淺談如何報道突發事件

畢樹民

[關鍵詞]突發事件；新聞報道；社會穩定

通常來說，突然發生并對社會產生較大影響的事件被稱為突發事件。因為重大突發事件會關系到公共安全，社會穩定等方面問題，越來越受到各方面的關注。新聞媒體的及時報道能讓民眾更早的知道突發事件的起因、經過，也能讓民眾知道事件的處理情況，及產生何種影響，對突發事件的解決和維護社會穩定都會起到積極的推進作用。

新聞媒體在報道突發事件時，要注意方式方法，要在恰當的角度，適當的時間去做好新聞報道，才能達到應有的效果。重大事件的新聞報道工作，不單單是及時的報道就可以了，還需要考慮各方面的社會影響，并且對后續可能發生或者會遇到的狀況做好準備，還應對民眾進行適當的安撫和對媒體受眾群體做全面的解說，正確的輿論導向仍是新聞工作的主要職責。所以說，突發事件的新聞報道，對新聞工作者的職業素養要求尤為重要。

新聞記者具備應對突發事件的能力

突發事件的新聞采訪，不但要及時準確地掌握事件的全貌，以便能更好地給廣大民眾一個多角度、客觀、公正的事件報道，通常還伴隨著危險。突發事件，是沒有預判和感知的，所以記者不可能事先有所準備，要想第一時間進入現場，就要有極快的反應速度和良好的心理素質。并且像自然災害，如地震、泥石流、海嘯、暴風雪等會持續發生的災害事件，不可避免的仍舊會處在危險當中，這就要求新聞工作者要有很好的應變和處理突發事情的能力，在保證自身安全的前提下，做好新聞本職工作，向災區民眾傳遞黨和國家的救援行動，平息因突發自然災害而對民眾造成的恐懼、緊張和不穩定的因素。然后還能及時準確地將事件的起因、發展、后果及引起的相關一系列變動報道給觀眾，讓民眾對突發事件有一個清晰準確的認識。

新聞要有“溫度”

除了自然災害，嚴重的交通事故和一些其他重大事件同樣會有很大社會問題，也會對普通民眾產生很大的惡性影響。新聞采訪工作者，不但是要做好采訪和報道工作，還要幫助做災區群眾的情緒安撫工作。因為自然災害和交通故事，通常都會有受害者和受害者家屬，采訪的時候一定要注意措辭、把握好語氣，不要傷害受害者的感受。例如，不顧家屬反對，堅持采訪拍攝受害和受災群眾的悲慘狀況，是對受害者尊嚴的侮辱，更是對新聞工作的損害。

在新聞采訪中，要展現人性的關懷，認真聽取受害者和家屬的需求，幫助受災群眾渡過難關。新聞媒體是服務于廣大人民群眾的，是連接政府和百姓的，是政府的喉舌和群眾的眼睛。甚至很多情況下，作為第一批進入災區的工作人員，新聞工作者還會主動承擔起維護秩序和救援工作，新聞需要有“溫度”，不應該為了所謂“真相”去傷害被采訪人的感情，要體現對生命的尊重和對受害者的同情，要做百姓喜愛的新聞報道。

新聞記者要有高素養

面對突發事件，記者不但要及時的趕赴現場，還要全面、準確的搜集事件的起因和經過，不但是要對事件的現狀做好報道，還需要對可能發生的后續事件做好準備工作，以便能更好地做好接下來的工作。這就需要記者有良好的專業水平和職業技能，以滿足對突發新聞事件處理的要求。

重大突發事件，政府一定會在第一時間做出聲明，新聞單位不但要對新聞的真實可靠性做充分的準備工作，報道的時候要注意政府對事件的定義，以便能正確的引領社會輿論導向。記者在采訪的時候，不但要有足夠的圖片、視頻、文字、語音等報道，還要有對事件的判斷和預見，在與后續工作的對接上，做好充足準備。考慮到對社會的影響和社會穩定，還需要適當加入人文關懷，減小或者消除突發事件對社會的負面影響。

新聞工作者要有責任感

面對突發事件，尤其是惡性自然災害，即便是事件發生之后的一段時間，仍會有很大的安全隱患，記者要想全面的了解事件，滿足公眾對突發事件的知情權，必然需要進入現場做深入采訪。因為事件發生的現場會混亂不堪，并且新聞線索可能會不夠準確，甚至因為恐慌和混亂，很多現場的群眾提供出的資料可能會不夠準確，也極有可能會出現跟事實有偏差的言論。記者要多放求證，不應道聽途說去做有失偏頗的新聞報道。

記者不但要有職業責任感，還需要有社會責任感。一些突發事件會對社會產生很深遠的影響，記者要認清現狀，明白自己的立場，要做到冷靜分析，認真思考，對事件的發展、走向及產生的后果都要有深刻的認識，要堅持正確的輿論導向，做對社會、對人民、對全局都有利的采訪報道。

新聞媒體要肩負維護社會穩定的工作

凡是重大的突然事件之后，通常會伴隨著一定的社會波動。例如“汶川地震”，受災地區的人民群眾工作、生活、學習等一系列正常的日常活動全都被打斷了，這時候新聞媒體應該及時準確地將政府對地震災害的救援工作報道給廣大群眾，并且將一些專業人士對災后可能會出現的疫情及一些社會問題的處理辦法公告出去，盡量減小災后負面影響。國內的新聞媒體不單深入災區慰問受災群眾，還號召社會各界對汶川進行各方面的援助工作，對災區重建也起到了很大的推進作用。這些都是積極正面的影響，不但體現了新聞媒體的自身價值還提升了新聞媒體在社會上的公信力。

總之，面對突發事件，新聞媒體要盡最大的努力做好應對工作，為廣大人民群眾服務。