企業媒體在構建和諧社企關系中的作用

摘 要：構建和諧社區，就是努力把社區建設成為“管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關系和諧，各群體和諧相處”的社會生活共同體。而構建和諧企業，就是要把企業建設成為“循環發展、遵章守法、誠信至上、團結協作、關愛員工”的企業。只有兩者密切合作，才能構建起和諧社企關系，最終達到兩者共贏。本文從分析筆者所在企業媒體現狀出發，并以翔實的案例，提出企業媒體在構建和諧社企關系中的重要作用。

關鍵詞：企業媒體；和諧社企；重要作用

1 現狀概述

1、上海石化企業媒體概況

目前，新聞中心有《新金山報》、石化有線電視、上海石化手機報、“上海石化在線”網站四個媒體，1972年，上海石化創刊《新金山報》，通過郵局進入職工家庭、宿舍和本地社區，發行15000余份；1979年，上海石化成立有線電視臺，是當時全國第一家企業有線電視臺，覆蓋了全區收視范圍；2009年，上海石化又開通了上海石化手機報；2012年，開通上海石化在線網站；后兩個載體是媒體建設的創新。如此形成“四位一體”格局，對于進一步加強上海石化對內對外宣傳，服務公司中心工作和職工生活，促進企業文化與社區文化的交融，都發揮積極而獨特的作用。

近年來，上海石化新聞中心始終堅持企業、社區持續有效、和諧發展的主題，全力奏響開發持續穩產、市場穩步增長、經濟總量總體上升、和諧社企建設全面推進的發展主旋律，為促進和諧社企持續有效發展提供了強大的精神動力和思想輿論保證。

2、企業媒體與和諧社企相互關系

企業媒體與和諧社企建設是一種相輔相成、相互促進、和諧共存的關系。在構建和諧社企過程中，新聞中心是和諧社企建設的宣傳者和促進者；而社企和諧又是新聞中心的奮斗目標和工作動力；同時，和諧的新聞中心與和諧的輿論本身是和諧社企的重要組成部分。

2 企業媒體在構建和諧社企關系中獨特作用

在構建和諧社企過程中，企業媒體的溝通、服務、宣傳和輿論監督等方面，起著尤為重要的作用。

1、企業媒體在構建和諧社企關系中的輿論導向作用

與社會媒體一樣，輿論導向是企業媒體的基本范疇，而正確的新聞輿論導向是促進社企關系和諧發展的前提。

上海石化生產經營計劃的提出，各種考核指標的下達，重要工作的部署，以及社區改革發展方略等重大事件，都離不開新聞中心的導向服務。尤其不同時期上海石化可能會出現不同熱點、難點問題，針對這些問題需要通過新聞中心宣傳，幫助大家釋疑解惑。

近年來，新聞中心以職工喜聞樂見、通俗易懂、靈活多樣的報道形式，把上海石化和社區面臨的困難、有利不利因素、克服困難的措施等向職工和市民宣傳、交底，讓大家認清形勢明確任務堅定信心，自覺做好本職工作，引導廣大職工和居民把思想和行動統一到維護社企和諧發展的大局上來。

今年6月5日，是“六五”世界環境日，也是上海石化史上第一次“公眾開放日”。當天，上海石化邀請“鄰居”——浙江省平湖市獨山港鎮的居民代表來實地參觀上海石化部分生產區域，并由工藝員全程講解污水處置裝置及尾氣處理情況。當居民們看見一有異常，監測系統就立即發出警報時，大家都點頭稱贊。從專業人員講解中，居民還得知近年來某車間開展了“地毯式”的異味源頭查找排摸工作，制定了專項治理工作計劃，實現了異味治理的全覆蓋，居民也實地感受并未聞到異味。參觀完后，居民解除了誤會和危機感。而居民們欣慰的笑容，實地觀看場景及有關專業介紹等相關信息，都被新聞中心四大媒體積極跟進，及時發布給職工和社區居民觀看。四大媒體積極為公司和社區溝通搭建橋梁，正面引導更多人了解過程，為大家解疑釋惑，化解誤會及矛盾，支持上海石化經營生產。對公眾開放日等重大活動的正確導向，就是新聞中心的輿論導向作用。

