現(xiàn)階段輔導(dǎo)員工作遇到的困難及對(duì)策

楊夢露

摘要：高校輔導(dǎo)員是高等院校進(jìn)行學(xué)生管理工作的堅(jiān)實(shí)主力，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生施以思想政治教育和日常教育管理。然而，隨著時(shí)代的發(fā)展和高校的擴(kuò)招，使得輔導(dǎo)員工作遇到諸多困難亟需解決，本文擬對(duì)目前輔導(dǎo)員工作中遇到的困難以及原因進(jìn)行分析，從而提出相應(yīng)的對(duì)策，以期提高輔導(dǎo)員工作的質(zhì)量和效率。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員工作；困難；對(duì)策

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）51-0246-02

高校的核心職能是為社會(huì)主義建設(shè)培養(yǎng)和輸送人才，而高校輔導(dǎo)員則是高校進(jìn)行學(xué)生教育、管理的重要載體。輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)決定了他們能夠深入學(xué)生群體，隨時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，因此，他們的工作質(zhì)量直接影響高等院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的好壞。當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員在工作中還面臨一些困難，這些困難嚴(yán)重影響了高校教育工作的質(zhì)量。本文將就遇到的困難進(jìn)行分析，并探究相應(yīng)的對(duì)策。

一、現(xiàn)階段輔導(dǎo)員工作遇到的困難

（一）招生生源廣，工作難度增加

隨著我國公民受教育程度的不斷普及，各高等院校的招生規(guī)模在逐漸擴(kuò)大，生源較之前也尤為廣泛，由最初的面向當(dāng)?shù)卣猩鷶U(kuò)大到全國范圍。由此可知，來自各個(gè)地區(qū)的學(xué)生聚集在同一所高校，其所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化等發(fā)展程度不同，導(dǎo)致每位學(xué)生的思想觀念、生活習(xí)慣、處世態(tài)度等都呈現(xiàn)相應(yīng)的地域性和差異性。除了地域差異以外，各地高考分?jǐn)?shù)線也大不相同，西部偏遠(yuǎn)省份、少數(shù)名族考生高考錄取分?jǐn)?shù)線偏低，學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)層次也有很大差異。另外，根據(jù)我國有關(guān)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)定，高校輔導(dǎo)員和學(xué)生的比例至少應(yīng)為1∶200，然而大眾化教育下的院校擴(kuò)招卻使這一比例實(shí)現(xiàn)起來較為困難，也使得輔導(dǎo)員在工作中疲于應(yīng)付各種日常煩雜事務(wù)，綜上因素，便導(dǎo)致了高校輔導(dǎo)員工作難度的增加。

（二）“90后”學(xué)生個(gè)性突顯，工作面臨挑戰(zhàn)

輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)決定了其在日常學(xué)習(xí)、生活中與學(xué)生接觸最深、接觸最廣，由此不可避免地產(chǎn)生了復(fù)雜多樣的問題，其中最突出的便是如何與學(xué)生保持良好的溝通交流以及如何培養(yǎng)學(xué)生的自立能力。作為輔導(dǎo)員，不僅要向?qū)W生及時(shí)傳達(dá)并貫徹落實(shí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)定與要求，同時(shí)還要向?qū)W校層面及時(shí)反饋學(xué)生的意見和想法。目前，“90后”學(xué)生是高校最主要的就學(xué)群體，具有鮮明的個(gè)性特征，他們思想開放，精神獨(dú)立，自尊心強(qiáng)而責(zé)任感弱，特立獨(dú)行而又相對(duì)叛逆，還有不可擺脫的依賴性?，F(xiàn)在的大學(xué)生大多是獨(dú)生子女，在家庭教育教育中缺乏挫折教育，也少有競爭意識(shí)，獨(dú)立生活能力較差。步入大學(xué)校門，離開了父母的呵護(hù)，離開了中學(xué)“填鴨式”的教育模式，他們普遍很茫然，不知道應(yīng)該如何度過大學(xué)生活，自我約束能力、學(xué)習(xí)觀、戀愛觀、就業(yè)觀、價(jià)值觀都存在各種各樣的問題。另外，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和物質(zhì)的極大豐富也導(dǎo)致一些不良意識(shí)沖擊著他們的思想領(lǐng)域。因此，高校教育對(duì)象的轉(zhuǎn)變對(duì)以往傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員工作內(nèi)容和工作方式提出了新的要求。

