青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺傳播學(xué)淺析

孔燕　郝俊杰

【摘 要】：隨著網(wǎng)絡(luò)傳播的影響力越來越大，青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺作為重要的網(wǎng)絡(luò)傳播途徑，對青少年科技創(chuàng)新產(chǎn)生越來越重大的影響。但目前關(guān)于青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的研究甚少，本文開創(chuàng)性地對青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺進(jìn)行了梳理分析，從傳播學(xué)角度對青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的傳播者、傳播特性、傳播內(nèi)容以及反饋機制進(jìn)行研究，文章最后對青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的建設(shè)和發(fā)展提出了思考和建議。

【關(guān) 鍵 詞】：青少年；科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺；傳播學(xué)分析

【作者簡介】：孔燕，女，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)心理教育中心主任，教授，主要從事科學(xué)教育、健康傳播研究；郝俊杰，男，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)人文與社會科學(xué)學(xué)院科技傳播與科技政策系碩士研究生，主要從事傳播學(xué)研究。

【責(zé)編介紹】：艾涓，女，今傳媒雜志社編輯辦主任，主要從事傳媒理論和實踐研究。

一、引 言

當(dāng)今時代，青少年科技創(chuàng)新狀況對國家和社會發(fā)展有著越來越重大的影響，而隨著網(wǎng)絡(luò)傳播的飛速發(fā)展，青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺對青少年科技創(chuàng)新的影響力也日益加大，成為不可忽視的重要力量。因此，針對青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的研究就顯得極為必要和緊迫。從傳播學(xué)角度研究青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺有利于我們把握其傳播過程，掌握其傳播規(guī)律，評估其傳播價值，對于青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的自身建設(shè)和發(fā)展以及宏觀社會控制有著重要的參考意義和價值。

二、青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的發(fā)展現(xiàn)狀

青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺是指以服務(wù)于青少年科技創(chuàng)新為宗旨，以傳遞科技資訊和信息、普及科技知識和方法、傳達(dá)科學(xué)思想和精神為傳播內(nèi)容的網(wǎng)站。傳播對象主要是青少年及致力于青少年科技創(chuàng)新的各類人群。這里對青少年的界定參考《大英簡明百科》，定義為約12～20歲，以中小學(xué)生為主體的人群。

目前青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺數(shù)量眾多，但影響力相對有限。根據(jù)中國網(wǎng)站排名（http：//www.chinarank.rg.cn/），結(jié)合青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的概念界定，現(xiàn)梳理出影響力最大的14個青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺（見表1）作為本文重點研究對象。

這14個網(wǎng)站一定程度上反映了目前中國青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的發(fā)展現(xiàn)狀，同時，也作為影響力最大的網(wǎng)站，引領(lǐng)著中國青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的發(fā)展趨勢。對這14個網(wǎng)站，根據(jù)其內(nèi)容性質(zhì)不同可以進(jìn)一步分為四類：綜合類、數(shù)理學(xué)習(xí)類、科普類和建模類。（見表2）

通過表2，我們可以看到綜合類網(wǎng)站數(shù)量最多，然后依次為數(shù)理學(xué)習(xí)類、科普類和建模類。下面對這四類網(wǎng)站進(jìn)行一個簡要說明。

1.綜合類：在以上14個最具影響力的青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)

站中，綜合類網(wǎng)站占了8個，分別為學(xué)生科技網(wǎng)、全國青少年科技創(chuàng)新活動服務(wù)平臺、青少年科技之家、上海市青少年科技教育網(wǎng)、福建省青少年科技活動中心、漢博·中國少兒科學(xué)教育網(wǎng)、安徽省青少年科技網(wǎng)。它們有7個為政府主辦的網(wǎng)站（除漢博·中國少兒科學(xué)教育網(wǎng)）。這些網(wǎng)站內(nèi)容權(quán)威，規(guī)范，全面，綜合性強，是自上而下致力于青少年科技創(chuàng)新的有力傳播平臺。

