提高基層班組長綜合能力的實踐和探索

在電力企業中發揮承上啟下的關鍵作用，是現場一線生產的直接指揮者和組織者，班組長的管理水平高低將最終影響公司的經營績效。但凡卓越型的企業，一定擁有穩定、高效、有活力的班組。如何營造穩定、高效、有活力的班組，則是基層班組長最直接的責任所在。

提高基層班組長綜合能力的實踐和探索

國電浙江北侖第一發電有限公司 胡延年

常言道，一般企業看決策，優秀企業看中層，卓越企業看基層。在電力企業中發揮承上啟下的關鍵作用，是現場一線生產的直接指揮者和組織者，班組長的管理水平高低將最終影響公司的經營績效。但凡卓越型的企業，一定擁有穩定、高效、有活力的班組。如何營造穩定、高效、有活力的班組，則是基層班組長最直接的責任所在。發電企業的內外環境的變化對班組管理和班組長的綜合能力提出了更高的要求。當前，是國家實施“十三五”規劃的關鍵之年，國電集團公司也全面推行“四個集中管控”。電力體制改革各項配套措施也陸續落地，企業生產經營的內外部環境正在經歷深刻變革。火電企業普遍面臨低負荷運行的形勢,低進煤量、低卸煤量將成為常態。在新的形勢下提高基層班組長綜合能力,是當前需要探討的一個重要課題。

班組長履職的綜合能力主要體現在三個方面：學習能力、技術能力、管理能力。

第一是學習能力。發電企業班組長從參加工作的第一天起就開始學習電力生產系統的知識和現場各種操作的技能，在長期的工作過程中，已具有一定的學習能力。作為班組的生產者、管理者、指揮者，班組長了解電力企業生產系統概況，掌握各類災害預兆、發生、發展規律，熟悉應急措施，自救方法，能預測和判斷事故隱患，把事故消滅萌芽狀態。但是，隨著科學技術發展、新技術、新工藝加速應用于生產過程中，管理理念、方法也不斷更新。尤其是企業在履行環保責任，實現綠色可持續發展，如亞臨界機組超低排放改造、推進煤場抑塵改造治理等工作，作為班組長要強化學習理念，不斷吸收新知識，更新觀念，積極創新，以適應安全生產與企業發展需要。

第二是技術能力。設備性能的主要評價指標是安全性、可靠性、可控性、經濟性和環保性能。一流的設備追求的是以上的指標綜合最佳，而不是片面追求某個單一指標的最佳。在生產工作過程中，班組難免會遇到以上各種問題，要解決、處理問題與班組長的技能水平密切相關。發電企業各個生產班組的兵頭將尾都是經過多年在生產現場的摸爬滾打成長起來的，然后走上了班組長的工作崗位，在專業技術上是一個能夠獨當一面的角色。俗話說打鐵還需自身硬，班組長在技術上要高人一籌，遇到突發事情，能及時、正確處置，別讓問題難倒自己，做到關鍵時刻拿得下、困難時刻挑得起、緊急時刻站出來，只有這樣不僅能讓班員心服口服，而且能起到生產技術傳、幫、帶的作用。

第三是管理能力。例如，集團公司對燃料方面的管理要求越來越嚴格，對配煤摻燒的要求越來越細致，根據發電負荷和經濟性的綜合分析，結合電力企業的實際，摻燒中低卡的單一煤種是一種趨勢，這需要提高燃料管理能力。需要不斷地總結、提煉堆煤、取煤方式，實現不同煤種的定點堆放，提高煤場的堆煤效率、利用率。由于看以來各類問題的立場不同，必然會對班組中同一問題或者事件產生不同的看法并導致矛盾沖突。班組長要理性認識各種矛盾或者沖突的根源與性質，在與班員解決問題的過程中必須進行有效率的、多方面的溝通和交流，統一思想，為創造積極而和諧的氛圍打下良好的基礎。班組長的管理能力就是要主動地解決和處理好各種矛盾和沖突、進行有效的溝通、有效的激勵。同時班組長要注重班員的人格塑造，激發班員共同把班組建設成團結協作、積極進取的優秀團隊。

