億滋 無差別對(duì)待所有消費(fèi)者

中國市場(chǎng)是非常大的一個(gè)市場(chǎng)，要走創(chuàng)新之路，必須要了解各方面的需求特點(diǎn)和最新的趨勢(shì)變化，利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電商模式與粉絲進(jìn)行互動(dòng)傳播式的推廣。

馬儒超

億滋（中國）總裁

1990年來到中國，負(fù)責(zé)開發(fā)發(fā)展中市場(chǎng)，曾經(jīng)在寶潔公司、高露潔公司、吉百利等工作過。

每一個(gè)公司、每一個(gè)集團(tuán)在一個(gè)市場(chǎng)中推出品牌的時(shí)候，都有很大的預(yù)期，我們希望獲得成功，這個(gè)是肯定的。億滋遵循“無差別對(duì)待”原則。特別針對(duì)消費(fèi)者這件事情，不管在任何空間和維度上，億滋對(duì)待消費(fèi)者都是無差別的，不管渠道是線上還是線下。只要消費(fèi)者存在，億滋就會(huì)提高關(guān)注度。同時(shí)，億滋中國盡力確保旗下產(chǎn)品通過所有的渠道、途徑所傳遞給消費(fèi)者的價(jià)值是一致統(tǒng)一的，是無差別的。最重要的是，億滋中國對(duì)待線上、線下不同的銷售渠道有一定程度上的差異化。這個(gè)差異化并不是體現(xiàn)在產(chǎn)品本身的，而是基于購買方式的不同。億滋中國根據(jù)消費(fèi)者在線上、線下購買時(shí)候的不同習(xí)慣，設(shè)計(jì)不同的SKU。SKU是指產(chǎn)品品類的包裝，還有其他形態(tài)等等，但是產(chǎn)品內(nèi)質(zhì)是一樣的。億滋盡量將線上、線下渠道的競(jìng)爭(zhēng)控制在最小范圍內(nèi)。從品牌的使命來說，我們思考，對(duì)于面對(duì)生活壓力的消費(fèi)者來說，他們真正要獲取的價(jià)值點(diǎn)在哪里。比如說奧利奧，是所有的餅干整個(gè)包裝在一個(gè)盒子里面，在進(jìn)行比較的時(shí)候，只能進(jìn)行量比而不能比較每一塊餅干單獨(dú)的價(jià)值。在某種程度上，對(duì)于線上和線下這兩個(gè)渠道里面，產(chǎn)品不再是價(jià)格上的比較。而是比較線上、線下渠道更為適合的消費(fèi)模式，購買習(xí)慣等等方面的區(qū)別。

在中國做快消品市場(chǎng)，成功的關(guān)鍵要素有：一、滿足所有城市中產(chǎn)階級(jí)的需求；二、滿足線上線下的全渠道；三、做好產(chǎn)品組合，在微妙的平衡中，讓消費(fèi)者找到不同的方式，有不同生產(chǎn)力；四、用好進(jìn)口產(chǎn)品，讓差異化產(chǎn)品線產(chǎn)生更高溢價(jià)；五、人才的發(fā)展：人才要傾聽和理解中國市場(chǎng)。

2017營銷關(guān)鍵詞

傳達(dá)品牌

中國市場(chǎng)是非常大的一個(gè)市場(chǎng)，要走創(chuàng)新之路，必須要了解各方面的需求特點(diǎn)和最新的趨勢(shì)變化，利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電商模式與粉絲進(jìn)行互動(dòng)傳播式的推廣。

中國的消費(fèi)者需求變得越來越復(fù)雜。所以在做創(chuàng)新的時(shí)候必須有一些定制性元素來吸引顧客購買。現(xiàn)在零食行業(yè)從線下逐步轉(zhuǎn)為線上，市場(chǎng)營銷的方式也應(yīng)該從傳統(tǒng)的品牌建立、一系列的整合營銷活動(dòng)轉(zhuǎn)化為做給粉絲的互聯(lián)網(wǎng)廣告。通過線上的方式和社交媒體，做一些個(gè)性化的、時(shí)尚的公關(guān)活動(dòng)。當(dāng)然也要和電子媒體、電子零售商保持親密的協(xié)同關(guān)系，以便產(chǎn)品信息更好的傳達(dá)。

2016營銷感悟

不同人群有不同的購物特征，想要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，首先要了解他們的購買需求和習(xí)慣，70后相信品牌，00后相信明星。再比如現(xiàn)在，在大型的超市看到新的產(chǎn)品不多，反而在一些小的店鋪和便利店看到新的產(chǎn)品更多。這也反映出了市場(chǎng)的需求，可能消費(fèi)者更愿意在便利店能夠買到一些新的產(chǎn)品。

當(dāng)然，近幾年也呈現(xiàn)出了新趨勢(shì)：創(chuàng)新產(chǎn)品出現(xiàn)的重心由一二線城市逐步向三四線城市轉(zhuǎn)移。當(dāng)三四線城市市場(chǎng)被完全開發(fā)出來以后，這種創(chuàng)新變化的趨勢(shì)還會(huì)更加地明確。對(duì)于產(chǎn)品本身而言，可以創(chuàng)新的元素在于顏色、口味和包裝。從中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)來看，創(chuàng)新一般會(huì)出現(xiàn)在東部的地區(qū)，而未來的增長將會(huì)向西部遷移，因?yàn)槲鞑康貐^(qū)可能會(huì)對(duì)一些新的口味有潛在需求，而本身已經(jīng)聚集了眾多強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力品牌的東南部地區(qū)，相比之下則相對(duì)飽和。