2.數(shù)理學(xué)習(xí)類：在以上14個網(wǎng)站中有3個，為數(shù)理天地、小學(xué)數(shù)學(xué)奧數(shù)在線和小學(xué)數(shù)學(xué)專業(yè)網(wǎng)，其中小學(xué)數(shù)學(xué)專業(yè)網(wǎng)和數(shù)理天地網(wǎng)站的排名分別為第一位和第三位，說明其對青少年的影響力較大。小學(xué)數(shù)學(xué)專業(yè)網(wǎng)主要提供小學(xué)數(shù)學(xué)試題，視頻教學(xué)，奧數(shù)等資料，且以小學(xué)數(shù)學(xué)教師為主要服務(wù)對象。網(wǎng)站內(nèi)容豐富，信息全面，可以說是致力于小學(xué)數(shù)學(xué)教育的有力網(wǎng)絡(luò)傳播平臺。數(shù)理天地網(wǎng)站則是依托原有圖書《數(shù)理天地》建立而成，屬于平面媒體的網(wǎng)絡(luò)化，發(fā)展程度并不高，網(wǎng)站本身提供的知識信息并不多，只是作為輔助手段促進(jìn)《數(shù)理天地》圖書的銷售。小學(xué)數(shù)學(xué)奧數(shù)在線作為獨立網(wǎng)站，致力于小學(xué)奧數(shù)知識的傳播，發(fā)展得較為出色。

3.科普類：在以上14個網(wǎng)站中有2個，小哥白尼和廈門市青少年科技館。小哥白尼科普網(wǎng)站也是依托《小哥白尼》圖書而建立的網(wǎng)絡(luò)傳播平臺，但其發(fā)展?fàn)顩r已經(jīng)超越了僅僅是圖書網(wǎng)絡(luò)化，逐漸更多地利用網(wǎng)絡(luò)傳播的特性擴(kuò)大其傳播內(nèi)容，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺的傳播優(yōu)勢。廈門科技館網(wǎng)站主要服務(wù)于廈門科技館的參觀人群，如提供科技館介紹、在線訂票、活動預(yù)約報名等服務(wù)。但不同的是，廈門科技館利用這個優(yōu)勢，把這個網(wǎng)站打造成了一個科普網(wǎng)站，不僅提供基本服務(wù)，而且成為科普的一個重要平臺。

4.建模類：在以上14個網(wǎng)站中有1個中國模型興趣網(wǎng)，其中有獨立的青少年科技教育版塊。建模是科技創(chuàng)新的重要之環(huán)節(jié)，加強青少年建模培育是促進(jìn)青少年科技創(chuàng)新的重要手段。

綜上分析，我們發(fā)現(xiàn)目前我國青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺發(fā)展程度還不是很高，且發(fā)展水平參差不齊。綜合性網(wǎng)站由于政府機構(gòu)支持，已較為成熟，但特色不足，雷同較多；而非政府主辦網(wǎng)站很多是傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)化，如“數(shù)理天地”和“小哥白尼”。但毫無疑問，這些網(wǎng)站的出現(xiàn)，有效地利用了網(wǎng)絡(luò)傳播的特性，彌補了傳統(tǒng)媒體傳播的不足，發(fā)揮著越來越大的作用。

三、青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的傳播學(xué)分析

（一）青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的傳播者

傳播者又稱信源，指傳播行為的主體和引發(fā)者，是傳播系統(tǒng)的主體。青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的傳播主體多元化，根據(jù)主辦方分類具體有政府部門、大眾媒體、教育機構(gòu)、社團(tuán)組織、科協(xié)、科普場館、科研機構(gòu)、學(xué)會、個人和企業(yè)。在本文重點研究的14個網(wǎng)站中，政府主辦的網(wǎng)站有7個，非政府網(wǎng)站7個，各占50%（見表3）。可見政府部門在青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的建設(shè)中發(fā)揮著主導(dǎo)的作用，成為最重要的傳播者。

