中小旅行社的資源整合與協同發展研究

張麗妮

隨著經濟的不斷發展，我國各大旅行社的競爭也愈加激烈，尤其是中小旅行社在不斷的發展中已經認識到合作的必要性，并且在“1+1>2”的理念引導下，不再進行激烈的競爭，而是開始了合作。雖然合作的效果不同，但是在中小企業的發展理念中已經融入了合作共贏的思想。本文對中小旅行社的資源整合與協同發展的原理依據進行深入的分析，并對現階段中小旅行社的經營模式進行了深入的探討。

眾所周知，我國現階段的中小旅行社正處于不成熟的發展階段，而一些大型的旅行社也沒有形成自己獨特的發展模式，更無法在旅游行業起到很好的引領作用，致使中小旅行社無法融入激烈的市場競爭中，最后只能進行惡性的價格戰。因此，中小旅行社必須重新整合資源，并且協同發展，才能在不斷的合作中相互促進、共同進步，改變傳統的業務流程，集中采購，減少成本的使用，進而提高自身的經濟效益。

一、中小旅行社資源整合與協同發展的原理依據

（一）協同理論

協同理論是一門新興的學科，探討的是不同事物之間的相同特點與協同機理，尤其是各種系統變化的相似性。人們起初將協同效應稱作“1+1>2”效應，是指兩個企業合并后產生的總效益比企業單獨效益的和多。協同是一種最高級別的協作，不但減少了競爭的壓力，還可以共享資源，進而做出科學性的決策。企業運營中的協同效應實質上是將各個系統之間實現優勢互補，通過有效的協同運作，使企業的管理更加科學。

（二）資源整合理論

只有企業在不斷的競爭中才能形成資源，主要指組織資源、人力資源、財務資源、以及有形資源等。整合是指將市場或企業的行為重組，用多種傳播形式進行綜合協調，并形成一個相同的傳播形象與發展目標，有了相同的產品信息之后，雙方才能更好的合作，進而樹立良好的品牌，以此實現行銷目標與產品傳播。旅行社的資源合并是為了擴大規模，實現優勢互補，進而節約成本，以此收獲更大的經濟效益。

二、對中小旅行社經營模式創新的探討

（一）門店、專線、總部三方合作

中小旅行社可以成立門店、專線、以及總部，以此形成三方協作模式，門店的任務是收客與咨詢，專線操作的任務是幫助門店對接客源，以及安排或操作所有的團隊，總部的任務是進行品牌營造、市場營銷、信息化建設、監督管理、以及資金結算等。聯合后的總部要設計出信譽良好、競爭力強、獨特的產品，然后在門店中形成共同進退、互惠合作、互通有無、資源共享的聯合體，并有效利用的自身的特點貼近游客、網點眾多、位置分散、規模小等，最大程度的發揮自身的優勢，并為旅客提供最優質的服務以及選擇最合適的產品。

（二）“單系統、雙加盟”的業務系統

“單系統”指的是信息管理系統，是一種網絡形式的操作平臺，進而解決規?；碾y題。中小旅行社在合作時都要安裝與應用這種系統，目的是從本質上杜絕內部的貓膩，進而相互形成一個優良的規模基礎?！半p加盟”指的是一種新型的加盟模式，“如出團地接社”或合并“組團門店”等，進而處理“兩頭亂”等難題，目的是一起提高出團與組團的質量。有的旅行社為了減少成本，與地接社進行了合作，不但沒有控制好成本，也沒有提升服務品質。

（三）集中采購，減少成本，形成規模效應

對于現階段的中小旅行社而言，新業務流程的內容是擴大采購規模、聯合采購、規?；少?、降低采購成本等。聯合后的中小旅行社在不同層面上都有了很大的提高，如抵御風險、旅游接待、旅游市場拓展、以及旅游產品開發等，各中小旅行社不但在經營管理過程中節約了成本，還最大化的實現規模效益。這種模式下的中小旅行社掌握了主動權，在未來的談判中可以有很強大的團隊力量作為后盾，進而更好的與供應商進行討價還價，以此節約成本。

（四）構建獨特的產品設計后臺與營銷中心

若想在長期的發展中立于不敗之地，中小旅行社必須構建出獨特的產品設計后臺與營銷中心。要有效利用自身的資源和資產、品牌效應、以及行業系統等資源，進而形成具有特色的產品，以此更好的細分與開展旅游基地，在不斷市場競爭中，也可以提高自身的經濟效益。同時還可以通過自身的設計職能以及獨特的采購模式進行優質的產品管理，并通過門店、專線、總部三方的有效合作，提高旅游行業的經濟效益。

三、結語

綜上所述，我們可以知道中小旅行社只有重新整合資源，并且協同發展，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。中小旅行社互相可以形成一種盟約，不但可以減少成本的消耗，還可以形成規模效應，并且建立新的聯合創新體——“小單體，大網絡”，利益互補、取長補短，以此提高中小旅行社自身的市場競爭力，進而形成自身的品牌文化。

（作者單位：銅仁幼兒師范高等?？茖W校）