簡言易行：復歸管理的簡單與文化的“苗條”①

張東嬌

摘要中小學學校文化管理和建設中普遍存在理念龐雜臃腫、制度復雜麻煩、裝修繁雜負載過多等問題，如何復歸管理的簡單與文化的“苗條”，是學校文化建設急需解決的問題。簡言易行珍視簡樸的美學價值，是一種簡約品位哲學。采用理念表述簡練、制度執行簡易和環境裝飾簡約的方法可以改造學校文化的臃腫和繁雜，讓學校成員過一種堅持簡單、應對復雜而有品位的學校文化生活。

關鍵詞學校文化管理；辦學理念；簡言易行；理念簡練；制度簡易；環境簡約

中圖分類號G63

文獻標識碼B

文章編號1002-2384（2017）01-0038-05

學校管理是一個復雜而又簡單的系統。說它復雜，是因為學校教育及管理涉及眾多變量和影響因素，是社會復雜系統的一部分。說它簡單，是因為學校只需要做一件事—培育和陪伴學生健康成長，這是教育的道德目的。學校文化管理和建設就是要創造能夠實現這一目的的舒適的文化環境，讓教師和學生過一種緊張而又輕松的生活。

筆者走過了全國各地幾百所中小學，與這些學校共同進行文化建設。我以為，學校文化理應是一位美人兒，有腰身，很美麗；或是一位精壯的武士，有肌肉，有力量。但現實卻是腰身臃腫，腿腳無力，不協調，不利落。如何復歸管理的簡單與文化的“苗條”，是學校文化建設急需解決的問題。筆者認為：簡言易行是良策—簡言指語言簡練，即學校文化概念和理念及其表述簡單、明快、精練；易行指容易落實，即制度和行為文化的簡單、容易操作，結構、標準和程序精簡，環境簡約。建議中小學采用簡練、簡易和簡約的方法改造文化的臃腫和繁雜。

一、理念表述簡練

所謂理念表述簡練，是指學校辦學理念體系的凝練和表述簡明扼要，這樣可以避免和解決學校口號眾多、理念臃腫和體系龐雜的問題。

1. 概念精練

概念精練指學校文化概念緊湊合體、言簡意賅。學校文化概念是概括學校文化個性和特征的，其作用有兩個：一是線索作用—把散落在學校各個角落的珍珠穿成一條美麗的文化項鏈，形成學校文化個性的標簽和名片；二是起點作用—概念不是為了好看和好聽而確立的，而是為學校文化體系的構建提供一個邏輯起點，我們依此分解變量，才能做到邏輯自洽，避免多頭邏輯的凌亂。當然，這個概念不是隨意而來或從天而降的，它相當于為這所學校私人訂制的一件衣服，寬窄合體，別人穿是不合適的。

例如：北京市石景山區蘋果園第二小學（以下簡稱“蘋果園二小”）提出了幸福教育的概念。通過搜索發現，國內以“幸福教育”為主題辦學的學校眾多，以類似“六年奠基幸福一生”的表達為核心辦學理念的學校不計其數。專家小組反復斟酌，在學校原有幸福元素基礎上，提出“幸福力教育”的概念，將原來的“六年奠基幸福一生”的核心價值觀替換為“平心養智，果行育德”?！捌叫酿B智”指用心公平和平心靜氣，以此蓄養智慧；“果行育德”指以果斷的行動培養高尚的道德，出自《易·蒙》：“君子以果行育德?！边@句話巧妙運用“蘋果”二字的諧音，把校名包含其中，表述學校文化個性是獨一無二的；同時，也包含了智、德、行，符合教育本意和價值追求。這就比原來的說法更進一步且更有特色，學校文化個性脫穎而出。

2. 邏輯明快

邏輯明快指學校辦學理念體系的展開及邏輯簡單明了，自洽一致，可以解決體系龐雜臃腫的問題。

比如：蘋果園二小原有辦學理念體系龐雜，邏輯關聯性不強。其表述如下：核心價值觀為“六年奠基幸福一生”，即淵博知識塑造人生，高尚品德奠基人生，健康身心影響人生，樂觀勤奮陶冶人生，精彩本領成就人生，放眼未來展現人生；培養目標為培養和造就身心健康、品德高尚、學有專長，具有創新精神、創造能力和實踐本領的合格人才；辦學目標為快樂、優質、可持續；校訓為尊師愛校，教書育人。

