中小學人事干事的群眾情結

曾衍

學校人事干事工作，直接關系到全體教職工的工資福利、教育培訓、年度考核等切身利益，關系到教師工作積極性的調動，關系到學校師資隊伍的健康發展，為學校的教育教學工作保駕護航。因此要求人事干事工作中必須深刻理解政策、廣泛宣傳政策、嚴格執行政策。在一個學校，人事干事是離群眾最近、群眾看得最清的上級政策的代表人。因此，作為學校的人事干事，不僅要具有崇高的思想境界、高度的責任心、過硬的業務能力，還要有“群眾情結”，想群眾之所想，急群眾之所急。

一、尊重與理解教師，是做好人事工作的前提條件

1.尊重贏得尊重

尊重他人不僅是一種素質，而且還是一門藝術，尊重贏得尊重，前者是尊重他人，后者是受到尊重。這也是我們做人事干事的一個很大的“群眾情結”。

心理學研究表明，當尊重的需要得不到滿足時，人就會產生自卑、消極的情緒，產生與管理者對立的情緒。從尊重出發，營造一個舒暢的心理環境，是學校人事管理工作的重要任務之一，學校的人事干事在做廣大教師的思想工作方面，尊重是第一位的，有了尊重，教師才愿意將心里話向人事干事傾訴，人事干事才能把握好教師的心態，思想工作才能做到有的放矢。

如，我校有一名班主任曾因變相體罰學生，受到學校的處分，這名教師覺得這下抬不起頭了，工作又時常出差錯。我們做人事工作的，要理解她的難處，背了處分，放在誰的身上也不好受，工作上難免分心，不要一味去責怪，更不要落井下石，而應去和她交朋友。我閑暇時經常到她的班級去看看，幫她做點力所能及的工作，如做學生的思想工作等，告訴她不要背包袱，處分是對事不對人，知錯能改，善莫大焉。經過一段時間后，這位老師打開了心結，在工作中有什么困難和煩惱都主動找我溝通，長此以往我們成了無話不談的“好朋友”。后來這位老師看到領導和同事并沒有鄙視她，慢慢放下了包袱，又煥發了工作熱情。

實際工作告訴我，離開了尊重，靠以權壓人，充其量只能是表面的、暫時的，而從內心煥發的尊重，能贏得別人的尊重，在相互尊重下做思想工作往往能事半功倍。由于我在工作中能尊重每一位教師，我也贏得了大家的尊重。全體教師對我非常信任，他們的真實想法及要求我該溝通的及時溝通，該爭取的盡力爭取，做教師可以信賴的傾聽者、協調者。

2.熱心得到真心

人事干事的工作有的時候比較瑣碎，工作的過程中常常會遇到一些家長里短。善良、熱心腸的我往往會從實際出發、根據個人的能力，盡量讓學校里的同事都感覺到我對他們的尊重和關心。我不僅對德高望重的老教師事事尊重，對新入職的大學生也關心備至。既從物質上關心他們，也從精神上關懷他們；既幫助老師解決生活中的困難，也時刻關心青年教師的健康成長……我努力地為老師排憂解難，為實現學校發展目標做好保障工作。

2010年秋季開學，我受校長委派到教育局接剛大學畢業的年輕老師。一路上嘮著家常，知道了她要暫時住在大學同學家里，離學校非常遠，上班不便。了解了她的情況我內心也很糾結。按理說，把她順利接到學校，我的工作算是完成了?？墒?，看到她在大連無親無故，只有她一個人拉著大大的行李箱，犯愁的樣子，我又于心不忍。于是我熱心地咨詢了朋友，幫助她在最短的時間里租了學校附近的房子，把她暫時安頓下來。又利用休息時間開車帶著她置辦基本的生活用品。當一個星期后她媽媽從外地來探望她的時候，激動地拉著我的手一再地向我道謝時，我方才感覺到生活中我對她一點一滴的熱心幫助，帶給她的卻是格外的溫暖。

在學校所有老師的心目中，我已經成為了一個“熱心的老大姐”，每當他們有困難的時候總是第一時間想到我；而我在工作中，每次需要他們幫忙的時候，她們也義不容辭地盡其所能相助。

