沈志勇
常規的銷量突破模式,依靠產品的高性價比和對渠道的精耕細作。當企業想要獲取更大規模的突破發展時,更需要一個戰略性的單品,以獲得跨越式、顛覆式的增長。
很多中國企業都有產品,而且有很多產品線,但都沒有一個強勢的產品。比如雅客糖果公司,它有800多個品種,但卻沒有形成一個強勢的戰略大單品。這就像是一個球隊沒有球星,是沒有戰斗力的。
“有產品,沒有戰略大單品”的企業,它的發展路徑一般都是這樣:一切以市場為導向,市場需要什么就生產什么,不斷開發新產品,滿足消費者的要求。等到公司旗下的產品發展到幾十個乃至數百個時,回頭一看,卻沒有一個叫得響的產品。
在相對成熟的行業,企業之所以強,首先是強在產品上,而大單品更是突破市場的最佳利器。因此,在每一個成功品牌的背后,都一定會有一個強勢的大單品和一套大單品突破的營銷戰法。
大單品的三大來源
公司創造更多價值的途徑,不僅僅在于增加產品的個數和品類的個數,更在于增加單位銷售產品的利潤。增加單位銷售產品利潤的最好途徑,就是成為單個品類市場份額的領先者——大單品。而大單品的戰略創新,主要源于市場機會。這種機會來源主要有三個:企業既有優勢和資源的整合、市場細分、品類創新。
通過企業既有優勢和資源的整合
一般來說,一個企業通過多年發展,不管其規模大小,都會形成一定的優勢,積累大量資源。這種優勢和資源,或是技術、產品,或是原料、渠道……在這些既有優勢和資源中,則蘊含著整合出全新大單品的可能。
第一,聚焦經營主線可以創造出大單品。有一些企業因為單純采取模仿和跟隨策略,導致企業產品一大堆。但企業所有的經營、產品線梳理和營銷投入,都沒有聚焦到一條主線上,很容易造成資源浪費。
第二,將已有明星產品打造成大單品。對于已經有一些明星產品、熱銷產品的企業,可以將其中符合公司定位的、大眾性且處于主流價格帶的明星產品,發展為大單品。
第三,將那些能夠迅速自然動銷的產品,打造成大單品。值得一提的是,這里的產品指的是那些沒有依靠任何資源投入,在貨架上就能夠自然動銷且銷量不錯的產品,而不是完全依賴于廣告和人力推銷產生銷量的產品。
切入細分市場
創造大單品的本質就是精準洞察一個細分消費需求,從而通過市場細分,切分出一個屬于自身的市場機會。然而,中國企業往往忽視了市場細分在市場中的巨大作用,通常有兩種方法可以切入細分市場。
第一,切分需求創造大單品。在同質化嚴重的市場,發現并重新定義客戶需求的企業,就有可能打破領先者制定的規則和格局,成為新市場的領跑者。
客戶需求結構切分可以歸納成兩個方面:一方面切分新需求、新市場的客戶需求:泰昌足浴盆將洗腳盆重新定位為“孝心禮品”,切分出天下兒女盡孝的市場;另一方面切分未被充分滿足的消費需求:華夏家博會正是解決了家裝過程中消費者信息不對稱、購買過于零散的痛點,取得成功的。
第二,切分價格帶創造大單品。產品定價不僅僅是產品價值的表現,它還可能成為創造大單品的基點。一個價格帶就可能創造一個大單品。比如:汽車的不同價位既是一個價格區間,又是一個品類。10萬元是家庭轎車;20萬元是入門級商務用車……在每一個價格區間,都可能誕生一個領導品牌。
進行品類創新
大單品,是一個品類的開創性產品。企業要創建品牌,就需要進行品類創新。真正的品類創新源于新的消費需求,依托于產品,以開拓出一個新的細分市場為目標,以能被感知為標準,然后進行產品屬性的創新。
品類創新可以有多個途徑。新技術、新工藝、新配方,都有可能進行品類創新,打造出大單品。平板電視的品類誕生后,有了夏普平板電視的大單品。拋開茅臺酒獨特的地域和特殊的原料構成,茅臺以“三高三長”為特點的釀造工藝,在老品類的基礎上升級、變革,也開創出了新的大單品。而娃哈哈當年推出“營養快線”,也正是發源于對配方進行調整、替換,創造出的新品類。
大單品營銷模式的構建
強勢品牌的創建,遵循一定的邏輯。它往往開始于市場機會的發現,起步于戰略單品的品類創新,發展于戰略大單品的培育和爆發,結束于大單品的持續創新與附加價值的持續豐富。整個“戰略大單品” 營銷模式,由 “四個聚焦”“四個裂變”和“四個聚變”等要點組成。