專家小組凝練后的“幸福力教育”辦學理念體系如下：核心價值觀為“平心養智，果行育德”；培養目標為培養擁有幸福力量的剛健少年；辦學目標為建設充滿生命活力的幸福蘋果園；校訓為擁有幸福的力量。

通過對比可以發現，凝練后的文化體系以“幸福力教育”概念為邏輯起點展開，聯結了辦學理念及其實踐體系的邏輯關系，邏輯簡單明了、關系自洽。

3. 語言簡樸

語言簡樸指學校辦學理念體系及實踐體系的表述在貼切的基礎上，低調、樸實、簡練，言近旨遠，不必高調頂天；言簡意賅，洞察本質祛除多余?！睹献印けM心下》提到：“言近而指遠者，善言也；守約而施博者，善道也?！薄兜赖陆洝さ谄呤隆分v到：“圣人被褐而懷玉”，“處其實，不居其華”。學校文化表述亦如是，語言樸素，意義深遠。相反，如果“居其華”般地高調，反而蒼白無力。而這是學校文化建設中最容易出現的問題，很普遍。例如：將學校核心價值觀表述為卓越管理就很高調；表述為管理成就生活就很接地氣，不僅意義深遠，還是歐洲圣加侖管理學派創始人、簡易主義管理學家馬利克（Fredmund Malik）的一本管理學著作的名字。樸實與虛華的差別顯而易見。

二、制度執行簡易

老子在《道德經·第七十章》中說：“吾言甚易知，甚易行?！币字仔袘摮蔀閷W校文化管理和建設的準則。在學校制度文化和行為文化建設過程中，存在制度煩瑣細碎、復雜麻煩、增加時間和精力成本、把管理復雜化等問題。制度執行簡易指學校制度和行為容易執行和落實。只有以淺持博，以少持多，才能降低管理成本和提高管理效率，解放學校管理者和教師。

1. 理念易知

這里的理念指學校核心價值體系在教師、學生、課程、課堂、管理和環境六個實踐方面的理念表述，是學校核心價值觀的具體落地，必須合乎邏輯，提綱挈領，讓人一看便知?！盾髯印と逍А诽岬剑骸胺ㄏ韧?，統禮義，一制度，以淺持博，以古持今，以一持萬?！碧O果園二小“幸福力教育”的辦學實踐體系表述就做到了這一點：管理文化—精細-自主型管理；課程文化—幸福力教育課程體系；課堂文化—學習力課堂；教師文化—幸福教書者，勤奮讀書人；學生文化—剛健少年；環境文化—蓬勃生命力，幸福蘋果園。上述六個理念正是學校文化之腰，有了腰身，學校文化就會緊湊而精干，利索而苗條。

2. 管理易行

管理易行指學校管理規則、制度等簡單而精確，容易執行。學?？梢試L試從三方面解決管理復雜化、制度復雜細碎等問題。

（1）流程化管理：追求簡潔和高效

流程化管理是在管理大師哈默（M i c h a e l Hammer）提出的流程再造的基礎上發展而來的，其最重要的特點是強調以流程為導向的組織模式重組，追求組織的簡單化和高效化；強調運用信息工具的重要性，以自動化、電子化來體現信息流，提高效率。在學校文化建設中，流程化管理指學校對教學管理、學生管理、后勤管理、環境建設等重要職能部門的常規工作及其制度規定進行簡化，使教職工做事既省時又容易。管理者可組織教師甚至學生參與相關工作流程的制定，畫出流程圖；并在執行后進行研究和評估，不斷加以改進。此外，各項制度的表述應該簡練明白，直指核心。如優雅教師的標準就是學問優秀、舉止優雅。

（2）標準化管理：實現統一和簡化

在學校文化制度和行為建設中，標準化管理指對學校重復性事物和工作，通過制定和實施標準達到統一，以獲得最佳秩序和最高效率的做法。學校管理者應該了解標準化管理的統一、簡化原理。統一原理指確立一組功能等效的共同事務或任務的一致規范，隨著時間的推移和條件的改變，舊的統一要由新的統一所代替。簡化的實質不是簡單化而是精練化，其結果是以少勝多。近年來，北京市教委啟動了中小學學校文化示范校建設與評估活動，委托筆者主持該項目。在北京市教委基礎教育一處的直接領導和參與下，項目組利用一年多的時間，于2014年3月研制并頒布了《北京市中小學學校文化示范校建設與評估指標體系（試行）》（以下簡稱《指標體系》），并于2014年10月進行了修改和完善。該《指標體系》是學校文化建設的導航儀，學理厚實清晰，關照現實問題，對北京乃至對全國中小學的學校文化建設都有重要引導價值和操作意義。