（三）工作機(jī)制不完善，影響隊(duì)伍穩(wěn)定性

近幾年來，高校輔導(dǎo)員的管理制度已經(jīng)在逐步建立，但在當(dāng)前形勢下，在部分高等院校中，還沒有健全的考核制度和激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致輔導(dǎo)員的職業(yè)思想搖擺不定，嚴(yán)重影響了管理工作的開展，也限制了輔導(dǎo)員自身的進(jìn)一步發(fā)展。由于目前很多高校的輔導(dǎo)員都沒有正式的人事編制，他們一旦有考博深造或公務(wù)員招考等其他就業(yè)機(jī)會(huì)，都會(huì)選擇離開輔導(dǎo)員崗位。同時(shí)，高等院校普遍重視和鼓勵(lì)專任教師的教學(xué)研究工作，相比之下輔導(dǎo)員很難獲得及時(shí)、積極的肯定與評(píng)價(jià)，從而對(duì)這個(gè)崗位的認(rèn)同感比較低。在進(jìn)行專業(yè)技術(shù)評(píng)定時(shí)，輔導(dǎo)員不具備專職教師那樣的系統(tǒng)性，自身提升空間較為狹小，這也影響了輔導(dǎo)員隊(duì)伍內(nèi)部的穩(wěn)定。輔導(dǎo)員是高等院校學(xué)生思想教育工作開展的主力軍，但大多數(shù)人甚至包括輔導(dǎo)員自己在內(nèi)，都對(duì)這一角色的定位有失偏頗。在他們看來，學(xué)生的日常事務(wù)與輔導(dǎo)員息息相關(guān)，都需要輔導(dǎo)員參與其中，這便導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作事務(wù)繁多冗雜，很難再分散精力掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生的心理狀況。同時(shí)，大量工作內(nèi)容占據(jù)了輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)時(shí)間，使其理論知識(shí)和工作能力都止步不前，從而影響輔導(dǎo)員與學(xué)生的正常溝通，也降低了輔導(dǎo)員在學(xué)生中的威信力和凝聚力。忽視輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生思想教育的主要職責(zé)，便會(huì)削弱輔導(dǎo)員的實(shí)際工作效果。

（四）任務(wù)重，回報(bào)低，導(dǎo)致工作缺乏熱情

根據(jù)規(guī)定，高校輔導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容包括八個(gè)方面，其核心是學(xué)生的思想政治教育。由于輔導(dǎo)員特殊的工作性質(zhì)和豐富的工作內(nèi)容，其工作具有以下特點(diǎn)。一是事務(wù)的煩雜性。這是因?yàn)檩o導(dǎo)員工作牽涉學(xué)生日常教育和管理的各個(gè)方面。二是時(shí)間的不特定性，這是因?yàn)檩o導(dǎo)員除了正常的上班時(shí)間以外，還需要在節(jié)假日值班以應(yīng)對(duì)學(xué)生中的突發(fā)事件和學(xué)生組織的各種業(yè)余活動(dòng)。三是輔導(dǎo)員的工作具有很強(qiáng)的創(chuàng)造性和綜合性，并沒有可供遵循的固定流程，這都需要輔導(dǎo)員自身具備極高的綜合素質(zhì)。但在實(shí)際的工作中，輔導(dǎo)員任務(wù)繁重，內(nèi)容涉及學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、工作的各個(gè)方面。而學(xué)校的各種活動(dòng)都是以學(xué)生為主體，只要有學(xué)生參與的活動(dòng)，都必須有輔導(dǎo)員組織、安排，并且都必須親自參加，工作任務(wù)繁重。輔導(dǎo)員一般實(shí)行坐班制，而下班后仍要隨時(shí)待命，以便接受臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)和處理突發(fā)學(xué)生事件。久而久之，處于事務(wù)中心的輔導(dǎo)員必要的思考、學(xué)習(xí)及提高難以保障，致使輔導(dǎo)員的工作和生活界限日益模糊，心理煩躁情緒日益積累，心理壓力越來越大，對(duì)待工作也失去了應(yīng)有的熱情。