善良是唯一不會失敗的投資，熱心、善良是我的特點，沒想到會成為我工作的助推劑，使我收獲了很多意想不到的驚喜。

二、掌握政策、求同存異是做好人事工作的重要保障

1.掌握政策，積極宣傳落實

作為學校的人事干事，在任何情況下，都要具備很強的政治敏銳性，時刻堅定黨的政治方向，時刻以高標準、嚴要求來規范自己的工作。我在工作中對每一項政策法規，首先要做到反復研讀，準確把握，并將政策積極宣傳到位。當遇到自己不清楚的問題時，我總是積極查閱相關的文件、制度，并能夠虛心向其他人事干事請教，以便自己能更加清楚、規范地向老師解讀相關政策。

今年崗位設置空崗補崗工作中，我細心地向教職工宣講方案、各空崗聘用的條件及賦分標準的確定。當教職工有疑惑時我能針對問題，先吃透文件精神，再耐心地給教職工講解。尤其是針對那些在兌崗邊緣的教職工，本身他們就因為沒有兌崗心存失落情緒，我首先不厭其煩地解答他們的疑惑，同時和他們一起按照賦分的標準面對面進行計算，讓他們了解自己不能兌崗的原因。并且及時協助領導做通他們的思想工作。正是因為工作中我能夠心系群眾，想他們之所想，所以才能保證此項工作的圓滿完成。

2.求同存異，把“群眾標準”統一到“組織標準”

《漢書·東方朔傳》中有言“水至清則無魚，人至察則無徒”，這句話告訴我們，不要過分地計較別人的缺點和過失，做人做事不要求全責備。因為每位老師的經歷不同，所受的文化教育程度不同，再者由于學校領導和一般老師所處的位置也不同，所以反映在實際的工作中就會出現對政策的認識程度不同，對政策的態度不同，在認知上就會出現“組織標準”和“群眾標準”，在工作中，免不了出現小摩擦，這種小摩擦如果不及時解決，久而久之，會影響領導和老師之間的干群關系，進而影響到一個學校的發展，這時，我們做人事干事的，首先要允許老師們有自己的標準存在，不能用簡單的說教來解決問題，更不能用領導者的觀點來說教，而是把自己放在一般老師的位置，設身處地站在他們的角度去思考，并站在他們的角度去找到解決問題的方法。

例如，在每個學年度的老師交流這項工作中，每年的情況都會千變萬化，有時候錯綜復雜就像一幕現實版的電視劇，因為按現行政策規定，局屬義務教育階段公辦中小學校教師，男50周歲（含）以下、女45周歲以下，在同一所學校連續工作6年以上都在交流范圍之內。有些年份，符合交流條件的老師都不想交流，這時候領導就會為完不成交流任務而頭疼，而有些年份，各種原因，想交流的老師一下子又好幾個。所以，每年6月底至7月初的這段時間，都是各家領導被這項工作所困擾的時期，如果老師的愿望沒有實現，勢必產生領導和老師之間的矛盾。比如去年，我校同時報交流的有四人之多，按交流比例我校只有一個交流名額，四個老師同時報名交流，這個矛盾怎么解決呢？四個老師四種想法，都認為自己最符合交流條件。這時候，人事干事就要善待群眾自己的標準，允許有個性標準的存在，要求人事干事在政策允許的范圍內，用理性的頭腦和辨證的眼光，靈活地解決問題。最終，我們在大家充分了解交流政策的前提下，采取民主投票的方式，由全體教師選一名教師交流。大家選擇了家遠在開發區居住、丈夫在外地工作、孩子很幼小的一位骨干老師參加交流。這樣，我們既不違反政策，又使另幾個心想交流而沒能如愿的老師心服口服。工作中要允許老師有從量變到質變的過程，并且在這個過程中慢慢提升，最終達到從“群眾標準”統一到“組織標準”。

總之，人事干事的言行不僅是黨的政策、方針的體現，更是黨與群眾密切聯系的橋梁和紐帶。學校的人事干事要從群眾中來，到群眾中去，與群眾打成一片，成為他們的貼心人，這樣才能更好地把上級的政策方針落實下去。

編輯 賀軼群