（3）模版化管理：保障規范和精確

模版化管理指把學校的常規和重復性事務設計成規定格式，拿來就用，節省管理成本。如教師申報課題和結題模版、教研組活動記錄模版、說課模版等。此外，難度較大的工作和事務更需要設計和運用模版。專家小組在提供了《指標體系》的基礎上，還切實提供了《學校文化建設自評報告》和校長發言稿的提綱模版。

如果學校到處是冷冰冰的流程、標準和模版，那么是否會導致管理的冷漠和僵化？其實對此大可不必擔心。這些是簡化管理的必要工具，不影響使用者之間的情感交流。學校在獲得管理效率的同時必須靠情感黏合在一起，而運用這些工具也要依靠使用者的智慧。威廉·大內（William Ouchi）認為：組織一方面面臨的是微妙的人際關系，另一方面又要具有客觀性和透明度。只有謹慎地讓這兩個方面處于均衡狀態，組織才可能發揮經濟上的有效作用，又可以滿足人們情感上的需要。[1]

3. 圖語易懂

圖語易懂指使用圖形語言簡化學校管理中的某些工作和事務，做到簡明扼要，使人一看便懂。這里推薦兩種簡單實用的圖語。

（1）流程圖

流程圖也稱作輸入-輸出圖，即以特定的圖形符號加上說明的框圖，形象地描述一個工作過程的具體步驟，以便人們直觀地跟蹤和圖解學校管理方式，如溝通流程圖、儀器采買流程圖、教研活動流程圖、課例研究管理流程圖等。流程圖也可用于設計改進某項工作過程，具體做法是先畫出事情應該怎么做，再將其與實際情況進行比較。學校在使用流程圖時，需要考慮如下問題：學校管理過程中是否存在某些刪掉后能夠降低成本或減少時間的環節？還有其他更有效的方式構造流程嗎？整個過程是否因為過時而需要重新設計？應當將其完全廢棄嗎？流程圖需要及時改進和修正。

（2）學校組織結構圖

學校組織結構圖是指呈現學校職能部門設置及職能規劃等基本結構的圖形，常見的有直線—職能型、矩陣型等。多址辦學的教育集團屬于分部型組織結構。目前，學校組織結構圖存在如下五個問題：一是絕大多數學校都沒有組織結構圖；二是畫組織結構圖時只有職能部門等機械型組織結構信息，沒有任務小組、委員會制、管理平臺、教職工代表大會等有機附加結構信息；三是組織結構圖上圖形符號不完整，缺少管理關系的詞語描述，如協調關系、控制關系或合作關系等；四是不知曉圖形含義，無法描述本校組織結構特征；五是圖形繪制欠美觀。

改正這些問題很容易。安徽省合肥市屯溪路小學（以下簡稱屯溪路小學）有三個校區，該校針對原有組織結構存在的問題，從著眼未來、協商管理的角度，繪制了兩張屯溪路小學未來組織結構圖，但仍覺得不理想。通過與學校共同研究，我為其提出如下問題和修改建議：第一，兩圖合一，把三個校區整合在一張總圖上；第二，將總圖繪制為橫置的長方形，會美觀很多；第三，圖上沒有呈現各職能部門的分工，顯得單薄，失去了組織結構圖的功能和意義；第四，沒有考慮有機附加結構，如家長委員會、教職工代表大會等組織結構形式；第五，畫出總圖后，需要對學校組織結構類型做出具體闡釋和描述，直線—職能結構是現代學校組織的基本形式，但不是屯溪路小學唯一的組織結構形式。經過大家再次討論和協商，最終完成了學校組織結構圖（見圖1）。

三、環境設計簡約

環境設計簡約指學校物理環境裝修和裝飾應該追求簡約主義原則和風格。學校環境裝飾從低到高可以分為三重境界：安全整潔、美觀和諧、舒適簡約。目前，大多數學校的裝修和裝飾處于初級水平和環境建設的第一重境界，少數學校做到了第二重境界。學校環境建設出現的問題很多，如裝修味道太濃，文化味道不足；審美水平不高，設計有些土氣或流于俗氣；裝飾繁復和反復裝修，裝飾不能有效傳達和體現學校的辦學理念；考慮兒童特點不足；負載過多無關信息；圖書館被遺忘，等等。解決這些問題的辦法就是簡約。