凡己科技：大步向前不忘初心
——專訪凡己科技（蘇州）有限公司總經(jīng)理孟凡己

文/本刊記者 孫昊

凡己科技：大步向前不忘初心
——專訪凡己科技（蘇州）有限公司總經(jīng)理孟凡己

文/本刊記者 孫昊

在創(chuàng)立企業(yè)之初，他就抱定了一個(gè)信念：中國人的技術(shù)不比外國人差。到現(xiàn)在，他推出的產(chǎn)品已經(jīng)可以與國外大品牌產(chǎn)品相抗衡。在追夢的過程中，他大步向前，絕不停歇；在為完善自己而努力時(shí)，他關(guān)注行業(yè)，不忘初心。他，就是凡己科技（蘇州）有限公司總經(jīng)理孟凡己先生。

企業(yè)DNA：不斷提高實(shí)力

孟總認(rèn)為，要談凡己科技的發(fā)展，就要從整個(gè)電動叉車行業(yè)說起。作為新常態(tài)以來新的增長熱點(diǎn)，電動叉車的市場份額增長對所有的電動叉車特別是倉儲車生產(chǎn)企業(yè)來講都是一個(gè)平等的機(jī)遇。在內(nèi)燃叉車占據(jù)主流，電動叉車比例不高的時(shí)候，大家都沒有傾注太多的精力，也沒有投入更多的資源。“電動叉車領(lǐng)域目前還沒有像內(nèi)燃車領(lǐng)域一樣，有著行業(yè)公認(rèn)的巨頭，雖然有的企業(yè)起步比較早，但總體來說大家還都處在同一起跑線上，這就使得更多的人看到了商機(jī)，涌入這塊發(fā)展中的市場。”因此，我們能看到許多的新企業(yè)挾裹著資本的支持，紛紛開始從事電動叉車的生產(chǎn)，這固然給凡己科技帶來了更大的商機(jī)，但孟總認(rèn)為，作為市場的重要組成部分，以凡己科技為代表的配套件生產(chǎn)企業(yè)不能只看到自己的利益。“隨著信息的通暢，現(xiàn)在大家對于熱點(diǎn)的反應(yīng)相當(dāng)迅速，但也非常容易過熱，在與這些新企業(yè)交流之后，我很擔(dān)心曾經(jīng)發(fā)生在內(nèi)燃叉車領(lǐng)域的往事在電動叉車領(lǐng)域重演。”生產(chǎn)電動叉車的企業(yè)增多，產(chǎn)能的增長速度很容易超過需求的增長速度，產(chǎn)能過剩將會是電動叉車產(chǎn)業(yè)發(fā)展遇到的第一個(gè)難題。“之前的教訓(xùn)告訴我們，僅靠壓低成本搶占市場的道路行不通，國內(nèi)市場低價(jià)同質(zhì)化競爭使得每一家都贏利艱難，出口又碰到了歐美制造業(yè)回歸后國外當(dāng)?shù)仄放聘偁巸?yōu)勢提升下的‘雙碰頭’困境，在主機(jī)廠遇到挑戰(zhàn)和困難的情況下，我們配套件廠要想想自己能為這個(gè)市場做些什么。”

在這種情況下，差異化發(fā)展和個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù)就成了解決這些問題的唯一出路。主機(jī)廠想要做差異化，就需要合適的配套件。孟總表示，凡己科技一直在提高自身實(shí)力，全力打造為主機(jī)廠提供質(zhì)量可靠、技術(shù)先進(jìn)、創(chuàng)新方式助力整車差異化的配套能力。“主機(jī)廠想要實(shí)現(xiàn)差異化競爭，就需要我們給他們提供‘炮彈’，如果我們只能提供單一的、同質(zhì)化的配套件，主機(jī)廠拿什么來實(shí)現(xiàn)差異化、個(gè)性化？如果這樣導(dǎo)致同質(zhì)化競爭加劇，那我們就是行業(yè)的罪人。”除此之外，孟總還主張，不管是主機(jī)廠，還是配套件生產(chǎn)廠商，都要去學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。“國外市場成熟，品牌響亮，靠的就是創(chuàng)新，而不是互相抄來抄去。你抄了人家，人家還能拿出更新的產(chǎn)品，這才叫研發(fā)能力，跟在別人身后的，永遠(yuǎn)沒有辦法實(shí)現(xiàn)真正的創(chuàng)新。”

當(dāng)然，要為各個(gè)不同的叉車生產(chǎn)企業(yè)提供他們所需的配套件，并不是一件簡單的事。“凡己科技在創(chuàng)立之初，思路就十分明確，確定了一個(gè)明確的方向，對我們來說，主導(dǎo)這個(gè)方向的就是領(lǐng)先市場半步、超越當(dāng)前的市場需求。”了解需求，確定方向后，要做的事情就很簡單了。“剩下的事情就是持續(xù)投入了。要生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，就必須投入大量的資源和精力，特別是對我們這樣的企業(yè)來講，要競爭過外資品牌，產(chǎn)品和服務(wù)就絲毫不能摻假，質(zhì)量穩(wěn)定可靠、精益求精，還要有新突破、提高附加值，因此，凡己科技在人員、技術(shù)、資金上都大量投入，以圖做到最好。”