二、解決輔導(dǎo)員工作困難的基本對(duì)策

（一）加強(qiáng)素質(zhì)，尊重個(gè)體

學(xué)生思想形態(tài)和價(jià)值觀念的多元化發(fā)展，要求輔導(dǎo)員全面提高個(gè)人素質(zhì)，尤其是面對(duì)來源廣泛的學(xué)生群體，更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)不同地域的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教文化，還要勤于動(dòng)腦，善于思考，在實(shí)際工作中用愛心、耐心和責(zé)任心對(duì)待每一位學(xué)生，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，給學(xué)生提供自由發(fā)展的空間，讓他們感受到被尊重、被理解的溫暖。只有這樣，才能與學(xué)生建立良好的感情基礎(chǔ)，得到學(xué)生的認(rèn)可和支持，從而順利開展教育管理工作。

（二）和諧施教，公平公正

和諧施教，就是要求輔導(dǎo)員懷著以“以學(xué)生為本”的思想觀念，采取溫和的管理方式實(shí)施德育。面對(duì)這些個(gè)性突顯的“90后”學(xué)生，輔導(dǎo)員更應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變教育管理理念，適應(yīng)學(xué)生的新特點(diǎn)，站在學(xué)生的立場開展各項(xiàng)工作，真正做到切實(shí)關(guān)注學(xué)生的發(fā)展和成長，獲得學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作的理解和配合。

公平公正是師德的基本出發(fā)點(diǎn)。為人師者，就要以身作則。“90后”學(xué)生的思想觀念開放張揚(yáng)，作為輔導(dǎo)員，只有在日常的工作中不偏不倚、公正無私才能被同學(xué)們尊重，稍有不慎，便會(huì)引發(fā)學(xué)生的負(fù)面情緒，激發(fā)學(xué)生的矛盾，影響校園和諧穩(wěn)定。

（三）創(chuàng)立條件，健全機(jī)制

高校應(yīng)結(jié)合輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)，在崗位津貼、辦公條件、住房保障、通訊費(fèi)用等方面制定相應(yīng)的政策，提高輔導(dǎo)員的工作待遇，保障輔導(dǎo)員的基本生活。此外，還應(yīng)在評(píng)定職稱時(shí)提供機(jī)會(huì)，讓輔導(dǎo)員積極參加思想政治教育方面或其他相關(guān)專業(yè)的技術(shù)職務(wù)評(píng)定，并在課時(shí)以及科研方面為輔導(dǎo)員提供一定程度的政策保護(hù)。

以建立輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制為主，同時(shí)輔以高校人文關(guān)懷實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定，從而充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感，使其更好地致力于高校學(xué)生的培養(yǎng)。

（四）明確職責(zé)，緩解壓力

學(xué)生工作紛繁復(fù)雜，高校應(yīng)從政策和體制上明確輔導(dǎo)員的基本職責(zé)，保證輔導(dǎo)員工作的針對(duì)性，使輔導(dǎo)員工作簡單化、信息化、科學(xué)化。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員自身也需要對(duì)自己的工作內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確定位，從而合理安排和規(guī)劃工作日常，在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。對(duì)于輔導(dǎo)員所面臨的工作壓力，高校還應(yīng)建立心理疏導(dǎo)機(jī)制，并設(shè)立相應(yīng)的心理咨詢部門，保障每位輔導(dǎo)員的心理健康，使其以更好的狀態(tài)投入工作。

綜上所述，輔導(dǎo)員處在高校學(xué)生工作的第一線，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，只有解決他們?cè)诠ぷ髦杏龅降睦щy，才能充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的工作積極性，激發(fā)他們的工作熱情，才能開創(chuàng)高等院校學(xué)生教育管理工作的新局面。

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Difficulties in Counselor's Work at the Present Stage and the Countermeasures

YANG Meng-lu

（Shaanxi College of Communication Technology，Xi'an，Shaanxi 710018，China）

Abstract：University counselors are the core force of student management in colleges and universities，which undertakes the dual task of ideological & political education and management of students. However，with the development of the times and the enrollment expansion in higher education，counselor's work is confronted with many difficulties that need to be addressed urgently. This paper analyzes the difficulties in counselor's work at present and the causes thereof，and puts forward the corresponding countermeasures，with a view to improving the quality and efficiency of counselor's work.

Key words：counselor's work；difficulties；countermeasures