微信公眾平臺輔助課堂教學改革芻議

摘 要：本文從微信公眾平臺的功能和其輔助教學模式出發，將兩者有機地結合在一起，并對微信公眾平臺應用到課堂教學中存在的問題進行了分析，提出教學改革的新思路，提高教學效率，促進學生更好地掌握知識和應用知識。

關鍵詞：微信公眾平臺；輔助教學

微信公眾平臺是企業和個人通過發送圖片、語音、視頻、圖文信息，實現一對一和一對多的通信方式。在移動互聯網時代開創了一個全新的溝通場景，也為高等教育課堂教學改革提供一個新思路。

1 微信公眾平臺基本功能

1.主動提供消息功能。個人和企業在微信公眾平臺為用戶提供各種咨詢和信息，在教學中可以認為是教師提供給學生的學習資料。

2.自動回復功能。包括被添加公眾號時的自動回復、關鍵字自動回復和消息回復。

被添加自動回復是用戶添加完公眾號后后臺自動回復的信息；關鍵字自動回復是用戶輸入平臺所設置的關鍵字，后臺就會回復給用戶所需要的信息，消息回復是管理員閱讀后手動回復，需管理員選為精選后才能被所有的用戶看到。

3.素材管理。公眾號后臺可以將需要的圖片、文字等內容整理成素材，在用戶需要的時候直接發送即可，具有簡潔性和及時性等特點。

2 微信公眾平臺輔助課堂教學模式初建

筆者基于微信公眾平臺功能在管理學教學實踐中探索了一種輔助教學模式，包括教師前期分析、常規課堂教學、輔助課堂教學過程及評價反饋四個部分。此模式的構建有利于引導微信公眾平臺發揮其教育功效。

1.前期分析。筆者利用微信公眾平臺對課堂教學的學習條件進行分析及確定學習主題。首先，通過調查得知80%的學生表示愿意使用手機進行移動學習；其次，根據教學大綱及教學目標，了解學生的從興趣和關注點，確定微信公眾平臺群發消息的內容，如講企業社會責任時，筆者編輯推送了百度技術救災VS魏則西之死事件，既是學生關注的熱點，有利于課堂分成兩派進行討論。

2.輔助課堂教學內容。教師上課前兩天發送關于課堂講授內容的基礎知識，提供課堂內容的相匹配的案例，如講企業戰略時，筆者推送了優衣庫如何完成戰略轉型，并提出讓學生用SWOT模型和五力競爭模型進行分析，引發學生主動預習；課堂講授時，教師除對學生預習的內容進行講解，更多是通過案例分析檢驗學生的掌握情況和分析能力；課后提升階段，通過發送相關內容以鞏固和提升學生所學知識。

3.執行控制階段。根據微信公眾平臺數據統計功能中的“圖文轉化率”，了解閱讀每條消息的人數及閱讀次數，大致掌握學生對每條消息的熟悉程度。同時根據學生課堂中的反應， 適當調整各知識點的講解時間或調整教學方式。

4.評價反饋。評價是檢驗教學效果的有效方法，對教學過程有監控和控制作用，而對教師和學生則是一種促進與強化。傳統的課堂教學評價注重結果，而微信公眾平臺提供的是群體參與的“形成性評價”，更能有效地敦促教師重視學生的觀感。教師通過與學生交流及時了解教學效果，及時調整教學。

3 微信公眾平臺輔助課堂教學中存在的問題

1.公眾平臺的局限性。目前騰訊公司提供給用戶或企業的微信公眾平臺的功能并不健全。比如，每天用戶發送消息的數量只有一條；2M是圖片所能容納的大小；語音時長規則必須在 60 秒之內；在公眾平臺中，字體的格式，圖片的背景都不能像我們平時所用的 office 那樣變換自如。這就大大限制了官號推送學習內容的容量。同時，微信公眾平臺的后臺缺乏一種對于數據處理和分析的功能，所以對于用戶反饋來的意見未能及時處理，極大地影響了公眾平臺自身的發展。

