一名流浪漢的鉆研

程剛

希爾頓國際酒店是全球著名企業，旗下酒店遍布世界各地，深受各國人民歡迎。而他的創始人希爾頓也堪稱是商界傳奇，一個勵志的典范。

一次，希爾頓參加一個國際研討活動，所有與會者都侃侃而談，講述自己如何掌控時代，深謀遠慮，厚積薄發，最后發展壯大企業的心路歷程。當輪到希爾頓發言時，他卻講了一個不一樣的故事。

那一年，正趕上美國經濟大恐慌，我是一個無家可歸的16歲孤兒，四處流浪、乞討。記得是一個周末，我發現有一家大飯店門廊很大，那天晚上，我便偷偷躲在那里睡覺。

后半夜，睡夢中的我被飯店的保安抓了起來，甩到了對面的馬路上，驚醒后我質問保安：“我睡覺礙你什么事了！”保安立即大聲說：“你個臭流浪漢，這是什么地方，這里住的全是紳士貴人，你連站在不遠處看的資格都沒有，趕緊滾，明天這里將迎接一批重要商人。”“那我明天早上走不就行了嗎？”我據理力爭。誰知，那保安根本不理我，舉起手中的膠皮棒就要打我，我只好離開了那里。

我對這家酒店恨極了，我要讓他們嘗嘗苦頭。接下來的日子，我幾次想混進酒店破壞，可是酒店的安保十分嚴格，我根本沒有機會。我到處撿垃圾終于湊夠了錢入住到酒店里，我覺得肯定有機會找茬。可我真的對酒店的設置和服務態度找不出一點毛病。我還是不甘心，就研究酒店制度規定，尋找里面的破綻，結果還是什么也沒找到……

折騰來折騰去，我不但沒讓酒店吃到苦頭，反而佩服這里的經營管理，更令我想不到的是，我竟愛上了這個酒店。那時，我便有了一個夢想，將來也能擁有一家這樣的酒店，也要像這樣管理……

后來，我又攢了一些錢，徹底地清洗了一下，買了一套衣服，應聘到這家酒店當服務生，再后來，一點一點提升……

1907年，我20歲，在美國新墨西哥州圣安東尼奧鎮開辦了一個家庭式旅館，并從那時起，有了雄心壯志……慢慢的，有了今天的希爾頓。

我在這里講出我的過去，不是炫耀我的苦難與輝煌。而是要告訴大家，有些時候，由恨到愛是一個新生的過程，無論經過怎樣的掙扎，都是對成長的一種積累，都是對成功的蓄勢待發。