傳播者即為把關(guān)人，決定著傳播什么，不傳播什么，他們的專業(yè)技能、實踐經(jīng)驗以及服務(wù)理念直接影響著信息傳播的質(zhì)量。通過分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，政府主辦網(wǎng)站均為綜合性網(wǎng)站，而非政府主辦的網(wǎng)站大部分為專項網(wǎng)站（7個非政府主辦的網(wǎng)站中有6個是專項網(wǎng)站）。

青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的傳播者有其自身的職責(zé)：首先是對科技信息資源的篩選，應(yīng)該注意信息的科技性，并且保證信息資源的真實性；其次需要對科技信息進(jìn)行必要的加工，因為面對對象是青少年，也就是中小學(xué)生，如何用通俗易懂的語言編輯信息顯得尤為重要。

（二）青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的傳播特性

青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的傳播媒介就是網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)向受眾進(jìn)行傳播。網(wǎng)絡(luò)傳播相對于傳統(tǒng)媒體傳播最大的區(qū)別就是技術(shù)上的飛躍帶來的一系列全新的傳播特性：交互性、海量性、多媒體、即時性、個人化、超文本等。這些特性讓青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺在推動科技傳播的過程中發(fā)揮著越來越重大的作用，具體體現(xiàn)在：

1.傳播主體多元化。傳統(tǒng)媒體在科技傳播上一般只能自上而下，而網(wǎng)絡(luò)傳播可以使任何個人、組織和機構(gòu)成為科技傳播的主體。通過14個網(wǎng)站分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)站的主體既有完全政府主導(dǎo)的，如全國青少年科技創(chuàng)新活動服務(wù)平臺，也有出版商進(jìn)行的平面媒體網(wǎng)絡(luò)化的宣傳，如小哥白尼，還有企業(yè)與政府聯(lián)合做的網(wǎng)站，如漢博·中國少兒科學(xué)教育網(wǎng)，當(dāng)然也有企業(yè)或個人營利性網(wǎng)站，如小學(xué)數(shù)學(xué)專業(yè)網(wǎng)，網(wǎng)站廣告較多。

2.傳播方式的多媒體。文字、圖片、音頻、視頻綜合使用，大大增強了受眾的興趣，也更好地傳播了科技信息。但在研究的14個網(wǎng)站中，我們發(fā)現(xiàn)三維動畫媒介形式尚沒有得到應(yīng)用。

3.傳播關(guān)系的交互性。受眾信息得以及時的溝通和反饋，有利于科技信息在溝通中有效傳播。在這14個網(wǎng)中，網(wǎng)站的交互反饋模塊做得并不好，有7個網(wǎng)站沒有反饋模塊，有的反饋模塊是無效鏈接，這是需要引起我們高度重視的；

4.信息接收的主動化和個人化。受眾可以根據(jù)自身需求，瀏覽不同網(wǎng)站，獲取想要的信息和知識，甚至通過推動技術(shù)，獲得個人化服務(wù)。但是通過分析，我們發(fā)現(xiàn)青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的個性化服務(wù)還很不發(fā)達(dá)，受眾的自主選擇空間較小；

5.傳播環(huán)境的全球化。通過網(wǎng)絡(luò)傳播，受眾不僅可以獲得關(guān)于青少年科技創(chuàng)新的國內(nèi)最新信息和知識，還可以獲得全球范圍內(nèi)的最新知識，因此可以確保走在科技創(chuàng)新發(fā)展的最前沿。

（三）青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的傳播內(nèi)容

傳播內(nèi)容即所傳送的信息，由相互關(guān)聯(lián)的有意義符號組成。青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的傳播內(nèi)容包括科技創(chuàng)新領(lǐng)域信息資訊、科學(xué)技術(shù)知識和方法、科學(xué)思想和科學(xué)精神。