2.移動終端的局限性。微信公眾平臺在 PC機的實現是相對容易的，但是，對于移動設備卻有一定的局限性。最主要的障礙留言管理功能，必須通過PC端才能管理留言和回復留言，會影響及時反饋的效率。又比如這些終端設備的內存，電池電量不足，對于學習內容的獲取有一定的局限性。同時還有學生終端設備的流量問題，手機流量需要支付成本，即使在 wifi 和 3G 的環境下也要受到校園網流量的限制，這都影響著課堂知識獲取的有效性。

3. 現有的教育資源相對較少。微信公眾平臺所針對的目標人群是企業、 媒體、 明星等團體用戶。對于在教育中的應用現存的并不多，在翻轉課堂的知識獲取階段，需要大量的各種形式的教學內容，對于教師來說工作量極其龐大。這就需要教育部門創建可以利用的教育資源庫，供教師利用。或者根據教學目標，教師可以在已有的資源上進行有效的修改。

4.傳統教學方式依然是學校教學的主要形態。學生固有的思維依然接受傳統的教學為主，因為這種教學方式，知識獲得的更快，更系統。對于基于微信公眾平臺的課堂課堂來說，學生學習的主動性是一只很大的 “攔路虎”。

4 微信公眾平臺輔助教學改革的建議與啟示

1.“微” 化學生的自主學習材料。教師需要接收新的事物，推翻以往的教學設計，重新編輯和設計適合教學內容的推送；教師需要掌握微信公眾平臺的使用方法，學習和掌握微信公眾平臺工具。另外人注意力集中的有效時間一般在 10 分鐘左右。因此，教師應對自主學習材料進行一定的“微”化處理。閱讀材料也不宜過長，這樣便于學生利用細碎時間進行有效學習。

2.移動學習平臺應有交互功能。學生對新知識的預習是在移動平臺支持下完成的，學習材料需要通過移動學習平臺呈現。為方便學生及時地與老師或同學交流，討論疑難點，移動學習平臺還應具有一定的社會交互功能。教師除了每周群發一條推送外，還能通過綁定個人微信賬號，與學生進行一對一的溝通交流。對學習超前學生適當引導，解答個別學生的疑問，幫助學生掌握某一知識點。

3.教師應轉變評價方式。教師應及時轉變對學生的評價方式，不但要注重對學生學習結果的評價，還應注重過程性評價，盡可能將學生自主學習和課堂學習表現納入新的評價體系，充分調動學生的積極性。通過微信公眾平臺的后臺數據，教師可以清楚地看到哪個學生在哪個時間段獲取了哪些資源。

4.應重視學生綜合能力的培養。微信公眾平臺輔助教學課堂的順利開展要求學生具備較好的自主學習、信息素養、協作、語言表達及自制力等綜合能力。然而，在長期的傳統教育下，學生現有的能力水平并不理想。因此，應通過課前指導和課堂引導環節，重視對學生綜合能力的培養，幫助他們更好地適應此教學模式。

5.幫助學生及時攻破學習的疑難點。學生在遇到疑難點時，除自身應發揮主觀能動性，多向他人請教，尋求幫助，教師也應盡可能地給學生提供個性化指導，教師通過微信公眾平臺功能，對學生個人學習行跡的追蹤，可以給學生提供更有針對性的指導與幫助，幫助學生盡早攻破疑難點。

6.班級人數不宜過多。在此種教學模式中，教師互動教學更充分地調動學生學習的積極性，較好地體現“因材施教”的教學理念。但教師的指導時間和精力畢竟有限，若班級人數過多，教師會顧此失彼。因此班級人數不宜過多，如果達不到小班教學的理想標準，也不宜多于 50 人。

總之，微信公眾平臺輔助課堂教學模式雖然取得了一定的成功，但如要為我國高等教育教學改革實踐提供示范和參考，還需要不斷在實踐中探索，在科技進步中逐步完善。

參考文獻

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作者簡介

巢瑩瑩（1979-），女，浙江嘉興，漢族，同濟大學浙江學院經管系講師，研究方向：公共管理、人力資源管理、組織行為管理。