聚焦階段
一個新的戰略大單品,需要數年的精心培育才能長大,讓更多的消費者了解、接受、試用和重復購買。所以,在戰略大單品培育階段,要做到點的突破,需進行“四個聚焦”。
1.聚焦戰略單品突破。主要從創新力、產品力、性價比、品牌力四個方面,去打造戰略單品。然后再縱向做透做大戰略單品。利用局部突破、加強單位面積壓強的方式,實現戰略單品突破。
2.聚焦第一次動銷突破。新品上市階段,動銷情況往往決定了戰略單品的命運,所以需要先找準意見領袖,突破他們的消費障礙。然后做好渠道的激勵,打通上下通路。在樣板市場,做好鋪市的最大化,將終端生動化做到極致。
3.聚焦根據地市場突破。選擇根據地市場有五個原則:規模適中原則、區域第一原則、渠道配合原則、代表性原則、高勢能原則。確定根據地市場之后,企業要通過定位、定目標、定資源、定策略、定模式,突破根據地市場,并摸索出一套行之有效的營銷模式。
4.聚焦根據地渠道突破。從一條渠道切開一個缺口,繼而全線撕開渠道,這就是根據地渠道突破策略。先要根據意見領袖確定哪一條根據地渠道,然后集中資源做透。
裂變階段
經過多年的培育,越來越多的消費者開始接受戰略單品,企業渠道和終端的布局也已基本完成。這個時候,企業的核心任務就是引爆戰略大單品,創造戰略大單品的消費大潮流,讓戰略大單品產生核裂變。
首先,圍繞大單品建立規模化產品線。聚焦銷售規模最大的主流市場,建立戰略單品性價比優勢,并利用營銷模式引爆并做大戰略單品。與此同時,采用顧客區隔延伸、價格區隔延伸、渠道區隔延伸、終端類型區隔延伸等手段,圍繞大單品,領先一步延伸產品線,做大產品線規模。
其次,采用裂變式的營銷模式。營銷模式是幫助戰略單品做乘法,而不是做加法。中國特殊的市場環境,營銷變量眾多,因而營銷模式創新的可能也多。采用最強的1個變量為核心,其他17個變量作配合,可以組合出18種及以上的不同的營銷模式出來。
再輔以裂變式的大傳播。只有戰略單品的消費成為了一種潮流,戰略單品才有做大的可能。引爆消費潮流的主要方法,就是大傳播。要做好大傳播,可以采用波段式的推廣。第一波,天上打廣告,地上鋪渠道;第二波,幫助渠道和二批回貨;第三波,搶占領導品牌概念;第四波,繼續在全國市場填空;第五波,扶持大客戶,將服務下沉。
最后,裂變精細化營銷管理體系。“經銷制+大客戶制”是互聯網時代營銷渠道的主要形式。渠道分銷之爭,其本質是體系之爭。要從組織平臺、任務職責、制度流程、績效考核等四個方面,去建立完善的營銷管理體系。
聚變階段
戰略大單品爆發多年以后,由于整個品類已經同質化,企業品牌并沒有強大到天下無敵,反而更多地顯出了品牌的空心化和弱不禁風。這時候,企業需要利用“四個聚變”來對品牌進行升級。
第一,聚變品牌核心價值。品牌核心價值,是品牌的靈魂。中國企業的品牌核心價值,要么沒有,要么不清晰,要么時刻改變。所以,中國企業需要補品牌核心價值的課,并幾十年如一日地堅持,讓品牌核心價值成為品牌的靈魂,進而成為品牌延伸的判斷標準。
第二,聚變大單品的長壽化管理。大單品要想長壽,需要精心的管理。這種管理包含持續提供超越期望的獨特價值、持續的品質改良、保持產品風格一致、不斷刺激消費欲望、持續擴大消費總量、縱向做透價值鏈、持續耕耘品牌附加價值、危機預防管理等八個方面。
第三,聚變品牌附加價值。一個品牌產品,其價值不僅僅在于產品本身,而更重要的是它所代表的價值內涵和品牌精神,這就是品牌的附加價值。
第四,聚變縱向做透大單品的運營系統。市場運營系統和企業內部運營系統,是大單品縱向做透的制度保證。企業應從市場運營系統、企業內部運營管理體系、持續加強研發和設計、縱向做透大單品的縱向價值鏈系統、建立品牌憲法和建立品牌管理組織平臺等六個方面,去構建起做透大單品所需要的內外運營系統。
中國企業的品牌創建模式,其實就是大單品創建模式。品牌經營的原點是產品。產品經營的核心,是創建自己的大單品。沒有大單品,就沒有強勢的品牌;沒有長壽的大單品,就沒有百年品牌。品牌的創建過程,其實就是培育戰略新品成為大單品的過程。