網(wǎng)站內(nèi)容模塊是網(wǎng)站的骨架，了解網(wǎng)站內(nèi)容模塊的設(shè)置，是把握網(wǎng)站傳播內(nèi)容的關(guān)鍵。參考網(wǎng)站模塊的一般分類標(biāo)準(zhǔn)和研究對象的具體情況，把14個網(wǎng)站按照公告資訊、專業(yè)資源、活動宣傳、科技教育、創(chuàng)新大賽、搜索引擎、反饋交互和站點鏈接8個維度，分別統(tǒng)計各網(wǎng)站相應(yīng)的模塊數(shù)量（見表4）。

14個網(wǎng)站8個維度頻數(shù)分析如圖1。通過上表我們可以看到，根據(jù)頻數(shù)的多少，從高到低，網(wǎng)站的內(nèi)容模塊依次是站點鏈接、專業(yè)資源、科技教育、公告資訊、活動宣傳、搜索引擎、創(chuàng)新大賽和反饋交互。內(nèi)容模塊最多的是站點鏈接，內(nèi)容最少的是反饋交互。可見，青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺內(nèi)容構(gòu)建方面并不完善，反饋交互模塊缺失，使得網(wǎng)站在受眾交互方面明顯不足。

此次網(wǎng)站內(nèi)容模塊統(tǒng)計中，筆者特意加上了創(chuàng)新大賽的內(nèi)容模塊，通過上表我們可以看到，創(chuàng)新大賽模塊在14個網(wǎng)站中的地位并不突出。

青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)站的傳播內(nèi)容非常廣泛，涉及到科技創(chuàng)新的各個方面，這些豐富的信息有利于青少年的在科技創(chuàng)新路上的全面成長。過去傳統(tǒng)教育體制下學(xué)科割據(jù)，培養(yǎng)的多是具有狹隘專長和技能的人，而網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容的廣泛性和豐富性，很大程度上彌補了這種不足，滿足了受眾對科技創(chuàng)新信息知識的多元需求。在這個內(nèi)容為王的時代，我們尤其要重視傳播內(nèi)容的選取。這需要一方面提高傳播者自身的知識水平以保障傳播內(nèi)容的科技含量，另一方面，要從受眾角度出發(fā)，根據(jù)受眾的需求選擇傳播內(nèi)容。

（四）青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的反饋研究

反饋，在傳播學(xué)中借指傳播過程中的受傳者對接到信息所做出的反應(yīng)。研究青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的反饋機制對創(chuàng)新網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)傳播模式，精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾，更好地實現(xiàn)傳播效果有著重要的作用。反饋分正反饋和負(fù)反饋兩種。正反饋信息是告訴傳播者應(yīng)該繼續(xù)傳播，而負(fù)反饋則是要求傳播者改變或糾正原有傳播內(nèi)容或傳播方式，然后再傳播，更有甚者是要求停止傳播。傳者和受者，從各自的目的和需要出發(fā)，互相促進(jìn)、互相制約，就形成了網(wǎng)絡(luò)傳播反饋系統(tǒng)中的雙軌網(wǎng)絡(luò)，其框架圖如下（圖2）。

青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的傳播對象作為反饋者，他們會對傳播者所傳播的信息作出各種反映，接受或拒絕。在本文研究的14個網(wǎng)站中，受眾主要分為：青少年、中小學(xué)老師及科技工作者。他們作為不同的受眾群體，對網(wǎng)站的需求也不一樣，這就需要傳播者從受眾角度出發(fā)，傾聽受眾的心聲，了解滿足不同受眾對不同信息的需求。其次，反饋信息是傳播者調(diào)節(jié)后續(xù)傳播活動的主要依據(jù)和評估傳播效果的一個現(xiàn)實尺度。傳播者通過反饋信息尋找實際傳播與受眾期待之間的差距，從而不斷改進(jìn)傳播方式，以有效地增加傳播在傳受兩端含義理解上的一致性，達(dá)到傳通的效果。這種來自受眾的評價更為客觀，有助于糾正傳播者自我評價的偏差。青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺中很多都根據(jù)自身發(fā)展建立了不同的反饋機制，如全國青少年科技創(chuàng)新活動服務(wù)平臺（見圖3）和小哥白尼（見圖4），而有些網(wǎng)站則沒有重視反饋機制的建設(shè)，這需要引起網(wǎng)站構(gòu)建者的足夠重視。如有必要，甚至可以請第三方機構(gòu)進(jìn)行反饋信息的監(jiān)測和控制。

