小程序難當大任

尹生

盡管微信小程序已經被一些人歡呼為“偉大發明”。不過對于市值2 400億美元的騰訊而言，它短期所能提供的牽引力會很有限。

微信小程序本質上是微信提供的一個功能模塊，就像微信訂閱號、服務號和企業號一樣。目前關于它的價值呼聲最高的，就是用戶不再需要下載那么多的App，可以省下不少設備空間，并通過所謂的“觸手可及”來提高用戶操作的方便程度。

有了小程序，你可以沉浸在微信一個應用中，手不出微信就可以使用大量的應用和服務，還可以攔截那些低使用頻次應用的騷擾。

而對應用和服務的提供者而言，他們最關心和看重的，還是擁有8億月活躍用戶的微信在用戶端的巨大影響力。當然，前提是微信能夠提供高效的發現工具、匯集足夠多的小程序。如果微信做不到這兩點，用戶和應用開發者可能都會感到失望。

不管怎樣，我認為下面幾個問題都需要回答：

應該由一家公司還是多家公司掌握應用分發的權力？小程序是否增加了開發者的成本？騰訊現有分發業務是否會受到影響？如果會，騰訊將采取何種機制降低組織博弈的影響？它是用戶導向還是開發者導向的功能？它是一種新的程序開發系統，或者只是安卓和iOS程序的折疊？微信是否做好了承擔更復雜任務的準備？

這些問題的不同答案，都可能會影響到小程序的未來命運。比如，盡管微信表示不會做分發，但它一方面可能通過減少獨立App的使用而減少分發的蛋糕；另一方面，當用戶形成使用習慣時，它事實上就是分發樞紐，即便分發的動力可以有不同的理解，這必然涉及到與應用寶的關系。

又比如，微信出于平衡各種關系而對用戶的使用做出某些限制，如果用戶搜索小程序時必須使用精準的名稱進行搜索，這就是反人性的。

不過從長遠看，小程序仍然不失為一個有潛力的功能。比如某種程度上成為淘寶的潛在替代者——每個淘寶店鋪本質上就是一個購物的小程序，又或者成為萬物互聯的一個潛在操作系統或管理平臺。

這些都符合騰訊一貫的“連接一切”的自身定位，只不過當騰訊離這種定位越來越近時，它不得不在連接者、業務的涉入者甚至競爭者等角色之間做出選擇，而局限于中國的現狀，可能會限制其選擇空間。

在這個過程中，它與其他試圖成為用戶首選入口的公司之間的博弈將貫穿始終，那些提交了小程序的應用和服務提供者，也會始終糾結于這些問題：

一旦微信成為主要入口，小程序能不能繼續將用戶關系掌握在自己手里？如果不能，那么它的命運將完全取決于微信提供的分發效率解決方案，或者仰賴于其他不受入口變化影響的獨特優勢。

因此，小程序注定無法像一個單純的功能模塊那樣獲得成功，它必須像一個新的生態系統的構建者那樣思考和行動。雖然微信的巨大影響力讓它得天時地利，但它也無法要求用戶在這場生態戰中傾向于它。

微信提供了免費消息與語音通話這樣基于基本需求產生的功能，這讓它贏得了數億用戶的支持。而小程序，很大程度上還只是比可有可無強了那么一點——它目前還不是大多數用戶的剛需。