堅(jiān)持雙線：定制化和標(biāo)準(zhǔn)化

孟總表示，要為主機(jī)廠客戶提升配套件價(jià)值，只做標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品是不行的，只關(guān)注個(gè)性化產(chǎn)品也是不行的，必須走大批量定制之路。“標(biāo)準(zhǔn)化和定制化不是矛盾的，而是可以有機(jī)結(jié)合的，可以兼顧效率成本和個(gè)性化需求，這在很多行業(yè)領(lǐng)域都已得到驗(yàn)證，批量化定制是近年來很流行的經(jīng)營實(shí)踐。”

我們可以看到，很多用戶需求的叉車產(chǎn)品其實(shí)都是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，因此主機(jī)廠所生產(chǎn)的主要產(chǎn)品也都是標(biāo)準(zhǔn)型號。”過去市場上的控制器都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，即便有多種型號供主機(jī)廠選擇，但在功能和性能上依然是同質(zhì)化，優(yōu)點(diǎn)是大批量生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品容易降成本、增效率，但這并非是客戶需求下的差異化產(chǎn)品和服務(wù)，缺點(diǎn)也是顯而易見的。只生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，不能滿足細(xì)分市場的個(gè)性化需求，難免陷入叉車產(chǎn)品和后市場的同質(zhì)化競爭和價(jià)格戰(zhàn)，主機(jī)銷售和售后服務(wù)的贏利能力很難保證，企業(yè)難以做強(qiáng)。

孟總介紹，為滿足主機(jī)廠日益增長的需求，凡己科技不斷提升自身的管理能力，優(yōu)化自己的產(chǎn)業(yè)鏈，提出了“多快好省”的目標(biāo)。多，指個(gè)性化產(chǎn)品多、產(chǎn)品類型多；快，指交貨速度快；好，指產(chǎn)品質(zhì)量好；而省，指的不是偷工減料，而是杜絕浪費(fèi)。“這是我們根據(jù)現(xiàn)在叉車制造企業(yè)的需求提出來的，他們產(chǎn)品型號多，需求量大，競爭激烈，需要我們在最短的時(shí)間內(nèi)提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。”通過過硬的技術(shù)能力、生產(chǎn)能力、服務(wù)能力和管理能力，凡己科技用標(biāo)準(zhǔn)化的工藝、柔性模塊化的生產(chǎn)、個(gè)性化技術(shù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品大批量定制化，使得質(zhì)量一致可靠、效率與個(gè)性得到兼顧。

為了實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，凡己科技在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上也投入了大量精力，無論是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品還是定制化產(chǎn)品，無論是售前技術(shù)支持還是售后，都能提供給客戶最優(yōu)質(zhì)、最快速的服務(wù)，凡己科技的服務(wù)態(tài)度和能力得到了市場廣大用戶的公認(rèn)。“從一開始，我們就注重對員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。現(xiàn)在，我們擁有業(yè)務(wù)嫻熟的團(tuán)隊(duì)，研發(fā)、采購、工藝、制造……這些環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，只有不斷完善我們員工的能力，這些環(huán)節(jié)之間的銜接才能更加流暢。”當(dāng)然，提升能力并非一日之功，需要所有人堅(jiān)持不懈的努力。“我們希望，我們的努力能為電動叉車行業(yè)的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)，能夠?yàn)榻⒁粋€(gè)健康的市場大環(huán)境盡我們自己的一份力量。”

談到未來的發(fā)展，孟總認(rèn)為，中國的叉車市場是最大的市場，隨著電動叉車市場占有量的進(jìn)一步提高，凡己科技在未來也將大有可為。“現(xiàn)在許多客戶已經(jīng)對我們的產(chǎn)品有了很高的認(rèn)同度，我們提供的一些產(chǎn)品可以做到相比國外品牌的同類設(shè)備故障率更低。”孟總指出，在未來凡己科技還會加大投入，繼續(xù)擴(kuò)建基礎(chǔ)設(shè)施，加大研發(fā)力度，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化全面發(fā)展。“如果空談個(gè)性化，那是空中樓閣；如果只看標(biāo)準(zhǔn)化，我們能為主機(jī)廠實(shí)現(xiàn)的價(jià)值又少了一大半。只有同時(shí)兼顧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)批量定制化，配合客戶開發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品，才是真正的進(jìn)步。”我們相信，隨著凡己科技繼續(xù)加大投入，完善自我，凡己科技一定能與國外品牌在中國市場這個(gè)最大的競技場上一較高下，將民族企業(yè)的開拓精神發(fā)揚(yáng)光大。