四、結(jié) 語

目前，我國青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺還處于起步階段，發(fā)展并不成熟，存在很多問題，主要有：網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量不高，趣味性不強，網(wǎng)站對青少年人群的吸引力不大；網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢沒有得到充分發(fā)揮，尤其是三維動畫等最前沿的傳播媒介沒有得到應(yīng)用；網(wǎng)站的交互服務(wù)功能急需加強；沒有形成品牌青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。

青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的建設(shè)和發(fā)展是一個系統(tǒng)的工程，既需要提高“內(nèi)功”，也需要增強“外力”。提高“內(nèi)功”，一是要完善網(wǎng)站建設(shè)，打造品牌青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，不斷地提高青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的影響力，具體操作上要優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容模塊，提高內(nèi)容質(zhì)量，增強內(nèi)容的趣味性，加強網(wǎng)站的交互反饋模塊建設(shè)和個性化服務(wù)，及時更新網(wǎng)站，做好網(wǎng)站維護(hù)等；二是要轉(zhuǎn)變視角，系統(tǒng)地優(yōu)化整個傳播過程，既要強化每一個傳播要素，做好傳播過程的每一個環(huán)節(jié)，更要從整體系統(tǒng)考慮，縮短傳播距離，減少傳播環(huán)節(jié)，消除傳播干擾因素，從整體上、系統(tǒng)上實現(xiàn)一個更好的傳播效果。增強“外力”最主要的是要發(fā)揮政府部門的主導(dǎo)作用。政府部門要充分認(rèn)識到新時代青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺對青少年科技創(chuàng)新的重要性，甚至可以把青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的建設(shè)納入到青少年科學(xué)教育的中長期規(guī)劃當(dāng)中，作為一項重要任務(wù)和系統(tǒng)的工程來抓，加大對青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的資金投入，加強專業(yè)人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)，不斷提高青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。

隨著網(wǎng)絡(luò)傳播的影響力日益增強，青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的作用日益增大，由此造成的青少年科技創(chuàng)新領(lǐng)域的“數(shù)字鴻溝”也會不可避免，這需要引起有關(guān)政府部門的高度注意，采取相關(guān)措施，盡可能避免青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺帶來的“數(shù)字鴻溝”負(fù)面影響，讓青少年科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展更好地服務(wù)于全體目標(biāo)人群。

參考文獻(xiàn)：

[1] 彭蘭.網(wǎng)絡(luò)傳播概論[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2001.

[2] 翟杰全，鄭爽.網(wǎng)絡(luò)時代的科技傳播[J].北京理工大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2000（3）.

[3] 林堅.科技傳播的結(jié)構(gòu)和模式探析[J].科學(xué)技術(shù)與辯證法，2001（4）.

[4] 李巖.中國主要英語新聞網(wǎng)站的特點及局限性分析[J].新聞界，2005（1）.

[5] 燕道成.用拉斯韋爾的5W模式解讀科技傳播[J].湖南科技學(xué)院學(xué)報，2009（1）.

[6] 常本瑞，謝瑞東.從“5W”模式看科技傳播[J].圖書館論壇，2000（5）.

[7] 劉航.基于5W模式的研究型大學(xué)圖書館學(xué)科館員信息傳播[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2008（3）.

[8] 韓素華.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大眾科技傳播受眾行為研究[D].北京印刷學(xué)院，2003.

蘇冰.我國科普網(wǎng)站現(xiàn)狀及對策研究[D].中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)，2009.