優質的售后服務，恰到好處的滿足了人民日益增長的消費需求。在“大眾創業、萬眾創新”的大背景下，互聯網領域的創新創業必將進入一個新的高潮，大量的中小電商型企業將進入蓬勃發展的時代。

對于中小電商企業來說，在激烈的市場競爭中取勝的決定性因素在于低成本，高效率，高成長性。在企業會計需求上就體現為盡量降低企業財務管理費用，同時充分地利用即時的會計信息支持銷售管理決策。

傳統的會計軟件中，低端的進銷存系統成本合理，但功能簡單，可開發性差，自動化程度低。高端的ERP系統成本高昂，功能“大而全”，可開發性對于企業來說也差，操作復雜，維護成本高。但不管是高端還是低端的傳統會計軟件，在業務處理中以零售為主，批發為輔，小額高頻操作，高進貨頻率，多品類，多銷售平臺，多促銷方式，多退換貨等很難做到及時、高效處理，同時中小電商企業急需的高時效的銷售成本，利潤，庫存，促銷，售后，客戶評價等信息則難以提供即時信息。使用低端會計系統的電商企業，業務發展后系統的切換成本也會非常高昂。

三、云會計的應用優勢

相比傳統的會計軟件，云會計的應用將為中小電商企業帶來以下優勢。

（一）降低會計信息系統使用成本

云會計可以顯著降低中小電商企業會計信息使用成本。首先就是低廉的前期軟硬件投資，由于企業無需以一次性買斷的方式來采購會計信息系統所需的軟硬件，尤其是軟硬件的配置往往還必需超出企業現有需求，因為云會計服務往往是按需購買，包括硬件、空間、網絡配置，服務模塊都可以按月購買，當企業的業務規模提升時，可以即時按需訂制軟硬件需求。其次是低運行維護成本，由企業自行配置的軟硬件環境往往受限于成本，可靠性要遠低于具有專業機房和維護團隊的云會計供應商，中小電商企業維持一個高水平的會計信息系統運營維護團隊在經濟上也是低效的；再次是中小電商企業無需為會計政策，準則等的更新付出額外成本，云會計供應商會在第一時間更新，而云會計系統的功能也會在各供應商的不斷加強研發競爭中，功能越用越強，越用越方便，從而節省用戶的研究開發成本。

（二） 提高會計信息處理效率

云會計軟件具有普通會計軟件無法提供的電商數據接口功能，典型的云會計電商系統，比如3C網店寶，電商寶 賣家云等系統，都能支持從多電商平臺，比如天貓，淘寶，微店，京東，唯品會等系統導入實時導入銷售數據，運單，客戶評價等數據，并能設置多重預警，自動生成銷售、退貨等會計憑證，而由于電商系統的零售特性，這些訂單具有單價低，單量大的特點，并往往帶有買贈、返券，返現，送券，直減，特價，會員折扣，綜合優惠等各種優惠促銷手段，而這些優惠手段的會計處理各有不同，傳統會計軟件處理難度較大且繁雜，依靠電商系統數據自動快速準確生成會計憑證，更新庫存信息，同時生成缺貨預警等信息，這種高效率對于傳統會計信息系統來說是難于想見的。

（三）提高企業銷售管理水平

云會計軟件相對于傳統會計軟件，突出的特點是其高即時性和豐富的管理會計報表。

對于激烈競爭，運營靈活的電商企業來說，傳統會計軟件的時效性太弱，對于產品，產品線，平臺盈利能力分析能力薄弱。而云會計軟件可以通過內置的默認報表功能實現從1小時到1年內的指定產品，指定銷售平臺，指定業務人員相應期間內的收入，成本，費用，利潤，庫存，產品客戶評價等企業銷售管理需要的數據，以柱，餅，點狀圖，折線圖，表等形式輸出所需數據。對于電商企業來說，其銷售費用中最重要的是流量推廣投資，其效果需要通過即時的銷售數據來進行分析評價，以不斷調整推廣費用投向，提高推廣效果，其時間效果以小時計都可能影響到推廣的效費比，云會計軟件可以做到即時的數據呈現，大大提高流量推廣的效果。

對于企業的供應鏈和庫存來說，即時從銷售平臺數據接口獲得的數據，即時形成的相應報表等數據可以用于即時更新庫存數據和輔助進行采購決策，而往往按天匯總的傳統會計平臺會大大降低存貨的周轉率，并可能造成爆款產品的缺貨。云會計軟件可以對低評價產品，低銷售和周轉產品進行預警，督促企業不斷優化產品結構，合理定價，而傳統會計軟件對此則能力薄弱。

（四）提高售后服務質量

不同于低售后維護的傳統銷售，電子商務基于網絡平臺的交易模式，使得企業對于客戶評價，物流信息等非會計信息極為依賴，7天無理由退換貨等因素也導致了大量的客戶售后服務需求。傳統會計軟件對于導出和處理非會計信息和售后服務沒有相應的管理和處置手段。在云會計軟件售后模塊當中，可以實時獲得客戶評價信息和客戶退換貨處理信息，物流信息。售后服務效率大大提高，客戶的不滿評價會大大降低，而高的客戶評分無疑是電商企業安生立命之本。

（五）云會計與企業一起成長

云會計系統具備良好的成長性，專業化的研發隊伍，豐富活躍的用戶論壇能夠不斷收集客戶需求，并跟蹤業內軟件發展動態。不斷開發更智能的財務數據獲取處理接口、更專業化的會計解決方案，更多的即時財務報表和財務分析數據，更完善的預警功能和售后處理模塊等功能。隨著電商企業的成長，企業可以訂制更強大和豐富的軟硬件模塊和服務，以支持自身的會計信息模塊，并獲得更好的易用性，以適應不斷變化的電商平臺和市場。而云會計企業也在努力拓展融資及投資功能，在云會計平臺運行的企業，可以通過向平臺開放其財務數據，展示企業運營能力，以獲得平臺的經營周轉性貸款，幫助企業度過財務危機，甚至可以憑借良好的財務數據，獲得天使投資或股份融資的機會，使電商企業獲得突破性發展的機會。

四、結語

云會計在電商企業中的應用，可以大大提高電商企業會計信息系統運行的效益，推動企業經營管理的進步，并與企業一起成長，擁抱云會計已經成為中小電商企業發展的必然趨勢。當然也存在安全性，適應性等問題，需要在今后的實踐中慢慢完善。

參考文獻：

[1]程平，何雪峰.“云會計”助推中小企業會計信息化應用探討[A].中國會計學會高等工科院校分會2010年學術年會論文集[C].2010.

[2]程平，趙子曉.云會計對中小企業的影響及供應商選擇策略[J].會計之友，2014（11）.

[3]張晶.云會計在電商企業中的應用[J].福建質量管理，2015（10）.

（作者單位：廣州工商學院）