移動應用助推企業管理創新

孫威

[摘 要]隨著移動互聯網迅猛發展，企業員工獲取資訊與服務的主要終端逐漸從PC端轉移到智能手機等移動終端。通過移動應用開發將企業的監控、生產、管理、經營和宣傳等各環節的數據進行聚合，進行數據挖掘、綜合分析和智能決策等處理，并在多種終端進行信息展示、數據查詢等。本文主要探討移動應用開發技術對企業管理手段的創新，構建支撐企業移動應用安全、完整、靈活易用、可擴展運營的良好生態環境。

[關鍵詞]移動應用；企業；管理；創新；智能決策

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.04.039

[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）04-00-02

1 移動應用背景

隨著移動互聯網終端的進一步普及，通過移動終端接入互聯網已經成為用戶最主要的互聯網連接方式。中國移動終端的增速遠遠超過發達國家。隨著信息化的發展，互聯網的普及，移動互聯網已邁入全民時代，截至2015年底，移動設備達12.8億部，手機網民近6億人，這個速度是極其驚人的。而我國的移動智能終端普及期大概是兩到三年，這個時間窗口也是移動互聯網發展最重要的時期。利用移動應用平臺進行企業各項業務的精益化應用建設，推動企業管理手段的創新，實現企業內與外的互聯、人與人的互聯、物與物的互聯甚至人與物的互聯已經從理論探索階段進入到了快速實現的階段。國家“互聯網+”的戰略通過移動互聯在企業信息化建設中找到了堅實的落腳點。

2 企業管理創新趨勢

改革創新是推動企業發展的最大動力。黨的十八屆五中全會確定了兩大主題：一個是實施創新驅動發展戰略；另一個是深化市場體制改革?？梢哉f，改革創新定將成為“十三五”藍圖的主色調。企業未來轉型升級任務繁重、降本增效壓力巨大，形勢越是嚴峻，越是要加快改革步伐，靠改革增強實力，應對風險挑戰。堅持向改革要活力、向創新要動力，積極轉變思維、轉換方式、完善體制機制，依靠改革創新突破困局、驅動發展、提質增效。

2.1 追求可持續發展

在產品、技術、知識等創新速度日益加快的今天，發展的可持續性已經成為現代企業所面臨的一個比管理效率更重要的課題。堅持可持續發展管理觀，注重整體優化，講求系統管理，實行企業系統整體功能優化，注重依靠核心競爭力，不斷提高市場競爭優勢，注重夯實基礎管理，講求管理精細化、科學化、程序化、規范化和制度化，注重以人為本，不斷提高員工素質，充分調動員工積極性，發揮其能動作用等。

2.2 提升運營能力

提升企業的運營能力，要使企業的生產、營銷、組織與管理等方面都“敏捷”起來，成為一個全新的“敏捷性”經營實體，必須在以下各層面具備敏捷性的特點：在生產方面，敏捷管理意味著具有依照顧客定單，具有任意批量制造產品和提高服務的能力；在營銷方面上，它具有以顧客價值為中心、豐富顧客價值、生產個性化產品和服務組合的特點；在組織方面，敏捷管理要求能夠整合企業內部和外部與生產經營過程相關的資源，通過與供應商和顧客的互動合作，創造和發揮資源杠桿的競爭優勢；在管理方面，它不再強調指揮和控制的管理思想，而是轉移到領導、激勵、支持和信任上。

2.3 增加員工的知識和技能

企業將主要通過增加員工的知識和技能，而不是金融資本或自然資源獲取競爭優勢。企業的知識被認為是和人力、資金等并列的資源，并將逐漸成為企業最重要的資源。出現在資產負債表上的資產，如廠房、設備等，雖然很容易估價和進行管理，但它們已經越來越難以決定企業的價值。相反，企業的價值更取決于無形資產，如品牌、專利、特許經營、軟件、研究項目、創意及專長等。管理這些資產中的任何一種都是很難的，但最難的還是怎樣對待員工的思想和知識。企業需要更多地通過組織學習、知識管理和加強協作能力來應對知識經濟的挑戰，將現有組織、知識、人員和流程與知識管理和協作緊密結合起來。

2.4 全面的績效管理

傳統的績效考核是通過對員工工作結果的評估確定獎懲，以期實現對員工的激勵，其問題在于：從目標到績效結果的形成過程缺乏控制；不是封閉的，沒有績效改善的組織手段作為保證：在推行績效考核時會遇到員工的反對。把績效管理與企業戰略聯系起來，變靜態考核為動態管理，是近年來績效管理的顯著特點。信息技術的發展使精細的績效管理成為可能，績效管理的工具也由單一向多維發展。

2.5 信息技術改變企業的運作方式

信息技術的發展和應用，幾乎無限制地擴大了企業的業務信息空間，使業務活動和業務信息得以分離。通過改革創新能夠實現企業內部資源的集中、統一和有效配置；借助信息技術手段，如移動開發平臺、移動辦公平臺、網上應用商店等，企業能夠跨越內部資源界限，對整個供應鏈資源、企業員工、企業各項數據資源進行高效的組織和管理。

3 移動應用創新企業管理模式

移動應用開發平臺，可以完成對企業已有業務系統和新建業務系統的對接，為用戶隨時隨地接入企業系統提供便捷的渠道，將企業的監控、生產、管理、經營和宣傳等各環節的數據進行聚合，進行數據挖掘、綜合分析和智能決策等處理，并在多種終端進行信息展示、數據查詢等。其主要包含以下業務應用：信息公告、日程安排、知識管理、企業通訊錄、流程審批、機房監控和云平臺監控等，還可以實現企業信息宣傳、協同辦公、工作溝通、生產過程優化、生產管理改進及整體效率提高，全面提高企業生產管理經營水平，推進現代企業信息化和工業智能化。

