電通安吉斯 創新聯結消費者與品牌

“Beyond advertising（超越廣告）”，不僅僅是做廣告和傳播，而是用創新的方式更好地聯結品牌和消費者。

山岸紀寬

電通安吉斯集團中國區首席執行官

于1982年加入日本電通株式會社，擁有超過30年的廣告和傳播經驗。在專注于客戶業務戰略十多年后，2000年起，山岸紀寬擔任電通戰略經營策劃局部長，并于2008年升任局長。2014年，他升任電通安吉斯集團中國區首席執行官，負責制定電通安吉斯集團中國業務和文化的持續發展戰略。2016年初，山岸紀寬被任命為電通集團執行官。

過去一年中，電通安吉斯集團（DAN）在數字營銷方面持續創新，積極探索使用創新技術聯結消費者和品牌。

在2016亞洲消費電子展上，我們以“Empower Our Extended Self”為主題，圍繞自我延伸的設計理念展出了一系列創新消費電子技術，如結合了虛擬現實、機器人科學、人臉識別、實時情緒解讀等最新數字技術的展品。以創新科技為例，包括機器人手機RoBoHoN、全球首款能夠根據人腦活動對游戲進行定制化處理的虛擬現實眼鏡BVRAIN等。這一年，集團成立了創新委員會，跨市場、跨部門之間協調最佳創新資源；并且設立了創新基金，投入于創新產品和服務的開發。同時，還成立了電通安吉斯數據實驗室（簡稱“DADL”）。這個大數據平臺能夠整合在多個媒體平臺上的各類信息，應用數據和技術能力與工具，通過代理商對于數據的分析和洞察，真實地還原消費者畫像。DADL也將助力DAN在2020年實現全面數字化的戰略目標。

在中國市場，大家對新事物新技術的興趣度和接受度比較高，愿意主動嘗試，給創新提供了很好的土壤。新技術迭出，我們要看到技術背后營銷的無限可能性。如何判斷新技術的價值？我們更重視的是它的發展前景，以及它與營銷的結合是否能最有效地激發全新的價值，為消費者創造更好的體驗，為品牌帶來更好的業務表現等。

這需要更加全面的人才，全方位地思考如何聯結品牌和消費者。為此，DAN建立了一系列人才培養計劃，包括：1）電通安吉斯大學，這個集團內部設立的企業大學致力于培養面向未來、具備前瞻性思維和復合專業知識與技能的人才；2）Route 500，針對電通安吉斯所有員工的全球高潛質人才發展計劃，為其成員提供電通安吉斯集團內，包括當地、區域及全球，一切有助于員工發展的資源，幫助員工發展領導能力，提升個人及職業發展速度，得以擔當更高級別的工作。成員可以獲得更多的發展機會、擴大視野和資源，得到職業發展的新機遇。

DAN倡導的是“Beyond advertising”，我們不僅僅是為客戶做廣告和傳播，而是用創新的方式更好地聯結品牌和消費者，努力培養幫助客戶在數字營銷方面勝出所需要的創新能力，并且為客戶做出整體的解決方案。未來，我們將持續探索一切數字營銷創新的可能。

2017營銷關鍵詞

在營銷活動中，數據是尺度，也是整個行業甚至是商業進化的催化劑。除了收集數據之外，還要有效地整合和運用數據以提升商業價值。

不知不覺間互聯網已經串起人們生活里的所有介質和終端，消費者在多渠道之間進行無縫切換。一方面如何將分散的消費者足跡勾勒出完整的消費旅程信息；另一方面如何運用創新技術更好地聯結消費者與品牌，都需要營銷人員能夠打破壁壘、整合互通。

不論是手機網民的增長、移動電商的崛起，還是分享經濟的發酵，生活越來越移動化，營銷人員將更多地研究如何借助新媒體技術創造更有趣的移動端內容與消費者進行互動。而包括VR（虛擬現實）、AR（增強現實）這些新技術的升溫也是跟移動端本身的發展有關系。DAN也將在這些領域持續探索。

案例工具書

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好的IP營銷能夠以點連面，跨越不同領域形成連鎖效應。如何挖掘品牌的核心價值和內涵、創造與消費者產生情感共鳴的內容，是未來營銷的重要課題。