小學教師“壓力應對”團體輔導實踐*

張冬梅 張思園

小學教師“壓力應對”團體輔導實踐*

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小學教師；焦點解決；壓力；團體輔導

小學教師面對各種各樣的工作與生活壓力，在壓力情境下，教師的價值感、安全感、人際關系會受到影響，他們會產生緊張焦慮情緒。他們期盼領導來解決問題，減輕自己的工作壓力與負擔；希望家長合作，管好自己的孩子；希望獲得家人的支持，體諒自己的辛苦。總之，面對壓力，他們希望外部環境改變，卻忽略了自身改變的力量。焦點解決團體輔導視教師為自身的專家，輔導者協助教師探討自己的目標、優勢與未來愿景，挖掘自己的潛能，擁有改變的正向力量。在積極正向的支持性團體環境中，促進教師分享解決問題的經驗，共同處理面對的壓力與挑戰。本文采用焦點解決短期治療的理論與技術，對小學教師進行團體輔導實踐研究。

一、輔導目的

通過團體輔導，促使小學教師調整對壓力的認知，對自己面臨的壓力進行正向建構，賦予其意義，建構新的主觀世界，獲得面對壓力的掌控感與成就感。團體輔導的目的，不是解決教師工作與生活中的具體壓力事件，而是引導教師學會焦點解決理論所示范的思維方式與生命哲學。

二、焦點解決的團體動力

焦點解決短期治療的理論，重視未來導向、正向導向與行動導向，強調團體成員已有的優勢與成功經驗，積極開發成員的例外與資源，使這些例外與資源成為成員有力的支持力量。輔導者與成員一起，構建成員想達到的目標，協助成員從不同的角度看待自己身處的困境與壓力、自己應對壓力的行為與人際互動模式，充分運用成員的勝任能力，發展有效的解決之道，減少挫敗感，增加自我效能感。

團體輔導活動設計側重營造輕松有趣、賦能的支持性團體，以問題解決導向的技巧介入，采用重新架構、贊美、應對問句、評量問句、關系問句等焦點解決技術，在相互支持與影響中，激發教師解決問題的方法，達成團體目標及個人目標。

三、名字重新建構與賦意

團體營造的社會支持氛圍能夠幫助教師面對壓力。人們如何用語言描述他的壓力、困境與情緒，將影響他如何看待與應對壓力，也影響周圍人對他的回應。在團體中應用焦點解決理論的重新建構技術，能很好地幫助成員學習面對壓力的新的思維模式。輔導者引導成員為自己描述的事件重新賦予新的正向意義，特別強調反映其正向價值與個人的期望。

團體輔導開場，團體成員彼此相識與熟悉需要一個過程，團體輔導活動設計“名字賦意”。每位成員介紹自己，用一句話對自己的名字進行積極正向的解讀，如，我叫王國莉，我是傾國傾城的茉莉。這個環節既使成員互相熟悉，也促進彼此接納與欣賞，更重要的是讓成員學習焦點的重新建構技術，采用正向語言與觀點重新看待與詮釋自己的名字，從名字中尋找積極的意義。

輔導者要注意提醒成員不要追究出生時的情景、名字的由來等歷史背景，而是此時此地自己對名字的理解與解讀。名字解讀可以諧音，如“我叫汝馨，與汝心心相印”。如果某個成員一時無法解讀，可以讓小組成員幫助解讀。

四、壓力評量與討論

教師常常覺得自己無法應對某一特定程度的壓力，感覺壓力太大。壓力到底有多大，評量問句以1～10作為分量尺，將壓力感受、態度等抽象模糊的概念用數字進行具體的量化，以協助教師進行自我澄清，表達難以言喻的內心狀態。評量問句也協助教師評估自己擁有的資源與改變的進展。

小組成員回答以下問題，并與成員討論：你目前的壓力狀態以1～10分評量，1分是沒有壓力，10分是壓力最大，你在幾分？面對目前的壓力分數，你是如何應對，如何撐過來的？你曾用過什么方法，有效地幫助自己克服壓力？如何再使用這個方法，幫助自己戰勝壓力？你做什么努力可以讓目前的壓力降低1分？如果遇到困難，你可以尋求誰的幫助？如果壓力降低1分，你會有什么改變？你的改變誰會看到？他會怎樣欣賞你做出的努力？你的改變對他有什么幫助？你的改變怎樣影響你和他的互動？經過這個過程，你對自己有什么新的看法？目前想到降低壓力，你可能做的一小步是什么？

