談圖書(shū)館員應(yīng)具備的基本工作素質(zhì)

韓影

摘 要：改革開(kāi)放以后，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，圖書(shū)館的功能已由過(guò)去的文獻(xiàn)資料寶庫(kù)與宣傳陣地的功能拓展為集文獻(xiàn)資料寶庫(kù)、宣傳陣地、信息平臺(tái)、咨詢(xún)中心、服務(wù)中心等多功能為一體的重要文化資源地。為了使全社會(huì)人員對(duì)這種文化資源達(dá)到共享之目的，圖書(shū)館員就必須提高素質(zhì)，只有這樣，才能適應(yīng)新時(shí)期圖書(shū)館的工作需要。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)管理員；工作素質(zhì)；基本修養(yǎng)

中圖分類(lèi)號(hào)：G251.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2017）05-0202-01

圖書(shū)館員首先必須大力提高自身的思想素質(zhì)，要具備改革意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、開(kāi)拓意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)。為了具備上述思想意識(shí)，就要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)政治理論的基礎(chǔ)上，還要聯(lián)系個(gè)人思想實(shí)際與單位工作實(shí)際，著力解決世界觀、人生觀、價(jià)值觀等問(wèn)題，樹(shù)立“全心全意為讀者服務(wù)”、“讀者第一”、“讀者是上帝”等思想，以全新的思想面貌投身于自己的工作之中。

一、道德素質(zhì)

道德是人們?cè)谏鐣?huì)生活中形成的關(guān)于善與惡、是與非、正義與非正義等等倫理和行為規(guī)范的總和，它包括道德意識(shí)、道德關(guān)系、道德活動(dòng)等內(nèi)容。道德具有社會(huì)性，它隨著人類(lèi)社會(huì)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，又隨著人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。道德又是精神文明的重要內(nèi)容之一，它對(duì)于每一個(gè)人，既有約束性，又有主觀能動(dòng)性。

在當(dāng)今中國(guó)，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮，面對(duì)商品社會(huì)的物欲橫流，圖書(shū)館員必須加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，努力提高自身的道德素質(zhì)，才能勝任自身的工作。

圖書(shū)館員的道德素質(zhì)，主要包括兩大方面，其一是個(gè)人主觀上要樹(shù)立“甘為人梯”、“甘為他人做嫁衣”的奉獻(xiàn)精神和自我犧牲精神。圖書(shū)館員的圖書(shū)借閱、資料咨詢(xún)、信息傳播等工作，都是為別人服務(wù)性的工作，沒(méi)有個(gè)人犧牲精神，沒(méi)有不為名不為利的道德素質(zhì)，就不可能做好本職工作；其二是在客觀上的服務(wù)工作中，要從心眼里真正做到為每一位讀者熱心服務(wù)，想讀者之所想，急讀者之所急。變坐館待借為登門(mén)服務(wù)、變板著面孔為笑臉?biāo)团円粏?wèn)就煩為百問(wèn)不厭。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)

2l世紀(jì)作為“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代，對(duì)圖書(shū)館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求相當(dāng)高，否則就難以勝任本職工 作。這些業(yè)務(wù)素質(zhì)，主要包括以下幾大方面：

一是文化素質(zhì)。近年來(lái)，我國(guó)興起了一股文化熱，各行各業(yè)都在強(qiáng)化文化意識(shí)與文化品格，每一個(gè)人都在強(qiáng)調(diào)自身的文化素質(zhì)。這當(dāng)然是一種好現(xiàn)象。其實(shí)，文化熱早在20世紀(jì)50年代就已經(jīng)在全球范圍內(nèi)興起。據(jù)美國(guó)文化學(xué)家克魯伯和克拉克洪分析和統(tǒng)計(jì)，全世界共有160多種關(guān)于“文化”的定義，這些定義包括人類(lèi)學(xué)的、社會(huì)學(xué)的、文化學(xué)的、精神病學(xué)的等等不同的內(nèi)涵與外延。在這眾多的關(guān)于“文化”的定義中，英國(guó)人類(lèi)學(xué)家泰勒的定義較為著名，也得到較多的人的認(rèn)同：“所謂文化或文明乃是包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗以及包括社會(huì)成員的個(gè)人而獲得的其他任何能力、習(xí)慣在內(nèi)的一種綜合體。”（《原始文化》）文化既是人類(lèi)文明的結(jié)晶，又是指導(dǎo)人的行為的一個(gè)重要因素。作為圖書(shū)館員，自身的文化素質(zhì)較高，既能提高個(gè)人的文化品位，提高工作質(zhì)量，又能很好地為讀者咨詢(xún)提供良好的服務(wù)。

二是科技素質(zhì)。21世紀(jì)是高科技時(shí)代，高科技設(shè)備如計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、光盤(pán)等先進(jìn)技術(shù)，已進(jìn)入圖書(shū)館。而沒(méi)有一定的科技素質(zhì)，就無(wú)法勝任現(xiàn)代化的工作任務(wù)。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為圖書(shū)工作創(chuàng)造了前所未有的傳播手段與服務(wù)手段，由此也引起了圖書(shū)館員的思維模式、服務(wù)思想、工作方式的深刻轉(zhuǎn)變。人工智能、人機(jī)交流、數(shù)據(jù)庫(kù)、文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)下載、遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，使全社會(huì)形成巨大的信息資源平臺(tái)和圖書(shū)文獻(xiàn)資料大庫(kù)。因此，圖書(shū)館員必須努力提高自身的科技素質(zhì)，才能以全新的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)開(kāi)展全新的工作。

三是專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。這包括圖書(shū)資料的采購(gòu)、編號(hào)，借閱程序、服務(wù)工作等各方面的工作素質(zhì)，要精益求精。并不斷更新，不斷改革，適應(yīng)時(shí)代之需。

三、圖書(shū)管理員要具有較強(qiáng)的信息能力及心理素質(zhì)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息意識(shí)的強(qiáng)弱直接影響著人們是否利用信息以及利用信息的效果，圖書(shū)館管理人員是根據(jù)不同用戶(hù)與讀者的需求提供各種不同服務(wù)的。

圖書(shū)館管理人員在工作中要直接為讀者與用戶(hù)提供信息和資料，并從他們那里獲得反饋信息，這就要求圖書(shū)管理人員具有分析用戶(hù)與讀者的心理特征、活動(dòng)過(guò)程和行為需要等能力。應(yīng)自覺(jué)做到維護(hù)讀者權(quán)益，保守讀者秘密，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)信息傳播，愛(ài)護(hù)文獻(xiàn)資源，規(guī)范職業(yè)傳播。自由存取信息與自由表達(dá)是讀者的基本權(quán)利。在過(guò)去，圖書(shū)館的主要目的是為了保存圖書(shū)，而不是為讀者服務(wù)。其對(duì)尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)和保護(hù)讀者秘密的意識(shí)都重視不夠。

圖書(shū)館服務(wù)中一定要體現(xiàn)平等原則、守密原則和公德原則，體現(xiàn)對(duì)讀者的人文關(guān)懷。圖書(shū)館是用文獻(xiàn)為讀者服務(wù)的，文獻(xiàn)就是工具，就是資源。圖書(shū)館員不但要保護(hù)號(hào)文獻(xiàn)，還要對(duì)文獻(xiàn)精心收集，科學(xué)管理，從而更好的利用，實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的價(jià)值。

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