2.企業媒體在構建和諧社企關系中的溝通作用。

企業媒體可以通過信息傳遞的平臺， 既可以把社區居民的呼聲直接及時地傳導給企業， 也可以把企業的意圖、想法直接及時傳導給社區居民。企業要想健康穩定快速地發展， 周邊居民的大力支持作用不可忽視。這些年來， 通過上海石化的發展， 也可以看到企業與社區居民的溝通， 在企業發展中起到了不可估量的重大作用。

這些年來，通過上海石化的發展，可以看到企業與職工的溝通，在企業發展中起到了不可估量的重大作用。每年，上海石化定期召開職工代表大會，新聞中心通過四大媒體將企業的生產計劃、奮斗目標，原原本本地傳導給職工，同時分析企業面臨的形勢，告知克服困難的措施，及時引導職工認清形勢，堅定信心。每逢重大活動，新聞中心也是原原本本將上海石化意圖及時傳導給職工，讓職工及時了解企業動態，始終保持上下溝通的和諧局面。在社區方面，如家住石化3村的退休職工家中漏水，居民多次找物業處理未果，后經媒體協調溝通，解決了問題。

3.企業媒體在構建和諧社企關系中的服務作用。

首先，企業媒體提供知識服務。隨著科學技術的不斷發展，通過媒體向職工和居民傳授新科學、新技術、新工藝。這幾年，上海石化開發了碳纖維等新產品、新技術，通過新聞中心的報道，讓職工及時、全面了解和學習，為職工搭建學習新知識的課堂。

其次，企業媒體為職工提供信息服務。近年來，新聞中心每年總要根據上海石化的、重難點工作，組織報臺聯合開展專題報道，如火炬氣管理專題報道、安全管理專題報道、消滅“小白龍”管理專題報道等，讓職工了解最新最全的信息，對推動上海石化和諧發展起到了積極作用。

四大媒體從不同角度關注企業員工和廣大讀者共同關心的熱點、焦點和難點。《新金山報》周末版一版廣角，報道社區正面人物為主的大特寫；聊吧，有五六位固定作者寫社區熱點與現象；周末版二版觀察和新聞版二版關注社區老百姓關心的事；周末版三版觀點，對社會熱點寫得及時，對深奧問題總是寫得通俗易懂。理性探討社區有關政策條例等，新聞中心為和諧社區做著積極貢獻。

4.企業媒體在構建和諧社企中的監督作用。

企業媒體只有敢于對企業工作中存在的一些不足和向題進行客觀的、公正的批評，替職工群眾說真話，辦實事，才能得到廣大職工群眾的支持和信任，才能更好地促進和諧社企快速發展。如社區管理中存在的不足，交通工具的不完善之處等，都是通過上海石化新聞中心宣傳、監督而后逐漸改進的。如金山區開展的天然氣轉換工作，四大媒體積極為居民解難說話，讓居民滿意，包括為金山鐵路“挑刺”找不足等。

首先，企業媒體要著眼于大局，加強和改進新聞輿論監督，化解矛盾，促進和諧。對職工和市民來信、來訪進行調研和采訪，媒體要勇于曝光和批評，以促進問題的解決，理順職工和市民情緒，推動和諧社企發展。其二，企業媒體要認真做好預案，加強和改進突發事件的新聞報道，進行很好的輿論監督。譬如說，企業改革的深化、企業的重組并購、多元化產權制度改革、凡涉及到企業職工重大利益調整的重大事件，都要進行良好的輿論監督，以維護良好的企業生產經營秩序和社會秩序，促進企業和社區健康、有序發展。

總之，新聞中心不斷探索研究企業、社區傳媒傳播規律，積極發揮企業媒體在構建和諧社企關系中的重要作用，加強改進新聞報道方法手段，不斷提高企業媒體輿論感染力和宣傳效果，引領上海石化不斷進步、發展壯大，并對社區的改革發展發揮推動作用。

參考文獻

1.常海慶；媒體規模經濟研究；暨南大學；2007年

2.劉海龍；趙志明；社會主義和諧社會研究述評；中共成都市委黨校學報（哲學社會科學）；2006年01期

作者簡介

陳英英（1983—），女，漢族，江蘇鹽城人，中國石化上海石油化工股份有限公司新聞中心記者、編輯，研究方向：新聞，企業媒體。