3.1 移動應用模塊設計

3.1.1 實現原理

移動應用系統具有多客戶端合一管理的特點，多個客戶端系統可同時訪問統計服務器，且多客戶端無須關心具體業務，業務統一在主系統服務端處理分發，另外主系統可以集成企業現有通訊錄新聞等模塊。

3.1.2 功能協作

主系統軟件從整個架構上可以分為3層：表現層（知識管理、信息公告、日程安排、企業通訊錄、審批流程、待辦事宜、機房監控及云平臺監控）、業務邏輯層（企業門戶對接、知識庫管理引擎、日程安排、審批流程接口對接、代辦接口對接、機房監控對接及云平臺監控對接）和數據層（數據存儲）。另外，還有接口層這個比較獨立的部分，負責與各類外部系統進行數據交換，業務處理。主系統軟件架構如圖1所示。

圖1 主系統軟件架構圖

3.2 關鍵技術

3.2.1 基于網絡爬蟲技術的新聞自動更新系統

主系統管理系統后臺，對網站數據進行HTTP網絡數據抓取，按新聞門戶欄目過濾，把每個欄目里最新的新聞內容更新下來，將新聞的標題、內容、發布日期及作者等信息分析后，插入管理系統的數據庫進行保存。

每隔一段時間去門戶網站上更新一次，將沒有更新的新聞內容保存到主系統管理系統里。而系統后臺管理界面可以對抓取的新聞欄目和內容進行查詢、編輯。

3.2.2 采用Web Service接口對接，確保系統安全、快速對接

為了各個業務系統可以查詢主系統的信息，讓主系統能夠同步更新各個業務系統的信息，主系統為各個業務系統提供Web Service接口及SDK。調用接口的數據均采用Json串的格式進行傳遞，客戶端調用接口需要傳遞兩個參數，一個為對稱密鑰加密后的對象Json串；一個為非對稱密鑰加密后的對稱密鑰。首先，根據數據庫中系統配置表獲取到系統的私鑰，然后用傳入的非對稱加密的私鑰解密公鑰加密的對稱私鑰，再用解密后的密鑰對傳入的參數進行解密；最后，將兩個參數傳遞給對應的服務接口。

3.2.3 融合多種開發技術

整個系統采用SSI框架進行搭建，采用前后臺的方式進行交互，應用技術主要包括：JSP、Java Bean、Java Script、J Query、Ajax及CSS等。網站主要分為后臺管理頁面、手機客戶端、PC客戶端。

3.3 主要創新點

3.3.1 企業知識管理移動化和高效化

員工通過手機客戶端，可以進入知識管理功能模塊，主要包含文檔管理、知識問答和測試考核等功能，從而實現企業知識管理移動化和高效化。

3.3.2 及時傳遞工作信息（日程、日志、通知、任務）

通過日程安排功能，員工可以通過手機和PC來填寫自己的日程安排、工作日志，同時也可以進行會議通知、任務安排等。

3.3.3 系統設備監控移動化和可視化

員工通過手機客戶端，進行機房監控和云平臺監控。通過手機就可以對機房的動力環境、報警信息等相關信息發送到領導或管理人員手機上，從而可以方便地了解機房的情況；同時可以將云平臺主機的CUP占有率、硬盤使用率等相關信息發送到領導或管理人員手機上，從而可以方便地了解主機的情況。此外，可以通過“數據表格”形式顯示數據，也可以通過“圖形曲線”形式直觀地顯示變化情況。

3.3.4 隨時隨地完成流程審批

在已經建好的PC版流程審批系統上，將審批工作擴展到移動端，領導通過手機進行移動審批，與PC版流程審批系統進行互動。

3.3.5 平民版可視化開發平臺

傳統IDE開發工具要求專業技術較高，而本文探討的平民版可視化開發平臺提供IDE與B/S架構，開發者無需編碼知識，通過簡單的控件拖拽即可高效、便捷的建立移動站點，可生成安卓、IOS，且支持其他原生態App與Web，根據員工性質進行授權訪問，能夠有效解決商店應用與內網的安全交互，且快站內置的豐富組件能夠輕松滿足用戶的多樣化需求，例如：文本框、搜索欄、圖片、導航及HTML代碼塊等，實現真正的移動應用開發平民化。

4 結 語

國家“互聯網+”計劃的出臺，將帶動傳統產業的變革和創新。未來，在云計算、物聯網及大數據等應用的帶動下，互聯網將加速能源、現代制造業和企業生產服務業轉型升級，形成以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。未來的企業管理只有堅持創新發展，大力推進科技創新、管理創新，大力培育創業創新人才，才能讓創新成為穩健發展的強勁“引擎”。本文介紹了如何通過移動應用開發平臺助推企業管理創新，將企業的宣傳、管理、學習、考核及監控等各環節的數據進行聚合，數據挖掘和綜合分析等處理，并在多種終端進行信息展示、數據查詢等，通過網絡爬蟲技術、流程審批、設備監控可視化等多種科技創新手段，提升企業管理效率，創新管理模式，為企業飛速發展提供高效途徑。

主要參考文獻

[1]羅超，雒俠.企業管理的創新與探索[J].中外企業家，2014（17）.

[2]趙興君.石油企業技術創新與管理研究[J].中國石油和化工標準與質量，2013（5）.

[3]王旭峰.企業管理創新思考與探索[J].中外企業家，2015（8）.