淺談教師和家長如何更好地溝通

高倩

隨著社會的發(fā)展和知識重要性的凸現(xiàn)，家長對孩子的教育也越來越重視。教師和家長都強烈意識到，要讓孩子健康地成長，僅靠學(xué)校或家庭是不夠的，只有兩者配合，教育才會有針對性和連貫性。但現(xiàn)實中，教師和家長的溝通并不那么通暢。下面，通過三個方面談?wù)劰P者對教師和家長如何溝通的看法。

1.對學(xué)生的教育是教師與家長的共同目標

教師與家長一樣都是學(xué)生健康成長的引路人，都肩負著教育好學(xué)生的重任。學(xué)生在校接受教師的教育，在家接受家長的教育。教師與家長是同盟軍，是孩子蹣跚學(xué)步的兩根拐杖，缺一不可。只有加強教師與家長間的相互聯(lián)系，才有利于共同培養(yǎng)和教育學(xué)生，達到“一加一大于二”的結(jié)果。如何開展與家長之間的良好交往，充分爭取家長的信任與配合是我們教師必修的一課，也是提高教育質(zhì)量的重要一環(huán)，對學(xué)生的教育是教師與家長的共同目標。

2.教師與家長在溝通過程中的矛盾分析

盡管教師與家長具有共同的教育目標，但是，由于在各自的社會角色、對教育手段的理解、與學(xué)生的親密程度等諸多方面存在差異，教師與家長之間也會產(chǎn)生許多矛盾。

（1）角色差異引起的矛盾。教師與學(xué)生及家長存在著一種工作關(guān)系，而家長與孩子是親子關(guān)系。家長對孩子常常情感重于理智，而教師對學(xué)生卻常常是理智重于情感。教師應(yīng)該理解并尊重家長對孩子的這種感情，否則，就可能輕率地責怪其家長過于溺愛孩子。其結(jié)果就是教師與家長之間因角色的差異會產(chǎn)生矛盾。

（2）交往障礙引起的矛盾。 教師與學(xué)生家長各有不同的工作，而且都繁忙、緊張，雙方客觀上會因工作時間的重疊、空間上的距離以及通訊渠道的不暢等問題產(chǎn)生障礙；主觀上也可能由于各自身體狀況、性格等差異而產(chǎn)生障礙。這些障礙也往往成為矛盾產(chǎn)生的根源。

（3）缺乏對彼此職業(yè)的深入了解而引起的矛盾。 在學(xué)校教育中，經(jīng)常發(fā)生的問題是家長不了解教師工作的復(fù)雜性與困難性。因此，每當學(xué)生的成績不能使他們滿意，或?qū)W生表現(xiàn)不好時，學(xué)生家長就對教師產(chǎn)生不滿，責怪教師。同樣，教師可能因為過多重視自己的工作而忽視家庭教育的復(fù)雜性與困難性，從而責怪家長沒管好孩子，沒有主動配合教師工作。由于缺乏換位思考，造成教師與家長之間容易引發(fā)矛盾。

（4）“報憂不報喜”而引起的矛盾。 長期以來，教師與學(xué)生家長之間似乎都形成了處理問題的功利性態(tài)度，即學(xué)生有了問題雙方才聯(lián)系，也就是說，只有當孩子出了問題，犯了錯誤，教師或家長才會主動與對方取得聯(lián)系。這種“報憂不報喜”的聯(lián)系方式由于缺乏人與人之間應(yīng)有的感情色彩（人情味）而使雙方產(chǎn)生對對方的不滿情緒。

（5）印象失真引起的矛盾。 由于學(xué)生的信息傳遞失誤，而引起教師和學(xué)生家長對對方印象的失真，形成雙方在直接交往前的不良印象，因而產(chǎn)生一定的心理距離，不能產(chǎn)生交往的正確動機。

（6）情感障礙引起的矛盾。 教師與學(xué)生家長有時由于學(xué)生進步不夠明顯或犯了錯誤時，雙方情緒不冷靜，甚至互相指責，二者的矛盾由此產(chǎn)生。只有處理好以上的矛盾，才能達到有效的溝通，提高我們的教育質(zhì)量。

3.教師和家長如何更好地溝通

（1）相互尊重信任是實現(xiàn)有效溝通的前提。教師與家長開展良好交往，首先要尊重學(xué)生家長，擺正、擺好自己與家長的位置，教師和家長是平等的。教師不能對所謂的“學(xué)困生”家長或者“窮”家長采用厭煩的態(tài)度；而家長應(yīng)在弄清孩子現(xiàn)狀的情況下，與教師客觀地分析問題的癥結(jié)所在，不是一味地“護短”或是“認錯”，雙方共同研究解決問題的方法。教師絕對不能因為自己是專業(yè)的教育工作者，就以為只有自己才懂教育，與家長談話的時候居高臨下，盛氣凌人。

（2）多元化的聯(lián)系方式是有效溝通的必要手段。現(xiàn)階段教師家訪的可行性手段很多：書信、手機、電子郵件、 QQ等。傳統(tǒng)的家訪是名副其實的“登門走訪”。當教師面對各種障礙和困難，如教學(xué)任務(wù)重、壓力大、學(xué)生居住分散、交通問題時，教師基本沒有精力對每個學(xué)生進行家訪，完全做到傳統(tǒng)的家訪已經(jīng)不大現(xiàn)實。但由于現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展，加強教師與學(xué)生家長之間的聯(lián)系可以借助現(xiàn)代化的通訊手段，而且，其效果也非常顯著。但是必要的走訪還是要有的，比如有些孩子學(xué)習(xí)有困難或者有些學(xué)生家庭比較特殊等。其實家長接孩子放學(xué)是我們經(jīng)常忽略的一個很好的交流時機，家長可以和教師進行相互的情況交流。多元化的交流方法，點滴的交流時間利用好，能保證家長定期和教師交流情況，把握住一定溝通頻率，會達到理想的溝通效果。

（3）交流的話題和講話技巧是有效溝通的催化劑。與家長溝通時，教師為照顧家長感受，盡量采用鼓勵法，多發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點，委婉提出問題，請家長一起幫助學(xué)生，并引導(dǎo)家長不要一味責怪學(xué)生。教師必須避免告狀式的家校聯(lián)系，不能在家長面前一味地數(shù)落學(xué)生的不是。如果確實因為學(xué)生犯了錯需要與家長聯(lián)系，也應(yīng)該與家長坐下來，共同分析學(xué)生之所以會犯錯誤的根源，積極與家長達成共識，形成默契，互相配合，研究出最好的解決辦法。

教育是家庭、社會、學(xué)校三方面教育的有機結(jié)合，但直接具體落實到學(xué)生身上的主要是家庭和學(xué)校。而在家庭和學(xué)校直接對學(xué)生實施教育影響的則是教師和家長。家長在教育孩子問題上與教師的密切配合，可以使學(xué)校教育事半功倍。因此，教師加強與學(xué)生家長的聯(lián)系，共同教育好祖國的下一代，具有非常重要的現(xiàn)實意義。