1.你是如何撐過來的，誰會看到。

“面對目前的壓力分數，你是如何應對的，如何撐過來的？”小組討論教師在面對壓力時做了哪些自發的應對與處理，那些被忽視的、被視為理所當然的行動與動力從何而來。這個設計是采用焦點的應對問句，在同理感受教師感受的同時，激發教師自我賦能，看到自己已發揮的能量及已經取得的小小成功，尋找自己承受壓力與對抗壓力的有效辦法，從而幫助教師減少挫敗感，提高掌控感。

“如果你的壓力降低1分，你會有什么改變？你的改變誰會看到？他會怎樣欣賞你做出的努力？你的改變對他有什么幫助？你的改變怎樣影響你和他的互動？”這個設計是焦點的關系問句與循環問句的結合，促進教師思考在人際互動的相互循環中彼此的影響。我們往往在乎生命中重要他人的評價，重視他們對我們的期待、肯定與鼓勵，因此，采用關系問句，把教師的改變放在一個互動的人際脈絡中，激發教師的現實感，引導教師發現自己擁有的外在資源。同時，小組討論促進教師思考，如何在自己想要的目標、愿意做的事情與別人的期待之間取得平衡。

2.接納成員的抱怨。

教師在壓力主題討論中，總是愛抱怨，輔導者應鼓勵與支持教師表達自己，把他們的抱怨看成是一般人正常的抱怨，不要貼標簽，將之定義為心理問題。對教師的抱怨，輔導者做如下處理：一是允許表達。要創造一個不批評、不指責的安全環境，讓教師自由、放松地表達自己，宣泄情緒。二是正向引導。不要催化教師沉浸在不滿與抱怨的情緒中，不要把時間浪費在無止境的抱怨上，而是要引導他們聚焦于正確的、有用的部分，聚焦于問題的可控性與可改變的部分，聚焦于改變壓力的行動上，哪怕是一小步的改變。由此，團體發展進程受到控制，停止抱怨與責難也是團體建設的小小進展，團體可以產生正向的動力，更能夠產生改變的能量及解決問題的新思維。

五、團體輔導后分享

1.改變對壓力的認知。

說到壓力，張教授讓我們閉上眼睛感受，無形中我感受到壓力襲來，工作、家庭、生活、健康，種種都有。我給自己打了7分，這么高的壓力讓我感到不安。大家分享了自己的壓力源，自己努力應對壓力的方法，當我談到周圍人的壓力問題有的解決不了怎么辦時，張教授一語點醒了我：我們不是要具體解決一個人的壓力問題，而是要改變他對壓力的認知，改變他看待問題的思維方式。團輔活動讓我們有了一個很好的學習互助的平臺，共同學習，釋放壓力。

2.面對壓力要交流溝通。

每個人都有壓力，而且我發現我和同事的壓力是相似的，彼此有著共同的體驗與感受，在互動中產生同理心，感受到彼此理解的溫暖。團體輔導讓我認識到：面對壓力困境，選擇人際互動能讓自己充滿信心、更有能力應對壓力。

3.同伴的關注讓我自信。

無論我們有多少朋友，平時都不太可能坐下來聊這樣一個嚴肅的話題，更不會有好幾個人認真地聆聽你的各種想法。我一直不喜歡被人關注，但今天討論時，我忽然覺得有時被人關注著的感覺還是很不錯的，他們的認真傾聽會堅定我戰勝壓力、向前努力的信念。

4.別人看到了我的改變。

參加團輔后，我覺著自己最大的改變是越來越積極了，以前只愿意聽別人怎么說，現在自己也愿意去表達。當小組討論有誰會看到你的變化時，我說沒人看到，張教授告訴我她看到了，讓我頗受感動。是啊，一個人的變化，身邊的人總能或多或少地察覺到，只是我們太多沉浸在自己的世界里，忽略了與自己千絲萬縷聯系著的整個世界。

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1005-6009（2017）80-0030-03

1.張冬梅，江蘇理工學院（江蘇常州，213001）心理教育研究所副所長，教授，主要研究方向為團體心理輔導、心理咨詢；2.張思園，江蘇理工學院（江蘇常州，213001）14級應用心理學專業學生。

*本文為江蘇省大學生實踐創新訓練計劃指導項目 “小學教師壓力與情緒管理的心理輔導實踐研究”（項目編號：113117117641201711463064x）階段性研究成果。