創造沉浸學習的“連接點”

賀文

英語學習更是一種能力學習，學習者需要在真實語境中進行社交和互動，雖然在線學習無法完全代替面授式學習，但會是課堂學習的有益補充。

移動互聯網技術和包括智能手機在內的智能硬件迅速在中國消費市場普及，使得人們獲取信息和人與人之間的鏈接更加便利，在中國英語培訓市場上，涌現出很多新的互聯網英語培訓公司，有純粹線上的C2C平臺，也有線上和線下打通的學習平臺。

對于英孚教育，一家深根于中國市場20多年的大型私人教育集團、英語培訓機構來說，中國已經成為它全球業務中僅次于北美的第二大市場，從青少兒英語培訓到成人職場英語培訓，再到出國留學游學市場，英語培訓的需求越來越旺盛。這個市場正涌現著讓人心動和激動的新機會，同時也有更多的競爭者從不同維度參戰其中。英孚教育如何看待中國英語培訓市場上正在發生的這些變化？

英孚教育全球教學研究事務高級副總裁梅熙（Christopher McCormick）博士向本刊介紹，英孚教育20多年前就開始進行在線英語教育。英孚有一個使命，“教育，讓世界無界”，要實現它，有很多不同的辦法，包括在線教育學習、線下教育學習，以及出國教育學習等。對于不同的語言學習渠道來說，英孚教育特別強調沉浸式學習的體驗，一個總的原則是“盡可能在接近當地語言的環境去學習”，如果做不到這一點的話，“就通過在線方式，把語言世界帶入到你自己的學習環境當中。”

虛擬的語言學習空間

將科技更好地與教育緊密結合，為更多學習者提供24小時實時的英語教學服務，是英孚教育一直努力的方向。事實上，在競爭激烈的教育培訓市場，只有通過技術進步來帶動全方位的學習體驗，才能滿足客戶的多樣化需求。

英孚全球研發中心在上海有一支超過250人的研發團隊，包括軟件開發專家、語言學家和教育專家，將先進的科技和教學內容融于一體，已經將移動化學習、語音識別、社交網絡以及云計算等技術運用于英孚學習平臺。

1993年，英孚創立了Englishtown在線學習平臺，讓學習者可以在線學習英語，并最早實現了24小時在線的英語口語課堂。2016年5月，Englishtown正式更名為English Live，為在線英語學習的新模式做鋪墊——在線學習的“隨時隨地”。由專業外籍英語培訓師24小時在線實時授課，用戶可以根據自己的時間去調整學習節奏，只要連上網絡，學員可通過電腦、平板或手機進入學習界面，讓碎片化學習和處處能學、時時可學成為可能。目前這一平臺正為全球100多個國家的學員提供更完善的教育系統及語言學習體系。

梅熙表示，互聯網搭建了一個虛擬的語言學習空間，要好好運用。英語學習更是一種能力學習，學習者需要在真實語境中進行社交和互動，雖然在線學習無法完全代替面授式學習，但會是課堂學習的有益補充。

在中國市場，除了已經顯現出很大市場需求的一線和二線城市，英語培訓市場機會正顯露出“下沉”趨勢，中國三四線甚至更末梢的城市，那里的英語教學資源（無論是師資還是教材）都更加缺乏。自1993年在上海太原路建立了第一所語言培訓學校以來，英孚目前已在中國50多個城市擁有超過200所英語培訓中心和數百萬學員，為成人、青少年兒童以及公司提供英語培訓、學位課程、出國留學和文化交流等課程項目。

英孚教育企業事務部高級副總裁柳盡染介紹，英孚在中國發展20多年，建設新的教學中心一直采取穩步推進的方式。現在，相對不發達的地區在互聯網技術、電信技術上并不比一線城市差，所以英孚正在研究怎么樣通過互聯網方式、通過線上學習的方式將英孚帶到之前市場重心比較少或需要逐漸發展的地方。

優質外教的“鯰魚效應”

英孚企業解決方案事業部中國區執行副總裁及總經理殷濤介紹，中國現在正處于快速發展時期，經濟不斷地增長，大量中國企業走出去，他們非常需要在各種各樣的國際環境游刃有余地開展業務，其中英語是一個起點，通過英孚的全球網絡，可以把他們帶入到國際學習環境當中，提升學習效率。

殷濤介紹，在英孚已經發布的第三版英孚英語熟練度指標企業板報告里關注的16個行業中，中國市場有些“中國特色”的行業特征，比如中國物流業的英語熟練度指標得分明顯高于全球行業水平。背后原因一是因為全球貿易，中國的東西走出去，國外的東西帶進來；二是因為中國電子商務正處于最蓬勃發展的時期。基于這些，很多在中國運營的外資物流公司甚至民營物流公司對于英文需求的緊迫性和英文水平都高于全球平均水平。

當明確了解了客戶的戰略目標之后，英孚會通過評估系統幫客戶清晰了解企業在英文培訓上的起點和終點，以及中間的實現路徑。

殷濤介紹，英孚的企業解決方案有多種選擇，線上產品讓客戶可以隨時隨地、更加靈活地學英語；公共課程完成到一定節點后，可以選擇一對一的私教課；還有一些企業客戶希望在培訓中心里面對面地學習，英孚在中國有50多個成人培訓中心，除了課程之外，還有很多好玩的俱樂部，每年有上千個不同的課題；到高階時，英孚的外教會到客戶公司里提供有針對性的語言培訓服務；最高階的是海外浸潤式學習。英孚在倫敦和劍橋有專門的海外高管浸潤式學習中心，可以24小時學語言、學文化。

殷濤認為，英孚產品或方案的健全，有賴于英孚的研發，跟外界諸多領先教育機構的合作，以及老師的精心培養。

招聘到合格的外教對于培訓機構是很大的挑戰。英孚方面介紹，他們外教的最終錄取率只有4%。而且英孚堅信，要建立和提升中國的英語教師隊伍，需要大量引進來自以英語為母語的國家、具有TEFL等國際執教認證的外教。一方面把一種直接用英語交流的文化帶到中國，讓學員有更多的練習機會；另一方面外教融入本地師資團隊可以激發本地英語老師的實踐，從而提升整體教員的英語應用水平。