淺析公共危機(jī)事件中的新聞傳播及其策略

戴詩(shī)瀾

摘要：近年來(lái)有關(guān)公共危機(jī)的事件發(fā)生的頻率越來(lái)越高，這樣的事件對(duì)國(guó)家社會(huì)造成了極大的危害，也嚴(yán)重影響了人們的正常生活。新聞是信息傳遞的主要方式，在人們的日常生活中扮演著重要的角色，當(dāng)然在公共危機(jī)事件中，新聞傳播就成為了人們了解真相的唯一媒介。本文主要論述公共危機(jī)的含義特點(diǎn)及其不良影響，同時(shí)也進(jìn)一步證實(shí)新聞傳播在公共危機(jī)事件中的優(yōu)勢(shì)地位以及如何在公共危機(jī)事件中發(fā)揮重要的作用。

關(guān)鍵詞：公共危機(jī)事件；新聞傳播；策略

前言：公共危機(jī)事件對(duì)于國(guó)家、社會(huì)的和諧穩(wěn)定以及安全構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅。公共危機(jī)一旦發(fā)生就會(huì)十分的嚴(yán)重，因此在發(fā)生之后我們所有能用得上的力量都要盡一份力，盡量以最短的時(shí)間將局面控制住，作為我國(guó)的一名公民，我們應(yīng)該對(duì)這樣的行為進(jìn)行大力的支持和鼓勵(lì)。我們應(yīng)該盡力降低公共危機(jī)事件所帶來(lái)的負(fù)面影響，新聞傳播是最直接最有效的方式。

1.新聞傳媒的作用

新聞媒體作為信息傳播的一種方式，它具有及時(shí)性、準(zhǔn)確性、范圍廣的特點(diǎn)。由于人們對(duì)于新聞媒體的一直是比較信任的，所以通過(guò)新聞媒體傳播的事件所造成的影響也是比較驚人的。因此，一旦發(fā)生公共危機(jī)事件，新聞媒體是處于人們的核心位置，它在其中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

1.1信息即時(shí)傳播

對(duì)于危機(jī)的管理就是對(duì)信息的管理，在中國(guó)人們對(duì)于信息一般是先入為主的。人們要想在第一時(shí)間獲取危機(jī)事件的確切的消息，只能依靠新聞傳播。新聞媒體帶著全國(guó)人民的厚望也要在危機(jī)發(fā)生的第一時(shí)間將準(zhǔn)確無(wú)誤的信息真實(shí)的傳達(dá)給每一個(gè)人，增加他們對(duì)危機(jī)事件的認(rèn)知以及對(duì)此類事件的防范。

1.2對(duì)社會(huì)輿論進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)

對(duì)危機(jī)事件我們要對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)妮浾撘龑?dǎo)。新聞媒體作為人們最信任最權(quán)威的社會(huì)機(jī)構(gòu)，因此它具有非常強(qiáng)的輿論引導(dǎo)功能。對(duì)公共危機(jī)事件，若新聞媒體能夠進(jìn)行正確的輿論導(dǎo)向，那么肯定會(huì)減少?gòu)V大人民的恐慌以及人們對(duì)這類事件的議論，減小此類事件造成的負(fù)面影響，同時(shí)也加強(qiáng)了新聞媒體在人們心中的地位。

1.3及時(shí)的進(jìn)行思想溝通

公共危機(jī)事件發(fā)生，那么政府就要采取一定的措施來(lái)進(jìn)行管理，政府和人民之間要進(jìn)行密切的交流與溝通，通過(guò)在思想方面的交流，在思想方面達(dá)成共識(shí)，在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，要進(jìn)行必要的思想交流，這樣才會(huì)在危機(jī)事件中有積極的影響以及促進(jìn)的作用，減少不力的影響。新聞媒體可以將事件的信息及時(shí)的傳達(dá)給人們，這樣就會(huì)促進(jìn)危機(jī)事件的解決，減小對(duì)人們思想的影響。

1.4積極化解矛盾

危機(jī)管理就是要及時(shí)的解決危機(jī)事件中形成的矛盾，減少危機(jī)事件對(duì)國(guó)家社會(huì)以及人們?cè)斐傻牟涣加绊懀@樣才能保證社會(huì)的和諧國(guó)家的穩(wěn)定以及人們的安全。新聞媒體要充分發(fā)揮自身的功能以及作用，盡自己最大的努力來(lái)幫助政府解決危機(jī)事件，幫助人們走出事件所造成的黑暗。

2.公共危機(jī)事件中新聞傳播的策略

2.1堅(jiān)持以大局為重的原則

新聞媒體的工作人員應(yīng)該堅(jiān)持自己工作原則，保持組織內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，本著為人民服務(wù)，正面宣傳的原則，這對(duì)新聞媒體來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，也是黨和國(guó)家對(duì)新聞媒體的希冀。一切以大局為重，時(shí)刻聆聽(tīng)黨和國(guó)家的教誨，在公共危機(jī)發(fā)生時(shí)要協(xié)助政府公布有關(guān)的信息，當(dāng)然也要堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析的原則，要臨危不亂在困境中獲取主動(dòng)權(quán)，找到恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行化解，為社會(huì)和國(guó)家的穩(wěn)定盡自己的一份努力。

2.2堅(jiān)持以人為本的理念

公共危機(jī)事件往往伴隨著沖突與災(zāi)禍，那么這些公共危機(jī)事件的發(fā)生，直接受到影響的是我國(guó)的公民，這不僅對(duì)人們的生命財(cái)產(chǎn)安全造成了巨大的影響，更是對(duì)人們的心理的一種巨大的打擊。因此，新聞媒體作為一個(gè)消息傳播源，應(yīng)該時(shí)刻考慮人們的感受，堅(jiān)持以人為本的原則，不能因?yàn)檫@樣的事件來(lái)提升自己?jiǎn)挝换蛘吖镜拿暎雎匀藗兊男睦砀惺堋＿@樣的要求不僅會(huì)讓新聞媒體時(shí)刻關(guān)注人民群眾的狀態(tài)，而且還會(huì)保障他們生命財(cái)產(chǎn)安全。除此之外，這樣的做法還可以聚攏人心，減少人們對(duì)此類事件的恐懼，更快的促進(jìn)危機(jī)事件的解決。

2.3控制好危機(jī)傳播的度

在危機(jī)事件中，新聞媒體要對(duì)其的信息進(jìn)行公布和傳播，那么如何傳播、是不是應(yīng)該把所有的信息都公布以及以怎樣的方式傳播最為合適就成為最主要的問(wèn)題。當(dāng)然對(duì)于新聞媒體而言，他們也有自己的一套制度，比如說(shuō)媒體要控制報(bào)道的數(shù)量以及信息報(bào)道的度。新聞媒體的管理人一般都是成熟和穩(wěn)重的。在公共危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，新聞媒體要慎重的篩選信息，保證信息的準(zhǔn)確性以及數(shù)量，做到能保證人民知情，但是很多的信息還不能過(guò)度泄露，以免引起人民的恐慌。當(dāng)然新聞媒體在報(bào)道的過(guò)程中要掌握觀點(diǎn)的度，不能發(fā)表自己的個(gè)人意見(jiàn)，要進(jìn)行平衡報(bào)道，要讓群眾有表達(dá)自己意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。

結(jié)語(yǔ)：綜上所述，新聞媒體在傳播的過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注民眾的反應(yīng)，注意照顧群眾的心理，避免引起民眾的恐慌，維護(hù)社會(huì)的和諧以及穩(wěn)定。

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