創人民滿意醫院 樹文明禮儀新風

司麗冰

興隆林業局第一醫院始建于1975年，隨著醫院規模的不斷壯大，現已建成一所集醫療、教學、預防保健、社區服務為一體的綜合性國家二級乙等醫院。醫院始終堅持以科學發展觀為統領，以為群眾提供“優質、高效、方便、舒適”的服務為主線，實施科技興院的發展戰略，以改革促發展、憑質量求生存、靠管理上水平，以創建省級先進集體為載體，具體開展了以下活動：

一、健全組織機構，扎實開展工作

在文明創建活動中，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十八大精神，牢固樹立科學發展觀，自覺執行黨的路線、方針、政策。帶頭講學習、講政治、講正氣，思想政治上同黨中央保持高度一致。扎實組織開展文明單位創建活動，創建中做到三個落實和保證，一是組織機構落實，成立醫院“創建”工作領導小組，下設辦公室，按各自職責做好全院創建組織協調工作，從組織上保證創建工作開展；二是責任落實，實行創建工作責任制，院長負總責，院領導其他成員和支委按分工負責聯系掛鉤科室創建工作，各科室主任為本科室創建工作責任人，發動全體職工人人參與創建工作，按醫院制訂的文明單位創建工作考評標準進行檢查考核，從責任制度上保證創建工作順利進行。

二、強化宣傳教育，培養文明素質

開展政治思想教育，重點抓好兩個教育，旨在提高全體員工的思想覺悟和整體素質，為加強精神文明建設和搞好“文明單位”創建工作夯實思想基礎。兩個教育：一是積極開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領的宣傳教育，開展形式多樣的政治理論學習，認真組織全體員工深入學習黨的十八大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發展觀等重要內容，具體落實好支委成員的中心組學習，保持每月安排專題學習一次、安排各小組黨員每月學習一次、安排科室職工政治學習每周不少于一次，院黨辦預先做好學習計劃，長期堅持，收到了較好效果。二是深入開展以理想信念為核心的思想道德、職業道德、醫德規范、文明服務、廉潔行醫等內容教育，引導職工自覺遵守公民基本道德規范，樹立起確的世界觀、人生觀和價值觀。通過一系列學習教育，提高了員工的思想覺悟和政治素質，增強了干部職工做好各項工作的自覺性，為促進醫院文明創建和醫療工作取得成效提供精神動力。

三、加強領導干部隊伍素質建設

建立公平競爭，能上能下，任人唯賢，動態管理的用人機制。采用請進來、送出去的方法，加強領導干部培訓。對中層領導干部進行管理知識培訓，到哈醫大和其他兄弟林業局醫院進行參觀學習，使中層干部開闊了視野，增長了管理知識。牢固樹立起責任意識，增強了大局意識、發展意識，多想事，多做事，能干事，干成事，認真負責地創造性開展工作，大大提高了中層領導的工作能力，帶出了一支敢打硬仗能打勝仗的醫療隊伍。

四、采取科技興院發展戰略，加強人才培養和專業學科建設

他們堅持人才強院戰略，把加強醫療隊伍人才培養擺在重要位置，采取外培內訓等有效手段加強管理型人才培養，打造拔尖人才，加強學科學術帶頭人和特色科室建設。我院與哈醫大一院簽訂協作醫院，選送優秀中青年學科帶頭人去上級醫院進行專科學習。全院護士長和優秀護士到哈醫大短期輪訓。選送主管手術科室的副院長到上海進修外科，力爭在興隆地區打造專科特色。支持職工參加各類在職學習，選派各科室骨干人員參加省內外各類短期培訓70余人次，使醫院衛生技術人員學歷結構及職稱結構都有了很大改善，從根本上解決了醫院人才斷層、知識老化的問題。聘請上級醫院的專家教授來我院授課、會診，指導我院醫務人員開展疑難手術，為醫院人才成長創造條件。

五、加強行風和職業道德建設

開展了“兩清”活動，進行商業賄賂專項治理工作。做好服務行業窗口單位作風建設。對各項醫療處置費用收取標準和藥品價格進行公示，完善了病人費用查詢制度。堅持主渠道購藥，杜絕藥品采購和臨床應用中出現藥品回扣。嚴禁醫務人員利用職務之便對患者勒、卡、索、要，收受紅包、吃手術飯，減輕患者就醫負擔。嚴、細、實地做好醫風醫德和廉政建設工作。

六、抓便民利民服務，改善民生

醫院以提高醫療服務質量為主題，制定了多項便民服務措施。設立了愛心門診、特困病房，成立了體檢中心，推出體檢套餐，體檢費用打五折優惠百姓。堅持低收費是我院幾年來一貫堅持的政策，對下崗職工、軍烈屬、特困職工、殘疾人、農村患者實行五種情況照顧，實行了“二免三減”服務，即免掛號費、診查費；三減即：處置費、床位費、檢查費減免20%；開展單病種限價， 120急救車免費接送興隆地區患者。每年組織全局性健康體檢、巡回醫療。對興隆地區中小學生進行生殖健康宣教，配合局工會為全局女職工婦檢，開展全林區婦女病查治工作，邀請哈醫大眼科醫院院長劉平教授來院開展白內障手術120例，使幾近失明的患者重見光明，即方便了患者，又節省了治療費用，取得了良好的社會反響。

七、加大環境建設力度，營造良好就醫環境

在黨委、林業局的大力支持下，加大了環境建設的力度。維修改造了車庫、食堂、供應室、傳染病房，修建了康復休閑廣場，安裝了庭院燈，鋪設了甬道、與公園連接的人行道和廣場東側的護坡。完成了醫院墻體保溫、維修粉刷。栽樹140株、種植花灌木60株、小花灌木120平方米、綠籬800延長米，草坪1800平方米。醫院面貌有了更新的變化，為病人營造了優雅舒適的就醫環境。

八、廣泛開展豐富多彩的文體活動

該院工會積極組織全院職工參加林業局舉行的各種大型活動，經常性開展院際運動會、越野賽、演講比賽、迎春聯歡、拔河、乒乓球及撲克賽等文體活動。活動的開展既是對每個醫務人員自身整體素質的考驗，又是對每個科室人員的集體觀念、團隊精神的一次考核。既鍛煉了職工的身體，又陶冶情操，豐富了職工的業余文化生活，營造良好的醫院文化氛圍，增強醫院的凝聚力。

興林第一醫院奮發圖強、勵精圖治，取得了優異的成績，相繼獲得省級文明單位、黑龍江爭先創優受好評單位、全省森工林區平安醫院、松花江林管局先進基層黨組織、省公信力最佳單位、綜合治理先進集體、黨建先鋒工程先進單位、改革增效先進單位、創建和諧興隆達標競賽先進單位、標兵單位等光榮稱號。