班組長的履職能力與履職行為是一個與公司和班員雙向互動的過程。結合我公司實際，提升班組長學習、技術、管理能力可以從以下三方面進行實踐和探索。

首先完善措施，積極提供組織和制度上的保證。提升班組長素質是一項有難度的系統工程，不僅需要公司領導的高度重視，還需要完善組織架構，使黨、政、工、團同心協力，齊抓共管，也需要制訂合理而有效的實施方案，做到領導重視、組織完善。制度建設是抓好班組管理的保障，尤其是針對安全生產的各類應急預案，班組的各項工作程序化、規范化、科學化，是提升班組長管理水平的基石。

沒有規矩，不成方圓。班組管理缺少不了相應的標準和規章制度,要用標準、制度來規范班組的行為。規范工作中的縱向步驟和橫向關系，使工作程序最佳化，工作效益最大化。我公司根據班組工作實際情況，制訂和完善各項管理制度，并組織班組人員學習、貫徹落實，對各崗位的職責進行明確的規定。由于2016年三季度燃料市場供應變化，煤質的變化較大，煤中混雜大量的水洗煤造成輸煤系統落煤筒嚴重堵煤，嚴重影響了卸船的安全和進度，為此我們公司專門制定了《2016年燃運部經濟煤摻燒實施方案》。班組員工能夠按照技術標準、管理標準和操作規程進行工作，班組各項工作做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督。

其次選樹典型，調動班組長主觀能動性。要提升班組長的素質，僅靠制訂相關規章制度還是不夠的。為此，我公司加強宣傳和選樹優秀典型，努力營造競賽的濃厚氛圍，最大限度地動員廣大班組長參與到活動中來。公司注重在競賽活動中宣傳典型，在各類評優評先活動中，把光圈聚焦在基層班組長和普通員工身上。例如，集團公司2014年火電機組集控運行值班員技能競賽在我公司舉行。我公司選手王洋、毛杰譽分獲100萬千瓦等級的第一、第二名，獲得集團公司青年崗位能手，其中王洋還獲得“中央企業技術能手”稱號。他們為北電為集團公司創造佳績、收獲榮譽。公司全體員工為他們取得成績自豪的同時，更是全面學習他們先進事跡，爭做時代先鋒。

近年來我公司的低成本運營主題活動，根據企業的經營目標和發展規劃，科學地、實事求是地制訂崗位管理要求，引入競爭優化機制，實行生產計劃與經營成本考核相結合，工作質量、效率、效益相結合，理順公司、班組、個人的三者利益關系。公司工會也多次通過組織座談交流，認真總結經驗。通過學習先進典型，大力營造學先進、趕先進的良好氛圍，引領員工把學習先進的熱情轉化為強大的生產力，推動公司各項工作再上臺階。同時，公司暢通了職業發展通道，公司4名職工榮獲集團公司首屆“首席師”稱號，7名職工入選國電電力“首席師”和高級專家，一線人才不斷涌現。

最后加強培訓，確保班組長綜合能力有效提升。班組長要側重安全法律法規、安全經濟學、安全生產基本理論、事故案例及處理、各項安全技術和操作技能等方面內容的培訓。開展多種形式的業務培訓，安排一定的時間組織班組員工學習業務知識，崗位技能練兵。通過理論聯系實際不斷提高業務水平，操作能力，適應新設備、新技術的需要，適應新形勢、新機制的需要，為企業盡心盡職地創造財富。

授人以魚,不如授人以漁。我公司培訓基礎相對好，資源豐富，發展水平高。公司每年舉辦互動的教學培訓。為了更好建設運行人才隊伍，夯實技術技能基礎，公司把各部門的集團公司首席師、國電楷模等邀請上講臺，傳授經驗、講解知識。例如，為了讓更多職工尤其是新職工掌握開停機中的重點、難點，特邀擔任過多次隔離組長的副值長韓吉文授課，韓吉文用鮮活的實例，將開停機這個復雜而漫長的操作流程，簡單明了、層層遞進地講述給職工。同時，公司充分利用有利的條件，發揮自身的優勢和特色，加強班組長培訓工作的綜合管理。為促進北侖公司班組長隊伍建設，推動班組建設工作深入開展，去年公司舉辦為期兩天的班組長培訓班。此次課程由海軒商學院齊磊講師主講，題目為《時間與計劃管理》，公司近50名班組長參加培訓。以案例解決實際問題等是最有說服力和影響力，可以廣泛應用到班組各個管理環節，對提升班組長綜合素質起到了很好的作用。