如何開展員工培訓工作

張繼英

一、充分認識培訓工作的必要性。

當今是信息高速發展、知識創造財富的時代。知識的生產、學習、創新都將成為人類最重要的活動。加強員工培訓工作，提高職工隊伍能力素質，是提高核心競爭力、構建和諧社會的基礎和保障；同時也是一個單位的建設、發展關鍵所在。

培訓是管理的需要，一個單位的最高管理者要做好員工的管理，最好的辦法莫過于通過培訓把管理理念與要求、企業文化等傳授給他們，潛移默化地轉化為全體員工的自覺行動，從而達到最佳合理有效的管理效果。

培訓是廉政教育工作需要。為貫徹十八屆六中全會精神，落實全面從嚴治黨主體責任，提高紅色愛國主義教育，開展廉政教育機制整訓工作。通過學習、參觀，了解革命老前輩的艱苦奮斗精神，來磨練隊伍，提倡傳統教育，傳遞正能量。

培訓是員工和單位形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作。一個單位人才隊伍建設一般有兩種：一種靠引進，另一種靠自己培養。不斷地進行員工培訓，向員工灌輸單位的價值觀，培訓良好的行為規范，使員工能夠自覺地按遵章守紀，從而形成良好、融洽的工作氛圍。更多的是結合單位的長遠發展和員工的自我成長和提高。通過培訓，可以增強員工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。

員工培訓是激勵員工工作積極性的重要手段和措施。員工培訓是一項重要的人力資源投資，同時也是一種有效的激勵方式。隨著社會的發展，員工在選擇工作時，也非常注重一個單位所能提供的培訓，作為繼薪酬之后的一項重要福利。他們更看重的是通過工作得到更好的發展和提高。

二、做好培訓工作的幾個階段。

（一）做好培訓調研。

在培訓的前期工作中最重要的基礎工作就是--培訓調研。需要從單位整體規劃、崗位需求入手，知識內容進行分類、分級，要了解人員應該掌握什么知識技能；掌握到什么程度。如中層干部應該加強有關執行力和有效溝通的培訓學習；銷售人員必須精通銷售知識，心理學的培訓。工勤人員應該多了解有關設備使用、保養使用方面的知識培訓。

員工培訓類別主要有：

第一類：思想政治類，團隊建設類。如：黨風廉政建設、國學、如何進行有效溝通和交流、如何提升團隊的協作管理水平。

第二類：職業技能類和專業崗位技術的培訓。如：干部的管理知識、財務預算分析、工人的職業技術等。

第三類：知識類的培訓。有產品知識、行業知識、專業崗位知識和邊緣知識。如：職業和商務禮儀、單位文化及發展規劃、安全生產教育、目標管理。

（二）確定培訓的內容和形式。

1、首先確定培訓項目

一是明確培訓的優先次序，二是明確培訓群體的規模，三是確定培訓群體的目標

2、開發培訓內容

培訓過程中的環節；培訓教師教授、課程安排、資料；培訓環境的具體要求。

（三）做好培訓成本的預算

需要確定培訓的經費來源、分配與使用、進行培訓成本計算，制定培訓預算計劃。

三、培訓實施階段。

（一）對培訓現場要進行有效把握

培訓現場實施是很容易被人們忽視的一個細節，培訓實施中經常出現的問題有：

1、出現跑題偏題、人員不認真聽講、冷場、尷尬局面。

2、培訓形式與學員不匹配：有些講師培訓內容雖然實用、有價值，但講課形式呆板、照本宣科。

如果出現以上問題，培訓組織者要及時出場，把議題拉回到預定的軌道上來。另外，培訓組織者要積極配合講師，尤其是冷場時，要采取帶頭參與活動、復述講師要點、適當提問等形式與講師互動，幫助講師把氣氛搞好，讓培訓活躍起來。

（二）要求參加培訓的每一位員工都要：

一從思想上真正重視起來，要帶著問題認真學，有針對性的不斷充實自己的知識水平。向授課老師學習，又要互相之間學習探討，上下互動、左右互動，務求實效。二要學以致用。堅持學用結合，緊密結合本崗位職責，提升綜合能力素質和工作水平。

四、培訓結束

（一）要有反饋與交流。每次培訓結束后要做培訓效果評估，對培訓內容本身的可實踐性、對員工工作績效的影響程度進行全面的評價，為以后的培訓奠定基礎。讓員工拿出落實培訓內容的具體措施來，如寫下培訓后的心得、感想，這樣培訓完畢后，上級主管和培訓組織者就可以根據學員的實施措施檢查監督。

（二）按照培訓的內容，改進、完善現有的工作方法、流程等，逐漸形成一個新的知識庫，這樣員工能夠在潛移默化中按照新的方式來工作。

（三）進行培訓后的評估

衡量培訓成敗，評估學習者的培訓效果，考察在工作中的運營情況。培訓組織者需要按照不同的課程，設定不同的跟蹤檢查措施，檢查培訓內容的落實。另外，針對關鍵性、重要的課程，還可以將學員掌握和應用情況與考核掛起鉤來，強化人員的行為，這樣效果會更佳。

總之，培訓過程中細節無處不在，只有在這三部曲譜寫好了，培訓的效果才能落到實處，培訓也才有可能為單位培養出需要的人才。高度重視培訓中的細節工作，把培訓工作做的盡善盡美，培訓才能真正達到培訓效果，推動單位的穩健發展。